【正文】
1我知道團體中每位成員的個人期望。我會協(xié)助員工對未來提早做好準備。我鼓勵員工提出改變執(zhí)行計劃的方法。5分表示你覺得自己表現杰出;4分表示表現很好;3分表示還算滿意;2分表示需要改進;1分表示表現差勁。你在什么場合宣布有關提薪事宜。例如每年一次。B 以他的知識水平、工作能力和工作態(tài)度為主,輔為益效期短 C 綜合考慮他的能力和實際效益。詳細題目見答題紙第五題你能正確評估下屬的工作嗎?請在每一的三個選項a、b、c中,選擇你認可的一項,畫對號你認為開展評估的主要目的是什么? A 激勵員工努力工作,更上一層樓。在參加社交活動時:(在每一選項后回答“是”或“否”)A 你喜歡廣結各行業(yè)的朋友嗎? B 你喜歡做大型公共活動的組織者嗎? C 你愿意做會議主持人嗎?D 你介意在公司組織的集體活動中扮演逗人笑的丑角嗎? E F 你與人談話時喜歡掌握話題的主動權嗎? 你希望員工對你必恭必敬嗎?第四題需要層次調查請根據你對你現有工作(或最近工作)的感覺來回答。在會議中請大家提問時,一位提問者的問題顯然表明漏掉了你講話中最重要的部分,你會: A 為自己未將這個問題講清楚而表示歉意B 等他把話講完,再把那部分內容重復一遍,解除他的疑慮。如果某位與你競爭最激烈的同事向你借一本經營管理暢銷書,你會:A 立即借給他B同意借給他,但聲明此書無用C告訴他書遺忘在其他地方。G當公司出現人事、政策和工作流程的重大調整時,及時召集部下開會,解釋調整的原因及這些調整對他們今后工作的影響。C每年至少召開一次總結會,表揚先進,鞭策后進,同時廣泛征求群眾意見,讓大家暢所欲言。D 鼓勵部下暢談未來并幫助他們?yōu)樽约涸O計。第三題溝通能力測試。3對于公司的要求和遠景目標我充滿信心。3當下屬承擔新工作時,我同其商量并制定出有關目標。2對于批評只在私下進行。2當下屬的工作取得成績時,我及時表揚他們。1我會仔細的聽從下屬的想法。1當執(zhí)行新的決定時,我留心它所產生的效應。我同上級的溝通通暢、我關注于提高下屬的工作能力我在制訂會影響甚至改變不屬的有關決定時,我聽取他們的反應。我將我的目標按重要程度排序以使不斷提醒自己應該前進的方向。選“總是”填3,選“有時”填2,選“從不”填1我可將個人和公司目標清楚地寫出來,并且每天使其不斷結合。我對于做的決定有信心我同雇員的溝通通暢。1我通過說服而不是壓服讓下屬接受我的想法。1對于新工作,我有相應的應急措施,防止其一旦受阻不致影響全局1對于每天的工作我都有相應的計劃。2對于主持會議,我事先會將有關議程交給與會者,并且讓他們知道會議的目地2無論是同個人還是同小組成員的會議,我都會提前準備。2對于批評只在私下進行。我會仔細認真的將有關工作分配給最適當的人選。3我愿意幫助下屬,以使他們達到其工作目標。你是否一到公司便列出當日工作安排?你是否在固定的時間里處理工作往來函件你是否將無用的文件處理掉,而不是機械的歸檔?你是否能避免各種浪費時間與精力的“瑣事”干擾正常工作?你能使每項工作都善始善終,避免頭緒多而亂嗎?你能注意縮短用餐、飲茶時間嗎?你只歡迎那些實實在在,對公司有益的推銷員或顧問嗎?你除非萬不得已參加會議嗎?你只參加那些對本部門的工作有直接影響的會議嗎?你收到函件后是否閱后立即處理?1你阻止別人給你寄發(fā)各種無用資料嗎?1你閱讀報刊雜志是是否瀏覽全篇大意后,在細讀重點章節(jié)?1你肯放手讓部下獨立工作嗎?能不頻繁檢查或干擾他們嗎?1你鼓勵部下遇到問題時開動腦筋,提出獨立見解嗎?1你手邊有重要工作處理時,如果同事找你聊天,你能巧妙地拒絕嗎?1你能充分利用電話提高效率,不在工作時間煲“電話粥”嗎?1你每天下班之前是否將未完成的工作列入第二的計劃?1你能充分利用電腦,復印機等現代辦公用具提高效益嗎?1當你遇到非得靠專門知識與經驗才能解決的難題時,你是否請教專家協(xié)助,而不是單槍匹馬地蠻干?你在召開重要會議時是否吩咐秘書不轉電話,不會見未約來訪者。C 提倡同事之間的密切合作與交流。B 定期與每位部下談話,討論其工作進展情況。F平易近人,與下屬打成一片。J常在部門內組織協(xié)作小組,提倡團結奮斗精神。C 停止講話,面顯怒色。C 保持冷靜,盡可能在某些方面與他取得一致。數目字越小,代表那種特性越少;反之,數字大則那種特性就多。C 首先肯定優(yōu)點然后在指出不足你認為對員工的評估應該以什么為基礎? A 嚴格以實際成果為準。你認為員工的評估工作應在何時進行? 。,期望他會自覺醒悟。第六題 教練能力測試指導請利用本評估表測試自己教練下屬的能力如何。我會讓員工知曉組織整體的計劃與執(zhí)行方法。我會評估員工的表現。我讓那些無法勝任團體工作,或無法回應教練指示的員工“坐冷板凳”。1我確信團體成員都了解團體與個人的成功(包括我自己)都必須信賴他們。1我將自己的知識,專業(yè)技能與團隊分享,也期望他們以相同的方式回報 第七題團隊角色分析。最極端的情況也可能10分全部分配給其中的某一句話。這主要靠我個人的實力。在團隊中,我可能有的弱點是:,控制和主持,我會感到不痛快。我發(fā)現自己很難與眾不同。b 我隨時注意防止粗心和工作中的疏忽。只要計劃必須開始執(zhí)行,我有推動工作運轉的才能。,但這并不影響我在必要的時候下決心。富有條理地思考問題。對于那些在團隊工作中或與周圍人共事時所遇到的問題: 。,我有時不善于加以解釋和澄清。在此情況下你通常是怎樣反應的?下列的幾對陳述描述了可能出現的行為反應。.............2第二個必須具備的素質即良好的心態(tài)控制素質。...........4管理者的素質與