【正文】 子檔案的利與弊4涉外文秘工作發(fā)展趨勢4中外秘書制度的比較50、新時期對秘書職業(yè)素養(yǎng)的新要求5當(dāng)代秘書職業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)5論秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵5秘書的角色意識5秘書的個性心理對秘書工作的影響5秘書的禮儀修養(yǎng)5從“秘書腐敗”現(xiàn)象談秘書道德素養(yǎng)的提高5秘書的協(xié)調(diào)藝術(shù)5秘書的參謀藝術(shù)5秘書如何調(diào)查研究 60、秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系6秘書的人際關(guān)系二、能力素質(zhì)方面承辦會議（就不同的行業(yè)舉辦一次會議進(jìn)行主題、程序、組織、人員、場地、接待、專題討論、主題發(fā)言、后續(xù)安排等方面進(jìn)行策劃。提高秘書的公文寫作能力。 要注重實(shí)踐鍛煉，多寫、多錯、多改。 組織培訓(xùn)，從客觀方面提高秘書的公文寫作能力現(xiàn)在黨政機(jī)關(guān)的秘書人員日趨想專業(yè)化發(fā)展，在逐步建立和實(shí)施持證上崗、考核定級的制度。各種類型的公文都有明確規(guī)定的格式，認(rèn)識公文格式是寫好公文的必要條件。（1）學(xué)習(xí)黨和國家的法律、法規(guī)、條例、政策，上級的有關(guān)規(guī)定，特別是對于2012年7月1日施行的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的學(xué)習(xí)。請示，報告?！稐l例》的重視度不夠。由于秘書對新公文格式的不熟悉，在日常的公文傳輸過程中，公文格式是最容易出錯的地方。例如“報告”，舊《條例》中報告的適用范圍向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問，而新條例中報告的適用范圍是向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況，回復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。國家于2012年新頒布的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，與之前的舊《條例》有很大區(qū)別。附件：1.2.市人民政府宣傳部二〇年月日主題詞：出版，通知 送：（單位略）市人民政府宣傳部 20年月日印發(fā)例2：00001 機(jī)密 緊急市府宣傳部文件市府宣傳部〔〕24號市人民政府宣傳部關(guān)于 購置辦公設(shè)備資金問題的請示由于我部門新聘用職工，導(dǎo)致辦公設(shè)備嚴(yán)重缺乏。某日宣傳部部長王某要求小張寫一篇關(guān)于申請購置新辦公設(shè)備的報告，寫完后交由辦公室主任宋某審查上交。公文的含義公文，即公務(wù)文書，是指黨政機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位和一切社會團(tuán)體在處理公務(wù)過程中形成的有現(xiàn)行功用和特定格式的文字材料?！稐l例》共8章，42條，綜合了《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》（以下分別簡稱《行政》、《黨務(wù)》）的大多數(shù)條文，在《行政》、《黨務(wù)》的基礎(chǔ)上對公文的寫作、處理過程進(jìn)行了完善和統(tǒng)一。他嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著我。在建設(shè)有中國特色社會主義宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)、各級黨政機(jī)關(guān)需要有大批精明能干的秘書，才能適 應(yīng)現(xiàn)代社會高效率的管理。性格的差異也同樣造成了不同的相處狀態(tài)。做一件事，完成某項(xiàng)工作，能否有不達(dá)目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判秘書是否具備堅(jiān)韌的意志力的一個標(biāo)準(zhǔn)。要加強(qiáng)情操的修養(yǎng)，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。要想成為一個成功的文秘人員，必須學(xué)會調(diào)整自己的心理平衡保持良好的心態(tài)，堅(jiān)定信心和意志，完善個人的樂觀、豁達(dá)的性格。心理素質(zhì)是秘書人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)。在日常工作中，對上對下，都不能說話過快過慢、羅索、冗 長，詞不達(dá)意。而事實(shí)上，秘書聽到的與領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中想的總有一定差距。