【正文】 進行網(wǎng)上支付并安排物流送貨；（6）進行庫存管理；（7）在網(wǎng)絡(luò)營銷模塊進行具體的推廣并開設(shè)電子雜志；（8）學(xué)生按照老師的要求獨立完成上述步驟。實驗六 客戶關(guān)系管理（2學(xué)時）1．實驗?zāi)康牧私饪蛻絷P(guān)系管理軟件的基本功能，掌握CRM的基本操作。（1）字典設(shè)置菜單“設(shè)置”——“字典設(shè)置”： ①職務(wù)：增加總經(jīng)理助理、經(jīng)理秘書； ②貨幣：增加人民幣、美元； ③產(chǎn)品大類：辦公用品、辦公設(shè)備； ④產(chǎn)品小類：見下表；⑤費用：交通、餐飲、補助、其他； ⑦反饋服務(wù)類型：滿意、一般、不滿意。（8）分析銷售構(gòu)成分析：按照客戶名稱和所有產(chǎn)品，、實驗結(jié)果學(xué)生完成實驗操作，向老師演示實驗結(jié)果。（4）行動管理 ①新建聯(lián)系活動活動1：邀請XX公司經(jīng)理進餐，生成銷售機會，提前1天提醒； 活動2：與YY公司洽談合同，生成銷售機會，提前1周提醒。3．實驗條件（硬件、軟件、教材等）安裝企能客戶關(guān)系管理軟件，添加一個客戶的完整數(shù)據(jù)作為示范。如實驗二學(xué)生完成情況不理想，教師可將本實驗作為實驗二的補充課時。為每位學(xué)生開設(shè)實驗賬戶，開設(shè)一家生產(chǎn)企業(yè)和物流公司，開放網(wǎng)上電子商城、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上銀行等后臺管理權(quán)限。實驗結(jié)果學(xué)生根據(jù)實驗操作，向老師演示實驗結(jié)果。為每位學(xué)生開設(shè)實驗賬戶，開放網(wǎng)上商店及網(wǎng)絡(luò)營銷模塊的后臺管理權(quán)限。了解企業(yè)所使用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，掌握在交易平臺上營銷工具的操作。個人數(shù)字證書申請及審批、證書下載及安裝 （1）學(xué)生以自己帳戶登陸電子商務(wù)實驗室；（2）進入CA認(rèn)證中心，以登陸賬號申請證書；（3）進入認(rèn)證中心后臺進行申請審批；（4）登陸個人認(rèn)證中心，下載數(shù)字證書并導(dǎo)入；（5）在IE中查尋導(dǎo)入證書的詳細資料，對應(yīng)教材的數(shù)字證書部分了解證書的組成；（6）選擇一家企業(yè)為其申請數(shù)字證書；（7）學(xué)生獨立完成企業(yè)證書的下載和導(dǎo)入；（8）開放互聯(lián)網(wǎng)，在上海電子商務(wù)認(rèn)證中心申請個人郵件證書，填寫申請表。實驗三 數(shù)字證書（2課時）1．實驗?zāi)康牧私鈹?shù)字證書基本組成在實際應(yīng)用中的具體表現(xiàn)形式，加強對理論知識的理解，掌握數(shù)字證書申請及安裝操作。本實驗的實驗角色較多，流程較為復(fù)雜，故分配4學(xué)時。為每位學(xué)生開設(shè)實驗賬戶，開放網(wǎng)上商城、生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)后臺管理權(quán)限。實驗結(jié)果學(xué)生完成實驗操作，向老師演示實驗結(jié)果。3．實驗條件（硬件、軟件、教材等）安裝得意通電子商務(wù)實驗室平臺，開放互聯(lián)網(wǎng)。3掌握“控制器”的重要作用。4關(guān)鍵實踐：編寫JSP頁面,使用Servlet處理有關(guān)數(shù)據(jù)二．實驗內(nèi)容1Servlet對象的創(chuàng)建與使用2Servlet工作原理三．實驗步驟1編寫創(chuàng)建Servlet對象的類2在Tomcat服務(wù)器上保存編譯后的字節(jié)碼、編寫部署文件 3請求Tomcat服務(wù)器創(chuàng)建一個Servlet對象。命令如下：mysql –u root4成功登錄后,MSDOS窗口出現(xiàn)“mysql”字樣的登錄效果四 ．實驗環(huán)境PC微機，Windows 操作系統(tǒng)，JDK ，Eclipse，Tomcat，mysql實驗九Java Servlet基礎(chǔ)一．實驗?zāi)康?理解Servlet的工作原理以及生命周期。，使用JavaBean實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫表的分頁查詢。二．實驗內(nèi)容建立JDBCODBC橋接器和加載純Java數(shù)據(jù)庫驅(qū)動程序。開始安裝過程,只要按界面提示進行操作即可。（4）出現(xiàn)選擇MySql功能以及安裝路徑界面。（2）雙擊E:。二．實驗內(nèi)容在一個頁面使用javaBean顯示當(dāng)前月的月歷三．實驗步驟，編譯生成一個class文件(新建一個文本文件,編輯文件內(nèi)容為javac ,)（沒有相應(yīng)的目錄就建立相應(yīng)的目錄），運行jsp文件，顯示日歷四 ．實驗環(huán)境PC微機，Windows 操作系統(tǒng)，JDK ，Eclipse，Tomcat實驗六在JSP中使用數(shù)據(jù)庫（一）一．實驗?zāi)康恼莆赵鯓釉贘SP中使用JDBC實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的連接、查詢、修改等操作。charset=GB2312“ % % String str=(String)(”guest“)。charset=GB2312“ % % String str=(String)(”guest“)。charset=GB2312“ % % String str=(String)(”guest“)。碼：%/ppString name=(”name“)。