【正文】 跟著做基礎護理，跟著操作。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。對于這三大轉變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……第一個輪轉科室是耳鼻喉科，我的帶教老師是xx老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力?？剖裔t(yī)護人員嚴格遵照各項規(guī)章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫(yī)護人員技術水平和服務水平深受患者及家屬的好評。一、加強學習，提高自身素質積極參加群眾路線教育實踐活動，積極響應院領導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，醫(yī)德醫(yī)風正派。從一點一滴做起，從自己的小節(jié)和生活中的小事做起，真正做到自重、自省、自警、自勵，在自我改造、自我修養(yǎng)過程中，不斷提高思想政治素質。不以權謀私。針對項目停工情況，新區(qū)建設辦公室在院領導的協助下積極與施工單位協調且向相關建設主管部門反映現場情況，20xx年8月31日在（其中與施工單位協商討論會議22次，醫(yī)院內部會議討論13次，向合肥市建設主管部門反映6次，組織新院區(qū)建設合同履行論證會1次。為工程招標提供了技術資料依據。一、工程進度及產值方面20xx年新院區(qū)建設項目完成主體結構封頂，二次結構砌筑完成，幕墻豎向龍骨完成70%，抹灰工程完成地下室負一層、負二層；醫(yī)療綜合樓6層、7層，外墻抹灰工程完成；地下室頂棚膩子施工完成，醫(yī)療綜合樓七層以下強電預埋管完成。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。記得剛到內科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了內科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。綜上所述，回顧放射科多年來的發(fā)展，結合現狀及數字化放射科的建設要求，建議醫(yī)院：購置數字胃腸機一套。但是于20xx年購置的一臺韓國MIS/630MA高頻X線機因醫(yī)學影像數字化建設閑置，根據科室工作需要希望對這臺機器進行數字化DR升級，以滿足臨床診療與放射科檢查工作需要，同時可提高資源利用與整合。20xx年工作設想及建議：加強管理，抓教育、抓質量、抓制度、抓服務，規(guī)范工作流程，優(yōu)化結構，深化改革，穩(wěn)步發(fā)展，提高質量，轉變觀念，不斷推動“以病人為中心”的主動服務模式。知識結構單一，知識更新速度緩慢。工作中杜絕亂收費、私收費及不收費的現象。機器設備維修保養(yǎng)做到專人負責，專人管理，專人維護，請專人維修，保證機器正常運轉，科室人員定期培訓機器操作操作規(guī)范，杜絕差錯事故發(fā)生而影響正常工作秩序。五、存在問題盡管取得了必須的成績，但在科室勞動紀律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在今后的工作中將努力改善。團結科室同志，進取協作，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。目前，科室六名同志在原先中專畢業(yè)的基礎上，經過自學有三名同志已大專畢業(yè)，一名本科在讀，一名大專在讀。二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。敬請廣大職工督查。每次需要醫(yī)院花銷的時候，我的腦海中都會閃出夜以繼日戰(zhàn)斗在一線的同志們肩負著重大責任為大家勤勤懇懇抓收入的那份艱難。我即刻為他聯系了楊瑞合主任并根據電郵傳來的各項檢查指標為其制定了中醫(yī)治療方案，已應用于治療?，F在群里的人都知道我院是全國知名的醫(yī)院，是一個人才濟濟的高科技密集地。我們雖然不能直接為醫(yī)院創(chuàng)造價值，但是我們如果能夠及時為設備排除故障，保證設備正常的運轉，就等于給醫(yī)院創(chuàng)造了效益，就等于給自己的腰包里塞了金幣。計算機維護本來就是很不出效率的事，常常一鼓搗就是一兩天。為了維護醫(yī)院利益，我認真乏味地剖析了冗長枯燥的源代碼，弄明白了編成人的思想，熟悉了程序的運行脈絡，協助科室一直頑強地堅持到二期工程的實施。關于德作為一個科室的帶頭人，自己的能力盡管與所肩負的責任相比有時候顯得力不從心，尤其是放棄了多年的業(yè)務而從頭涉足一個全新而陌生的領域的初期，但我一直在努力尋找默契，力圖干的更好一些。在過去的兩年里，在院領導的帶領下，我院一路披荊斬棘乘風破浪使職工的收入直線上升有目共睹，讓我們切身體會到了醫(yī)院發(fā)展給大家?guī)淼母嗟暮锰?。她，雖是醫(yī)生，卻不顧自己的病情給病人診斷至精；雖是主任，卻時常視自己為普通科員，做著最瑣碎的工作；雖是專家，卻時常把自己當學員，嚴于律己。她注重年輕病理診斷醫(yī)生的培養(yǎng)，定期組織講座，與大家一同學習提高。她為病理科奉獻了38年，從不爭強斗狠，獲得了無數的榮譽，連續(xù)幾十年被評為優(yōu)秀醫(yī)務工作者。她經常把工作中想到的、看到的記錄下來，供以后查閱參考。精湛的醫(yī)術源自她孜孜以求的學習積累。**主任先是看過了病歷，又詳細詢問了病史，然后仔細閱片，并對每一張切片做了記錄。”