【正文】 況，將任務(wù)落實到人頭。人事管理重點推進企業(yè)三項制度改革，嚴格遵照州局的“3331”激勵政策事實薪酬分配。利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃%，同比萬元，增（減）幅%。其中省產(chǎn)煙箱，占年計劃的%，同比增加箱，增（減）幅%，延吉煙銷售箱，完成年計劃的%，同比。我們的業(yè)務(wù)學習、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強。810月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”。對無證經(jīng)營戶，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達到98%以上。針對今年市場上出“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生，工作總結(jié)《煙草專賣管理工作總結(jié)》。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。一、加強學習，狠抓隊伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專賣管理所的標準化建設(shè)有了很大進步和提高。我們的業(yè)務(wù)學習、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強。810月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在某路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。對無證經(jīng)營戶，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達到98%以上。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。一、加強學習，狠抓隊伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使某專賣管理所的標準化建設(shè)有了很大進步和提高。同時與西安科技大學專家，抽調(diào)相關(guān)人員，成立零售許可證合理化布局調(diào)研論證小組，繼續(xù)開展零售點布局合理化研究，以許可證的發(fā)放、零售戶盈利水平、消費者購買力、地理位臵、后續(xù)監(jiān)管等方面內(nèi)容進行調(diào)研論證，形成符合銅川卷煙市場實際的《零售許可證合理化布局規(guī)劃》，使我市的專賣零售許可證布局合理化、科學化、規(guī)范化。將創(chuàng)建工作的程序、步驟等形成完整資料留存，實現(xiàn)工作規(guī)范化、痕跡化管理，著力建立創(chuàng)建工作的制度、管理模式和工作流程，促進專賣基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理不斷提升?？h局要根據(jù)《銅川市煙草專賣局關(guān)于開展優(yōu)秀縣級局建設(shè)自查的通知》，仔細對照創(chuàng)建標準，認真開展自查、“回頭看”活動。要深入開展 “文明執(zhí)法在崗位”、“兩個至上”在崗位主題教育及零售戶對依法行政滿意率調(diào)查活動，查找和解決專賣隊伍作風建設(shè)中存在的突出問題，增強依法辦事，文明執(zhí)法，誠信服務(wù)能力。二是嚴肅紀律，在提高依法行政水平上出實招。制定并認真落實培訓計劃，堅持每周學習制度，針對不同崗位因材施教，將日常學習培訓與各類比武練兵有機結(jié)合，打造學習型專賣管理隊伍，組織專管員認真學習煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別、案件辦理、市場監(jiān)管等多種業(yè)務(wù)技能，每季度開展業(yè)務(wù)知識測試，有效提升專賣隊伍依法行政執(zhí)法能力和水平。制定專職內(nèi)管人員考核辦法，將內(nèi)管員監(jiān)管不作為、預(yù)警處理不及時、不準確等情況納入專賣內(nèi)管人員月度考核，狠抓落實跟蹤整改，對內(nèi)管檢查發(fā)現(xiàn)的問題，逐條研究分析，逐步落實整改，細化責任到人，杜絕類似問題再次發(fā)現(xiàn)。