【正文】 力、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，分步、分階段實(shí)施電子商務(wù)，走有中國(guó)特色的電子商務(wù)發(fā)展道路。使得物流的發(fā)展適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展并且促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。通過對(duì)這些技術(shù)的解決進(jìn)來加強(qiáng)電子商務(wù)中的安全問題。以秦皇島為例，電子商務(wù)方面也存在一定的問題。但是，從總體上看，我國(guó)電子商務(wù)的管理模式和管理體制都還比較落后，目前我國(guó)電子商務(wù)處于對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式和海外先進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結(jié)合我國(guó)國(guó)情創(chuàng)新模式。目前，中國(guó)的一些著名的管理軟件廠商已經(jīng)開始注意這方面的開發(fā)和研究。管理思維亟待革新現(xiàn)在，人們發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)的本質(zhì)還是商務(wù)——真正的商務(wù)。網(wǎng)上交易不需要中介機(jī)構(gòu)，扣繳稅款無法實(shí)現(xiàn)。電子貨幣系統(tǒng)是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。目前，包括一些發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于配送系統(tǒng)都正處于開發(fā)階段，但由于國(guó)外的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展早，因此網(wǎng)上商品豐富，配送系統(tǒng)相對(duì)完善。目前在國(guó)家工商局注冊(cè)登記的1000萬家左右中小企業(yè)中，只有大約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。中國(guó)金融業(yè)亟需適應(yīng)全球一體化進(jìn)程并加快變革步伐，改變現(xiàn)有的支付方式，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上支付。學(xué)者指出“把舊的法律輕率的運(yùn)用到新技術(shù)上，將是十分危險(xiǎn)的”。而對(duì)于涉及到網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上支付、物流、數(shù)字認(rèn)證、隱私權(quán)保護(hù)、電子郵件、法理學(xué)、域名、數(shù)據(jù)庫以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的相關(guān)法律問題，更迫切需要我們通過制定電子商務(wù)政策和相關(guān)法律法規(guī)，來營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。各部門從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，不斷開拓進(jìn)取，紛紛出臺(tái)積極的政策措施，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，模式創(chuàng)新亮點(diǎn)突出 基于網(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)、信息技術(shù)外包服務(wù)模式和產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，服務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力。近20家商業(yè)銀行開辦網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，第三方在線支付平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，在線 支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。商務(wù)部聯(lián)合發(fā)展改革委等八部委確定的國(guó)家電子商務(wù)示范城市、商務(wù)部確定的國(guó)家電子商務(wù)示范基地和示范企業(yè)，形成了較為完整的電子商務(wù)示范體系，在營(yíng)造發(fā)展環(huán)境、推動(dòng)創(chuàng)新應(yīng)用、引導(dǎo)企業(yè)集聚、促進(jìn)均衡發(fā)展等方面發(fā)揮了良好的示范作用。平臺(tái)企業(yè)已超過5000家，我境內(nèi)通過各類平臺(tái)開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)已超過20萬家，2012年我跨境電子商務(wù)交易額已達(dá)2萬億元。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在創(chuàng)新商業(yè)模式、促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)整體生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步改善。二是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)沖擊，加大了電子商務(wù)轉(zhuǎn)型力度。四、近年來我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要特點(diǎn)一是網(wǎng)絡(luò)購物大面積普及，銷售規(guī)模增長(zhǎng)迅猛。電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。至于秦皇島地區(qū)的電子商務(wù)也在不斷普及和深化。2012年電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)總營(yíng)收超過2000億元，成為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要?jiǎng)恿痛龠M(jìn)就業(yè)的主要途徑之一。到2012年底，我國(guó)連鎖百強(qiáng)流通企業(yè)中已有62家開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)成為一種新的消費(fèi)方式所謂網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，就是互不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者，借助互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價(jià)格。（9）B2B2C模式B2B2C=Business To Business To Customers 所謂B2B2C是一種新的網(wǎng)絡(luò)通信銷售方式。最先由美國(guó)流行起來的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（C2B）模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。（7）O2O模式O2O=Online to Offline O2O是新興起的一種電子商務(wù)新商業(yè)模式，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。而這種電子商務(wù)相對(duì)于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對(duì)的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費(fèi)者。