【正文】 體化進(jìn)程并加快變革步伐，改變現(xiàn)有的支付方式，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上支付。而對(duì)于涉及到網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上支付、物流、數(shù)字認(rèn)證、隱私權(quán)保護(hù)、電子郵件、法理學(xué)、域名、數(shù)據(jù)庫(kù)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的相關(guān)法律問(wèn)題，更迫切需要我們通過(guò)制定電子商務(wù)政策和相關(guān)法律法規(guī)，來(lái)營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，模式創(chuàng)新亮點(diǎn)突出 基于網(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)、信息技術(shù)外包服務(wù)模式和產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，服務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力。商務(wù)部聯(lián)合發(fā)展改革委等八部委確定的國(guó)家電子商務(wù)示范城市、商務(wù)部確定的國(guó)家電子商務(wù)示范基地和示范企業(yè)，形成了較為完整的電子商務(wù)示范體系，在營(yíng)造發(fā)展環(huán)境、推動(dòng)創(chuàng)新應(yīng)用、引導(dǎo)企業(yè)集聚、促進(jìn)均衡發(fā)展等方面發(fā)揮了良好的示范作用。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在創(chuàng)新商業(yè)模式、促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)整體生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步改善。四、近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要特點(diǎn)一是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大面積普及，銷售規(guī)模增長(zhǎng)迅猛。至于秦皇島地區(qū)的電子商務(wù)也在不斷普及和深化。到2012年底，我國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)流通企業(yè)中已有62家開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。（9）B2B2C模式B2B2C=Business To Business To Customers 所謂B2B2C是一種新的網(wǎng)絡(luò)通信銷售方式。（7）O2O模式O2O=Online to Offline O2O是新興起的一種電子商務(wù)新商業(yè)模式，即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。（3）B2C模式B2C= Business to Customer B2C模式是中國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志，如今的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城等。秦皇島地區(qū)主張將電子商務(wù)和旅游業(yè)結(jié)合起來(lái)，如圖所示，電子商務(wù)下網(wǎng)狀的旅游價(jià)值鏈?zhǔn)謴?fù)雜和詳細(xì)，平臺(tái)多樣，各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行橫向聯(lián)盟，共同促進(jìn)電子商務(wù)和旅游業(yè)的共同發(fā)展。狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱EC)是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)?！锱渌蛦?wèn)題網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費(fèi)用很高。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)的人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。提供各種資訊目前電子商務(wù)目前面臨的一些主要問(wèn)題★網(wǎng)絡(luò)自身有局限性輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無(wú)法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無(wú)法得到對(duì)商品的最鮮明的直觀印象。當(dāng)然，電子商務(wù)供應(yīng)商行業(yè)需要履行普世的原則，例如保證提供的商品的質(zhì)量和可用性、物流的可靠性，并且及時(shí)有效的處理客戶的投訴?，F(xiàn)在大部分小企業(yè)和個(gè)體企業(yè)還是利用加密的信用卡號(hào)碼信息通過(guò)獨(dú)立的第三方支付網(wǎng)關(guān)在顧客和商戶之間傳遞，因此必須提供高可靠性和安全性的交易。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及其特點(diǎn)充分證明了新的巨大生產(chǎn)力來(lái)自網(wǎng)上革命、新的巨大潛在市場(chǎng)產(chǎn)自互聯(lián)網(wǎng)、新的巨大利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)源自電子商務(wù)。覆蓋B2B、B2C等多種模式我國(guó)電子商務(wù)起步主要為B2B模式，2006年全國(guó)B2B電子商務(wù)交易總額達(dá)到12800億，%。電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀：如今歐美國(guó)家的電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)已如火如荼。第二篇：電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告20100902 09:41:19|分類：|標(biāo)簽： |字號(hào)大中小 訂閱廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。另一方面，人均網(wǎng)購(gòu)選擇網(wǎng)站個(gè)數(shù)下滑，用戶購(gòu)物網(wǎng)站針對(duì)性增強(qiáng)，用戶分布向少數(shù)網(wǎng)站集中。狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。中國(guó)電子商務(wù)始于1997年，并且最近幾年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，比上增長(zhǎng)90%。立法日趨完善1996年2月發(fā)布《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》；1997年5月發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》；1999年8月發(fā)布《電信網(wǎng)間互聯(lián)管理暫行規(guī)定》，同年擬就《國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展總體框架（初稿）》；2000年9月25日公布《中華人民共和國(guó)電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》；2005年4月《中華人民共和國(guó)電子簽名法》正式生效。在電子商務(wù)領(lǐng)域的失敗往往和其他商業(yè)領(lǐng)域的一樣，缺乏對(duì)商業(yè)基本原則的領(lǐng)會(huì)。即確保無(wú)論是公司的雇員、供應(yīng)商還是伙伴均可以獲得對(duì)客戶完整和一致的視角，而不是被選擇或者過(guò)濾得信息。