【正文】 危機(jī)席卷了整個(gè)世界，我國(guó)作為全世界最的大發(fā)展中國(guó)家也沒(méi)有幸免。促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著發(fā)傳單或爬樓梯送牛奶，用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這種乏味生活需要我們堅(jiān)持。因?yàn)槊總€(gè)人的性格和道德修養(yǎng)不同，所以在工作過(guò)程中，難免遇到一些態(tài)度冷淡或故意刁難的顧客，這時(shí)就要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。顧客是上帝，這話(huà)沒(méi)錯(cuò)，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。在這個(gè)過(guò)程中，我遇到了許多問(wèn)題：第一次應(yīng)付顧客太緊張；犯錯(cuò)后，心情焦躁，不知怎么辦雖然這么多的問(wèn)題擺在面前，但我努力，都把問(wèn)題解決了。剛開(kāi)始客人來(lái)的時(shí)候，我都幾乎不敢和顧客交流，后來(lái)覺(jué)得這樣子下去不行，我是來(lái)體驗(yàn)社會(huì)的，就是要和人相處，所以經(jīng)過(guò)領(lǐng)班的開(kāi)導(dǎo)，我逐漸放開(kāi)來(lái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，和顧客也可以交流起來(lái)，讓我自己的自信心也提升了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信者才能勝出。一開(kāi)始，我都敷衍了事，到了出錯(cuò)的時(shí)候就嚇壞了。我們應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際情況，有目標(biāo)有計(jì)劃地進(jìn)行實(shí)踐，從中收獲課外知識(shí)，從而提高自身我能力，而不是為了完成任務(wù)而實(shí)踐。同時(shí)，對(duì)于別人給的建議也要虛心接受。但不管奶茶的銷(xiāo)售方法如何改變，首先要保證奶茶的安全。在我看，xx奶茶在今后的銷(xiāo)售費(fèi)對(duì)象應(yīng)該以青年人為主，特別是學(xué)生跟上班族。同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)了天氣越冷奶茶越不好賣(mài)，給他們做試飲時(shí)很多消費(fèi)者都說(shuō)冷不想喝，特別是老年人。慢慢的我發(fā)現(xiàn)這不正是人生中所必不可少的經(jīng)歷嗎，正是在這個(gè)過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持增強(qiáng)了耐力，慢慢地我也發(fā)現(xiàn)了如果你想讓這些工作更有效率，讓自己更少的被別人拒絕，那你就需要學(xué)會(huì)邊工作邊觀察。每個(gè)推廣點(diǎn)都有兩個(gè)推廣員，每天推廣的地點(diǎn)不同，而我的搭檔也基本上每換一個(gè)地點(diǎn)就換一個(gè)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)，這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而且可以在人際交往方面可以得到提高，擴(kuò)大自己的社會(huì)接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)。要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)促銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)紅酒。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。同時(shí)，對(duì)于別人給的建議也要虛心接受。但不管奶茶的銷(xiāo)售方法如何改變，首先要保證奶茶的安全。在我看來(lái)，xx奶茶在今后的銷(xiāo)售費(fèi)對(duì)象應(yīng)該以青年人為主，特別是學(xué)生跟上班族。同時(shí)我還發(fā)現(xiàn)了天氣越冷奶茶越不好賣(mài)，給他們做試飲時(shí)很多消費(fèi)者都說(shuō)冷不想喝，特別是老年人。慢慢的我發(fā)現(xiàn)這不正是人生中所必不可少的經(jīng)歷嗎，正是在這個(gè)過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持增強(qiáng)了耐力，慢慢地我也發(fā)現(xiàn)了如果你想讓這些工作更有效率，讓自己更少的被別人拒絕，那你就需要學(xué)會(huì)邊工作邊觀察。每個(gè)推廣點(diǎn)都有兩個(gè)推廣員，每天推廣的地點(diǎn)不同，而我的搭檔也基本上每換一個(gè)地點(diǎn)就換一個(gè)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng)，這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而且可以在人際交往方面可以得到提高，擴(kuò)大自己的社會(huì)接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)。我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。短暫的促銷(xiāo)工作在不知不覺(jué)中就結(jié)束了，這份工作讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，讓我深深地覺(jué)得自己的能力有了全方位很大的提高。這樣我們每做一件事，就會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)點(diǎn)，從而有利于我們揚(yáng)長(zhǎng)避短，更進(jìn)一步提高自己。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。本次社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)：從這次短期的社會(huì)實(shí)踐中，我深深體會(huì)到無(wú)論在工作中還是學(xué)習(xí)中，都不能眼高手低，都要踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)。比如：有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，積極的做出解釋和處理，不能跟顧客發(fā)生正面沖突或者不愉快的事；有的時(shí)候一天的工作可能收獲不大，從而會(huì)有失落的感覺(jué)，但我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，要注意勞逸結(jié)合，及時(shí)的進(jìn)行自我總結(jié)，自我反省和自我提高。顧客來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，我會(huì)一直跟著顧客，更不會(huì)主動(dòng)問(wèn)顧客要不要這個(gè)或者那個(gè)，而是看顧客的表現(xiàn)?；緥故斓慕涣骷记珊徒涣魉囆g(shù)促銷(xiāo)工作不是為了促銷(xiāo)而促銷(xiāo)，一個(gè)促銷(xiāo)工作的完美完成需要很多方面決定的。這才是一個(gè)好的銷(xiāo)售人員的魅力所在！