【正文】 誤進(jìn)場(chǎng)的不合格材料，施工方也早就做了退場(chǎng)處理．呵呵．既然說(shuō)到星級(jí)賓館，我就多說(shuō)些，一個(gè)酒店是幾星級(jí)的，是要在酒店?duì)I業(yè)一年以后，由酒店管理方向全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)遞交一份＜＜飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告＞＞，經(jīng)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定批復(fù)后，可以享受有五年有效的星級(jí)及其標(biāo)志的使用權(quán)．開(kāi)業(yè)不足一年的飯店可以申請(qǐng)預(yù)備星級(jí)，有效期一年．飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告中需要提交的內(nèi)容有，飯店的總體情況；飯店設(shè)計(jì)施工單位及設(shè)施設(shè)備來(lái)源；飯店裝飾裝修用材及設(shè)備規(guī)模，規(guī)格和服務(wù)項(xiàng)目（包括：飯店建筑結(jié)構(gòu)情況；客房情況；餐飲設(shè)施；公共區(qū)域及康樂(lè)設(shè)施；飯店安全保衛(wèi)措施）另外，飯店的等級(jí)劃分，國(guó)際上也只與五個(gè)等級(jí)．既一星級(jí)，二星級(jí)，三星級(jí)，四星級(jí)，五星級(jí)（含白金五星級(jí)）．最低為一星級(jí)，最高為白金五星級(jí)．星級(jí)越高，表示旅游飯店的檔次越高．有聽(tīng)說(shuō)迪拜是７星級(jí)的賓館，還有北京在建一個(gè)６星級(jí)的賓館，都是不屬實(shí)的，他們的標(biāo)準(zhǔn)可能是超標(biāo)準(zhǔn)的，但在星級(jí)使用上，沒(méi)有高于五星級(jí)的，又何談六星級(jí)，七星級(jí)．星級(jí)飯店的評(píng)定：評(píng)定是要打分的，根據(jù)星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同項(xiàng)目打分，各星級(jí)應(yīng)得的最低分?jǐn)?shù)劃分如下：一星級(jí)：７０分／二星級(jí)１２０分／三星級(jí)２２０分／四星級(jí)３３０分／五星級(jí)／４２０分．在記分說(shuō)明中，滿(mǎn)分為６１０分由于存在加分和系數(shù)因素，所有項(xiàng)目全部得分可能會(huì)高于滿(mǎn)分）在星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分與評(píng)定中，白金五星級(jí)如下： 一，具備兩年以上五星級(jí)飯店資格．地理位置處于城市中心商務(wù)區(qū)或繁華地帶，交通極其便利．建筑主題鮮明，外觀造型獨(dú)具一格，有助于所在地建立旅游日目的地形象內(nèi)部功能布局及裝修裝飾能與所在地歷史，文化，自然環(huán)境相結(jié)合，恰倒 好處地表現(xiàn)和烘托其主題氛圍．除有富麗堂皇的門(mén)廊及入口外，飯店整體氛圍極其豪華氣派．各類(lèi)設(shè)施設(shè)備配置齊全，品質(zhì)一流；有飯店內(nèi)主要區(qū)域溫濕度自動(dòng)控制系 統(tǒng)．有位置合理，功能齊全，品位高雅，裝飾華麗的行政樓層專(zhuān)用服務(wù)區(qū)，至少對(duì)行政樓層提供２４h管家式服務(wù)；以下項(xiàng)目中至少５項(xiàng)a．普通客房面積不小于３６平方米；b．有布局合理，裝飾豪華，格調(diào)高雅，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的高級(jí)西餐廳，可 提供正規(guī)的西式正餐和宴會(huì)；c．有位置合理，裝飾高雅，氣氛濃郁的獨(dú)立封閉式酒吧；d．有凈高度不小于５m，至少容納５００人的宴會(huì)廳；e．國(guó)際認(rèn)知度高，平均每間可供出租客房收入連續(xù)三年居于所在地五級(jí) 飯店前列．f．有規(guī)模壯觀，構(gòu)思獨(dú)特，布局科學(xué)，裝潢典雅，出類(lèi)拔萃的專(zhuān)項(xiàng)配套設(shè) 施．在選擇項(xiàng)目中至少具備３７項(xiàng)． 二．選擇項(xiàng)目（共７３項(xiàng)）１．綜合類(lèi)別（２１項(xiàng)）a．五家以上飯店共享同一連鎖品牌或１０家飯店由同一家飯店管理公司 管理．b．總經(jīng)理連續(xù)五年以上擔(dān)任過(guò)同級(jí)飯店高級(jí)管理職位．c．總經(jīng)理連續(xù)兩年以上接受飯店管理專(zhuān)業(yè)教育或培訓(xùn)．d．總經(jīng)理持有全國(guó)旅游崗位培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的＜＜旅游行業(yè)管理人員 培訓(xùn)證書(shū)＞＞e．