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秘書如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系-全文預(yù)覽

2024-11-16 23:04 上一頁面

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【正文】 一)誠實(shí)而不作假弄權(quán)。因此,秘書腦筋要多用,嘴要少用。秘書向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況必須做到真實(shí)準(zhǔn)確,有喜報(bào)喜、有憂報(bào)憂,不能只報(bào)喜不報(bào)憂或只報(bào)憂不報(bào)喜;提出建議必須對事不對人,不能假參謀之名,行整人害人之實(shí)。秘書向領(lǐng)導(dǎo)提出的任何建議都必須符合黨的路線、方針、政策,不能違反政策法規(guī)隨意參謀,更不能超出政策范圍想當(dāng)然參謀,擾亂領(lǐng)導(dǎo)的思維。秘書還要自重、自尊、自愛,要始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,切不可粗心大意,給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙,越幫越忙。秘書應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求下進(jìn)行工作,要虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見,認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,在工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。秘書工作者要分清主次,精心安排,使領(lǐng)導(dǎo)人能用盡量少的時(shí)間來辦較多的事,解決較多的問題。由于不同的領(lǐng)導(dǎo)人具有不同的性格,他們的思維方式以及對工作的習(xí)慣、要求、喜好等都有千差萬別,要真正做好服務(wù)工作,還要靠秘書自己去摸索。這種工作關(guān)系,在職能上,秘書要為領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù),做領(lǐng)導(dǎo)人工作上的助手和參謀,具體任務(wù)就是辦文、辦會和辦事;在組織上,秘書與領(lǐng)導(dǎo)人是上下級關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)秘書,秘書執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人的指令。秘書處于承上啟下的地位,是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐,是領(lǐng)導(dǎo)的左右手。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是秘書工作的一個(gè)關(guān)鍵要素,做秘書工作首先要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。關(guān)鍵詞:秘書;領(lǐng)導(dǎo);關(guān)系隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政治民主化進(jìn)程的推進(jìn),人民群眾對政府工作的要求越來越高,文秘工作也正日益顯現(xiàn)出其重要性。秘書要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,關(guān)鍵在有效的服務(wù),這就要求秘書必須提高自己的品德、心理、才干等總體素養(yǎng),更有效地辦好文、辦好會、辦好事,當(dāng)好參謀助手。綜上所述,秘書能否處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系至關(guān)重要,在古代與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理不好的話輕則丟官,重則會被抄家、殺頭。但是,這里有一條原則:秘書不能也不允許介入領(lǐng)導(dǎo)私人間或工作中的分歧和矛盾。有時(shí),領(lǐng)導(dǎo)之間背后說來說去,秘書聽到也應(yīng)該充耳不聞,千萬不可附和傳播,以免影響領(lǐng)導(dǎo)間的團(tuán)結(jié),也影響自己的地位與利益。比如,某公司經(jīng)理在工作時(shí)間應(yīng)朋友之邀去打桌球,當(dāng)然也不瞞秘書。巧妙的提醒,讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,或是等待一定的時(shí)間再作請示,讓領(lǐng)導(dǎo)自己冷靜下來,重新做出決定,是秘書應(yīng)掌握的技巧。秘書應(yīng)該采用委婉、含蓄地提示。這巧妙的暗示使拿破侖明白了自己的失言,又維護(hù)了雙方的自尊,這樣機(jī)智的部下,肯定會得到領(lǐng)導(dǎo)的信賴和欣賞。如果當(dāng)面直接的表示不服,但對方畢竟是領(lǐng)導(dǎo),不好傷了他的自尊。再者,秘書接觸文件較多,對各種法規(guī)、制度更為熟悉,自然負(fù)有對領(lǐng)導(dǎo)某種程度監(jiān)督的責(zé)任。(二)服從,但不盲從秘書對領(lǐng)導(dǎo)的基本態(tài)度是服從,這也是秘書職業(yè)特征的要求。有的領(lǐng)導(dǎo)是放任型,一般的事都交給秘書去做而自己不過問。做到盡可能地與領(lǐng)導(dǎo)配合默契,使領(lǐng)導(dǎo)對自己的秘書感到得心應(yīng)手。秘書應(yīng)有“不為五斗米折腰,合則留,不合則去”的骨氣。中國人的傳統(tǒng)意識“士為知己者用”,在現(xiàn)代社會似乎還能為秘書所遵循,但封建色彩濃重的“士為知己者死”,現(xiàn)代秘書應(yīng)該徹底摒棄。秘書與領(lǐng)導(dǎo)在工作上是“主從”關(guān)系,而絕不是“主奴”關(guān)系。(四)人格上的平等性人際交往中,平等是建立良好人際關(guān)系的前提。