20xx酒店前臺年終個人工作總結(jié)范本-全文預覽
【正文】 所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。商務中心用過期報表來打印草稿紙。接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓
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