【正文】 洗手間設(shè)施等?？諝馇逑銊┌聪阈头譃椋簷幟氏憧諝馇逑銊?、茉莉花香空氣清香劑等其它香型。5．2讓K2K3：均勻磨開后，繼續(xù)不斷磨擦、干透，光亮為至，不留任何清潔劑的痕跡。K2使用前必須搖勻。4．2用骨質(zhì)刮刀攪動污點(diǎn)，使之完全溶于液體中，不要磨或刷?？谙闾侨n劑口香糖去漬劑可清除地毯、裝飾品、硬地板表面的口香糖，也可用去除蠟?zāi)?、橡膠。泡沫型泊毒劑主要使用于瓷器，如：浴缸、臉盆、瓷磚表面清潔。7．1用時(shí)，先將地毯上的污漬擦松，直接將本品噴向污漬處。避免與眼睛、皮膚、衣服接觸，若有接觸皮膚、眼睛，立即用足量的清水洗15分鐘后就醫(yī)。酸性清潔劑KpH堿性清潔劑8中性消潔劑6上光劑對物體表面具有上光的作用，同時(shí)有除污的功能，例如擦銅水、不銹鋼清潔劑。拋光時(shí)注意來回的距離。塵袋不能長時(shí)間不停的工作，以防燒壞馬達(dá)。借給別人使用時(shí)，要問清用在何處？用來干什么？什么時(shí)候歸還？使用后倒空塵袋，清潔干凈。（五）吸塵器的使用使用前檢查塵袋是否干凈、是否套好、是否有塵帽、吸管是否暢通、地角滑輪是否靈活。注意事項(xiàng)：在吸水前，必須保證桶內(nèi)有浮球，以保護(hù)機(jī)器和人身安全。吸泡沫的時(shí)候注意放消泡劑，以防泡沫進(jìn)入馬達(dá)，引起馬達(dá)燒壞。桶內(nèi)是否有浮球，軟管有無安裝好。發(fā)泡網(wǎng)臟時(shí)，用牙刷刷洗。注意事項(xiàng)：安裝電子打泡箱時(shí)，要裝牢固，拿取時(shí)小心。啟動電源開關(guān)。使用時(shí)避免撞擊其它物品。使用后按升降控制手柄，直立并鎖定。（二）多功能擦地機(jī)的使用及注意事項(xiàng)插上電源插頭。任何機(jī)器內(nèi)的電機(jī)都不能進(jìn)水，否則容易引起電機(jī)燒壞。交予維修工修理。包括大堂、過道的地面、立式煙缸、花盆上的垃圾即使不及時(shí)清潔取掉的，推好塵后，應(yīng)當(dāng)立即清理。推塵注意事項(xiàng)：3．推塵一定要到位，各個(gè)部位、角落都要推到。無論保種清潔方式建議最后用泡沫型玻璃清潔劑擦一遍。（四）雙面膠的清除方法雙面膠在玻璃上用刀片輕輕將雙面膠鏟掉然后用玻璃清潔劑噴到此處，再用鏟刀清潔，之后用抹而擦干凈即可，若仍清潔不完，可用口香糖清潔劑清潔，再反復(fù)以上步驟用手輕輕掀下。注意事項(xiàng)：A、兩個(gè)立式煙缸擺放在一起的時(shí)候，一定要保持石英子的量一樣平行高。清潔干凈金屬煙缸。若有大面積的皮鞋印，可戴好手套然后要少量的清潔劑噴打皮鞋印處，再用百潔布試擦，然后再用干抹布擦干即可。在必要時(shí)，經(jīng)部門主管或部門經(jīng)理同意后，停止一部電梯進(jìn)行保養(yǎng)工作。用吸塵器吸邊角的電梯軌道的砂法。1．清潔后要達(dá)到無污漬、斑點(diǎn)。清潔劑：地毯去漬劑、除油劑、干泡地毯清潔劑。3．8做完后要達(dá)到大理石光亮如鏡。3．4第一次做時(shí)，先噴K2于地面（使用K2前搖均勻）。（三）晶面處理的操作程序工具：晶面處理機(jī)、吹干機(jī)、鋼絲墊、抹布、插線板；清潔劑：KK3。2．3．7用板刷將地毯邊角部位刷洗干凈。2．3．3進(jìn)行局部地毯除濕。抽洗地毯的程序2．1工具：地毯抽洗機(jī)、水桶、高壓噴壺、板刷、吹風(fēng)機(jī)、抹布少許。1．3．6上行與下行之間重疊10cm左右（也就是重疊2/3）。1．3．2按比例將干泡地毯清潔劑裝入打泡箱內(nèi)。2．10完畢后整理工具，并放回原處。2．6緊接著用玻璃刮刮去玻璃表面上的水珠。2．2把廢舊布鋪在地面或廚窗邊沿。對熱茶杯在漆層上留下的白圈痕跡，可用布摩擦。結(jié)漆層已損壞的地方，應(yīng)先進(jìn)行處理后再上蠟。（九）打蠟地板手工打蠟1．