【正文】 起在一個店，另一個人在一個店。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個xx商場的店里，我和我老同學(xué)被單獨分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現(xiàn)不滿意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。二、實習(xí)內(nèi)容店長不僅僅讓我們認(rèn)識和熟悉了xx的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識了xx這個品牌和團(tuán)隊，他讓我們感覺到了成為xx團(tuán)隊隊員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。以下是我的實習(xí)報告。成長，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗。暑期雖然只有一個多月的時間，在這段時間里，有時過的真的很難受、很憋屈，可生活還得繼續(xù)，還得面對學(xué)習(xí)，面對走出校門，面對找工作．．．．．．不過，讓我們體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。盡管對于不起眼的小事，也要認(rèn)真，不能馬虎，正所謂細(xì)節(jié)決定成??！作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,真誠對待顧客,?！钡觊L接著說：“雖然難，你難道不覺得當(dāng)老板比當(dāng)顧客好嗎？”“怎么說？”因為一個是在掙錢，一個是在花錢，感覺不一樣啊”我笑：“是啊”。店長對我的表現(xiàn)也還是蠻滿意的，這些讓我的那種疲憊消失得無影無蹤了，而且還有些許的得意。很快地我步入了正軌，當(dāng)上了手機(jī)銷售員。第一天報到時，老板就簡單的給我說了一下上班的要求：早上9：00上班，下午5：30下班，中午在店里吃飯。放假剛回到家，我便向媽媽說起，暑假我要出去打工。大學(xué)以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點家務(wù)也沒參加過什么別的實踐 活動。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。相互忍讓一些，再難的工作也不會完成不了，反之，斤斤計較則會讓簡單的工作復(fù)雜化，不利于工作的勝利進(jìn)行。古有名言“得人心者得天下！”同樣的，我要把這句話送給現(xiàn)今社會的每一位領(lǐng)導(dǎo)者，善待你的員工，適時的給他們送去問候，讓他們覺得為這樣的老板工作是一種幸運！曾有一名老員工就對他的老板說過這樣一句話：“善待員工，做個好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全是機(jī)器”。因而老板一定要把握好貨源，確保顧客拿到好的產(chǎn)品，面對售出機(jī)子出現(xiàn)的質(zhì)量問題要認(rèn)真對待，給予顧客滿意的答復(fù)，身處服務(wù)業(yè)，一定要用最好的態(tài)度面對你的上帝，不要貪圖一時的方便而虧待你的上帝，那絕對是一件只賠不賺的買賣，所以，請堅守“誠信服務(wù)”的原則?。ǘ├习灞仨毟淖儌鹘y(tǒng)對待員工的態(tài)度。三、實踐心得這次社會實踐活動使我意識到自身的一些不足，得到了鍛煉，同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。貨比三家，購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。”二、實踐結(jié)果我很慶幸自己遇到了兩位很可愛的老板和一群可親的同事，他們并沒有因為我是實習(xí)生而刁難我，排擠我，反而在一些顧客刁難我時挺身相助，幫我解圍?；旧?，要首先問他們：“什么價位的，手機(jī)帶不帶系統(tǒng)，翻蓋還是直板”，確定這些，再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機(jī)。唯有為消費者創(chuàng)造一個輕松愜意的環(huán)境，才會迎來更多的顧客上門，擁有更好的銷售效益！以上三點就是我從此次社會實踐中所得感悟，我希望在以后的學(xué)習(xí)生活中參加更多類似的活動，來豐富自己的社會閱歷。我始終堅信：人心換人心，倘若你好好對待你的員工，你定會擁有一群肯為你拼命地好員工，在這樣的情況下，何愁你的事業(yè)部蒸蒸日上呢？