（3）B2C模式B2C= Business to Customer B2C模式是中國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志，如今的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城等。全國(guó)首家采用該模式的平臺(tái)：晴天樂客。秦皇島地區(qū)主張將電子商務(wù)和旅游業(yè)結(jié)合起來，如圖所示，電子商務(wù)下網(wǎng)狀的旅游價(jià)值鏈?zhǔn)謴?fù)雜和詳細(xì)，平臺(tái)多樣，各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行橫向聯(lián)盟，共同促進(jìn)電子商務(wù)和旅游業(yè)的共同發(fā)展。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱EC)是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。而秦皇島把自身旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)和電子商務(wù)相結(jié)合，獨(dú)創(chuàng)了一套特殊的人力資源管理模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)?！?電子證據(jù)的認(rèn)定信息網(wǎng)絡(luò)中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)，鎖定侵權(quán)證據(jù)或者獲取侵權(quán)證據(jù)難度極大，對(duì)解決侵權(quán)糾紛帶來了較大的障礙?！锱渌蛦栴}網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費(fèi)用很高。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以控制和收取電商務(wù)的稅金。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時(shí)，絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。提供各種資訊目前電子商務(wù)目前面臨的一些主要問題★網(wǎng)絡(luò)自身有局限性輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對(duì)商品的最鮮明的直觀印象。提供個(gè)人服務(wù)當(dāng)然，電子商務(wù)供應(yīng)商行業(yè)需要履行普世的原則，例如保證提供的商品的質(zhì)量和可用性、物流的可靠性，并且及時(shí)有效的處理客戶的投訴。因?yàn)?，客戶不?huì)對(duì)在權(quán)威主義（老大哥）監(jiān)視的感覺有好的評(píng)價(jià)?，F(xiàn)在大部分小企業(yè)和個(gè)體企業(yè)還是利用加密的信用卡號(hào)碼信息通過獨(dú)立的第三方支付網(wǎng)關(guān)在顧客和商戶之間傳遞，因此必須提供高可靠性和安全性的交易。（2）一支出色的被信息技術(shù)策略武裝起來的管理團(tuán)隊(duì)。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及其特點(diǎn)充分證明了新的巨大生產(chǎn)力來自網(wǎng)上革命、新的巨大潛在市場(chǎng)產(chǎn)自互聯(lián)網(wǎng)、新的巨大利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)源自電子商務(wù)。這些法規(guī)和法律的建立和實(shí)施為中國(guó)電子商務(wù)提供了法律保障。覆蓋B2B、B2C等多種模式我國(guó)電子商務(wù)起步主要為B2B模式，2006年全國(guó)B2B電子商務(wù)交易總額達(dá)到12800億，%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅速，2008年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)達(dá)到6329萬，%。電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀：如今歐美國(guó)家的電子商務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)已如火如荼。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱。第二篇：電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告20100902 09:41:19|分類：|標(biāo)簽： |字號(hào)大中小 訂閱廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。平臺(tái)型電子商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量把控環(huán)節(jié)堪憂，服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量有待提升。另一方面，人均網(wǎng)購選擇網(wǎng)站個(gè)數(shù)下滑，用戶購物網(wǎng)站針對(duì)性增強(qiáng)，用戶分布向少數(shù)網(wǎng)站集中。此外，滿意度對(duì)未來購物增加的影響明顯，滿意度越高則未來在網(wǎng)上消費(fèi)金額越高的類馬太效應(yīng)突出。狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。其中較為常見的有B2B（Business to Business）,B2C(Business to Customer),C2C(Consumer to Consumer),B2M(Business to Manager),B2M(Business to Marketing)等。中國(guó)電子商務(wù)始于1997年，并且最近幾年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，比上增長(zhǎng)90%。起點(diǎn)高，發(fā)展快中國(guó)電子商務(wù)建立在最新科技發(fā)展基礎(chǔ)上，1998年中國(guó)電子商務(wù)正式起步，經(jīng)過10年多的發(fā)展，2008年中國(guó)網(wǎng)商數(shù)量達(dá)到5000萬，交易額近2萬億元。立法日趨完善1996年2月發(fā)布《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》；1997年5月發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》；1999年8月發(fā)布《電信網(wǎng)間互聯(lián)管理暫行規(guī)定》，同年擬就《國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展總體框架（初稿）》；2000年9月25日公布《中華人民共和國(guó)電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》；2005年4月《中華人民共和國(guó)電子簽名法》正式生效。在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，電子商務(wù)已成為許多企業(yè)不可或缺的業(yè)務(wù)工具，中小企業(yè)的電子商務(wù)意識(shí)也日漸成熟，而偏遠(yuǎn)地區(qū)電子商務(wù)的運(yùn)用水平有待提高。在電子商務(wù)領(lǐng)域的失敗往往和其他商業(yè)領(lǐng)域的一樣，缺乏對(duì)商業(yè)基本原則的領(lǐng)會(huì)。信用卡是最互聯(lián)網(wǎng)上普遍的支付手段，大約90%的在線支付均使用信用卡的