1適用范圍適用于實(shí)板地板和復(fù)合板地面； 1．2相關(guān)工具及清潔劑1．2．1工具:平織抹布、抹布； 1．2．2清潔劑:免拋面蠟； 1．3作業(yè)規(guī)程手工打蠟先要把蠟均勻地涂抹在地板上，一定要抹均勻，基本上每平米用57克，呆上半個(gè)小時(shí)左右后再拋光，通常是用海綿或抹布反復(fù)摩擦拋光，要做到表面看不出附著著蠟的痕跡，不能有花臉現(xiàn)象 1．4注意事項(xiàng)1．4．1打蠟前一定要把地面清洗干靜； 1．4．2地面無水漬；家具打蠟 2．1適用范圍適用于實(shí)板地板和復(fù)合板地面； 2．2作業(yè)準(zhǔn)備2．2．1清潔工具:平織抹布、抹布； 2．2．2清潔藥水:免拋面蠟； 2．3作業(yè)規(guī)程2．3．1家具在使用上光打蠟前，要檢查一下漆層表面是否完好無損。（八）瓷磚、噴漆和大理石墻面清潔打掃步驟1．1 用鏟刀（刀片）除去墻面的污漬1．2 用毛巾浸占有洗潔精的溶液擰至半干，來回擦拭墻壁，注意要順著墻壁上下擦。2．3清潔后的不銹鋼須干抹布徹底擦干，方可上油保養(yǎng)。為確保其良好的外觀和裝飾性能，應(yīng)經(jīng)常清洗保養(yǎng)。最后收起“正在清潔”標(biāo)志牌，通知電工重新開啟自動步梯。2．2抹凈扶手帶及兩側(cè)護(hù)板2．2．1將扶手帶大致劃分成若干段(每段約2m)，對玻璃、不銹鋼和皮制品等噴灑上少許的清潔劑，然后分類依次先用濕抹布用力擦拭，過清水后再用濕抹布 抹擦，最后用 干毛巾擦凈水跡。如掃把、地拖、抹布、干毛巾、水桶及相應(yīng)的清 潔劑。3．使用伸縮桿時(shí)應(yīng)注意力度，以免彎曲損壞。相關(guān)工具及清潔劑2．1工具：抹布、玻璃刮、毛頭、水桶、廢舊布、鏟刀； 2．2清潔劑：玻璃清潔劑；注意事項(xiàng)：3．玻璃表面易受污、受損，因此要小心對待多加注意。1．6用玻璃刮從上至下部刮去玻璃表面的水，玻璃刮每刮一次都要用干毛巾把刮水膠條擦干，不能帶水使用，高處可使用伸縮桿操作。相關(guān)工具和清潔劑2．1工具：掃把、拖把、抹布、刷子；：全能清潔劑、玻璃清潔劑、潔廁劑；（五）玻璃保潔打掃步驟1．1在水桶內(nèi)放入適量的玻璃清潔劑和清水，將涂水器放入桶中浸濕。1．4衛(wèi)生間門的清潔，最后打掃地面、拖地，再噴一點(diǎn)空氣清潔劑。1．2接著做拋光磚墻面（木飾面）及隔離板的抗塵，特別是拋光磚貼腳邊及低處的衛(wèi)生一定要抹塵到位。1．5對大堂休息處及各處的煙缸要勤清理；用廢紙把口痰污跡抹干靜。相關(guān)工具2．1工具：掃把、高壓水槍；（三）大堂保潔打掃步驟1．1到達(dá)工作崗位，對地面進(jìn)行推塵一次，注意推塵時(shí)，塵推放在地上，直線方向推塵，中途上推不可離地。1．2原則上保持、保證商場外圍正門廣場、車道、花壇、水溝、植物、花叢、地面無煙蒂、無紙屑、無痰跡、無水跡、無沙粒、無垃圾和無落葉。相關(guān)工具及清潔劑2．1工具：水桶、塵推、抹布、雞毛撣；2．2清潔劑：玻璃清潔劑、全能清潔劑、靜電吸塵劑、家具蠟；注意事項(xiàng)：，精神飽滿，舉止大方得體，文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放，禁止將文件挪動位置，如有報(bào)紙等物品應(yīng)做整理。、辦公室消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行2次。1．地毯吸塵，地面拖地。1．擦拭桌子、椅子、書柜、窗臺、茶幾、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、壁畫、飲水機(jī)等其它家具。對于計(jì)劃中未列出的工具，保潔主管應(yīng)盡快補(bǔ)充至計(jì)劃中并上報(bào)公司審批。