**主任總是時刻想病人之所想。而她卻依然怕耽誤工作，拒絕住院治療。第二天早上，她還是像往常一樣按時來上班。20xx年、20xx年先后兩次惡性腫瘤手術也沒能把她打倒。那時條件差，沒有專門的房屋和設備，她就和法醫(yī)們在露天解剖，一蹲就是一整天。從1976年3月進入病理科開始，她就把敬業(yè)愛崗、無私奉獻、精益求精作為自己的職業(yè)準則。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)患溝通，改進醫(yī)患關系，樹立良好形象。加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質便捷醫(yī)療服務，提高了工作效率。加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓。加強基礎質量管理，注重環(huán)節(jié)質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實保障醫(yī)療安全。嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全。完善醫(yī)療管理組織，構建流暢管理體系。醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協調會10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業(yè)務專題學術講座10次，解決醫(yī)療糾紛5件。自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業(yè)務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。和臨床個別科室還缺少溝通等等。以上是我一年來工作和學習的主要情況，這一年來在領導和同事的關心下，在學習和工作方面有些進步，依然有很多不足。在醫(yī)院HIS系統的升級和維護中，我積極向同事和公司的工程人員學習，努力熟悉醫(yī)院系統的各項功能，主動配合同事和工程人員完成了我院住院醫(yī)生站、護士站及病案系統的升級。針對自己的特殊崗位，認真學習醫(yī)院有關文件精神，深刻領會，把理論運用到日常工作當中去。二、工作和思想方面首先，在思想上要求進步，積極向黨組織靠攏。下面我將對這一年的工作進行述職，請領導批評指證：一、聘用合同及崗位職責，認真履行了聘用合同所規(guī)定的職責要求完成工作任務，嚴格按照信息系統管理人員職責要求：管理維護及指導使用醫(yī)院HIS系統，處理職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農合報賬問題，熟練掌握計算機及其外部相關設備的日常操作、使用、維護工作，積極學習計算機及網絡方面的安全知識以保障醫(yī)院各種信息不被非法利用，配合臨床及其它科室開展相關工作。除此以外，我還認真學習了員工手冊，牢固樹立了一切工作服務于臨床，以病人為中心，以醫(yī)院利益為中心的思想。在醫(yī)院建設遠程會診平臺時，我與同事一起在醫(yī)院領導的關心下，順利地完成了我院遠程會診平臺的建設。培訓回單位后，我向領導匯報了這次培訓的相關情況，順利地完成了這次領導安排的培訓工作。專業(yè)知識還有欠缺。今天我做為醫(yī)務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質。強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。正確處理各種關系。對困難，做到坦蕩處事，不避不推。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。推動醫(yī)院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質量。增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質量的動態(tài)過程管理。制定切合實際全面量化的檢查評價標準，修訂了《醫(yī)療質量檢查考核標準》，規(guī)范了醫(yī)療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質量并形成長效機制。改進服務流程，提高工作效率。實行同級以上醫(yī)療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。我們醫(yī)院病理科**主任在這一崗位上三十多年如一日，勤耕不輟、創(chuàng)新不止，以剝繭抽絲的耐性、精益求精的態(tài)度，成為病理診斷領域的常青樹。平時工作忙，尸解只能利用周日進行。但她從來不叫苦喊累，至20xx年，共做成人、小兒、胎兒尸體解剖700余例。術后上班不久，一天凌晨三點，醫(yī)院接診了一位卵巢腫瘤蒂扭急需手術的病人，她不顧自己虛弱的身體，毅然獨自在第一時間趕到醫(yī)院為病人做冰凍快速病理診斷。20xx年秋的一天，她的眼睛突然出現了偏盲，一側看不見東西，經檢查為視網膜剝脫，需要抓緊時間住院治療。她總是說：“病理科就是為臨床一線和病人服務的醫(yī)技科室，我們的診斷關系到病人今后的生活質量，醫(yī)院規(guī)定上班不遲到，有事請假，我作為一個老職工不能帶頭違反規(guī)定。”病人及家屬滿臉焦急不安。病人感激地說：“我哪都不去看了，