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍然有一半不能索引?！锒悇?wù)問(wèn)題稅務(wù)（包括關(guān)稅和稅收）是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的問(wèn)題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范。電子商務(wù)的關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，現(xiàn)在的電子商務(wù)不僅僅包括其購(gòu)物的主要內(nèi)涵還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。（1）C2B2S模式C2B2S模式是C2B模式的進(jìn)一步延升，該模式很好的解決了C2B模式中客戶發(fā)布需求產(chǎn)品初期無(wú)法聚集龐大的客戶群體而致使與邀約的商家交易失敗。（5）B2M模式B2M = Business to Manager B2M是相對(duì)于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式。（8）C2B模式C2B=Customer to Business C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（customer to business）。（10）B2T模式B2T即為一個(gè)團(tuán)隊(duì)向商家采購(gòu)。電子商務(wù)的巨大應(yīng)用空間也帶動(dòng)了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的快速成長(zhǎng)。與此同時(shí)，秦皇島的電子商務(wù)支撐水平也在快速提高。如圖可顯示，中國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，成交額不斷提高。模式創(chuàng)新成為跨境電子商務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近20家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，在電子商務(wù)和電子政務(wù)應(yīng)用中開(kāi)展了電子認(rèn)證及數(shù)字簽名應(yīng)用服務(wù)。發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善，法規(guī)建設(shè)取得突破性進(jìn)展 國(guó)務(wù)院頒布的關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)，確立了我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的指導(dǎo) 思想和基本原則，明確了發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點(diǎn)。要解決信息化社會(huì)所帶來(lái)的一切新的問(wèn)題，使信息社會(huì)始終處于良性、有序的發(fā)展之中，就必須把信息社會(huì)納入規(guī)范化、法律化的軌道，運(yùn)用法律手段對(duì)新的社會(huì)關(guān)系予以規(guī)范和調(diào)整，而僅靠傳統(tǒng)的法律體系已經(jīng)越來(lái)越不能滿足信息社會(huì)的需要，這就需要制定出適應(yīng)信息化社會(huì)的法律制度。在15000家左右國(guó)有大中型企業(yè)中，大約有10%左右的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約有20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，但除了用作財(cái)務(wù)、打字機(jī)外很少有其它應(yīng)用。（4）社會(huì)化信用體系問(wèn)題目前中國(guó)的社會(huì)化信用體系很不健全，信用心理不成熟。而傳統(tǒng)的稅收征管很大一部分是通過(guò)代扣代繳來(lái)進(jìn)行的。其中，藍(lán)色巨人IBM認(rèn)為，最重要的三大要素就是革新(innovation)、整合(integration)和基礎(chǔ)設(shè)施(infrastructure)。除了以上所說(shuō)的問(wèn)題外，電子商務(wù)發(fā)展從外部環(huán)境來(lái)講，還面臨諸如著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)以及域名等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；個(gè)人隱私保護(hù)；信息內(nèi)容管理；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立；信息基礎(chǔ)設(shè)施的配合；認(rèn)識(shí)與觀念的轉(zhuǎn)變等等一系列問(wèn)題。（3）發(fā)展第三方物流解決運(yùn)輸過(guò)程中的物流過(guò)程問(wèn)題要使得電子商務(wù)中存在的物流問(wèn)題得到解決就必須大力發(fā)展第三方物流，建立良好的配送體系，完善在運(yùn)輸過(guò)程中的剝?nèi)醐h(huán)節(jié)，提快物流時(shí)間，改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。目前的電子商務(wù)國(guó)際談判主要集中在少數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家之間，發(fā)展中國(guó)家若不及時(shí)參與到對(duì)話中來(lái)，不利于形成電子商務(wù)的國(guó)際框架。要組織銀行、信息產(chǎn)業(yè)、稅務(wù)、海關(guān)、法律等有關(guān)部門集中解決電子支付、安全保密、法律認(rèn)可等電子商務(wù)急需解決的問(wèn)題,并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)制定。因此，盡快宣傳普及電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)相關(guān)人才培養(yǎng)，是一項(xiàng)非常重要的工作。中小企業(yè)一般主要經(jīng)營(yíng)消費(fèi)品，規(guī)模小產(chǎn)品品種多樣，符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，同時(shí)中小企業(yè)在人員管理方面要比大企業(yè)簡(jiǎn)單得多，有利于較快的貫徹新的營(yíng)銷觀念而不受原有企業(yè)文化的束縛，可以較快的更新經(jīng)營(yíng)理念適應(yīng)時(shí)代的潮流。廣東省主要缺乏三方面的專業(yè)人才，一是電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃的管理人員，二是電子商務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)作和營(yíng)銷管理人員，三是電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、咨詢和實(shí)施的項(xiàng)目管理人才。出現(xiàn)這種狀況的原因，主要是對(duì)人才的培養(yǎng)沒(méi)有足夠重視，導(dǎo)致電子商務(wù)人才的匱乏。除此之外, 網(wǎng)上支付安全機(jī)制和配送法規(guī)不健全，企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務(wù)的策略研究。而且,隨著內(nèi)地與香港建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排的及時(shí)實(shí)施，加快了區(qū)域體制一體化的步伐，廣東省的地緣優(yōu)勢(shì)再度凸現(xiàn)，電子商務(wù)的應(yīng)用面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。推動(dòng)第三方服務(wù)，發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)。