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如何進行有效溝通?-全文預(yù)覽

2024-11-16 05:44 上一頁面

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【正文】 候進行工作,效果最好。三、要變通忌呆板,實現(xiàn)征納之間勤溝通。實現(xiàn)雙向溝通,要有聽、說、問三個行為。在與納稅人的溝通中,要體諒他們的心情,做到心平氣和,絕不能有厭煩情緒,更不能大聲辯解呵斥。在態(tài)度上,稅務(wù)人員要樂意與納稅人打交道;在行為上,牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念,建立平等的征納關(guān)系。但是,應(yīng)當(dāng)看到,征納溝通還存在諸多問題,主要體現(xiàn)在三個方面:一是思想觀念“錯位”,少數(shù)干部仍存在“特權(quán)”思想,不愿與納稅人溝通;二是內(nèi)容形式單一,雖建立健全了稅法宣傳網(wǎng)絡(luò),拓寬了溝通渠道,但仍局限在以稅務(wù)機關(guān)單方面?zhèn)鬟f信息為主,與納稅人面對面感情交流少;三是溝通能力不強,不能完全適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,導(dǎo)致溝通效果不佳。學(xué)生接受了你,溝通才能有效地繼續(xù)。對任何事物的看法,教師和學(xué)生之間都不可能完全一致。”可見,尊重學(xué)生,關(guān)心他發(fā)生的事,對這件事作出客觀的評價并努力去解決,學(xué)生就會認(rèn)識到該怎樣彌補過失。在處理問題、批評學(xué)生時就事論事,不要批評、詆毀學(xué)生的品性與人格。因為學(xué)生和教師一樣都是獨立的個體,都是“人”?!贝撕?,每看到他舉左手,我都努力給他機會讓他答,舉右手時則從不讓他站起來。我知道他不會。” 老師不要求學(xué)生先改正錯誤,變得完美,然后才接受他,而是始終無條件地相信學(xué)生自己有朝好的方面去無限發(fā)展的可能性,這是接納較完整的品質(zhì)。必須重視與學(xué)生之間的有效溝通,才能調(diào)動學(xué)生主體性和積極性,使教學(xué)成為教師和學(xué)生合作互動的有效溝通過程。不忽略非正式溝通(一對一,私下)。承認(rèn)錯誤,而不是考慮個人臉面。解決問題,而不是證明對方的錯誤。感情層面甚至更重要,這是管理者應(yīng)該和下屬打成一片的真正原因。所以真正的溝通者關(guān)注溝通的效果。很多管理者為了維護公司表面的和諧,避而不談一些會觸動某些人利益的事情,大家都做老好人,結(jié)果是你好我好大家好,但公司卻慢慢變得不好了。我們經(jīng)常參加一些熱鬧非凡的會議,但參加會議的人并沒有真正的收獲。這種情況與上面的情況正好對應(yīng),通常在下級與上級的“溝通”中十分常見。上司滔滔不絕地說,下級默默地聽。有時不溝通是因為絕望:我們經(jīng)常聽到有人嘆息:“給他講了也沒用”,“我已經(jīng)說過100遍了,他就是不聽”。大部分企業(yè)中都可能存在以下5個溝通誤區(qū)中的某一種:第一個誤區(qū):不溝通,用猜測、甚至猜疑取代溝通。因為和客戶溝通有問題,很多企業(yè)無法找到適合自己的生存空間,甚至逐漸消失。第一篇:如何進行有效溝通?捷仕達(dá)教導(dǎo)你如何進行有效溝通?真正的溝通者關(guān)注溝通的效果。但能把溝通做得好的人,幾乎是微乎其微。說話是容易的,溝通是困難的。有時是有意識地不溝通,例如有些人故意隱瞞一些信息,以便給別人制造困難,為自己創(chuàng)造優(yōu)勢。這種情況在上級對下級的“溝通”中十分常見。第三個誤區(qū):“聽”而不“說”。這個極端是第一個誤區(qū)的反面。第五個誤區(qū):不理解:沖突也是一種溝通。從本質(zhì)上說,溝通不是說話,而是改變行動。當(dāng)然,溝通除理性層面之外,還有感情的層面。我們應(yīng)該遵循的三大紀(jì)律是:面對問題,而不要回避矛盾。要求反饋,而不是等待反饋。盡量減少非正常的越級溝通。作為教師,必須要重視與學(xué)生的關(guān)系,要能奪得每個學(xué)生的心。接納學(xué)
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