【正文】 .................................錯(cuò)誤！未定義書簽。以便更好的實(shí)現(xiàn)其角色的轉(zhuǎn)化，更好的融入工作環(huán)境，成為一名專業(yè)而成熟的秘書工作者。（一）在國外，秘書應(yīng)是主管人員的一位特殊的助手，她（他）掌握辦公室工作的技巧，能在沒有上司過問的情況下表現(xiàn)出自己的責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示出主動(dòng)性和正確的判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)做出決定；秘書是指具有熟練的辦公室工作能力，不需上級(jí)教促即能主動(dòng)負(fù)貴，積極進(jìn)取、干練果斷，能在授權(quán)范圍內(nèi)做出正確決定的經(jīng)理助手。秘書部門是綜合部門，處在中樞的位置上。只有前者沒有后者就會(huì)把自己與群眾隔離起來，只有后者沒有前者，因泄露國家機(jī)密而犯錯(cuò)誤，二者不可偏廢。不同行業(yè)的秘書，還要熟悉本行業(yè)的專門知識(shí)，如黨委秘書，要熟悉黨務(wù)知識(shí)，軍隊(duì)秘書要熟悉軍隊(duì)知識(shí)，企業(yè)秘書要熟悉企業(yè)管理知識(shí)等。同時(shí)，秘書部門又是個(gè)參謀部門，在領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)揮著重要的參謀作用，領(lǐng)導(dǎo)決策前要調(diào)查研究，提供信息，制訂方案，在決策過程中要起草文電，決策后要進(jìn)行督查和落實(shí)，所有這些都有很強(qiáng)的政治性。大家都有體會(huì)，自己支配的時(shí)間極少，秘書工作總是按照領(lǐng)導(dǎo)的需要和指令來進(jìn)行，很少按照自己的意愿安排工作，常常來了文件辦文件，來了電話接電話，有時(shí)正做著這件事，又來了新任務(wù)，總是顯得很被動(dòng)。而且在實(shí)際的工作過程中也表現(xiàn)出了這一特點(diǎn)。對(duì)此，秘書必須對(duì)自己的配角角色有充分的認(rèn)識(shí)，能自覺地把握。秘書正是通過在領(lǐng)導(dǎo)身邊默默無聞的工作來體現(xiàn)這種功能的。從根本上講忠誠的應(yīng)是黨和人民的事業(yè)，而不是某一領(lǐng)導(dǎo)者。作為現(xiàn)代秘書，在領(lǐng)導(dǎo)的決策前后，應(yīng)主動(dòng)大膽地出謀劃策。四、秘書角色的科學(xué)定位美國社會(huì)學(xué)家米德1935年首次將“角色”一詞引入社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，后來逐漸發(fā)展起來的角色理論廣泛影響了諸多學(xué)科。二要做到三熟：政策規(guī)定—熟知，工作環(huán)境——熟悉，業(yè)務(wù)技能——熟練。這樣就能理出工作主線，合理地做好各項(xiàng)工作；不急于辦的事務(wù)可以緩辦，為其他事情讓路。轉(zhuǎn)換角色，及時(shí)“補(bǔ)位”秘書人員固然要明確職責(zé)，找準(zhǔn)位置。角色知覺秘書角色知覺就是指秘書對(duì)自己所擔(dān)任角色的活動(dòng)或者具有的某種身份地位及由此所規(guī)定的職責(zé)和他人對(duì)自己的期望等問題的認(rèn)識(shí)和判斷。另外，秘書在進(jìn)行角色定位是還涉及具體的專業(yè)領(lǐng)域或者服務(wù)取向，必須根據(jù)服務(wù)組織服務(wù)對(duì)象的具體情況正確評(píng)價(jià)自身的只是與技能水平，決定自己的從業(yè)方向。組織內(nèi)部成員如各層級(jí)勞動(dòng)普通員工其他秘書等對(duì)秘書有著更直接的期望，即秘書所要面對(duì)的角色群期望。主要表現(xiàn)：（1）自強(qiáng)哦角色定位與目的的角色期望發(fā)生沖突比如初入職場的秘書往往年輕氣盛，渴望成就一番事業(yè)，可是勞動(dòng)可能安排他們從事一些日?，嵤拢芏嗳司透械叫幕乙饫?。當(dāng)秘書的角色定位與角色期望發(fā)生沖突后，秘書在角色期望的壓力下，與期望發(fā)生出者之間就要通過各種方式進(jìn)行必要地角色定位與角色期望的相互調(diào)整與適應(yīng)。角色再定位經(jīng)過角色的互動(dòng)與調(diào)整，秘書重新找準(zhǔn)了自己在組織中的合適位置，并被組織認(rèn)可，這就意味著角色再定位的完成。秘書所從事的一般是基礎(chǔ)性工作，包括資料收集、文件整理、材料寫作、調(diào)查研究等，處于從屬地位，其價(jià)值只有在為整體服務(wù)的過程中才能得到認(rèn)同。