在卷煙銷售監(jiān)管中，繼續(xù)把對卷煙銷售大戶、卷煙貨源分配、高價煙、直營店、打碼銷售情況作為日常監(jiān)管重點，嚴格查處卷煙經(jīng)營單位及業(yè)務(wù)人員的不規(guī)范問題。嚴格按照《工作規(guī)范》的要求，充分利用內(nèi)管工作信息化平臺，重點解決業(yè)務(wù)流程的效率、分析等問題，把每一步工作都落到實處，將《工作規(guī)范》滲透到兩煙經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，有效防止違規(guī)問題的發(fā)生。開展各類普法宣傳活動，講解真假煙鑒別常識和防范技巧，擴展煙草專賣法宣傳覆蓋面和輻射力。進一步完善網(wǎng)絡(luò)涉煙監(jiān)管工作制度，明確目標，落實責任。在堅持“規(guī)定動作不走樣，自選動作有創(chuàng)新”的基礎(chǔ)上，密織“防控網(wǎng)”，延伸整治深度，擴展推進廣度。突出大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的查處，提高案件查處質(zhì)量。工作打算：一、重破網(wǎng)強監(jiān)管，全面提升市場監(jiān)管水平。二、存在問題雖然全市專賣管理工作取得了一定的成績，但還存在諸多不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在，一是打假破網(wǎng)工作進展不平衡，縣與縣之間的差距大，打假破網(wǎng)工作進度緩慢；二是市場監(jiān)管壓力大，任務(wù)仍很艱巨，特別是無證經(jīng)營的取締清理，亂渠道卷煙禁而不絕，非法經(jīng)營卷煙活動時有發(fā)生；三是專職內(nèi)管員對內(nèi)管系統(tǒng)操作程序不熟練，預(yù)警處理不及時，內(nèi)管基礎(chǔ)資料歸檔不規(guī)范，影響了監(jiān)管工作質(zhì)量。針對專賣技能鑒定通過率過低的問題開展了動員會及培訓會議，制定詳細的學習計劃，規(guī)定學習時間，檢查學習筆記，定期檢驗學習效果，著力培養(yǎng)專賣人員業(yè)務(wù)技能的提升和愛崗敬業(yè)精神、拼搏進取的團隊意識。按照國家局、省局的統(tǒng)一部署，市局黨組將優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動作為一項重點工作，納入重要議事日程，擺上中心位臵，繼續(xù)開展專賣管理“一口清”和技能競賽活動，截止目前全市共有專賣人員中取得高級專賣管理員資格6人，取得中級專賣管理員資格15人，取得初級專賣管理員資格8人。五是開展煙葉面積專項檢查。三是開展內(nèi)管自查。對國家局重新修訂下發(fā)的《工作規(guī)范》國煙專[2011]49號文件精神進行了層層傳達學習，進一步提高了全員對內(nèi)管工作的認識，理清了工作思路，夯實了監(jiān)管任務(wù)，確保了《工作規(guī)范》落實執(zhí)行到位。四是充分發(fā)揮12313投訴舉報電話的功能，接聽處理投訴，嚴格按照程序及時進行了市場調(diào)查，并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答，達到了舉報人和咨詢?nèi)说臐M意。一是有針對性的強化日常監(jiān)管水平，對轄區(qū)的重點區(qū)域以及重點市場提高檢查的頻次、走訪的次數(shù)和工商等部門合作，始終保持一種高壓的管理態(tài)勢并建立違規(guī)戶、無證戶、銷售大戶等信息庫，將這類經(jīng)營戶作為重點監(jiān)管的對象，有針性的開展日常監(jiān)管工作，既保證了日常監(jiān)管的效果，又體現(xiàn)了科學管理模式的轉(zhuǎn)變。四是開展打假宣傳活動。另一方面在發(fā)展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫，對有價值線索派專人蹲點守候，全面形成“以網(wǎng)治網(wǎng)”的打假新格局，達到以案追案的最終目的。二是夯實責任。現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：一、***年工作開展情況（一）卷煙打假工作有力推進。下一步工作安排我局將進一步總結(jié)經(jīng)驗，完善相關(guān)機制，不斷提升專賣管理工作水平。