20xx員工溝通技巧培訓(xùn)總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 的時候，應(yīng)該以上級作訴求，把任務(wù)攬在自己的身上，向上司承諾保證完成任務(wù)。以上級做訴求。
說的要點：
知道該如何說才說。
要點五、表達自己的看法。
要點二、鼓勵對方，讓對方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。而不要主動去找問題。
范興中教授以其女兒在美國入學(xué)開始說起，通過對中西教學(xué)方法不同而引發(fā)的多次沖突,引導(dǎo)我們?nèi)フJ識溝通的必要性：“一個人，不管是什么職位，不管是什么職務(wù)，溝通是所有事的基礎(chǔ)，溝通所有人都要用”。案例當(dāng)中的風(fēng)險在于如果我們光看結(jié)果的話，就會形成“看法”——認為此人能力有限，不可委以重任——這就是對人不對事。這種錯誤與前面說到的先入為主有異曲同工之“妙”，都是站在自己的立場去看別人，去評判別人。并且，課上絕大多數(shù)小組都犯了同樣的錯誤。
通過培訓(xùn)，我們學(xué)到了豐富的理論知識，總結(jié)了溝通的各項原則和立場，列舉了各項溝通技巧，得益匪淺。員工溝通技巧培訓(xùn)總結(jié) 良好的溝通是建立友好關(guān)系的前提，也是發(fā)展團隊的需要，下面是小編精心整理的溝通技巧培訓(xùn)心得體會，供大家學(xué)習(xí)和參閱。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。
本次hr組織的溝通技巧培訓(xùn)很及時，既是為公司員工提供溝通上的理論支持，為公司內(nèi)部的和諧發(fā)展提供了技術(shù)條件，又為員工及時地提了醒，為部門間和同事間的和諧相處打下基礎(chǔ)，非常寶貴。我們小組“抓”了一個間諜——可憐的王高峰。
我們常常犯的另一個錯誤是無意識地將自己設(shè)定為好人，以自己的立場作評判別人的標準，?？床粦T別人。例如，某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗，失敗的原因是不同的而且都是客觀的。范興中教
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