信訪實(shí)習(xí)心得-全文預(yù)覽
【正文】 處矛盾糾紛的工作能力提供了鍛煉的舞臺(tái)，使自己在日后處理糾紛、化解矛盾的時(shí)候更加淡定、從容。 хх月中旬到хх月，我被調(diào)換到信訪局接待室實(shí)習(xí)，在不耽誤接待來訪群眾的同時(shí)，協(xié)助處理省轉(zhuǎn)信訪件的辦理。要及時(shí)對來訪的人群及訴求及時(shí)進(jìn)行紙質(zhì)登記以及全國信訪信息系統(tǒng)錄入，并及時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)處理部門。其次，信訪局的工作紛繁復(fù)雜，不能過分的相信大腦的記憶，所以身邊要經(jīng)常放上筆和紙，把事情都記下來，以免出錯(cuò)造成大范圍的影響。接接待來訪群眾時(shí)做到“五個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水傳情、一席好話交心、一身正氣定位，耐心傾聽來訪者傾訴，也對基層的客觀實(shí)際和群眾的多樣訴求有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。(2) 信訪工作是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾民主權(quán)利的重要手段。 從學(xué)習(xí)《信訪條例》開始，我通過各種渠道學(xué)習(xí)信訪知識(shí)，努力使自己能盡快投入工作。在實(shí)習(xí)期間,我被分配到信訪局接訪辦信科接待室工作，在局領(lǐng)導(dǎo)、科長、科室同事的指導(dǎo)和幫助下,我圓滿結(jié)束了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯。具體地說，人民信訪工作的性質(zhì)包括三個(gè)方面：(1) 信訪工作是黨和國家各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體和企事業(yè)單位的一項(xiàng)群眾工作和政治工作。初到信訪局的一個(gè)
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