【正文】 危機席卷了整個世界，我國作為全世界最的大發(fā)展中國家也沒有幸免。促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著發(fā)傳單或爬樓梯送牛奶，用一個笑臉面對不同的顧客，這種乏味生活需要我們堅持。因為每個人的性格和道德修養(yǎng)不同，所以在工作過程中，難免遇到一些態(tài)度冷淡或故意刁難的顧客，這時就要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。顧客是上帝，這話沒錯，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力。在這個過程中，我遇到了許多問題：第一次應付顧客太緊張；犯錯后，心情焦躁，不知怎么辦雖然這么多的問題擺在面前，但我努力，都把問題解決了。剛開始客人來的時候，我都幾乎不敢和顧客交流，后來覺得這樣子下去不行，我是來體驗社會的，就是要和人相處，所以經(jīng)過領班的開導，我逐漸放開來，經(jīng)過一段時間后，和顧客也可以交流起來，讓我自己的自信心也提升了，推銷起來也如魚得水一般。各品牌都在進行多方面較量，惟有自信者才能勝出。一開始，我都敷衍了事，到了出錯的時候就嚇壞了。我們應該結合我們的實際情況，有目標有計劃地進行實踐，從中收獲課外知識，從而提高自身我能力，而不是為了完成任務而實踐。同時，對于別人給的建議也要虛心接受。但不管奶茶的銷售方法如何改變，首先要保證奶茶的安全。在我看，xx奶茶在今后的銷售費對象應該以青年人為主，特別是學生跟上班族。同時我還發(fā)現(xiàn)了天氣越冷奶茶越不好賣，給他們做試飲時很多消費者都說冷不想喝，特別是老年人。慢慢的我發(fā)現(xiàn)這不正是人生中所必不可少的經(jīng)歷嗎，正是在這個過程中，讓我學會了堅持增強了耐力，慢慢地我也發(fā)現(xiàn)了如果你想讓這些工作更有效率，讓自己更少的被別人拒絕，那你就需要學會邊工作邊觀察。每個推廣點都有兩個推廣員，每天推廣的地點不同，而我的搭檔也基本上每換一個地點就換一個。在學習的同時積極參加社會活動，這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗，而且可以在人際交往方面可以得到提高，擴大自己的社會接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗。要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結。我的促銷工作主要是促銷紅酒。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。同時，對于別人給的建議也要虛心接受。但不管奶茶的銷售方法如何改變，首先要保證奶茶的安全。在我看來，xx奶茶在今后的銷售費對象應該以青年人為主，特別是學生跟上班族。同時我還發(fā)現(xiàn)了天氣越冷奶茶越不好賣，給他們做試飲時很多消費者都說冷不想喝，特別是老年人。慢慢的我發(fā)現(xiàn)這不正是人生中所必不可少的經(jīng)歷嗎，正是在這個過程中，讓我學會了堅持增強了耐力，慢慢地我也發(fā)現(xiàn)了如果你想讓這些工作更有效率，讓自己更少的被別人拒絕，那你就需要學會邊工作邊觀察。每個推廣點都有兩個推廣員，每天推廣的地點不同，而我的搭檔也基本上每換一個地點就換一個。在學習的同時積極參加社會活動，這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗，而且可以在人際交往方面可以得到提高，擴大自己的社會接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗。我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。短暫的促銷工作在不知不覺中就結束了，這份工作讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，讓我深深地覺得自己的能力有了全方位很大的提高。這樣我們每做一件事，就會及時發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)點，從而有利于我們揚長避短，更進一步提高自己。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。本次社會實踐的總結：從這次短期的社會實踐中，我深深體會到無論在工作中還是學習中，都不能眼高手低，都要踏踏實實做事，認認真真學習。比如：有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，積極的做出解釋和處理，不能跟顧客發(fā)生正面沖突或者不愉快的事；有的時候一天的工作可能收獲不大，從而會有失落的感覺，但我們不應氣餒，要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，要注意勞逸結合，及時的進行自我總結，自我反省和自我提高。