要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話(huà)要有條理、有親和力，同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)到你的真誠(chéng)。能做到這樣，才是一個(gè)合格的促銷(xiāo)員。通過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)踐和改進(jìn)，我的工作比剛來(lái)公司是有了很大起色，而且整個(gè)工作效率也提高不少，工作起來(lái)更得心應(yīng)手了。促銷(xiāo)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)自己對(duì)產(chǎn)品的了解以及對(duì)顧客需求的把握，把公司的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者。公司規(guī)定每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，首先要了解公司當(dāng)天的活動(dòng)，做好衛(wèi)生工作；然后擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品等等；然后整理好儀容儀表，調(diào)整好心態(tài)迎接顧客?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：一：促銷(xiāo)的內(nèi)容和過(guò)程促銷(xiāo)是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò)觀察顧客或者與顧客的直接溝通，可以了解顧客的需求，從而給顧客提供他最想要和最滿(mǎn)意的產(chǎn)品，也間接的鍛煉了自己收集信息、隨機(jī)應(yīng)變的能力。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作。第一篇：2013年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(促銷(xiāo)生活)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告鑒定表指導(dǎo)教師鑒定意見(jiàn)指導(dǎo)教師（簽名）年月日（學(xué)校蓋章）年月日 學(xué) 校 意 見(jiàn)第二篇：關(guān)于大學(xué)生寒假促銷(xiāo)生活的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告關(guān)于大學(xué)生寒假促銷(xiāo)生活的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式。因此對(duì)于一名學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易的在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要機(jī)會(huì)。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺、理論和實(shí)踐的差距以及社會(huì)的艱辛；但我也收獲了第一次實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多為人處事的技巧，以及體會(huì)到了在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、不斷超越自己、不斷進(jìn)步的快樂(lè)。總體流程是：首先了解點(diǎn)心的名稱(chēng)、主要成分、價(jià)格、優(yōu)點(diǎn)、促銷(xiāo)點(diǎn)等方面的知識(shí)；然后是面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等內(nèi)容；接下來(lái)就是正式的工作。二：促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì)及感觸促銷(xiāo)工作聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)卻不易。由于每天與老板和經(jīng)理的交流和總結(jié)，我自己在私底下已經(jīng)做好了促銷(xiāo)計(jì)劃，心里也有了一套屬于自己的銷(xiāo)售策略和技巧。三：促銷(xiāo)工作的素質(zhì)要求我個(gè)人覺(jué)得要想做一個(gè)合格甚至很厲害的促銷(xiāo)員，不僅要把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，而且還要讓客戶(hù)以后都愿意來(lái)買(mǎi)，并且記得自己。因?yàn)榇罅康南嚓P(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中更容易面對(duì)和解答顧客的一系列問(wèn)題，做到顧客有所問(wèn)，促銷(xiāo)員必須有所答！通過(guò)對(duì)自己了解和掌握的信息及知識(shí)介紹產(chǎn)品給顧客，可以使顧客更了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使顧客明明白白的消費(fèi)，放放心心的再來(lái)。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。而我一般采用的交流技巧就是攻心戰(zhàn)略，決勝于細(xì)節(jié)之中。要有良好的心理素質(zhì)及積極樂(lè)觀的態(tài)度促銷(xiāo)工作每天都會(huì)面對(duì)很多不同的人，一個(gè)社會(huì)里有各種形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)以及素質(zhì)的高低不同，有時(shí)候會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題和麻煩，這時(shí)候一個(gè)良好的心理承受能力和積極樂(lè)觀的態(tài)度就顯得尤為重要了。感覺(jué)每天都是站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，有時(shí)候會(huì)感覺(jué)疲憊，這時(shí)候就要做好自我調(diào)節(jié)，或者找領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理多談一談，從他們那里得到些經(jīng)驗(yàn)和激勵(lì)！而最重要的是，我們必須要學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)，自我堅(jiān)持，要讓自己在枯燥乏味的環(huán)境下學(xué)會(huì)堅(jiān)持不懈，學(xué)會(huì)吃苦耐勞！這不僅僅是對(duì)工作的態(tài)度，也是對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，對(duì)生活的態(tài)度。銷(xiāo)售作為一項(xiàng)服務(wù)性的工作，顧客就是上帝的服務(wù)宗旨貫穿始終，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。無(wú)論在工作中還是學(xué)習(xí)中，都要養(yǎng)成事前作計(jì)劃，事后做總結(jié)的好習(xí)慣。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。因?yàn)檫@次寒假的社會(huì)實(shí)踐，讓我真正體會(huì)到社會(huì)真的是個(gè)大學(xué)校，在這里只要你愿意