企業(yè)管理的演變發(fā)展-全文預(yù)覽
【正文】 詢職工意見、與職工進(jìn)行交談的實(shí)驗(yàn)；211?；羯Ｔ囼?yàn)（ Hawthorne studies)211。 該理論在發(fā)展初期被稱為 “人際關(guān)系 ”學(xué)說，直到 1949年芝加哥跨學(xué)科人類行為研究會(huì)之后，才被冠以 “行為科學(xué) ”之名。一般管理理論的主要內(nèi)容? 區(qū)別了經(jīng)營和管理兩個(gè)不同的概念? 明確了管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大職能? 歸納了管理的一般原則： 14項(xiàng)管理原則? 倡導(dǎo)管理教育：管理能力可以通過教育來獲得三、行政組織理論 背景：德國企業(yè)的家族化管理，缺乏規(guī)范，效率低下。 泰羅研究出發(fā)點(diǎn)：變傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗(yàn)管理狀態(tài)為 “ 科學(xué)” 的管理狀態(tài)，提高工作效率。這種分離在管理的發(fā)展中具有重要意義：首先，獨(dú)立的管理職能和專業(yè)的管理人員正式得到承認(rèn)，管理不再僅僅是一種活動(dòng)，而且成了一種職業(yè)； 古典管理理論 古典管理理論形成于 19世紀(jì)末到 20世紀(jì)初的 30年代。 小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度（ 1)在生產(chǎn)管理和銷售方面，根據(jù)生產(chǎn)流程的要求，配置機(jī)器設(shè)備，編制生產(chǎn)計(jì)劃，制訂生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行零部件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行預(yù)測(cè)； （ 2）在會(huì)計(jì)的成本管理方面，建立起詳細(xì)的記錄和先進(jìn)的監(jiān)督制度； （ 3）在人事管理方面，制訂工人和管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃； （ 4）實(shí)行工作研究，并按工作研究結(jié)果確定工資的支付辦法； （ 5)實(shí)行由職工選舉的委員會(huì)來管理醫(yī)療福利費(fèi)等福利制度 馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離 1841年 10月 5日，在美國馬薩諸塞 —— 紐約的西部鐵路上，兩列火車迎頭相撞，造成近 20人傷亡。 一、內(nèi)圣外王，仁者愛人 —— 孔子的管理思想 二、無為而治 —— 老子的管理思想 三、法治天下 —— 韓非子的管理思想 四、兵法經(jīng)營 —— 《孫子兵法》的管理思想 外國早期管理思想 外國的管理實(shí)踐和思想也有著悠久的歷史。有些管理思想是先于西方幾千年提出來的，有些管理思想至今還具有借鑒意義。 亞當(dāng) ? 斯密的勞動(dòng)分工和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn) ，從而提高熟練程度、增進(jìn)技能； ，節(jié)約通常由一種工作轉(zhuǎn)到另一種工作所損失的時(shí)間； ，使勞動(dòng)者的注意力集中在一種特定的對(duì)象上，有利于發(fā)現(xiàn)比較方便的工作方法，促進(jìn)工具的改良和機(jī)器的發(fā)明。這就是歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)的分離。一、泰羅的 “科學(xué)管理理論 ” 美機(jī)械工程師為了探討如何最大限度地提高工人工作效率問題，先后于 1895年發(fā)表《計(jì)件工資制》、 1903年發(fā)表《車間管理》、 1911年發(fā)表《科學(xué)管理原理》等文章闡述其科學(xué)管理思想。 科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容? 科學(xué)管理的中心是提高效率? 為了提高效率必須挑選 “第一流的工人 ”? 工作定額? 方法、工具、設(shè)備、材料、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化? 差別計(jì)件工資制? 勞資雙方的 “精神革命 ”? 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離? 職能工長制? 管理控制的例外原則二、一般管理理論 1916年，法國工業(yè)家亨利 .法約爾發(fā)表《工業(yè)管理與一般管理》，從高層管理者角度研究整個(gè)組織的管理問題，第一次提出了 “ 管理職能 ” 的概念。? 原因在于：– 管理的連續(xù)性使管理活動(dòng)必須有秩序的進(jìn)行– 以 “能 ”為本的擇人方式提供了理性基礎(chǔ)– 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力并非無限，應(yīng)受到約束理想行政組織模式的特征? 組織成員應(yīng)有固定的和正式的職責(zé)? 組織結(jié)構(gòu)是層層控制體系 (命令與服從 )? 成員之間只有對(duì)事的關(guān)系而無對(duì)人的關(guān)系? 職位根據(jù)資格 (資歷或?qū)W歷 )，經(jīng)公開考試，按自由契約原則予以使用? 專業(yè)分工和技術(shù)訓(xùn)練? 按職位發(fā)薪并建立獎(jiǎng)懲與升遷制度行為科學(xué)理論 行為科學(xué)理論是管理學(xué)中的一個(gè)重要分支，它通過對(duì)人的心理活動(dòng)的研究，掌握人們行為的規(guī)律，從中尋找對(duì)待員工的新方法和提高勞動(dòng)效率的新途徑。但試驗(yàn)的結(jié)果是出人意料的。第二階段（ 1927年 8月至 1928年 4月）：繼電器裝配測(cè)試室實(shí)驗(yàn)，考察工資報(bào)酬、工作日和工作周的長度、工間休息對(duì)生產(chǎn)率的影響；2
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