這時(shí)秘書最好保持冷靜的態(tài)度，把自己放在領(lǐng)導(dǎo)的位上加以思考，這樣就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)偶然的過失表示理解，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出善意的補(bǔ)正意見。（2）心要誠：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠，對(duì)基層群眾熱誠，以誠待人，勤奮工作。（6）嘴要嚴(yán)：嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不該說的堅(jiān)決不說。（10）筆要直：論人衡事都要客觀公正。（4）戒飛短流長嘴不嚴(yán)：秘書工作要求其具有保密性。秘書角色的準(zhǔn)確定位是做好秘書工作的前提，是秘書工作的指南。這一切，還往往得不到家人的支持，別人的理解和社會(huì)的公認(rèn)。秘書必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范，做到既尊重領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示，又不迷信盲從，始終把為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策依據(jù)及參謀意見作為自己的重要職責(zé)。擅長書寫文稿，是秘書人員最起碼的專業(yè)技能和素質(zhì)要求。是要擺正自己的位置。是要老老實(shí)實(shí)做人要當(dāng)好秘書首先要學(xué)會(huì)做人。“勤”能使人堅(jiān)定意志、克服困難，竭盡全力做好每一件事。第五篇：涉外文秘專業(yè)簡歷下載陳小二年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 男 |25歲（1984年1月20日）居住地：上海電 話：139********（手機(jī)）Email：chenxiao最近工作 [2年3個(gè)月]公 司： 上海XXX貿(mào)易公司行 業(yè)： 貿(mào)易/進(jìn)出口職 位： 涉外文秘最高學(xué)歷學(xué) 歷： 本科專 業(yè)： 英語學(xué) 校： 上海外國語學(xué)院自我評(píng)價(jià)英語流利，對(duì)于貿(mào)易行業(yè)的供應(yīng)商開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)豐富。對(duì)新事物有很強(qiáng)的接受能力和認(rèn)知能力。教育經(jīng)歷2004 / 92008 / 6 上海外國語學(xué)院英語本科商務(wù)英語寫作（外貿(mào)英文函電），高級(jí)英文視聽說，高級(jí)綜合英語，翻譯理論與實(shí)踐，德語，戰(zhàn)略管理，秘書實(shí)務(wù)，社會(huì)心理學(xué)，社交禮儀等。有沖勁，不服輸。良好的應(yīng)對(duì)問題和突發(fā)事件處理能力。（三）強(qiáng)化秘書人員的五種意識(shí)：自我意識(shí)、信息意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)總而言之，在現(xiàn)實(shí)的工作中，要做好一名合格的秘書，必須深刻了解自己的角色本質(zhì)，才能在頭腦中形成一個(gè)秘書角色的立體形象。是踏踏實(shí)實(shí)辦事在工作中始終做到一個(gè)“勤”字。因此秘書人員要給自己正確定位，說話辦事不能指手畫腳、盛氣凌人。如此，不僅使撰寫的文稿血肉俱全，還能解放思想，開闊視野，增長見識(shí)、才干。提高專業(yè)技能何謂秘書？古書云：“常管文書并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的人員。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”由于秘書人員直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供精力和智力補(bǔ)償，因而人們常稱秘書為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”。五、提高秘書職業(yè)素養(yǎng)的途徑秘書是辦公室一個(gè)重要的角色，服從、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，起到承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)的作用，因此，必須具備“通才”、“全才”，具備超強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)，才能在秘書崗位上游刃有余。（6）戒飛揚(yáng)跋扈定位不準(zhǔn)：應(yīng)認(rèn)清角色、擺正位置，絕不目中無人、居高臨下。