20xx4s店客服部工作計(jì)劃例文-全文預(yù)覽
【正文】 七) 統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。
(三) 定時(shí)后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。
(三)服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責(zé)
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。
(五) 負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。4s店客服部工作計(jì)劃例文 (一) 負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)
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