(六)積累經(jīng)驗(yàn)活辦事秘書的辦事才干有許多方面，如領(lǐng)會能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力等。(五)鉆研業(yè)務(wù)靈頭腦作為一名成功的文秘人員，我自認(rèn)為能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心是天職，要想做到這些，必須得具備過硬的業(yè)務(wù)技能，必須具備秘書人員要具備的各方面的能力。準(zhǔn)確把握客觀規(guī)律、政策法規(guī)、組織意志和領(lǐng)導(dǎo)意圖，是秘書撰擬公文最基本的要求，是公文有效發(fā)揮管理工具作用的基礎(chǔ)。如果沒有自我意識，又怎么能夠“參與政務(wù)”、“管理事物”?因此作為一名秘書人員，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考和獨(dú)當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前 為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會其意圖。向同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力做一個多專、多能的合格秘書。這是秘書業(yè) 務(wù)素養(yǎng)的土壤和肥料，也是業(yè)務(wù)素養(yǎng)的構(gòu)成部分。如果秘書人員在工作中不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，得過且過，勢必會給工作帶來損失，給單位帶來影響，同時也是缺乏道德素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。轉(zhuǎn)到劉表那里，又多次冒犯劉表。如果秘書人員自恃有才干而不服從領(lǐng)導(dǎo)或因?yàn)樽约河械匚欢蛔鹬叵聦?，那他就缺乏了最起碼 的職業(yè)品德修養(yǎng)。，人格高尚秘書在領(lǐng)導(dǎo)人身邊工作，隨時隨地需要向領(lǐng)導(dǎo)人匯報情況，提供對事物的看法。其次不要以為自己的意見就是對的。節(jié)假日他人可以逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄。所謂職業(yè)道德，是指擔(dān)負(fù)不同社會責(zé)任和服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜 合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。熱情助人，廣結(jié)善緣，誠實(shí)，守信，正直，既是每一個秘書的為人之本，也是工作 之本。其實(shí)，在很多時候，當(dāng)你需要別人幫助的時候，也正是別人 需要你幫助的時候。做秘書的確不能事事較真，但一定要真誠，處理各種人際關(guān)系，必須從長計(jì)議，而這種長，不是一年或兩年，而是十年二十年。如果說這是打“小報告” 時，作為秘書，該打“小報告”的時候，就必須打“小報告”。由于秘書是領(lǐng)導(dǎo) 的助手，在一些人的眼里，不管秘書做什么，她都是替領(lǐng)導(dǎo)在辦事，有人甚至還以為是領(lǐng)導(dǎo)有意讓你這么做的，所以，秘書一定要注意自己的言行，千萬不能跟別人 斗氣。當(dāng)然，也有人知道這并不是秘書部門的責(zé)任，但是他們又不好直接朝公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火，所以只好把秘書 部門當(dāng)作出氣筒。秘書部門是個綜合協(xié)調(diào)部門，在協(xié)調(diào)一般的部 門關(guān)系和矛盾時，應(yīng)該盡量采取疏導(dǎo)說明、商量互讓的“軟”手段解決問題。秘書自己并沒有什么權(quán) 力，僅僅是執(zhí)行上司的指令。秘書接電話常常會出現(xiàn)些差錯，如果對方是公司內(nèi)部的人，稍微說明一下就可以了。要做好秘書工作，不僅要得到上司的信賴，還要得到各部門的信賴，而 且是長期的信賴。所以，秘書必須與各方面建立起相互信賴的融洽關(guān)系。在這種人際溝通活動 中，首先要全面、準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，適時、適當(dāng)?shù)貍鬏斀o員工。、協(xié)調(diào)能力作為高級秘書，掌握好處事哲學(xué)，處理好公司內(nèi)部的人際關(guān)系是一門必修的功課。對方在電話里半天還沒聽清你說的是怎么回事，那么，他可能也會跟著你著急。遇到問題了，就要想出解決問題的辦法，因此，秘書必須具備豐富的常識和經(jīng)驗(yàn)。要能做到這一點(diǎn)，就要求秘書經(jīng)常保持一種“問題意識”。另外，由于上司活動日程的變更，要及時與有關(guān)方面(比如司機(jī))聯(lián)系，以保持各部門工作的協(xié)調(diào)。