【正文】 猶太人把時間視作金錢，常以1分鐘得到多少錢的概念來工作。這樣有利于充分安排和利用每一點點時間，一時節(jié)約的時間和精力或許不多，但長期積累，可節(jié)約大量的時間。例如，試驗新的水稻品種，要經(jīng)過一定時間的試驗成功之后，才能全面推廣?？v觀高級人才的行為，很少有浪費時間的行為，他們的成功實質(zhì)上時間利用上的成功。想象你是一個與會者，不了解內(nèi)部的計劃、程序或是后備工作，如何在最短的時間內(nèi)了解這一切呢？十四、成熟的危機管理針對不可預見的問題與可能的場景危機，必須準備好解決方案，將最壞的結(jié)果羅列出來，然后逐一提出解決方案。如果你覺得有什么事比顧客更重要，請記住：顧客永遠是第一重要的！十一、合理控制預算要學會分析并合理地使用預算。在會議結(jié)束后總結(jié)一下你提供了多少價值？什么是你公司的投資收益？與會者明年還會參加你的會議嗎？將這些答案匯總起來，應用于下一次的會議計劃。三、追求不斷的創(chuàng)新每一次會議都是對創(chuàng)新能力的挑戰(zhàn)，無論在內(nèi)容或形式上，不斷的創(chuàng)新能使每一次會議都充滿激情與樂趣。此外，還要解決隨時都有可能發(fā)生的諸如發(fā)言人沒有及時到場、惡劣的天氣或音響設備失誤等突發(fā)事件呢？作為一個專業(yè)的會議管理公司，我們提出以下一些建議供您參考。第二十八條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。第二十三條庫房內(nèi)嚴禁吸煙，禁止無關工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設施，做到防火、防盜、防潮。第十四條公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。第六條 檔案的銷毀：；，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀。第二條本規(guī)定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。反過來說，行政部門在通過增強企業(yè)管理職能而深入了各部門工作之后，也就能把行政工作做得更好。為了避免這種互相重疊和沖突造成的互相削弱，“行政口”與“企管口”必須合而為一，要將一般企業(yè)的“企業(yè)管理部”的職能注入行政部門，增強其企業(yè)管理職能。為了改變這種行政管理與各部門業(yè)務”兩張皮“的現(xiàn)象，行政部門除了要轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風外，更有切實效果的應該是轉(zhuǎn)化職能，也就是說要強化行政管理部門的企業(yè)管理職能。各業(yè)務部門心理上總覺得行政人員礙手礙腳，甚至是手腳太長，巴不得他們永遠不要在自己的部門露面，不要干擾自己的工作；自己這方面則是除非有什么必須要行政部門幫助解決的事，否則寧愿與行政部門老死不相往來。以上兩種傾向，都是我們應當大力反對的。另一種傾向，是一些“機關作風”較重的企業(yè)行政管理干部，完全不考慮公司的實際需要和企業(yè)行政管理的特點，完全照搬黨政機關行政管理那一套，搞形式主義、表面文章；繁文縟節(jié)、按部就班；清規(guī)戒律、條條框框；文牘主義、官樣文章；公文旅行、筆墨官司；紙上談兵、咬文嚼字；高高在上、頤指氣使；脫離實際、不講實效。往往是老板忙得昏天黑地，干部員工卻有勁使不上；老板總覺得干部員工拿得太多，做得太少；干部員工又對老板一肚子怨氣，怪老板不重視自己。三、反對企業(yè)行政管理中的“游擊作風”和“衙門習氣”在企業(yè)的實際操作中，往往存在兩種傾向。企業(yè)行政管理部門及其人員在企業(yè)中比較“低調(diào)”，不象政府機關的工作人員那樣往往高高在上，趾高氣揚。一般都有較長時間的延續(xù)性，有的甚至幾十年一貫制的老面孔。雖然我們不能說要直接用企業(yè)經(jīng)濟效益來衡量具體的行政管理行為，也就是說，不能直接對某個具體的行政行為問”你這種做法能為企業(yè)賺多少錢“；但是，企業(yè)的行政管理還是比較直接地與企業(yè)的經(jīng)濟效益相聯(lián)系。這就使政府機關的行政管理往往給人一種”為管理而管理“、不盡情理、不合實際的印象；這種情況如果發(fā)生在企業(yè)里，就會比較觸目驚心，使人難以容忍。企業(yè)的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財力、技術等資源，不利于調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不利于開源節(jié)流，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒有價值的。就這一點而言，企業(yè)的行政管理與政府機關大體相同。行政工作要做得有人情味。行政部門應該象一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務)進去，那頭成品(結(jié)果)出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。不但不可能，而且不應該。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。這就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領導者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰(zhàn)術家，還要努力做好一個戰(zhàn)略家。