【正文】 信任。支行會計柜臺的服務(wù)宗旨是后臺為前臺服務(wù)，所有人為客戶服務(wù)，力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。另外宣傳工作要走出柜臺。行長在XX年財務(wù)會計工作會議上提出了會計人員客戶經(jīng)理化，指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢，身為會計經(jīng)理必須率先認(rèn)識到這一點，要高度重視營銷工作。采取輪崗等方式，為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識創(chuàng)造條件，從而提高柜臺人員的整體素質(zhì)，為做好工作打好人員基礎(chǔ)。隨時公布積分情況，做到公平、公正、公開。一、建章建制、科學(xué)管理不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作，還是服務(wù)質(zhì)量的提高，都有離不開人，離不開人的主觀能動性。在做好本職工作的同時，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)部的會計工作進(jìn)行了組織和協(xié)調(diào)。我之所以競聘支行會計經(jīng)理，是因為我相信自己已經(jīng)具備擔(dān)任這項職務(wù)的基本條件。如果領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會，我會抓住機(jī)遇，憑借這股“好風(fēng)”，憑借自己多年的工作經(jīng)驗和工作能力，為公司出謀劃策，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，增強(qiáng)駕馭銀行網(wǎng)點經(jīng)理競聘報告能力，抓住工作的重心，與同事們一起，使公司的業(yè)務(wù)更上一層樓。七、組織對授信客戶的貸前調(diào)查，形成調(diào)查評價報告，做好對各類客戶信用等級評審，加強(qiáng)貸后檢查管理，防止不良貸款的發(fā)生，確保公司的利益。實行銀行客戶經(jīng)理演講稿員工崗位責(zé)任制，將任務(wù)具體落實到人，部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。三、充分發(fā)揮自己的理財技能，為客戶開展理財咨詢服務(wù)，并通過這項服務(wù)，贏得客戶的信任，協(xié)調(diào)鞏固公司和客戶之間的關(guān)系，為公司構(gòu)建一個固定的、高質(zhì)量的客戶群體，拓展公司的業(yè)務(wù)空間。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，而進(jìn)步是今日之努力，明日之保證。崗位認(rèn)識：銀行的公司業(yè)務(wù)部是銀行的核心部門，主要是對外郵儲銀行信貸業(yè)務(wù)部副經(jīng)理競聘演講稿拓展企業(yè)存款、發(fā)放企業(yè)貸款、個人類的貸款(包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人按揭貸款、政策性公積金貸款。俗話說：打江山難，守江山更難。多年的實踐經(jīng)驗使我懂得：要搞好任何一個部門的工作，靠個人能力是不夠的，一定要懂得團(tuán)隊合作，要懂得合理分工，并認(rèn)真及時地總結(jié)經(jīng)驗，力求進(jìn)步。從事公司業(yè)務(wù)多年，業(yè)務(wù)上與上級溝通能力強(qiáng)，與省、市行領(lǐng)導(dǎo)形成了多元化的溝通渠道。我從事銀行工作十五年了，先后任***，***，***等職務(wù)，對銀行業(yè)務(wù)工作非常熟悉。積極進(jìn)取是個人健康成長的重要因素，只有不斷地探索，不斷地學(xué)習(xí)，才能在生活和事業(yè)上一步步地前進(jìn)。有句名言說：自信是成功的第一步。首先向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委介紹一下我的基本情況。曹操有句名言：“人苦不知足，既得隴復(fù)望蜀。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，但我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。今天如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛，我將不斷創(chuàng)新工作方法，開啟我們聯(lián)社發(fā)展的新輝煌。四、我具有良好的個人素養(yǎng)。三、多年從事信貸業(yè)務(wù)工作的實踐經(jīng)驗。平時的工作中謙虛、誠實、好學(xué)，富有創(chuàng)新精神。此次競聘，我具有以下優(yōu)勢：一、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在月末評選出本月工作中業(yè)績突出的員工，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告。首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實加強(qiáng)大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶?！熬殹笔侵附o客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為：實施“零距離服務(wù)”。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部經(jīng)理。在工作中，我善于與人共事，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，比較理解人，關(guān)愛人，包容人，能夠團(tuán)結(jié)同志，增強(qiáng)凝聚力，形成整體合力。同時，這些年來，由于身在業(yè)務(wù)一線，使得我對社會發(fā)展趨勢有了較為敏銳的洞察力，善于把握國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策及發(fā)展趨勢，在與企業(yè)打交道，與同行競爭的過程中能夠洞悉他行的信貸政策和工作思路，做到知已知彼。多年的信貸營銷經(jīng)歷，為我積累了豐富的營銷知識，成就了一些讓我行可持續(xù)發(fā)展的好項目、重要項目，良好的工作業(yè)績在當(dāng)?shù)亟鹑诮缬辛艘欢ǖ闹?。良好的工作作風(fēng)也是一個人不可或缺的重要方面?，F(xiàn)任職務(wù)是__，我競聘的職務(wù)是銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。二是對大額企業(yè)借款人按信譽(yù)狀況和盈利狀況實行“差別待遇”。對貸款調(diào)查、借款人資信的評估、貸款審批、發(fā)放、管理、清收等制定一個合理的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。二是健全和完善信貸責(zé)任制和責(zé)任追究制度，落實公司貸款風(fēng)險責(zé)任。五是加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，拓展廣闊的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。三是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，及早掌握轄內(nèi)公司客戶的各種金融需求，做好客戶超前調(diào)查，進(jìn)一步明確信用社的市場定位，科學(xué)地確定貸款投向、投量。更要重點加強(qiáng)對貸款的經(jīng)營管理，改進(jìn)推銷貸款的方式方法，確保貸款能夠取得收益，概括起來說，就是要“放得出去，收得回來，保證安全和效益”。工作，使我受到了進(jìn)一步的鍛煉。今年以來，實現(xiàn)貸款利息收入613萬元，辦理銀行承兌匯票貼現(xiàn)累計182筆，金額29860萬元，實現(xiàn)凈利潤83萬元。四是要搞好團(tuán)結(jié)，合作共事。三是要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理經(jīng)驗。