盡管事情很急，但作為秘書人員仍然需要冷靜。作為秘書需要有準(zhǔn)確的判斷能力，對自己上司的工作及整個公司的情況有全面而又深刻的了解。只有熟悉上司的交往范圍和家庭私事，才能對各種突然出現(xiàn)的情況進(jìn)行妥善的處理。作為秘書還應(yīng)了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，清楚知 道誰、在哪、負(fù)責(zé)什么樣的業(yè)務(wù)等，這樣，就能在工作中根據(jù)自己的實(shí)際情況，迅速地采取對應(yīng)的行動，很好地完成文件、電報、電話等交流，高效率地輔助上司的 工作。理解和領(lǐng)會能力，就是要聽得快，聽得清，記得牢。重視的就是文字知識，所以在工作上經(jīng)過長期的磨練，現(xiàn)在應(yīng)付起來也就很順力多了。文字功底是離不開知識積累，因此我們也需要具備信息收集能力。秘書人員文字表達(dá)能力的形成和提高，有賴于長期的、反復(fù)的、刻苦的寫作實(shí)踐。秘書要能說，善于表達(dá)自己的思維和見解，并讓領(lǐng)導(dǎo)能接受。秘書面臨的各種事務(wù)常常瞬息萬變，不斷發(fā)展。秘書處理人際關(guān)系的能力決定了秘書收集信息的質(zhì)量和數(shù) 量。秘書的交際能力，多半是體現(xiàn)在工作協(xié)調(diào)中。但是，在使用身體語言的時候，要注意身體語言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致。會說話的標(biāo)準(zhǔn)大致是口齒清楚、禮貌溫和、達(dá)意準(zhǔn)確、明快條理、繁簡得當(dāng)、態(tài)度誠懇。身為一名現(xiàn)代秘書，不僅要學(xué)會電腦打字，還應(yīng)當(dāng)熟練地掌握EXCEL等現(xiàn)代辦公軟件的運(yùn)用。這種變化使得市場對秘書人才職業(yè)技能的需要也開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。二、秘書應(yīng)具備哪些辦事能力秘書的辦事能力是指一個人對接受的任何一項(xiàng)任務(wù)的完成情況和臨機(jī)處理的能力，由多種能力綜合而成，反映出一個秘書的綜合素質(zhì)，這些綜合素質(zhì)包括：專業(yè) 能力、語言能力、交際能力、應(yīng)變能力、較強(qiáng)的文字工作能力、辦公自動化所需的技術(shù)能力、理解和領(lǐng)會能力、分析和駕馭能力、溝通和協(xié)調(diào)能力、駕駛能力等。秘書在公司起著上傳下達(dá)的作用。辛亥革命后，秘書的含義發(fā)生了質(zhì)的變 化。因圖書不予公開，故稱為“秘書”。這就要 求他必須掌握相關(guān)的理論知識，用知識武裝自己，這是當(dāng)代秘書最起碼的前提條件。隨著時代的進(jìn)步，人類已進(jìn)入科學(xué)技術(shù)高度發(fā) 達(dá)的21世紀(jì)。對這社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著越來越重要的作用。第一篇：文秘專業(yè)畢業(yè)論文文秘專業(yè)畢業(yè)論文范文目 錄中文摘要 6引 言 7淺談當(dāng)代秘書辦事能力 8一、二、(收集信息能力).三、總 中文摘要企業(yè)對秘書人員辦事能力的要求，是現(xiàn)代秘書培養(yǎng)工作的重點(diǎn)，現(xiàn)代社會對秘書人員工作的更高要求，讓我們意識到只有不斷加強(qiáng)自身能力的提高，才能適應(yīng)時 代發(fā)展的腳步，有了秘書對工作的有效協(xié)助，企業(yè)才能更有效的從事經(jīng)營和管理。關(guān)鍵詞： 秘書 辦事能力 素質(zhì) 協(xié)調(diào)溝通引 言隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，秘書已經(jīng)發(fā)展成為一種獨(dú)特的職業(yè)。正在為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做著巨大的貢獻(xiàn)。如果不能牢實(shí)的掌握秘書知識，不用知識武裝自己、不經(jīng) 常給自己充電，那么他就不可能做好秘書工作，縱然他(她)生有一幅很好的身材與姣好的臉蛋，或者是有強(qiáng)大的后盾力量作為靠山，也難以勝任秘書工作。在我國，“秘書”一詞最早出現(xiàn)于漢代：指帶有神秘色彩的圖書。至清末，我國的秘書工作真正名實(shí)相符。一個優(yōu)秀的秘書要有睿智的頭腦，敏銳的洞察力，會協(xié)調(diào)所有員工的關(guān)系，要重視自己的存在，要體現(xiàn)自己的價值。秘書代表的是自己的上司，起著上傳下達(dá)的作用，代表的是老板的形象，出差在外是代表著公司的形象。秘書的工作職能涉及項(xiàng)目管理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、組織會議和出差、外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)的通信、文件信息整