20xx年醫(yī)學(xué)專題—精神文明建設(shè)表彰大會(huì)電信公司發(fā)言稿-4-全文預(yù)覽
【正文】 會(huì)議精神，按照省通信管理局的要求，在把企業(yè)的精神文明建設(shè)工作進(jìn)一步落到實(shí)處，持續(xù)提升管理水平和服務(wù)能力，努力為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，為推動(dòng)我省社會(huì)信息化進(jìn)程，提高行業(yè)服務(wù)能力做出積極的貢獻(xiàn)。公司發(fā)展再上新臺(tái)階，營(yíng)運(yùn)收入超過億元，通話客戶超過萬，g3客戶達(dá)到萬戶，全年納稅億元，為服務(wù)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步和通信行業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
，我們?nèi)尕瀼亍翱蛻魹楦?、服?wù)為本”的理念，持續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)和“滿意100”服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，以“規(guī)范服務(wù)，放心消費(fèi)”為主題，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理，完善服務(wù)規(guī)范，營(yíng)造規(guī)范、健康、放心的消費(fèi)環(huán)境。公司將以提升窗口服務(wù)質(zhì)量、提升差異化服務(wù)感知、改善服務(wù)短板等為重點(diǎn)，不斷優(yōu)化流程滿足客戶需求；積極保障客戶利益，認(rèn)真落實(shí)數(shù)據(jù)信息業(yè)務(wù)0000退訂、套餐扣費(fèi)主動(dòng)提醒等服務(wù)舉措，讓客戶明白、放心消費(fèi)；面向客戶感知，加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋，做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，切實(shí)解決客戶反映
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