《珠寶安全案例》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 交給營(yíng)業(yè)員。,應(yīng)對(duì)措施： 營(yíng)業(yè)員需對(duì)自己的貨品詳細(xì)了解，了解商品特色，尤其是高價(jià)商品，在給顧客看完后仔細(xì)檢查貨品是否與之前相同。 分析： 該顧客在在第一次看鉆石時(shí)已經(jīng)記住了該鉆石的款式、鑲嵌方式，回家后仿造了一顆鋯石戒指。,應(yīng)對(duì)措施： 營(yíng)業(yè)員接待任何顧客都要把注意力集中在貨品上，防止貨品被人調(diào)包或趁機(jī)偷走。 搶劫發(fā)生后，營(yíng)業(yè)員在保證自己人身安全的情況下應(yīng)第一時(shí)間按動(dòng)報(bào)警器，然后讓保安追回貨品，并告知領(lǐng)導(dǎo)此事。 搶劫發(fā)生后，營(yíng)業(yè)員在保證自己人身安全的情況下應(yīng)第一時(shí)間按動(dòng)報(bào)警器，然后讓保安追回貨品，并告知領(lǐng)導(dǎo)此事。一個(gè)顧客趁營(yíng)業(yè)員忙亂，進(jìn)入柜臺(tái)，用萬(wàn)能鑰匙打開柜臺(tái)內(nèi)的門，搶走飾品后逃走。 分析： 這類事件一般發(fā)生在早起或晚上，主要是營(yíng)業(yè)員鋪貨、收貨時(shí)段，趁營(yíng)業(yè)員忙亂，趁機(jī)實(shí)施搶劫。 分析： 這種事件屬于營(yíng)業(yè)員疏忽造成，完全可以避免。作案方式除了砸柜臺(tái)玻璃以外還有割開柜臺(tái)連接的玻璃膠，取珠寶等。,應(yīng)對(duì)措施： 給顧客試戴首飾只能試戴一件，20克以上不能兩件同時(shí)拿出給顧客，以減少此類事件發(fā)生后損失。珠寶安全案例 防范分析,百貨賣場(chǎng)部 2013年12月,目錄,一、安全類型 搶劫偷盜 調(diào)包 詐騙 其他特殊事件 二、日常營(yíng)業(yè)注意事項(xiàng),一、搶劫偷盜：,案例一： 一男顧客進(jìn)店，說(shuō)要買黃金大鏈。 分析： 此類事件一般出現(xiàn)在保安較少或者沒有保安的珠寶賣場(chǎng)，一般1—2人作案，以東北人居多，搶劫商品以大克重的黃金大鏈為主，有部分試戴一件就跑，大部分犯罪者攜帶兇器作案。,分析： 此類事件一般發(fā)生在保安較少或者沒有保安的珠寶賣場(chǎng)，作案人員一般在兩人
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