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20xx電話客服工作計(jì)劃參考文-全文預(yù)覽

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【正文】文精編最新電話客服工作計(jì)劃范文2016
2 。
　　完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
　　1. 在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰的服務(wù)更到位

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