顧客來買產(chǎn)品時，我會一直跟著顧客，更不會主動問顧客要不要這個或者那個，而是看顧客的表現(xiàn)。基本嫻熟的交流技巧和交流藝術促銷工作不是為了促銷而促銷，一個促銷工作的完美完成需要很多方面決定的。這才是一個好的銷售人員的魅力所在！要有良好的語言表達能力促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理、有親和力，同時應讓他人感覺到你的真誠。能做到這樣，才是一個合格的促銷員。通過兩個星期的實踐和改進，我的工作比剛來公司是有了很大起色，而且整個工作效率也提高不少，工作起來更得心應手了。促銷簡單來說就是通過自己對產(chǎn)品的了解以及對顧客需求的把握，把公司的產(chǎn)品推銷給消費者。公司規(guī)定每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，首先要了解公司當天的活動，做好衛(wèi)生工作；然后擺好宣傳資料，禮品贈品等等；然后整理好儀容儀表，調(diào)整好心態(tài)迎接顧客?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告如下：一：促銷的內(nèi)容和過程促銷是一種很好的工作體驗，通過觀察顧客或者與顧客的直接溝通，可以了解顧客的需求，從而給顧客提供他最想要和最滿意的產(chǎn)品，也間接的鍛煉了自己收集信息、隨機應變的能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作。第一篇：2013年大學生寒假社會實踐報告(促銷生活)大學生社會實踐調(diào)研報告鑒定表指導教師鑒定意見指導教師（簽名）年月日（學校蓋章）年月日 學 校 意 見第二篇：關于大學生寒假促銷生活的社會實踐報告關于大學生寒假促銷生活的社會實踐報告社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式。因此對于一名學習國際貿(mào)易的在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要機會。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺、理論和實踐的差距以及社會的艱辛；但我也收獲了第一次實踐的經(jīng)驗，學會了很多為人處事的技巧，以及體會到了在工作過程中不斷學習、不斷超越自己、不斷進步的快樂?？傮w流程是：首先了解點心的名稱、主要成分、價格、優(yōu)點、促銷點等方面的知識；然后是面對顧客時的語言組織，儀容儀表等內(nèi)容；接下來就是正式的工作。二：促銷過程中的體會及感觸促銷工作聽起來簡單做起來卻不易。由于每天與老板和經(jīng)理的交流和總結，我自己在私底下已經(jīng)做好了促銷計劃，心里也有了一套屬于自己的銷售策略和技巧。三：促銷工作的素質(zhì)要求我個人覺得要想做一個合格甚至很厲害的促銷員，不僅要把產(chǎn)品推銷出去，而且還要讓客戶以后都愿意來買，并且記得自己。因為大量的相關知識的儲備可以使我們能在促銷過程中更容易面對和解答顧客的一系列問題，做到顧客有所問，促銷員必須有所答！通過對自己了解和掌握的信息及知識介紹產(chǎn)品給顧客，可以使顧客更了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使顧客明明白白的消費，放放心心的再來。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。而我一般采用的交流技巧就是攻心戰(zhàn)略，決勝于細節(jié)之中。要有良好的心理素質(zhì)及積極樂觀的態(tài)度促銷工作每天都會面對很多不同的人，一個社會里有各種形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)以及素質(zhì)的高低不同，有時候會使工作中遇到很多問題和麻煩，這時候一個良好的心理承受能力和積極樂觀的態(tài)度就顯得尤為重要了。感覺每天都是站著用一個笑臉面對不同的顧客，有時候會感覺疲憊，這時候就要做好自我調(diào)節(jié)，或者找領導經(jīng)理多談一談，從他們那里得到些經(jīng)驗和激勵！而最重要的是，我們必須要學會自我鼓勵，自我堅持，要讓自己在枯燥乏味的環(huán)境下學會堅持不懈，學會吃苦耐勞！這不僅僅是對工作的態(tài)度，也是對學習的態(tài)度，對生活的態(tài)度。銷售作為一項服務性的工作，顧客就是上帝的服務宗旨貫穿始終，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。無論在工作中還是學習中，都要養(yǎng)成事前作計劃，事后做總結的好習慣。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。因為這次寒假的社會實踐，讓我真正體會到社會真的是個大學校，在這里只要你愿意