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。行政部門的領導應該有“泰山崩于前而色不變”的定性，不管風吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務。一、企業(yè)行政管理的功能及其要求行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業(yè)的行政體系企業(yè)行政管理企業(yè)的行政管理體系，可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。“合作”是一個高效率的企業(yè)行政工作質(zhì)量的衡量標準，行政有沒有合作、合作的如何可以界定企業(yè)是否“健康發(fā)展”，企業(yè)要發(fā)展，行政部門必須有良好的高效率的合作意識。第三是表格化管理在行政工作中的實施，工作流程有了、責任權利明確了，具體的實施就靠表格實現(xiàn)，表格是行政工作中的一個非常好的工具，許多復雜的工作只要用表格完全能說清楚，特別是一些需要有追溯性的工作，通過簡單的表格就可以實現(xiàn)。首先是行政制度建設的問題，制度化在今天好象已經(jīng)是過時的東西了，更多更新的管理思想是講求通過“企業(yè)文化”、“組織”等來實現(xiàn)，制度管理似乎是陳舊的古董，已鮮有人提，但不爭的事實是，制度在企業(yè)的管理中確是基石，“沒有規(guī)矩不成方圓”還是有道理的。這樣，行政工作真正得到了成長。集團企業(yè)的“中系統(tǒng)”我們稱之為大行政、大市場、大技術、大財務……按照這樣的思路，在集團管理體制上應該保證公司之間的分工不分家。如果我們把整個企業(yè)視為一個大系統(tǒng)的話，企業(yè)的各個部門和分支機構(gòu)就可以視為一個個“小系統(tǒng)”，在眾多大、小系統(tǒng)之間還有若干個中系統(tǒng)，一般有行政管理系統(tǒng)、經(jīng)營銷售系統(tǒng)、技術研發(fā)系統(tǒng)、市場開發(fā)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和財務系統(tǒng)，也就是前面所說的集團企業(yè)通常都有的幾大塊工作。首先是各個部門或分支機構(gòu)互為“獨立王國”，站在自己的立場說話和思考問題，沒有大局觀念和長遠眼光。正如前面所說，企業(yè)行政工作是企業(yè)整個行政系統(tǒng)的工作，而不僅僅是行政部門的工作。事業(yè)部下設幾個專門的機構(gòu)以實現(xiàn)其基本職能：（1）資產(chǎn)管理部：主要職責是負責集團公司的固定資產(chǎn)管理、調(diào)配、報廢，也包含對企業(yè)無形資產(chǎn)的管理，實際上它是一個資源整合機構(gòu)；（2）采購事務部：負責集團的戰(zhàn)略采購。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉(zhuǎn)，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以人治。二、集團化行政體系的搭建為了做好紛繁復雜的行政工作，行政部門不能茫無頭緒地整天瞎忙,或是被領導一會兒支到東，一會兒支到西,結(jié)果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。不但不可能，而且不應該。再次，行政管理者不是簡單地以傳達命令、完成領導交辦的任務。行政管理的實質(zhì)就是服務。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面的業(yè)務?？梢哉f，行政部門在行政管理體系擔負著企業(yè)的管理工作。專門的行政管理部門，諸如辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部、行政部等等雖擔負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作，但只是行政管理工作中的一個部分、一個環(huán)節(jié)，是整個行政管理系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng)。隨著企業(yè)的逐步發(fā)展壯大，又從行政中分離出市場、人力資源、客戶服務、售后服務等等專門機構(gòu)。一切進出公司的物資，嚴格門衛(wèi)檢查、驗證，物證相符方能進出，凡無證或證物不符門衛(wèi)有權扣留，并報相關部門查處；建立和完善后勤崗位責任制，加大考核力度，提高服務質(zhì)量提高；按時完成領導交辦的其他工作任務。不斷提升菜品質(zhì)量，定期詢問公司員工對就餐質(zhì)與量的要求，持續(xù)改進；負責員工就餐的衛(wèi)生管理工作。負責公司固定資產(chǎn)的登記、編號、管理、維護工作。第一篇：行政后勤管理體系行政后勤管理體系（呼市格日樂）人力資源0人力資源規(guī)劃0招聘與配置0培訓和開發(fā)0績效管理0薪酬與福利0員工與司勞動關系0企業(yè)文化建設辦公事務管理0通訊工具及費用管理0招待費用管理0辦公費用管理0車輛燃油，維修費用管理0水、電、物業(yè)費用管理0各項活動，晚會的籌備0值班值宿管理0會議管理0草擬發(fā)放通知通報完成轄區(qū)領導下達的各項工作1檔案資料管理1處理異常事務后勤事務管理0采購管理0物流配送0倉儲管理2010年03月30日第二篇：行政后勤行政類負責公司資質(zhì)文件的年檢與更新，文件材料的審核辦理；負責公司收發(fā)管理、報刊、雜志、函件訂閱發(fā)送管理，保障通訊系統(tǒng)暢通。