網(wǎng)吧維護(hù)經(jīng)驗(yàn)-全文預(yù)覽
【正文】 。網(wǎng)吧技術(shù)一直在發(fā)展，特別是信息技術(shù)的更新?lián)Q代快，網(wǎng)絡(luò)由以前的窄帶到ADSL到現(xiàn)在的光纖傳輸，每一次技術(shù)的更新，給我們帶來(lái)的是更快捷的網(wǎng)絡(luò)傳輸。目前，計(jì)算機(jī)病毒對(duì)廣域網(wǎng)線路造成的危害越來(lái)越大，現(xiàn)在我們遇到的故障95%以上的廣域網(wǎng)線路時(shí)通時(shí)斷故障都是由計(jì)算機(jī)病毒引起的，尤以“蠕蟲(chóng)王”病毒引起的此類故障居多。這個(gè)技術(shù)群得到了所有網(wǎng)吧網(wǎng)管以及網(wǎng)吧老板的贊成，并通過(guò)這種方式，直接與客戶拉進(jìn)了距離，并且可以直接為一些網(wǎng)吧遠(yuǎn)程解決一些簡(jiǎn)單邏輯故障。還有一種常見(jiàn)情況是路由器的負(fù)載過(guò)高，表現(xiàn)為路由器CPU溫度太高、CPU利用率太高，以及內(nèi)存剩余太少等，如果因此影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，我們最好是建議客戶更換好點(diǎn)的路由器。邏輯故障的另一類就是一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉，以及系統(tǒng)的負(fù)載過(guò)高。邏輯故障中最常見(jiàn)的情況就是配置錯(cuò)誤，就是指因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收?。其次還有碰到網(wǎng)絡(luò)線路時(shí)通時(shí)斷故障的時(shí)候，如果我們已經(jīng)確認(rèn)故障是由線路的某一端引起的時(shí)候，我們可以采取”替換”法，利用一臺(tái)新的路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備替換現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如果線路恢復(fù)正常、則說(shuō)明是該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生故障，否則我們還要繼續(xù)查找。這個(gè)時(shí)候，我們都可能認(rèn)為是用戶的局域網(wǎng)的出口（如路由器）或者光纖線路出現(xiàn)了問(wèn)題，于是我們一般情況下會(huì)采取重啟路由的方式，但問(wèn)題依舊。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我們一般在檢查路由器的網(wǎng)線連接正常，但ping不通的情況下，先重新啟動(dòng)路由，一般故障現(xiàn)象也可以解決。這時(shí)檢查端口插頭是否松動(dòng)，或者網(wǎng)絡(luò)插頭誤接，這種情況經(jīng)常是沒(méi)有搞清楚網(wǎng)絡(luò)插頭規(guī)范或者沒(méi)有弄清網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟?guī)劃的情況下導(dǎo)致的。這個(gè)是我們判斷網(wǎng)絡(luò)最常用到，也是最基本的判斷方法之一。大家都知道，我們可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的性質(zhì)把網(wǎng)絡(luò)故障分為物理故障與邏輯故障，也可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的對(duì)象把網(wǎng)絡(luò)故障分為線路故障、路由故障和主機(jī)故障。所以確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的暢通傳輸、網(wǎng)絡(luò)以及硬件故障的及時(shí)排除，是網(wǎng)吧生存的前提條件。背景網(wǎng)吧的維護(hù)技術(shù)隨著網(wǎng)吧自身的發(fā)展已經(jīng)突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)由以前的窄帶到ADSL到現(xiàn)在的光纖傳輸，每一次技術(shù)的更新，給我們帶來(lái)的是更快捷的網(wǎng)絡(luò)傳輸。體會(huì)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，我們不但要熟練綜合運(yùn)用“二分法”、“排除法”、“設(shè)備替換法”和“網(wǎng)線插拔法”等多種方法，一步一步地進(jìn)行故障排除，快速定位故障的具體位置，迅速查找出引起故障的原因，還應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施加以解決。因此，我們通過(guò)的方式，建立了”郴州實(shí)名技術(shù)聯(lián)盟”，在這里，我們基本上把本地所有網(wǎng)吧的主要技術(shù)員全部加入進(jìn)來(lái)，并以實(shí)名的方式顯示在中，當(dāng)大家有任何問(wèn)題同時(shí)，就可以及時(shí)的到這里得到大家的幫助，并解決一些常見(jiàn)到的網(wǎng)絡(luò)故障。