【正文】 請》，傳真到000000000，甲方自收到申請之日起2個工作日內(nèi)給予回復，乙方收到甲方回復的確定提示將產(chǎn)品送到甲方維修點進行維修；沒有提交申請的返廠產(chǎn)品，甲方有權(quán)拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。c、若產(chǎn)品送修到甲方時，已超出甲方銷售乙方的00000個月，而送修顧客購機發(fā)票與保修憑證還處在：“保修周期”內(nèi)，其產(chǎn)生的維修費用由乙方負責。9．未盡事宜由雙方協(xié)商解決。配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。甲方：江蘇英萊特燈飾制造有限公司 乙方：代表簽字：代表簽字：年 月 日年 月 日售后服務協(xié)議書9甲方：***照明有限公司乙方：為進一步做好***產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內(nèi)容如下：1．乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點，全權(quán)負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務工作，具體為：負責該市場內(nèi)所有售點的***產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作；2．甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。4．凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。5．無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。九、甲方每年進行一次售后服務評選活動，優(yōu)秀售后服務單位的評選條件：1．用戶投訴率低于1/1000（根據(jù)銷量）。八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤1．乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。（6）甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務中心。六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放1．產(chǎn)品配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。3．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。3．在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。6．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。2．明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。2．負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。，所造成的故障或損壞由乙方承擔；，乙方不承擔責任。一、條碼打印機保養(yǎng)項目，測試機器的性能及操作效果；；，避免擴大而造成更大的損失；`定期保養(yǎng)、檢測、更換；，在保修期內(nèi)保養(yǎng)、更換；二、維護保養(yǎng)期限、檢測、標準部件的更換。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。詳見(維持報價表)：三、售后服務合作期限：暫定三個月。乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務成立一支技術(shù)熟練，作風過硬，行動迅速的售后服務隊伍，人員不少于3人。第九條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第______種方式解決(只能選擇一種)：(1)提交______________仲裁委員會仲裁。第六條免責條款由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔責任。，所造成的故障或損壞由乙方承擔。第四條乙方責任。，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。、檢測、更換。服務簡介：_________現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務保障，_________承諾在保修期內(nèi)提供_________的_________售后服務。下列情況不屬于保修范圍，可以實行收費服務：，保管不當造成損壞的。三免：免費為用戶安裝調(diào)試，并提供技術(shù)咨詢；一年內(nèi)免費更換零部件，終生為用戶免費上門維護保養(yǎng)。乙方的義務：“心級”服務規(guī)范以及“十免”服務承諾服務于消費者，并請用戶詳細填寫回執(zhí)聯(lián)。，維修臺帳。，聽取乙方的39。九、補充條款：甲方：乙方：20xx年X月XX日售后服務協(xié)議書4沈陽美安凈水設備有限公司（簡稱甲方）委托XXX（簡稱乙方）為XXX地區(qū)的唯一售后服務點。如因甲方?jīng)]有及時通知乙方，而造成的后果甲方自行承擔責任。以上項目共計費用 元。二、乙方接受委托后，負責完成商標注冊代理的全部工作，保護知悉甲方的商業(yè)秘密。4．__________在____元以下的配件免費提供。2．__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。第四條服務要求1．乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。第三條保修范圍1．凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。5．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。第二條乙方的責任與權(quán)利1．必須設立____________產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。甲方：________________簽定日期：____________________乙方負責人：__________________簽定日期：__________________售后服務協(xié)議書2甲方：____________有限責任公司乙方：________________________本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：第一條甲方的責任與權(quán)利1．積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P(guān)規(guī)定。五、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費?，F(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。九、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請泉州市人民法院訴訟解決。2．乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此乙方返還的舊件數(shù)量向乙方發(fā)放配件。4．接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月七日內(nèi)傳真給甲方。二、乙方的責任和義務1．必須設售后服務機構(gòu)，配備合格維修人員、設備及服務場地。2．制訂并提供《維修收費標準》給乙方。七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。甲方負責人：________________乙方負責人：__________________簽定日期：__________________簽定日期：____________________第二篇：財務軟件售后服務協(xié)議書甲方：____________________乙方：____________________通過甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據(jù)原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務，甲方須交納服務費。五、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費?，F(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。二、收費方式軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______％，網(wǎng)絡版每年服務費為全部軟件款的______％，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優(yōu)惠。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。硬件及網(wǎng)絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術(shù)人員上門解決，本地用戶______小時內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達。經(jīng)雙方協(xié)商，就宇宏貿(mào)易有限公司在該區(qū)域所銷售產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：一、甲方的責任與權(quán)利1．負責為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。4．對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。四、維修配件的申領(lǐng)及退換1．為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領(lǐng)用配件，常用配件應建立庫存。六、售后協(xié)議所涉及的區(qū)域包括_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________七、所涉及的產(chǎn)品費用結(jié)算標準___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________八、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。二、收費方式軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______%，網(wǎng)絡版每年服務費為全部軟件款的______%，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的`軟件應用提高班，培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優(yōu)惠。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。4．甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。4．不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。8．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____％。4．其他事宜，均按當?shù)胤沼嘘P(guān)條款執(zhí)行。