（2）戒疲于應(yīng)付腦不勤：能撰寫出既符合政策規(guī)定又合乎領(lǐng)導(dǎo)口味的文稿。（8）手要短：廉潔奉公，不伸手撈個(gè)人好處，不借領(lǐng)導(dǎo)名義牟取私利。（4）眼要明：目光敏銳，善于發(fā)現(xiàn)新事物。因此，秘書必須讓自己的身份角色和職能角色同時(shí)體現(xiàn)在具體的行為上，共同發(fā)揮作用，這樣就能不斷提高自己的綜合素質(zhì)。要善于換位思考秘書的換位思考主要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言。在工作中，秘書永遠(yuǎn)要遵循規(guī)則，為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。不如：領(lǐng)導(dǎo)希望秘書成為組織對(duì)外接待工作的一面手，而秘書卻不擅長迎來送往的工作，反而長于內(nèi)部事務(wù)工作的安排，這就會(huì)導(dǎo)致角色沖突發(fā)生。（3）多種身份關(guān)系失調(diào)引起角色沖突一個(gè)人在社會(huì)中往往同時(shí)占據(jù)多個(gè)社會(huì)位置十多個(gè)角色的集合體，秘書也同樣被賦予多種角色身份，如果處理不好其中的關(guān)系，自然會(huì)引起角色沖突。角色期望往往具有一定的想到向?qū)?，?duì)秘書的職業(yè)道德職業(yè)行為職業(yè)習(xí)慣乃至職業(yè)技能帶來直接的約束和規(guī)范。角色期望社會(huì)成員對(duì)秘書角色的期望比較復(fù)雜，人們對(duì)秘書說五花八門的或褒貶的稱謂上就能有一定程度的反映，這與我國秘書職業(yè)化的成熟度和秘書職業(yè)評(píng)價(jià)體系不高有密切地關(guān)系。角色初始定位秘書一自己對(duì)秘書角色的認(rèn)識(shí)理解為基礎(chǔ)并將自身實(shí)際情況和組織實(shí)際情況相結(jié)合初步明確自己的職能，對(duì)自己在組織中的角色進(jìn)行初步定位，并以此為基礎(chǔ)開展工作，在特定的范圍內(nèi)發(fā)揮特定的作用如：相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言秘書在社會(huì)活動(dòng)中所扮演的是配角以輔助管理為其職業(yè)工作的根本特征，其勞動(dòng)成果也往往體系在勞動(dòng)的工作成效和組織的綜合效益中。（二）角色的定位秘書的角色定位是一個(gè)動(dòng)態(tài)地循環(huán)往復(fù)的過程，一般要經(jīng)過角色知覺角色初始定位角色期望角色沖突角色互動(dòng)與調(diào)整角色在定位等六個(gè)環(huán)節(jié)。靈活移位，知道“不做什么”秘書在履行督辦，協(xié)調(diào)等職能時(shí)一定要明確督辦不等于發(fā)號(hào)施令，協(xié)調(diào)不等于包辦代替。提前“就位”知道“先做什么”在紛繁復(fù)雜的秘書工作當(dāng)中，如果分不出輕重、主次、緩急、就會(huì)因小失大。就秘書行業(yè)而言，在專業(yè)細(xì)分越來越規(guī)范的現(xiàn)代社會(huì)里，秘書的專業(yè)化和職業(yè)化是一種必然的趨勢(shì)。其二，必須提高自己的政治思想素質(zhì)，達(dá)到與真正的主角同樣甚至高于的思想高度，培養(yǎng)臨峰俯視的才氣，宏觀把握的眼光，同時(shí)又必須做到細(xì)致。（二）秘書是潛在的主角 秘書在實(shí)際工作中扮演的是一個(gè)角色組，特殊場合下，也有充當(dāng)主角的時(shí)候。在這些角色要求中，忠誠和謹(jǐn)慎無異是對(duì)秘書的首要要求。他的一切活動(dòng)要服從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的既定目標(biāo)，按照領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的要求和意圖調(diào)整自己的行動(dòng)和想法。為了討論的簡便，在這里將秘書的角色功能分為主角功能和配角功能。我們要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索規(guī)律，掌握了規(guī)律就可以把工作做到前邊，這樣才能當(dāng)一個(gè)好的參謀和助手，才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。思想性通過事務(wù)性工作體現(xiàn)出來。（三）事務(wù)性和思想性的統(tǒng)一秘書部門是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。