【正文】 錦濤總書提出的以八榮八恥為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，概括精辟，寓意深化，對(duì)于進(jìn)一步匡正社會(huì)風(fēng)氣、進(jìn)步文明程度、推進(jìn)和諧社會(huì)建立，都具有重要的指導(dǎo)意義。凡有權(quán)直接作出處理決定的黨政機(jī)關(guān)或單位，對(duì)群眾的初信初訪應(yīng)及時(shí)處理。信訪部門要把信訪督查督辦作為重要工作內(nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)務(wù)必引起高度重視。黨政指導(dǎo)應(yīng)以身作那么，帶頭執(zhí)行，把定期接待日制度堅(jiān)持下去并不斷完善。要以發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好為目的，對(duì)本地、本部門、本單位存在的不穩(wěn)定因素，尤其是可能引發(fā)群體性事件的苗頭和事端，定期進(jìn)展排查和梳理。信訪工作人員包括其他部門的指導(dǎo)和同志都要嚴(yán)格按照?信訪條例?要求，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一件來信、每一起來訪。

〔四〕落實(shí)信訪制度要突出嚴(yán)字
一要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)接待來訪、處理來信的辦事程序。三是依法標(biāo)準(zhǔn)信訪活動(dòng)的工作相對(duì)滯后，對(duì)群眾的宣傳教育工作還不廣泛、不深化。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，在當(dāng)前群眾信訪特別是群眾集體上訪反映的問題中，80%以上反映的是改革和開展過程中的問題；80%以上有道理或有一定實(shí)際困難和問題應(yīng)予解決；80%以上是可以通過各級(jí)黨委、政府和有關(guān)單位的努力加以解決的；80%以上是基層應(yīng)該解決也可以解決的問題。七是村屯之間、村屯與國(guó)營(yíng)農(nóng)林場(chǎng)之間的山林土地糾紛問題等。三是個(gè)別村組賬務(wù)公開的力度不夠，群眾尤其對(duì)賬務(wù)中所涉及的征用土地的實(shí)際面積，征地的合法性，征地后的土地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)助費(fèi)、青苗補(bǔ)償費(fèi)等問題的疑問較多。加之由于利益格局和利益關(guān)系的調(diào)整，社會(huì)上的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及遺留問題比擬突出，集體上訪、聯(lián)名信訪、越級(jí)上訪時(shí)有發(fā)生，信訪工作形勢(shì)仍然相當(dāng)嚴(yán)峻。但凡能當(dāng)場(chǎng)解決的，要立即協(xié)調(diào)解決；一時(shí)解決不了的，要耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，明確答復(fù)處理的時(shí)限，并按時(shí)兌現(xiàn)，取信于民。要堅(jiān)持把對(duì)老百姓的真情貫穿于信訪工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，也就是真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，我們的信訪工作才能變被動(dòng)為主動(dòng)，變上訪為下訪，變要我做為我要做。近年來，我縣信訪工作獲得了很大的成績(jī)，為社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。對(duì)群眾要有真摯的感情，這是做好信訪工作的首要條件和原動(dòng)力。在推進(jìn)社會(huì)主義三個(gè)文明建立與和諧社會(huì)建立，施行依法治國(guó)的進(jìn)程中，我們要充分尊重群眾行使民主權(quán)利，不斷進(jìn)步?jīng)Q策科學(xué)化、民主化程度，自覺承受人民群眾的監(jiān)視，主動(dòng)改良工作中的缺點(diǎn)和缺乏。
第四，實(shí)在做好信訪工作是凝聚人民群眾智慧、激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造活動(dòng)力的重要方式。信訪工作是黨和政府聯(lián)絡(luò)人民群眾最直接的一項(xiàng)工作。我們必須把正確處理人民內(nèi)部矛盾、實(shí)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定放在突出位置來抓，確保廣闊人民群眾安居樂業(yè)，確保社會(huì)長(zhǎng)治久安。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，我們必須調(diào)動(dòng)一切積極因素，有力表達(dá)社會(huì)公平和正義，通過協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，有效維護(hù)我縣的社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣和人際環(huán)境。做好信訪工作，在群眾反映問題的第一時(shí)間給予回應(yīng)，在群眾最需要的時(shí)候給予幫助，就能使群眾的切身利益得到有效保護(hù)，就能使黨的全心全意為人民效勞的宗旨得到充分的表達(dá)。
首先，節(jié)實(shí)做好信訪工作，是維護(hù)群眾利益的重要途徑。因?yàn)椋旁L工作是黨和政府聯(lián)絡(luò)人民群眾的窗口和橋梁，是黨和政府為人民群眾排憂解難的重要途徑,這項(xiàng)工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的聯(lián)絡(luò)，關(guān)系到改革開展穩(wěn)定的大局。
過去的一年，在各級(jí)黨委和政府的正確指導(dǎo)下，我縣各級(jí)信訪部門和廣闊信訪工作者圍繞中心，服從大局，以貫徹施行新修訂的?信訪條例?為契機(jī)，充分發(fā)揮職能作用，暢通信訪渠道，完善工作機(jī)制，初步建立起“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效〞的信訪秩序，根本形成“統(tǒng)一指導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管〞的大信訪格局，解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈的信訪問題，全縣信訪形勢(shì)發(fā)生了積極可喜的變化，為維護(hù)人民群眾利益、維護(hù)改革開展穩(wěn)定大局、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了積極奉獻(xiàn)。我完全贊同。全面落實(shí)科學(xué)開展觀，大力推進(jìn)富裕＠＠、生態(tài)＠＠、平安＠＠，構(gòu)建和諧＠＠，實(shí)現(xiàn)我縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展既定的奮斗目的，需要做的工作很多，其中信訪工作是一項(xiàng)不能替代、不容無視的重要工作。因此，我們一定要從理論三個(gè)代表重要思想的高度，從堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民的高度，充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作的重大意義，不斷增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。這就要求我們?cè)陂_展過程中，一定要認(rèn)真解決人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益問題，努力使社會(huì)各方面利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，社會(huì)公平正義得到充分表達(dá)。黨和政府全面