20xx年度網(wǎng)通營業(yè)員個人總結(jié)范文-全文預(yù)覽
【正文】 改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
2020年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。2020年度網(wǎng)通營業(yè)員個人總結(jié)范文 現(xiàn)對營業(yè)中心2020年的工作做如下總結(jié)：
一、主營業(yè)廳管理方面：
一業(yè)務(wù)方面：
在年初制定了《2020年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。
每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服
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