因此，秘書工作涉及的范圍和內(nèi)容是十分廣泛，具有突出的綜合性，包括起草綜合性文電，提供綜合性信息，進(jìn)行綜合性調(diào)研，處理綜合性事務(wù)等等。但秘書工作也有群眾性的一面，秘書部門是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是觀察社會(huì)動(dòng)態(tài)的窗口，辦公室每天都要接受來自社會(huì)的各方面信息，接受群眾的來信來訪，并且還要親自去深入基層，到群眾中去調(diào)查研究，反映群眾的心聲，傾聽群眾的呼聲，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。顯然，上述關(guān)于秘書的理解各有獨(dú)見，但是同時(shí)我們又可以發(fā)現(xiàn)其中的共同特點(diǎn)，那就是秘書應(yīng)該結(jié)合時(shí)代環(huán)境，結(jié)合時(shí)代的新的要求來努力掌握秘書的專業(yè)技能，并且學(xué)會(huì)操作現(xiàn)代辦公技術(shù)，有效利用自身智慧，對(duì)外要聯(lián)系工作，接受文電處理信息等，對(duì)內(nèi)要溝通、協(xié)調(diào)、組織會(huì)議、開展調(diào)研，為自己的上級(jí)提供必要的綜合服務(wù)和輔助性工作的工作人員。作為一名優(yōu)秀的秘書人員同樣要明確并扮演好自己的職業(yè)角色，把握秘書的時(shí)代涵義，全面認(rèn)識(shí)秘書這個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)、要求和沖突等，這樣才能夠最大程度地輔助好領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值。在新的時(shí)代環(huán)境下，秘書工作者的角色也由傳統(tǒng)向多樣化轉(zhuǎn)變，它的運(yùn)動(dòng)軌跡并不是通過單一的函數(shù)模擬就能清楚理解并扮演的一角色，熟悉秘書職業(yè)的特點(diǎn)并掌握相關(guān)的理論，給秘書角色一個(gè)比較準(zhǔn)確的定位，應(yīng)該是每個(gè)秘書的必經(jīng)課程。提高工作水平....................................錯(cuò)誤！未定義書簽。，提高政策水平....................錯(cuò)誤！未定義書簽。秘書角色的科學(xué)定位...........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。............................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。因此，找一盤發(fā)音純正的英語磁帶，反復(fù)認(rèn)真地模仿，這是很有必要的。聽得正確是說得流利的重要前提之一。合同要有正本和副本，通常采用的格式由三個(gè)部分(首部，主體和尾部)組成。三、掌握英語文書寫作能力不同于以往的英語作文，涉外文秘人員必須掌握格式規(guī)范的英語文書寫作，其中商務(wù)合同的寫作已經(jīng)成為檢驗(yàn)其英語文書能力的最直接的方法之一。什么事都不用操心。少數(shù)企業(yè)還要求會(huì)捕平面設(shè)計(jì)；還要會(huì)使用傳真機(jī)、對(duì)講機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備。較為熟練地掌握一門外語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)．是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)文秘的基本要求，外企尤其如此。其主要障礙在于知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一，不熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，不懂營銷，因此不如專業(yè)人員轉(zhuǎn)行作文秘上手更快。二、外資企業(yè)對(duì)文秘人才的需求情況由于外資企業(yè)與國營企業(yè)的體制建構(gòu)完全不同，他們對(duì)文秘人員的需求量不大。國內(nèi)就相對(duì)欠缺點(diǎn)更重視秘書人員的外在形象。在工作中保證質(zhì)量，避免差錯(cuò)也是非常的重要。由于涉外秘書的協(xié)作是事務(wù)處理過程中的辦文屬于辦公室工作范疇，不屬于文學(xué)創(chuàng)作，因此涉外秘書應(yīng)當(dāng)掌握的寫作技能主要是應(yīng)用文寫作技能。她需要與外國人、外國公司打交道，或直接服務(wù)與外國上司或外國公司，這種相互交往與服務(wù)的前提就是語言，包括口語和書面語。我們先來看看《the Oxford English Di