不少于１５％的員工通過(guò)全國(guó)旅游崗位培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)認(rèn)可的＂旅游飯店職業(yè)英語(yǔ)等級(jí)測(cè)試＂f．委托代辦服務(wù)（＂金鑰匙＂）g．電梯內(nèi)有方便殘疾人使用的按鍵h．有殘疾人客房i．客用電梯轎廂內(nèi)兩側(cè)均有按鍵j．不少于５０％的客房配備客用保險(xiǎn)箱k．不少于７０％的客房?jī)?nèi)配備有靜音，節(jié)能，環(huán)保型冰箱．l．為客房?jī)?nèi)床上用品及衛(wèi)生間一次性客用品，客用布草的再次使用設(shè)有征 詢(xún)客人意見(jiàn)牌m．客房?jī)?nèi)配有逃生用充電式手電．n．客房衛(wèi)生間配備防震梳妝鏡或化妝放大鏡p．不少于５０％的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)q．不少于５０％的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開(kāi)（或有獨(dú)立的化妝間）r．客房衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng)s．設(shè)有無(wú)煙樓層t．餐廳，吧室均設(shè)有無(wú)煙區(qū)u．餐廳及吧室不使用一次性筷子，一次性濕毛巾和塑料桌布．２．特色類(lèi)別一（２０項(xiàng)）a．至少容納２００人的多功能廳或?qū)Ｓ脮?huì)議室，并有良好的隔音，遮光 效果，配設(shè)衣帽間b．至少容納２００人的大宴會(huì)廳，配有序廳和專(zhuān)門(mén)廚房．c．至少有兩個(gè)小會(huì)議室或洽談室d．現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)及視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)．e．有錄音，擴(kuò)音功能的音箱系統(tǒng)f．同聲傳譯設(shè)施（至少兩種語(yǔ)言）g．多媒體演示系統(tǒng)（含電腦，多媒體投影儀，實(shí)物投影儀等）h．會(huì)議即席發(fā)言麥克風(fēng)i．至少２０００平方米的展示廳j．獨(dú)立的鮮花店k．獨(dú)立的酒吧，茶室l．獨(dú)立的大堂吧m．餅屋n．所有客房?jī)?nèi)配有電熨褲?rùn)C(jī)o．所有客房附設(shè)寫(xiě)字臺(tái)電話(huà)％以上q．所有套房供主人和來(lái)訪客人使用的衛(wèi)生間分設(shè)r．有五個(gè)以上開(kāi)間的豪華套房s．設(shè)行政樓層，有本樓層客人專(zhuān)用服務(wù)區(qū)t．行政樓層客房?jī)?nèi)配有可收發(fā)傳真或上網(wǎng)的設(shè)備．３．特色類(lèi)別二（１６項(xiàng)）a．有觀光電梯b．有自動(dòng)扶梯c．歌舞廳d．有影劇場(chǎng)，舞臺(tái)設(shè)施和舞臺(tái)照明系統(tǒng)能滿(mǎn)足一般演出需要．e．美容美發(fā)室．f．健身中心．g．桑拿浴．h．保健按摩．i．視音頻交互服務(wù)系統(tǒng)（ＶＯＤ），提供客房?jī)?nèi)可視性帳單查詢(xún)服務(wù)．j．提供語(yǔ)音信息服務(wù)．k．２４Ｈ提供加急洗衣服務(wù)；l．定期歌舞表演m．專(zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng)．n．獨(dú)立的書(shū)店或圖書(shū)館（至少有１０００冊(cè)書(shū)）o．有２４Ｈ營(yíng)業(yè)餐廳p．旅游信息電子查詢(xún)系統(tǒng) ４．特別類(lèi)別三（１６項(xiàng)）a．自用溫泉或海擯浴場(chǎng)或滑雪場(chǎng)b．不少于３０％的客房有陽(yáng)臺(tái)c．室內(nèi)游泳池d．室外游泳池e．棋牌室f．游戲機(jī)室g．桌球室h．乒乓球室i．保齡球室（至少４道）j．網(wǎng)球場(chǎng)k．高爾夫聯(lián)系場(chǎng)l．電子模擬高爾夫球場(chǎng)m．高爾夫球場(chǎng)（至少９洞）n．壁球場(chǎng)o．射擊或射箭場(chǎng)p．其它運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目第三篇：工商銀行星級(jí)精品文檔就在這里各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有工行個(gè)人客戶(hù)星級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人客戶(hù)按貢獻(xiàn)星級(jí)細(xì)分為七星級(jí)客戶(hù)、六星級(jí)客戶(hù)、五星級(jí)客戶(hù)、四星級(jí)客戶(hù)、三星級(jí)客戶(hù)、準(zhǔn)星級(jí)客戶(hù)共六大類(lèi)，每類(lèi)客戶(hù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）七星級(jí)客戶(hù)：星