【正文】 上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并馬上與廠家聯(lián)系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財(cái)務(wù)扣款并負(fù)責(zé)客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)抱怨或投訴。三、采購助理工作職責(zé)按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn)，隨時(shí)與工廠保持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間，并于每周出“采購進(jìn)貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。及時(shí)處理客戶反饋意見及時(shí)解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。1協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售經(jīng)理。協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此次、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。六、協(xié)助綜合辦主任做好辦公區(qū)衛(wèi)生清潔管理、食堂管理、安全管理、辦公用品管理工作。二、負(fù)責(zé)與營銷公司日常銷售業(yè)務(wù)的銜接工作，嚴(yán)格按照營銷工作管理制度及相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，按要求定期匯總報(bào)表。記賬要及時(shí)、準(zhǔn)確，明細(xì)賬要按日登記，總賬定期登記，但不能超過三天。會計(jì)報(bào)表必須及時(shí)、準(zhǔn)確。對發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動要進(jìn)行如實(shí)的反映和監(jiān)督，按會計(jì)制度及時(shí)記賬、算賬、報(bào)賬。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務(wù)。要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。銷售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故；組織市場調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議；與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。要根據(jù)公司總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測，制定銷售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷售計(jì)劃；策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案；組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度；組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新；負(fù)責(zé)組織對外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作；協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其他部門之間的工作關(guān)系。要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。走出公司、開拓市場，進(jìn)一步增加服務(wù)企業(yè)的數(shù)量。項(xiàng)目部文員崗位工作職責(zé) 本崗位是項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的任務(wù)，工作人員應(yīng)本著恪盡職守，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位職責(zé)：一、做好項(xiàng)目整理工作，弄清楚自己手中所有企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目申報(bào)各類科技部門的情況。四、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、使用、管理和維護(hù)，責(zé)任到人。十﹑上班時(shí)間保持開機(jī)狀態(tài)，不得拒接上級領(lǐng)導(dǎo)電話，要聽從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指示與安排。協(xié)助經(jīng)理確保完成計(jì)劃銷售額，并確保利潤率。三﹑本著誠信堅(jiān)韌的工作態(tài)度從事本職工作，認(rèn)真及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)和計(jì)劃。七﹑完成上級交辦的其他任務(wù)。銷售經(jīng)理要為銷售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。處理客戶投訴。對銷售人員按照公司要求進(jìn)行周考核，月考核和季度考核，及時(shí)對銷售人員狀況進(jìn)行分析，并將數(shù)據(jù)按照規(guī)定給到相關(guān)部門。協(xié)調(diào)銷售部門與財(cái)務(wù)等其他部門之間的工作關(guān)系。策劃﹑組織實(shí)施完整的銷售方案。要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。九﹑配合培訓(xùn)工作的安排與組織。五﹑負(fù)責(zé)公司新入職員工手續(xù)辦理和合同簽訂。人力資源助理一﹑每天三次更新網(wǎng)站職位，對簡歷進(jìn)行簡單篩選，電話通知候選人面試時(shí)間。十二、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電話、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購，使之合理使用。八、負(fù)責(zé)收取違章或者遲到員工的罰款。四、負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作。做好值班記錄。交接班后發(fā)貨開票由班后內(nèi)勤負(fù)責(zé)。開具調(diào)撥單，做好液氰及其他產(chǎn)品發(fā)貨安排工作。在合同臺賬上注明合同到期日，及時(shí)提醒相關(guān)業(yè)務(wù)人員續(xù)簽，使合同具有時(shí)效性和合法性。臨時(shí)增加的發(fā)貨計(jì)劃必須及時(shí)通知內(nèi)勤，并在《產(chǎn)品銷售日計(jì)劃表》注明發(fā)貨單位名稱，將有關(guān)事項(xiàng)告知內(nèi)勤。運(yùn)輸發(fā)票管理：①二票制運(yùn)輸發(fā)票，由開票內(nèi)勤交給發(fā)票內(nèi)勤，并及時(shí)填寫代墊運(yùn)費(fèi)單,登記交接后，交財(cái)務(wù)部做賬。內(nèi)勤嚴(yán)禁代收現(xiàn)金。開票內(nèi)勤開具調(diào)撥單需核實(shí)此車的前車貨物回單是否已交經(jīng)營部，如未交回執(zhí)聯(lián)應(yīng)督促司機(jī)及時(shí)交回。④開具：開票內(nèi)勤開具調(diào)撥單，如其休假，由檔案內(nèi)勤代開，節(jié)假日由值班內(nèi)勤開具。④本部門休假及出差人員名單上報(bào)勞資部。預(yù)算管理：每月底編制采購及銷售月報(bào)表并送交給相關(guān)部門。運(yùn)輸通行證需留復(fù)印件存檔，并及時(shí)裝訂成冊。⑦每月初對上月開票數(shù)進(jìn)行抄稅（集團(tuán)公司、精細(xì)公司、機(jī)械公司），并打印相關(guān)報(bào)表。⑤蓋章：發(fā)票由發(fā)票內(nèi)勤到財(cái)務(wù)部辦理手續(xù)蓋章。③開具：發(fā)票由發(fā)票內(nèi)勤開具，如其暫不在崗位，可委托主辦內(nèi)勤代開發(fā)票，但要進(jìn)行登記，辦理交接手續(xù)。1其它事項(xiàng)：辦公用品領(lǐng)用、力資費(fèi)審核、特快費(fèi)用審核等。②每月底與財(cái)務(wù)部核對各用戶的應(yīng)收帳款余額后編制應(yīng)收賬款報(bào)表。②經(jīng)營部報(bào)告，由經(jīng)辦人及部門負(fù)責(zé)人簽字同意后蓋章。銷售日報(bào)表管理：主辦內(nèi)勤應(yīng)認(rèn)真審核銷售日報(bào)表，保證日報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，并通過OA發(fā)送給相關(guān)部門。到款簿及貨款登記管理：①到款簿由主辦內(nèi)勤保管，到款簿存放在帶鎖抽屜，主辦內(nèi)勤配備鑰匙，主辦內(nèi)勤不在時(shí)交值班內(nèi)勤，如有需要辦理交接手續(xù)。③液氰誤差：如發(fā)現(xiàn)發(fā)出數(shù)量和用戶驗(yàn)收數(shù)量超出合理范圍，應(yīng)立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理或部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待問題解決后再開運(yùn)費(fèi)結(jié)算單。調(diào)撥單管理：①登記：調(diào)撥單由內(nèi)勤主辦登記，調(diào)撥單按單位登記，液氰調(diào)撥單均應(yīng)逐筆輸入電腦，每天和倉庫進(jìn)行核對。一、主辦內(nèi)勤負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，協(xié)調(diào)好內(nèi)勤之間工作，提高內(nèi)勤工