專賣辦、稽查大隊針對部分人員文化、業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)薄弱的實際，認真制訂計劃，切實抓好人員的培訓學習，今年來選派骨干參加省局卷煙產(chǎn)品鑒別檢驗技術(shù)、粵東片區(qū)市場檢查管理系統(tǒng)新功能上線培訓和dd市局舉辦的《修訂煙草專賣法》、《兩高司法解釋》講座等36人（次），以及本局舉辦的專賣法律法規(guī)、崗位技能、文明執(zhí)法、辦證程序、內(nèi)管知識等培訓（考試）?期?人（次），做到人人參與，多形式、多層次培訓，參培參學率100%，培訓時間達到40課時以上。（1）是做好專賣管理、稽查人員的職業(yè)技能、崗位培訓。（三）是加強對薄片生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的管理。按照省局《內(nèi)管工作要點》和創(chuàng)優(yōu)標準，制訂、修訂《內(nèi)管人員分工細則》及各種內(nèi)部監(jiān)管規(guī)章制度，落實崗位責任，做到機制健全，責任明確，有目標、有任務(wù)、有檢查、有落實。在兩節(jié)期間還針對性地聯(lián)合公安、工商部門開展清理、整頓轄區(qū)卷煙市場行動，努力維護節(jié)日期間卷煙市場秩序，市場凈化率進一步提升。對轄區(qū)無證戶進行摸底調(diào)查，制訂無證戶清理工作計劃，每季度對無證戶的情況登記造冊，移送工商部門，還聯(lián)合工商部門開展清理無證無照經(jīng)營行動，取得了較好的成績。今年—1—111月份，全區(qū)查獲制假煙手工包裝點2個，從儲藏點、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)查獲假煙???件，以及煙絲???公斤、煙葉梗???公斤等原輔料一批，刑拘6人，逮捕3人，移送公安機關(guān)依法刑事立案1宗；未發(fā)現(xiàn)制假煙機械窩點，保持了機械造假零發(fā)案率的良好態(tài)勢。只要抓好四方面工作：一、深化“四個轉(zhuǎn)變”，推動卷煙打假取得新成效（一）是始終保持高壓嚴打態(tài)勢，我局堅持把低發(fā)案率作為一項硬指標、硬任務(wù)來抓，始終保持打假務(wù)盡的高壓態(tài)勢，認真貫徹省局（公司）“四個轉(zhuǎn)變”打假指導方針和市局（公司）的部署，緊緊依靠ee區(qū)委區(qū)政府的重視支持，積極推動打假責任制的落實。加大市場凈化檢查力度，全縣市場凈化率臺上達100%，臺下達95%以上，持證率達100%。為更好完成市局下達的各項任務(wù)指標而不懈努力。在距縣城12公里，海拔730米的官山進行徒步攀登，鍛煉了專賣人員的意志品德，集體凝聚力和不怕吃苦的精神面貌，增強了專賣人員身體素質(zhì)。開展新修訂的專賣法律法規(guī)、“兩高司法解釋”培訓。經(jīng)商應(yīng)以城信為本，以自律為 4基礎(chǔ)，以法律為保障，發(fā)揮模范商戶的作用，通過廣泛性、經(jīng)常性地開展“講誠信、守信用”的宣傳教育活動，通過發(fā)放宣傳小冊、宣傳單等形式打造無假煙社區(qū)，分發(fā)各類宣傳材料1000余份。（五）行政服務(wù)與隊伍建設(shè)方面周寧煙草行政服務(wù)中心于3月1日正式投入使用，設(shè)立了辦案、辦證、咨詢臺等便民服務(wù)設(shè)施，充分展示了煙草的社會形象。在分類管理上，變過去依據(jù)誠信分值對零售戶進行分類，轉(zhuǎn)換為綜合零售戶守法經(jīng)營狀況、訂貨異常情況并結(jié)合銷售、專賣、內(nèi)管等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，對零售戶進行科學的細化分類。通過檢查，也我們自身存在問題，如：查扣卷煙倉庫雙人雙鎖的問題，真假煙出入庫臺賬的問題等。嚴肅制度，消除內(nèi)管人員的畏難情緒。但案值太少，公安部門未予立案。目前我們正在開展“護冬”專項行動。無假煙一條街的創(chuàng)建，帶動了周邊卷煙市場凈化水平的提升，周邊街道的假煙案件明顯減少。創(chuàng)建無假煙一條街課題實踐活動。加大稽查隊檢查市場的力度，打破固有的上班規(guī)律。