20xx優(yōu)質(zhì)護理服務工作總結(jié)報告-全文預覽
【正文】 來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。然而，一直以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的尷尬局面。
同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質(zhì)量，病人滿意度大大提高。作為護士，更是希
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