賓館員工治安安全培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 審查登記其身份證件，記錄會客來去時(shí)間。工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。工作時(shí)間不得無故離崗，不得干與工作無關(guān)的事情。請假必須提前一天說明原因，工作安排好后方可休息。同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作互相尊重，互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。八、安全防范宣傳制度。對可疑物品、危險(xiǎn)物品和其他違禁物品，應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請公安人員處理。安裝監(jiān)控系統(tǒng)，并明確專人值班，建立監(jiān)控室值班記錄薄。三、訪客登記制度。保安部消控中心應(yīng)注意觀察大堂各區(qū)域閑逛客人。2向上級領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)通知保安部3由保安部通知當(dāng)?shù)嘏沙鏊龊媒哟ぷ鞑⒎e極配合派出所進(jìn)行調(diào)查?？头糠?wù)員應(yīng)留意房內(nèi)是否存在治安隱患【吸毒、聚眾賭博等】發(fā)現(xiàn)類事應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)或保安部，保安部應(yīng)派人上房勸說。在大堂休息區(qū)域或總臺收銀處客人退房時(shí)，員工應(yīng)注意客人包裹放置位置，客人在吃早餐時(shí)，服務(wù)員應(yīng)注意客人包、衣服等東西，必要時(shí)提醒客人下，同時(shí)替客人套上椅套。當(dāng)總臺收銀如遇到搶劫等緊急事件時(shí)，員工應(yīng)保持冷靜，必須立即按緊急按鈕。給賓館創(chuàng)造良好的社會效益和聲譽(yù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓員工安心、讓客人舒心。員工盜竊客人財(cái)物，大多數(shù)出現(xiàn)在客房、桑拿、娛樂場所、餐廳等等。賓館盜竊外盜比例非常小，因?yàn)橥饷娴谋I竊分子不了解賓館內(nèi)部情況，賓館除了在人防上設(shè)置24小時(shí)值班保安員外，在技防上還配備視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行防范，給外面犯罪份子沒有可乘之機(jī)。以便采取措施妥善處理，切不可獨(dú)自接近。全體員工在賓館內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員或任何危機(jī)及安全隱患，須立即報(bào)告部門經(jīng)理或保安部。；1客人醉酒鬧事；客人與客人之間發(fā)生糾紛；3客人與員工發(fā)生糾紛；客人受傷；客人惡意破壞賓館設(shè)備設(shè)施；員工之間打架斗毆；員工與外界的打架；員工破壞賓館物品；外來人員鬧事；拾到物品不上交；1盜竊等等；盜竊分兩種；一是內(nèi)盜、另一種是外盜。員工盜竊賓館物品，偷拿賓館食品、飲料等等，利用工作上方便盜竊賓館物品，利用垃圾袋、風(fēng)衣等等作掩飾外拿。賓館將嚴(yán)肅處理。保安部應(yīng)派人陪同公安人員上樓層檢查，在整個(gè)過程中盡量避免打擾其他客人。總臺收銀應(yīng)注意詐騙【換錢、外幣】發(fā)現(xiàn)類事應(yīng)及時(shí)通知部門領(lǐng)導(dǎo)或保安部，餐廳包廂客人也詐騙【名貴煙酒】在大堂如有客人喝醉酒視其情況通知保安部，將其送走或送到客房，防止酒醉滋事?？头砍霈F(xiàn)治安問題有；客房服務(wù)員在替客人開門【卡打不
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