包括制定接待計劃審批程序、重大接待活動組織、公司公務接待費用和專項接待費用的審批報銷、統(tǒng)一采購煙、酒、禮品等物資，以及接待費用的結(jié)算；負責公司辦公用品的計劃、采購、領用、保管、結(jié)算和成本控制管理以及相關辦公設備的維修維護。認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電器設備和線路的保養(yǎng)維修工作，加強用水、電費用核算，及時交納水、電費；負責職工食堂的正常運轉(zhuǎn)，對食堂費用做出合理控制。建立以防火、防盜、防災害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責任制，做到組織落實、制度落實和責任落實；嚴格門衛(wèi)登記制度。一、集團化企業(yè)的行政職能一般來說，企業(yè)設立行政管理部門的初衷往往是將主營業(yè)務（制造、銷售、研發(fā)等）外的事務性工作剝離開來，使得企業(yè)的管理者能夠集中精力和時間做主營業(yè)務，保持業(yè)務的迅猛增長并提高市場競爭力。這是對企業(yè)行政工作的偏見，真正意義上的企業(yè)行政全然不是這個樣子。這些保障主要來自三個部門：人力資源部門、財務部門、行政部門，三個部門各有一套復雜的運行規(guī)律，但相對而言人力資源和財務還是屬于比較專一的部門，職責面較小，行政部門應該是三者里最大最復雜的部門，其職能也是最多的。對集團企業(yè)的行政管理體系而言，其本身就是一個具體而微的小企業(yè)。行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本。只有有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人才能把行政工作做得更好，做得上檔次。行政以服務于企業(yè)為最終目，行政部門的工作永遠不會成為企業(yè)關注的中心。在“管理”上做好領導的參謀和助手，在充分溝通的基礎上做好協(xié)調(diào)，在服務上當好幕后英雄的境界，是行政工作的理想境界。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。它的作用就是承擔著企業(yè)的全部行政管理工作，推動和保證著企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、發(fā)展等幾大塊業(yè)務的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)。行政工作以不同的程度滲透到企業(yè)的各個部門和分支機構(gòu)，任何一塊的工作都需要各個部門和分支機構(gòu)的協(xié)同作戰(zhàn)。這樣一種認識和安排在很多企業(yè)導致了一系列弊病。為此，集團企業(yè)行政工作的成敗就是要實現(xiàn)從“小”到“大”的轉(zhuǎn)變。也就是說，中系統(tǒng) 與小系統(tǒng)并不是包含關系，而是交叉關系?？偣窘y(tǒng)領著集團這個大系統(tǒng)，負責大系統(tǒng)中各個中系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)；“大行政”統(tǒng)領著行政中系統(tǒng)，負責的是所分管的中系統(tǒng)所涉及的各部門和分支機構(gòu)之間的管理、服務、協(xié)調(diào)；各分支機構(gòu)統(tǒng)領著本部這個小系統(tǒng)，負責該小系統(tǒng)即內(nèi)部的運行。全面提升企業(yè)行政工作的方法與途徑可以從以下幾個方面來認識。其次是全面實行工作流程化管理，行政工作總是千頭萬緒，更多“人治”的色彩，制度只是基礎，光靠制度是達不到目標的，行政上的許多環(huán)節(jié)需要靠流程圖來實現(xiàn)，流程圖的好處就在于它能夠簡單明了地說明工作的關鍵點，做到“分工清晰、責權明確”，使行政的各項工作條理清楚，有利于工作效率和工作質(zhì)量的提升。這已經(jīng)不是簡單的方法問題了，“服務”實際上是行政工作的定位，行政永遠是為企業(yè)服務的，行政部門的定位一定是服務部門，這種觀念應該深入每一個行政人員的意識中，定位準確了，工作的方法和方式就清楚了。按照這樣一種思路來構(gòu)建集團企業(yè)的“大行政”體系，企業(yè)的行政系統(tǒng)就能克服部門分割、行政無力等問題，充分、有力地發(fā)揮其全局性、統(tǒng)攝性的管理功能，較大地提高企業(yè)的行政效率和行政質(zhì)素，徹底改變行政在企業(yè)中的形象和地位，真正實現(xiàn)其在企業(yè)中應有的作用。由于篇幅所限，這里僅就其中的二、三問題作一探討，期望引起討論。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本。為了做好紛繁復雜的行政工作，行政部門的領導不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領導一會兒支到東，一會兒支到西；結(jié)果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉(zhuǎn)，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以“人治”。從“管理”方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手”，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的“高參和臂膀”。行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