第一篇：2010年專賣管理工作總結(jié)2010年周寧縣煙草專賣局專賣管理工作總結(jié)2010年周寧縣局認真貫徹省、市局煙草工作會議精神，圍繞“卷煙上水平”這個中心工作，按照國家局姜成康局長提出的建設(shè)“四個一流”和省局提出加強專賣“四個體系”建設(shè)的要求，以市場監(jiān)管為工作重點，強化專賣基礎(chǔ)工作，狠抓專賣市場和隊伍建設(shè)，促進周寧煙草專賣管理上新水平。我局將管理所原有的４個片區(qū)整合成３個責任區(qū)，改變過去市場走訪模式，集中巡查，發(fā)揮團隊合力；變過去注重走訪、檢查頻率為注重巡查實效，充分發(fā)揮專管所的職能和作用。市場占有率 103%，市場凈化率96%，%，投訴處理率100%，客戶滿意度達100%。市場凈化率由創(chuàng)建前的不到92%提高到現(xiàn)在保持穩(wěn)定的98%以上；有活動前的5戶無證戶降到現(xiàn)在的1戶無證戶，持證經(jīng)營率由不到90%提高到現(xiàn)在的98%。加大專項治理整頓的力度，力爭能通過專項整治發(fā)現(xiàn)線索。通過前期布控，3月10日聯(lián)合公安治安大隊，查獲肖某售假窩點和下線2戶違法經(jīng)營戶，查獲涉假卷煙148條，案值6千余元。積極組織全員學習，開展了內(nèi)管操作手冊知識培訓，貫徹內(nèi)管有關(guān)規(guī)定和精神，提高全員內(nèi)管意識，加強科室之間、人員之間的溝通，爭取理解和支持；健全組織結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)管機制，加強內(nèi)管監(jiān)督，提升內(nèi)管績效，采取定期、不定期，檢查等方式，及時的發(fā)現(xiàn)和糾正問題。我們開展內(nèi)管周自查月檢查，對存在的問題進行通報，要求限時整改。目前我局證照相符率達到100%。提高經(jīng)營戶的守法率和合理供貨相符率，截止11月16日，我局正在使用的887戶卷煙零售戶中，%，%。以評選“城信之星”為契機，大力宣傳誠信經(jīng)營。并借鑒省局評選出的優(yōu)秀案卷，探討自身存在的不足和日后努力改進的措施。組織專賣人員開展戶外體能訓練。加大監(jiān)督管理力度，嚴格考核，加強監(jiān)督。建立市場管理體系，提高市場控制能力。第二篇：專賣管理工作總結(jié)dd市ee區(qū)煙草專賣局 二〇一〇年專賣管理工作總結(jié)今年來，在省局、市局和ee區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下, 我局緊緊圍繞“卷煙上水平”這一中心任務(wù)，認真貫徹省、市局煙草專賣管理工作會議精神，切實加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，強化市場基礎(chǔ)管理工作，狠抓專賣隊伍建設(shè)，著力提升專賣監(jiān)督管理水平，為促進行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展提供有力保障。在全面落實打假責任制、推動自查自打的同時，我局還組織執(zhí)法力量定期（每周一次）清查老跡地，嚴控易發(fā)地；高度警惕周邊滋生蔓延，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即追蹤、打擊。二、加大清理整頓力度，夯實煙草市場管理基礎(chǔ)（一）是積極引導，規(guī)范辦證，根據(jù)我區(qū)人口多、村鎮(zhèn)多，區(qū)持證率仍未達標的實際情況，我局將全年辦證任務(wù)科學地分解到各個稽查中隊，落實責任到具體線路，同時通過區(qū)政府網(wǎng)站向社會公開、公示煙草專賣零售許可證辦理事項、依據(jù)、條件、期限和申請書示范文本，規(guī)范辦證程序，有力地促進了辦證工作的開展。（三）是大力清理整治，提升市場凈化率，我局堅持以專賣、稽查力量為主，集中清查與分片清查相結(jié)合，重點打擊與日常監(jiān)管相結(jié)合，把清理整頓煙草市場工作推上日?；?、常態(tài)化；把市場監(jiān)管任務(wù)分解落實到各中隊、片區(qū)、崗位，制訂市場監(jiān)管考評機制，成立督查暗訪組，對市場凈化率檢查結(jié)果進行獎懲，使市場監(jiān)管責任制度化、規(guī)范化。我局始終把專賣管理監(jiān)督工—3—作擺在專賣管理工作的重要位置，局（分公司）分管領(lǐng)導親抓，專賣辦（內(nèi)管辦）領(lǐng)導專抓，配備6位（其中專職4人）精干人員