還有就是有些網(wǎng)吧管理員關(guān)閉了一些需要用到的端口，導(dǎo)致某些軟件或游戲不能正常執(zhí)行，把這些數(shù)據(jù)去除OK。當(dāng)上門時(shí)，首先檢查完設(shè)備是否正常運(yùn)行時(shí)，我們就得優(yōu)先檢查用戶的路由器數(shù)據(jù)是否正確配置，因?yàn)橥蝗粊?lái)電的沖擊，可能把路由器的數(shù)據(jù)復(fù)位。當(dāng)然如果查殺毒沒(méi)有問(wèn)題的情況下，則說(shuō)明這個(gè)網(wǎng)卡或網(wǎng)線有問(wèn)題，可以先更換網(wǎng)線，如不能恢復(fù)，再更換網(wǎng)卡。從這則網(wǎng)絡(luò)故障排除過(guò)程來(lái)看，我們一旦使用常規(guī)方法排查內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題的時(shí)候，一定要拓寬分析思路，從網(wǎng)絡(luò)連接的收發(fā)部分出發(fā)，來(lái)逐步排查出收發(fā)部分的具體故障原因，而不能僅將眼光瞄準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，不然的話很容易在解決網(wǎng)絡(luò)故障的過(guò)程中走很多彎路，直接影響到處理故障的質(zhì)量。所以我們?cè)跈z查網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，網(wǎng)吧內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)連接速度都正常，只是要訪問(wèn)外網(wǎng)的時(shí)候，或下載網(wǎng)絡(luò)上的東西的時(shí)候，明顯速度下降。還有大多數(shù)情況都是由于路由器死機(jī)或發(fā)熱過(guò)高導(dǎo)致路由器工作不正常。如果出現(xiàn)”Requst time out”信息的話，表明網(wǎng)絡(luò)不通。比如說(shuō)，我們發(fā)現(xiàn)某個(gè)網(wǎng)吧的線路突然中斷的時(shí)候，可以先通過(guò)網(wǎng)管檢測(cè)到中心這邊是否連通。下面是幾則網(wǎng)絡(luò)故障排除經(jīng)驗(yàn)，和大家共享。因此，網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，直接影響到網(wǎng)吧的經(jīng)濟(jì)效益以及網(wǎng)民的權(quán)益。第一篇：網(wǎng)吧維護(hù)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)吧維護(hù)經(jīng)驗(yàn)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)聯(lián)盟摘要充分利用現(xiàn)有的硬件和軟件資源，以及通過(guò)網(wǎng)管與同行之間的技術(shù)交流，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新與聯(lián)盟，從而在碰到新的問(wèn)題的時(shí)候，能夠快速解決，并將維護(hù)經(jīng)驗(yàn)與大家共同分享?，F(xiàn)在網(wǎng)吧不盡只是提供給用戶一個(gè)上網(wǎng)聊天的場(chǎng)所了，更是讓廣大網(wǎng)民休閑娛樂(lè)的地方。相反，如果我們能跳出框框，做點(diǎn)技術(shù)上的創(chuàng)新，從平時(shí)很少會(huì)考慮到的盲點(diǎn)下手來(lái)破解網(wǎng)絡(luò)故障的話，說(shuō)不定能收到事半功倍的效果。因此，我們?cè)谂袛喙收系臅r(shí)候，首先用ping命令檢查一下在網(wǎng)管中心這邊是否連通。這樣我們就可以同時(shí)測(cè)試多端網(wǎng)絡(luò)。如我們常碰到網(wǎng)吧里面ping網(wǎng)吧內(nèi)部的路由器不通，這個(gè)時(shí)候檢查路由器時(shí)，發(fā)現(xiàn)在路由器上下聯(lián)到交換機(jī)的Lan口燈不亮，檢查路線無(wú)松動(dòng)，為提快故障處理過(guò)程，直接更換路線，故障恢復(fù)。現(xiàn)在我們的網(wǎng)絡(luò)基本上都是通過(guò)光纖收發(fā)器、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接光纖線路，來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)吧與電信之間的直接互聯(lián)。這時(shí)又有人會(huì)問(wèn)了，肯定是光纖線路問(wèn)題了，測(cè)光吧！我們可以看到光纖基本連接上是沒(méi)有問(wèn)題，先不測(cè)吧！把問(wèn)題先定位到光電
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