同時，要與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，做到補(bǔ)臺不拆臺，聽從不盲從，辦事到位不越位，當(dāng)好聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。而作為縣聯(lián)社的公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在全轄的公司信貸管理工作方面將始終起著重要作用。對于我，大家并不陌生，下面我主要談一談我本次競聘的目的、對此崗位的認(rèn)識和競聘成功后下步工作措施。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。三、學(xué)好銀行知識，打牢理論基礎(chǔ)。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。如果能得到領(lǐng)導(dǎo)們的信任，讓我們擔(dān)任業(yè)務(wù)部的經(jīng)理，我將會繼續(xù)努力的工作，我的工作設(shè)想是：一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。我現(xiàn)年歲，中共黨員。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對國際業(yè)務(wù)部的重視和支持，使國際業(yè)務(wù)部工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。二、提出新思路,“想社之所想，急支社之所急，全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念，與此同時，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，防范風(fēng)險，規(guī)范運作。服務(wù)是永恒的主題。在長期的銀行工作中，我干過*年的**，干過*年的**,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富。我現(xiàn)年**歲，中～員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)缺作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。如果我能競選成功,我的工作思路是:一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立***制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。如果我競聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭位，以位促為”。第二篇：業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿（精選13篇）篇1：業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我非常符合業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)。第二，在改革面前我有股“闖勁”。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。對客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。對外部，將任務(wù)分解落實到人，部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對國際業(yè)務(wù)部的重視和支持，使國際業(yè)務(wù)部工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。篇2：竟聘業(yè)務(wù)部經(jīng)理演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：你們好！很高興能有這樣一個機(jī)會，來競聘聯(lián)社公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位。其次我談一談我對縣聯(lián)社公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理的理解和認(rèn)識：我縣農(nóng)村信用社多年的支農(nóng)工作已取得顯著成效，在廣大農(nóng)戶、個體工商戶信貸需求得到有效滿足的前提下，開拓發(fā)展公司類客戶綜合的資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)，已成為信用社拓展業(yè)務(wù)空間、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然需求，是新時期信貸支農(nóng)工作的新內(nèi)容。在工作中，應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置，在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。因此，應(yīng)該培養(yǎng)自己的全局觀念，要多與其他科室進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，使各科室形成合力，共同做好聯(lián)社的各項工作。同時，對科室的工作要合理安排，沉著、冷靜地處理，使科室工作有條不紊地開展。第三，本人認(rèn)為已具備擔(dān)任公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)應(yīng)具備的條件：我有3年的聯(lián)社工作經(jīng)驗，其中有兩年時間從事信貸管理工作，積累了一定的公司類業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗。我在縣聯(lián)社工作以來，聯(lián)社高水平的管理和緊張有序的39。一、面對行業(yè)競爭，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)公司類業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略一是端正和提高對公司貸款營銷工作的認(rèn)識，即：經(jīng)營是關(guān)鍵，推銷是手段，效益是目的。為此，在公司客戶的選擇上，應(yīng)以風(fēng)險最低、收益最大為標(biāo)準(zhǔn)，做到擇優(yōu)限劣，培育優(yōu)質(zhì)客戶群。我們必須堅持以客戶為導(dǎo)向，根據(jù)客戶的差異性，向不同的客戶提供不同的貸款品種，對高價值客戶提供個性化的服務(wù)，逐步改善服務(wù)方式、服務(wù)功能和業(yè)務(wù)產(chǎn)品。加強(qiáng)授權(quán)、授信的管理，合理界定信貸授權(quán)、授信額度，切實提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，防范化解信貸風(fēng)險。三是實行信貸管理標(biāo)準(zhǔn)化，切實加強(qiáng)貸款的“三查”制度。一是對目前所有到逾期企業(yè)類貸款分類排隊，建立臺帳，輸入微機(jī)，跟蹤監(jiān)控，確保大額貸款的安全性、流動性和效益性，最大限度地提高大額貸款盈利能力。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。首先，請允許我向?qū)χT位的信任、支持和鼓勵，真誠地道一聲：謝謝!我叫___，今年__歲，__文化。積極進(jìn)取是個人健康成長的重要因素，只有不斷地探索，不斷地學(xué)習(xí)，才能在生活和事業(yè)上一步步地前進(jìn)。我從事銀行工作十五年了，其中從事公司業(yè)務(wù)工作7年，在客戶經(jīng)理崗位上5年，專門維護(hù)大客戶(由于現(xiàn)在市場財富積累一般是二八法則),先后兩次被市行評為優(yōu)秀客戶經(jīng)理，支行先進(jìn)工作者，對銀行業(yè)務(wù)工作非常熟悉。在銀行工作的這十幾年，鍛煉了我較強(qiáng)的溝通能力，特別是從事公司業(yè)務(wù)的?年間，更加鍛煉了我的溝通能力。多年的實踐經(jīng)驗使我懂得：要搞好任何一個部門的工作，靠個人能力是不夠的，一定要懂得團(tuán)隊合作，要懂得合理分工，并認(rèn)真及時地總結(jié)經(jīng)驗，力求進(jìn)步。拿破倫說過：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