四 ．實驗環(huán)境PC微機，Windows 操作系統(tǒng)，JDK ，Eclipse，Tomcat實驗四內(nèi)置對象一．實驗?zāi)康恼莆粘Ｓ肑SP內(nèi)置對象使用方法。四 ．實驗環(huán)境PC微機，Windows 操作系統(tǒng)，JDK ，Eclipse，Tomcat實驗三JSP標(biāo)記一．實驗?zāi)康恼莆認(rèn)SP指令標(biāo)記、動作標(biāo)記以及自定義標(biāo)記。二．實驗內(nèi)容編寫兩個JSP頁面。第四篇：網(wǎng)站設(shè)計實驗指導(dǎo)書 1實驗一JSP簡介一．實驗?zāi)康耐ㄟ^本次實驗教學(xué)，使學(xué)生了解JSP網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境的搭建。實驗七、C2C實驗一、實驗?zāi)康恼莆誄2C的基本交易流程.【實驗網(wǎng)站】 仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院管理學(xué)院《電子商務(wù)概論》實驗指導(dǎo)書淘寶網(wǎng)()拍拍網(wǎng)()二、實驗內(nèi)容會員注冊買家實踐賣家實踐三、實驗步驟會員注冊(1)首先用自己的用戶名和密碼登陸電子郵箱,確保電子信箱能夠正常使用并記下自己的電子信箱地址.(2)進入淘寶網(wǎng)(),『本次C2C實驗以淘寶網(wǎng)為平臺,Ebay易趣,拍拍網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使用方法類似』,注冊自己的會員名.(3)注冊好淘寶網(wǎng)會員名之后,、買家實踐(1)利用自己注冊的會員ID登陸淘寶網(wǎng),尋找自己滿意的物品,如果有意愿進行購買,可以給賣家留言進行咨詢,或者下載淘寶旺旺直接跟賣家進行即時交談.(淘寶旺旺是一種類似于Tencent 的即時通訊軟件,通過淘寶旺旺可以與賣家進行即時交談)注意:如果沒有購買意向請勿在淘寶網(wǎng)對其它賣家物品隨意拍下,.(2)自己對『我的淘寶』,賣家實踐(1)登陸淘寶網(wǎng),進入『我的淘寶』,對【我是賣家】.(2)淘寶網(wǎng)已經(jīng)設(shè)置好必須經(jīng)過實名認(rèn)證才能進行物品的正式拍賣.(3)未經(jīng)過實名認(rèn)證的用戶名也可以登陸物品,但該物品將會自動放進倉庫中,、淘寶旺旺 ：下載淘寶旺旺,練習(xí)跟賣家進行即時溝通,:、實驗報告淘寶網(wǎng)注冊開店流程使用支付寶網(wǎng)上購物的基本流程(流程圖)實驗中存在的問題及解決方法,實驗體會．實驗八、電子商務(wù)模擬軟件綜合實訓(xùn)一、實驗?zāi)康囊詫W(xué)生模擬在企事業(yè)單位開展電子商務(wù)和進行信息化建設(shè)環(huán)境下的商家和個人角色，進行商務(wù)運營和實踐操作為主要教學(xué)手段，配以教師強大的后臺管理功能和教學(xué)工具，滿足電子商務(wù)及相關(guān)學(xué)科和教師運用現(xiàn)代化教學(xué)工具開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和實踐教學(xué)的要求。，不僅使同學(xué)們能掌握電子商務(wù)的理論知識，更能在模擬的電子商務(wù)實驗室中完成操作本實驗課程主要以INTERNET環(huán)境和軟件及南京財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)實驗室奧派《電子商務(wù)教學(xué)模擬套件》為基礎(chǔ)進行模擬實驗?！峨娮由虅?wù)概論》課程實驗主要進行認(rèn)知性和驗證或模擬性實驗。（4）運用各種方法推廣自己的網(wǎng)店，記錄過程并分析對銷售的影響。二、實驗要求（1）進一步完善對個人網(wǎng)店的裝飾；（2）豐富個人網(wǎng)上商店的商品種類和數(shù)量，讓商品信息更翔實、圖文并茂；（3）獨立完成對網(wǎng)店的經(jīng)營和管理；（4）運用各種策略和方法推廣自己的網(wǎng)店，促進銷售。（5）確定自己淘寶網(wǎng)店如何“裝修”：采用何種風(fēng)格裝飾，如何進行頁面和板塊布局，色調(diào)和搭配等。三、實驗內(nèi)容（1），熟悉在淘寶網(wǎng)上開設(shè)個人網(wǎng)店所需要的條件和步驟，并做好相關(guān)準(zhǔn)備。（5）以淘寶網(wǎng)為例，說明C2C電子商務(wù)的特點。將以上商品都放入購物車后，把購物車頁面截圖并保存下來。三、實驗內(nèi)容（1），查看淘寶網(wǎng)的頁面布局和板塊劃分，了解淘寶網(wǎng)的功能和特點；點擊進入幫助中心并詳細閱讀，掌握在淘寶網(wǎng)購物所需的各類知識。（4）以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例，說明B2C電子商務(wù)的特點。（3）在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上搜索并選擇至少兩本書（一本計算機類，一本經(jīng)濟類）和一件其它商品放入購物車。使用控件，:查看并設(shè)置控件的屬性 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計實驗指導(dǎo)書：電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計實驗指導(dǎo)書Visit W3School! 第二篇：電子商務(wù)實驗指導(dǎo)書2010電子商務(wù)實驗指導(dǎo)書適用課程：電子商務(wù) 制 定 人：向兵教 研 室：電子商務(wù)教研室桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院2010 年 9 月實驗一