《報(bào)廢工具登記表》內(nèi)，物業(yè)部經(jīng)理審核后上報(bào)公司審批。，則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。，對于丟失或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊。 保潔員正式上崗時(shí)，由領(lǐng)班代為填寫《物品領(lǐng)用單》，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉庫領(lǐng)取勞保用品。 《保潔工具/設(shè)備年度采購計(jì)劃表》應(yīng)包括如下內(nèi)容：a)所需工具、耗材及設(shè)備的名稱、型號及規(guī)格、數(shù)量、品牌； b)預(yù)計(jì)費(fèi)用；c)購買時(shí)間； d)用途；：一類是工具，一類是耗材，一類是設(shè)備。完成上級交辦的其它任務(wù)第三節(jié)工具管理作業(yè)流程目的規(guī)范保潔組工具管理工作，確保工具完整及各項(xiàng)性能完好。清理垃圾時(shí)若發(fā)現(xiàn)顧客遺忘的物品應(yīng)及時(shí)上交班長或主管。（四）保潔員工作職責(zé)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行工作規(guī)范化運(yùn)作，提高工作效率，堅(jiān)持文明禮貌用語。對員工在公共區(qū)域拾到的物品，當(dāng)天上交主管，并填寫《遺失物品登記表》。幫助、指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞。對公司管理及制度提出合理化建議，促進(jìn)公司制度化管理工作。加強(qiáng)員工安全教育，保潔設(shè)備和保潔知識的學(xué)習(xí)，消除事故隱患。制定每月保潔管理的工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)落實(shí)人員調(diào)配，合理安排好員工的排班與工作任務(wù)。協(xié)助維護(hù)商場各類公共設(shè)施、發(fā)現(xiàn)商場安全隱患，及時(shí)上報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)商場所有衛(wèi)生間清潔與維護(hù)。當(dāng)顧客較少時(shí)，抓緊拖擦地面；當(dāng)顧客擁擠時(shí)，進(jìn)行邊 角擦拭。第一篇：商場保潔管理制度商場保潔工作管理制度現(xiàn)在大型商場越來越多，人們對購物環(huán)境的要求也越來越高。第一節(jié) 日常保潔項(xiàng)目地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔；垃圾筒的清倒擦拭；玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭；墻壁飾物、窗臺、標(biāo)牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭；商場內(nèi)其它擺設(shè)的擦拭；商戶包裝箱及垃圾的收集清運(yùn)；注意事項(xiàng)（1）作業(yè)安排要根椐實(shí)際情況靈活掌握。根據(jù)公司安排協(xié)助商戶進(jìn)行清潔工作。定期清潔通道玻璃墻面及門頭。（二）保潔主管職責(zé)接受物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)檢查、指導(dǎo)保潔部對公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理等責(zé)任。熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。自覺遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促員工遵守執(zhí)行，關(guān)心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護(hù)公物。定期檢查保潔設(shè)備有無損壞，如有損壞及時(shí)報(bào)修，并做好維修保養(yǎng)記錄。配合協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)，完成上級交辦的其它任務(wù)。維護(hù)公司利益，不挪用、私分清潔用品及用具。執(zhí)行公司保潔巡場制度，及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)垃圾、雜物。程序要點(diǎn)《保潔工具/設(shè)備年度采購計(jì)劃表》的制定 每年的12月15日之前，由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具/設(shè)備年度采購計(jì)劃表》并上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理審批。領(lǐng)班對每個(gè)保潔員每天所有領(lǐng)用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發(fā)登記表》內(nèi)。，則應(yīng)由員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的；如屬正常使用損壞則可以經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后在倉管員處以舊換新。，嚴(yán)禁用作私人用途。對于缺少的或人為損壞的，將責(zé)令保潔主管負(fù)責(zé)盡快補(bǔ)齊?！侗嵔M工具/設(shè)備年度采購計(jì)劃表》填寫工具申購單并上報(bào)公司。1．收垃圾、倒煙缸。1．清潔窗戶玻璃，刮洗及窗軌清潔。、噴灑適量空氣清新劑。1．1離開時(shí)，關(guān)閉所有的燈，將辦公室的門鎖好。（二）外圍清掃打掃步驟1．1商場的外圍是給客人的第一印象，保持商場外圍干凈至關(guān)重要。1．5堅(jiān)持交接班制度，清潔工具下班前將工具歸位。1．4清潔扶梯扶手、臺階的抹塵工作。相關(guān)工具及清潔劑2．1工具：推塵、玻璃刮、毛頭、抹布、水桶；2．2清潔劑：玻璃清潔劑、石材護(hù)理劑、靜電吸塵劑、全能清潔劑；（四）衛(wèi)生間保潔打掃步驟1．1先做天花板上面的衛(wèi)生（如：有出風(fēng)口、筒燈的抹灰），再做坐便器、小便池的衛(wèi)生，一定要用清潔劑消毒，特別是出現(xiàn)黃斑、水銹及死角衛(wèi)生。保持鏡面、臺面、無水跡、手印，要達(dá)到光亮，明凈的程度。1．6最后再查看是否有抹布之類的東西丟在里面比較顯眼的地方，如果有，則立即收掉。1．4將涂水器從水桶中拿起，用手輕抹以不滴水為宜，從上至下均勻的將稀釋清潔劑涂、洗玻璃表面1．5如果高度不夠可使用伸縮桿，使用伸縮桿時(shí)應(yīng)注意力度的大小，以免使伸縮桿彎曲損壞。1．10以上清潔方式僅適用平面玻璃，如凹凸玻璃、印花玻璃、磨砂玻璃、磨面玻璃等，只要用抹布把灰塵抹凈、擦亮即可。3．在刮洗玻璃時(shí)，應(yīng)注意清洗區(qū)域不宜過大、刮洗方向一致、刮洗時(shí)應(yīng)有一定的重疊。清潔方法自動扶梯的清潔工作應(yīng)安排在人流量小的早上或晚間進(jìn)行，操作程序和方法如下： 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