時代在變化，管理者的經(jīng)營理念應(yīng)有所轉(zhuǎn)變，管理者必須順應(yīng)時代的需求做出正確的選擇，違逆這個趨勢的管理者和企業(yè)必將在歷史的洪流中湮滅?、峭轮g要有一個良好的交流環(huán)境?，F(xiàn)今社會，做生意講究“三個上帝”，即市場、顧客和員工?？傊?，為期半個月的上班生活讓我感悟頗多，具體有以下幾點：⑴銷售的產(chǎn)品必須有嚴(yán)格的質(zhì)量保證和精致的造型。她們可以忍受工作上顧客的挑釁，保持笑臉相對，我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點！但我也明白，社會競爭的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的，從而在這個社會上為自己爭取到立身之地。他們不僅想要漂亮，功能多的手機(jī)，還想用很低的價格買！有時一個買賣就要耗時1個多小時，甚至令人泄氣的是一個多小時后什么成果也沒有！更有甚者，如果你遇到一些說話很不客氣的顧客，那么你還要笑臉相迎而自己生悶氣，就是這一點上，我真的很佩服老板圓滑的交際手腕和其他同事的交際能力。春節(jié)前半個月，店里幾乎人滿為患。這項理念著實讓我們煩惱很久。初來乍到，我對手機(jī)的銷售一竅不通，幸虧有老板指導(dǎo)，才得以快速進(jìn)入工作狀態(tài)。經(jīng)再三考慮，我選擇了蔡家坡誠信通訊主營手機(jī)銷售和手機(jī)維修。春節(jié)即將到來，因此店里每天的顧客流通量很大，其中絕大多數(shù)都是中層消費的農(nóng)民叔叔阿姨，他們的消費理念大多數(shù)是：以超低的價格買到實用保險的手機(jī)。解決了產(chǎn)品的問題，下面最重要的就是銷售了。但有些顧客真的不好交流。她們其中有的甚至都比我小，可她們身上那股吃苦精神，敬業(yè)精神卻令我深深佩服，我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生，但社會閱歷，待人處事卻遠(yuǎn)不及她們。此外，顧客的流通量大也造成了許多安全隱患，我們必須在和顧客交流的同時還要細(xì)心注意周圍的情況，以防止小偷混進(jìn)店里造成經(jīng)濟(jì)損失，試想，一旦顧客在你的店里丟失財物，你這一天還會有心情去接待別的顧客嗎？倘若遇到一些比較難纏的顧客，我估計你這一天就做不成生意了還會惹上一大堆的麻煩。因而老板一定要把握好貨源，確保顧客拿到好的產(chǎn)品，面對售出機(jī)子出現(xiàn)的質(zhì)量問題要認(rèn)真對待，給予顧客滿意的答復(fù)，身處服務(wù)業(yè)，一定要用最好的態(tài)度面對你的上帝，不要貪圖一時的方便而虧待你的上帝，那絕對是一件只賠不賺的買賣，所以，請堅守“誠信服務(wù)”的原則！⑵老板必須改變傳統(tǒng)對待員工的態(tài)度。古有名言“得人心者得天下！”同樣的，我要把這句話送給現(xiàn)今社會的每一位領(lǐng)導(dǎo)者，善待你的員工，適時的給他們送去問候，讓他們覺得為這樣的老板工作是一種幸運！曾有一名老員工就對他的老板說過這樣一句話：“善待員工，做個好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全是機(jī)器”。相互忍讓一些，再難的工作也不會完成不了，反之，斤斤計較則會讓簡單的工作復(fù)雜化，不利于工作的勝利進(jìn)行。（二）實踐詳情流程其實我的工作比較簡單，主要是對具有購買意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機(jī)。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實際中去。每一個人都有自己的生活方式，并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力，無論職業(yè)貴賤，他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方，那就是：能力，耐力！實踐了一個月，對于銷售手機(jī)的這塊，我也有了些想法。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。同樣，搞些小促銷手段，購買手機(jī)可以贈送手機(jī)卡或者一百元話費，這樣會吸引顧客的購買。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。長此以往下去，生意定會遭到嚴(yán)重影響。身處于法治社會，公民的權(quán)益都有相關(guān)法律維護(hù)，何必太過苛刻的要求他們呢？要知道，老板今天所擁有的一切都是員工創(chuàng)造的。每一位同事都應(yīng)懷有一顆大度、包容的心，在工作上樂于助人，不斤斤計較，也不要因為工作