領(lǐng)導(dǎo)都有個(gè)人的愛好和專長,或喜歡聽音樂,或喜歡下棋,或喜歡繪畫書法,或喜歡體育;或擅長研究理論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),或擅長寫文章,或擅長講話,或擅長到基層調(diào)查,找人談話,等等。處理好同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系有特殊意義的一條,是秘書要了解領(lǐng)導(dǎo)、熟悉領(lǐng)導(dǎo)。(三)人際關(guān)系的首屬性社會學(xué)家把人際關(guān)系中地位重要、影響大、交往頻率高、時(shí)間緊張的關(guān)系稱為“首屬關(guān)系”,反之,把地位次要、影響小、交往頻率低、時(shí)間短的關(guān)系稱為“次屬關(guān)系”。譬如,年高的領(lǐng)導(dǎo)更富有工作經(jīng)驗(yàn),年輕的秘書更富有現(xiàn)代科技知識和外語能力;領(lǐng)導(dǎo)著重于宏觀的決策與計(jì)劃,秘書側(cè)重于微觀的執(zhí)行與具體的操作;領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于動腦動口,秘書在動腦的同時(shí)應(yīng)多動腿動手,做領(lǐng)導(dǎo)的體力補(bǔ)充;領(lǐng)導(dǎo)如果是正向思維,秘書就應(yīng)多向思維或者逆向思維?!奔从写艘?。最終,曹操以惑亂軍心罪殺了楊修?!辈懿僦篮?,口雖稱美,心甚忌之。如果不能做到秘書工作上的主從性,那么就可能會錯(cuò)誤的反從為主,為工作、個(gè)人帶來不必要的損失。在工作職能上,秘書要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),即做領(lǐng)導(dǎo)工作上的助手和參謀,具體任務(wù)就是辦文、辦會和辦其他的事;在組織上,秘書與領(lǐng)導(dǎo)是上下級關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)指揮秘書,秘書執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令。了解、掌握與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則和方法,搞好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,取得領(lǐng)導(dǎo)的賞識,就會工作順利,事業(yè)有成。領(lǐng)導(dǎo)是秘書的直接上司,秘書個(gè)人工作的榮辱興衰在很大程度上操縱在領(lǐng)導(dǎo)手中。那么,秘書要如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系呢?首先需要了解秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的特征,并掌握一定的原則和方法。有的心胸開闊,有的狹隘偏心,有的知識能力較強(qiáng),有的是工作狂,有的具人情味,有的講究工作方法。一、秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的特征(一)工作上的主從性秘書是領(lǐng)導(dǎo)尤其是主管領(lǐng)導(dǎo)直接的、全面的工作助手。秘書應(yīng)盡力在工作目標(biāo)、任務(wù)、進(jìn)度、方式方法上配合好領(lǐng)導(dǎo),與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。《三國演義》載有這么幾則故事:一則是曹操去看新造的花園,門上寫了一個(gè)“活”字,眾人皆不知其意,楊修說:“門內(nèi)寫活,乃闊字也,丞相嫌門闊了。當(dāng)曹操兵退斜谷,前被馬超所拒,退又恐署兵譏笑,“雞肋”食之無味,棄之有味。明代李贄點(diǎn)評《三國演義》時(shí)對這件事曾寫道:“凡有聰明而好露者,皆足以殺其身也。這就要求秘書的知識結(jié)構(gòu)與專長、能力、體力、思維的方向與方法等,既與領(lǐng)導(dǎo)有共同的成分,這是為了達(dá)到同一專業(yè)目標(biāo);又應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)有不同的質(zhì)與量,才能作為領(lǐng)導(dǎo)的補(bǔ)充,更好地輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。因此,秘書在工作當(dāng)中還應(yīng)不斷進(jìn)行知識、能力、體力、思維的補(bǔ)充,以使自己與領(lǐng)導(dǎo)工作相輔相成,可以更好的去配合領(lǐng)導(dǎo),成為領(lǐng)導(dǎo)的補(bǔ)充,更好的輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。這就要求秘書對領(lǐng)導(dǎo)尤其是主管領(lǐng)導(dǎo)輔助與服務(wù)的內(nèi)容與時(shí)間上不能局限于工作需要。與這一點(diǎn)有連帶意義的一個(gè)問題,是秘書人員不但應(yīng)有自己的特長,更重要的是要有適應(yīng)能力,盡可能與領(lǐng)導(dǎo)的特長、愛好相接近。當(dāng)然,這些都應(yīng)以不影響雙方的家庭生活,不違背社會道德為原則。不管秘書與領(lǐng)導(dǎo)在職務(wù)、地位或財(cái)務(wù)上多么懸殊,也不管秘書與領(lǐng)導(dǎo)的首屬關(guān)系發(fā)展到什么程度,秘書與領(lǐng)導(dǎo)在人格上永遠(yuǎn)是平等的。這樣的悲劇在現(xiàn)代社會中原不該發(fā)生。即不幫助領(lǐng)導(dǎo)做違法亂紀(jì)的事,不做喪失人格、國格的事。對于領(lǐng)導(dǎo)明確授權(quán)的工作,秘書應(yīng)自己多動腦筋去獨(dú)立完成,而不必事事請示;領(lǐng)導(dǎo)沒有明確授權(quán)的事,秘書應(yīng)憑經(jīng)驗(yàn)掌握哪些事應(yīng)該先請示后執(zhí)行,哪些事無須請示即可以去做,哪些事可以先做了再匯報(bào)。比如,有的領(lǐng)導(dǎo)是事務(wù)型,遇事考慮周到,一件件、一步步都給秘書細(xì)細(xì)
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