【正文】 ，其中聘用護士2人，護師1人，護士3人，大專學歷1人，中專學歷4人，有1名護士無執(zhí)業(yè)許可。要求無照護士積極努力學習，爭取早日考取執(zhí)照，杜絕無照護士單獨排班。，急救技能有待提高，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓四、XX年工作思路樹形象，首先要保持環(huán)境清潔，床單元整潔。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務，為患者贏得搶救時機，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻，為我院樹立了良好的窗口形象，贏得了社會效益。加強醫(yī)療護理質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程和三查七對制度，制定護理質(zhì)量檢查制度并嚴格實施。一、基本情況人員結(jié)構(gòu)：全科護理人員共5人，其中聘用護士2人，護師1人，護士3人，大專學歷1人，中專學歷4人，有1名護士無執(zhí)業(yè)許可。2012年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設備參差不齊，醫(yī)護人員技術有待加強等。各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。六、加強“120”院前急救的管理，必須堅守工作崗位，不得擅離職守，24小時內(nèi)做到隨叫隨到，車輛必須作好維護、保養(yǎng)、保持車況完好，不得貽誤病員就診；努力提高“120”出診速度，積極做好病員院前急救及轉(zhuǎn)運工作，提高院急救成功率，樹立醫(yī)院窗口形象。嚴格規(guī)范并執(zhí)行無菌技術操作和“三查八對”制度，做好治療室、搶救室、各診察室及輸液廳的空氣消毒，以及各種用物的消毒隔離，嚴格區(qū)分醫(yī)療、生活垃圾，管理好一次性用品的處置。護理人員也要加強健康宣教內(nèi)容的學習。積極參與精神文明創(chuàng)建活動。經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。增加“總務班”，專門負責本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。確保、完善便民措施，管理責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。完善護理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。七、完成年護理管理目標護理文件書寫≥90%消毒隔離合格率100%急救物品、器械完好率100%差錯事故發(fā)生數(shù)“0”三基理論、護理操作合格率≥90%一人一針一管執(zhí)行率100%護理安全管理≥95分將軍路街衛(wèi)生院門診(急診）責任人：沈惠娥年12月12日2011第二篇：2012門診(急診)護理工作計劃《2012門診(急診）護理工作計劃》根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的評審標準，緊緊圍繞我院提出的“創(chuàng)建省示范衛(wèi)生院，提供優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生服務”為宗旨及護理部有關精神，結(jié)合我科實際情況，制定急門診護理工作計劃如下：一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。六、提高護士個人素質(zhì)，積極開展活動成立護理文化管理組織，定期開展豐富的護理文化活動。對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。四、加強院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質(zhì)量。完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”。將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，加強教學、進修、繼續(xù)教育工作，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨干人員，定期培訓學習，安排護理講課任務，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網(wǎng)絡。加強內(nèi)涵建設，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。加強重點時段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士（1年以內(nèi)）——實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力。二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。按主管護師（或年齡45歲以上）——護師（或年齡35歲以上）——護士——新護士（1年以內(nèi)）——實習護士，對她們進行分層培訓學習管理，護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。如： “各類節(jié)目