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有效溝通技巧案例(范文模版)-全文預(yù)覽

2024-11-16 22:40 上一頁面

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【正文】 圓”,大學(xué)生在交往過程中,也有它內(nèi)在的規(guī)律性,即依據(jù)一定的交往原則。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一方面動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,另一方面也助長了一些功利思想的膨脹,這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園,獨(dú)立地過集體生活,與同學(xué)相處時(shí),一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。學(xué)校教育的原因;在很多中小學(xué)校,包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績放在第一位,忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力還有很多時(shí)候,有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。其實(shí)產(chǎn)生這些問題的原因很多,分析起來大體上有以下幾各方面的因素:家庭教育的原因;現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女,所以在家里父母總是怕孩子吃虧,慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。調(diào)查顯示,有78.8%在校同學(xué)都反映人際關(guān)系復(fù)雜難處,其中宿舍關(guān)系就占45%,人際交往和我們的生活息息相關(guān),每天都在為人際關(guān)系發(fā)愁,你說能不郁悶嗎?面子問題愛美之心,人皆有之,愛面子更是大學(xué)生的一大怪癖,大學(xué)生的許多人際沖突,都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上,往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等,本來只要打個(gè)招呼、說聲道歉,也就沒事了,但雙方都“賭氣”,不打招呼,不道歉,而是出言不遜,結(jié)果爭吵起來。有些學(xué)生熱衷于江湖義氣,對(duì)所謂的江湖好漢,義士崇拜得五體投地,與其他同學(xué)稱兄道弟,拜把子,管它什么軍紀(jì),國法,集體利益,不惜為哥們兩肋插刀,大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。能夠坐在這里的,大家都是通過高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者,一帆風(fēng)順,優(yōu)越感,自然而然的滋生。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低;自己取得了成績,獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜,但同時(shí)又焦慮不安,對(duì)他人過分堤防,害怕他人趕上;有的甚至因此怨恨他人的所作所為。猜疑心理在交往中,一般表現(xiàn)是,以一種假想目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行封閉性思考,對(duì)人缺乏信任,胡亂猜忌,說風(fēng)就是雨,很容易暗示。但如果過多過重地考慮交往中的個(gè)人愿望,利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成,實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等,就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏,使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻,形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在與別人交往時(shí),“我”字優(yōu)先,只顧及自己的需要和利益,強(qiáng)調(diào)自己的感受,而不考慮別人。二、大學(xué)生在人際交往和溝通過程中存在的問題在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中,由于主觀和客觀的原因,其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況,影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。許多大學(xué)生因參加社團(tuán)走到一起,參加活動(dòng),培養(yǎng)能力,增長才干,在豐富多彩的活動(dòng)中,相互認(rèn)識(shí)、增進(jìn)了解,加深友誼,培育感情,結(jié)成朋友。社團(tuán)圈。天長地久,日夜相伴,相互激勵(lì),相互關(guān)懷,榮辱與共,同宿舍同學(xué)成了要好的伙伴,結(jié)成了終生的朋友。因同居一室,飲食起居常同步進(jìn)行。當(dāng)代大學(xué)生的交際小圈子,依據(jù)其不同特點(diǎn)可以簡要分為如下類型。這些人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的基礎(chǔ), 對(duì)大學(xué)生的日常生活、社會(huì)活動(dòng)、學(xué)習(xí),全面發(fā)展、就業(yè)及事業(yè)發(fā)展等都有極其重要的作用。大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期,大學(xué)生這一特殊的社會(huì)群體, 他們正處于世界觀的形成階段, 思想活躍, 感情豐富, 人際交往的需要極為強(qiáng)烈。溝通時(shí)對(duì)下不要擺架子,對(duì)上不要拍馬屁,否則搞得溝通雙方都不知道對(duì)方想干什么,也容易產(chǎn)生誤會(huì)。很多時(shí)候事情沒辦法不是溝通的問題,而是沒有跟蹤,沒有反饋導(dǎo)致出現(xiàn)了誤解。只有讓領(lǐng)導(dǎo)了解了你的需求,才有可能重視你的需求。無論結(jié)果怎樣,作為下屬均應(yīng)把所作的任務(wù)做個(gè)總結(jié),讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你做事有始有終,增加對(duì)你的信任度。在明確工作目標(biāo)并和領(lǐng)導(dǎo)就該工作的可行性進(jìn)行討論之后,你應(yīng)該盡快擬定一份工作計(jì)劃,再次交與領(lǐng)導(dǎo)審批。這時(shí)必要的溝通,可以讓你進(jìn)一步明確任務(wù),避免在完成的過程中做無用功,甚至是誤解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,導(dǎo)致任務(wù)無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。而在員工和領(lǐng)導(dǎo)之間,多溝通也主要表現(xiàn)為多匯報(bào)、多請(qǐng)示。不要當(dāng)眾點(diǎn)名指責(zé),可以說事不說人,不點(diǎn)名的批評(píng)。,身體座正,在椅子上半座身體前傾,會(huì)意時(shí)要點(diǎn)頭,目光落在對(duì)方三角區(qū)。5W2H的應(yīng)用:5W2H很多人都知道了,但在溝通中往往會(huì)有遺忘疏漏,導(dǎo)致溝通失?。ㄒ彩且环N浪費(fèi)),如發(fā)一個(gè)會(huì)議通知缺了準(zhǔn)時(shí)開始的時(shí)間點(diǎn)(WHEN)或地點(diǎn)不明確(WHERE)或其它要素,造成開會(huì)不能準(zhǔn)時(shí),甚至有人跑錯(cuò)會(huì)議室,如用郵件通知還要用電話加以確認(rèn)跟進(jìn)。要向?qū)Ψ酱_認(rèn):當(dāng)有人和你說:“我等一會(huì)兒到,你等著我。如何發(fā)布?jí)南ⅲ喝硕枷胱龊孟⒌氖拐?,晉升、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)、出游等,不好的消息也要及時(shí)發(fā)布,避免猜測(cè)或與事實(shí)不符的謠傳滋長,并面對(duì)面坦誠處之,有問題可以當(dāng)場(chǎng)解答。本案中主人是為了和客人溝通情感才請(qǐng)吃飯的,而溝通情感的溝通方式以面談為佳,其次是電話。年輕人C:不作聲。經(jīng)典案例:有年輕人想要出家,法師考問年輕人為什么要出家? 年輕人A:我爸叫我來的。第一篇:有效溝通技巧案例(范文模版)有效溝通技巧案例溝通對(duì)身在職場(chǎng)和將要走向職場(chǎng)的人士非常重要,“雙70定律”說明了這一點(diǎn),管理者70%的時(shí)間用于溝通,70%的出錯(cuò)是由于溝通失誤引起的。如果沒有目的和達(dá)成共識(shí),則是閑聊天而已。法師:這樣重要的事情你都不和家人商量,打40大板。年輕人D:我受到法師的感召,我很喜歡來,我爸也很支持我來!案 例:請(qǐng)客人吃飯,您使用以下三種溝通方式中的哪一種或幾種:。溝通具有雙向性,一定要對(duì)
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