【正文】 我市護理隊伍，我們將我市護理人員配備和護士晚夜班待遇、合同護士同工同酬的問題納入醫(yī)院檢查和對各縣市區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)院目標管理考核、評先評優(yōu)的重要指標。五是積極配合市人大做好對全市醫(yī)療糾紛處置的調(diào)研工作。三是積極建立和完善醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制。（三）重抓醫(yī)療機構(gòu)“安全關(guān)”。四是認真做好第四周期醫(yī)師定期考核。二是加強了督導(dǎo)檢查。按照醫(yī)療區(qū)域規(guī)劃設(shè)置要求及醫(yī)療機構(gòu)準入標準，我們認真遴選專家，嚴格制定標準，完成了對縣區(qū)五家民營醫(yī)院的評審及登記注冊、二所綜合醫(yī)院和二所婦幼保健院的登記注冊工作。三、加強醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督管理，持續(xù)創(chuàng)建平安醫(yī)院（一）、嚴把醫(yī)療機構(gòu)“準入關(guān)”。為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，我們采取了一系列行之有效的措施和辦法來提高全市醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力。（二）深化對口支援工作。積極開展志愿者服務(wù)活動。各醫(yī)院認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部貧困白內(nèi)障手術(shù)標準，加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，增加儀器設(shè)備設(shè)施投入，加強健康宣教及院感控制，確保了手術(shù)安全。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。為切實解決人民群眾“看病貴”，避免重復(fù)檢查，減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)，我們按照國家衛(wèi)計委和省衛(wèi)生廳的要求，對全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)的檢查、檢驗結(jié)果互認提出要求，目前，全市二級及以上醫(yī)療機構(gòu)在不影響疾病診療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全前提下，檢查檢驗結(jié)果均實行了互認。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市2013年新發(fā)“一卡通”110余萬張。各醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合醫(yī)院實際，不斷完善預(yù)約診療管理制度，建立預(yù)約中心，努力加強預(yù)約號源的科學(xué)管理，經(jīng)過三年的努力，全市二級以上醫(yī)院已全部開展了現(xiàn)場預(yù)約和電話預(yù)約，部分醫(yī)院開展了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、出院隨訪預(yù)約、qq預(yù)約等，縮短了患者就診等候時間。（五）積極開展腦卒中高危人群篩查和防治項目工作根據(jù)國家衛(wèi)生計生委腦卒中篩查與防治工程委員會《2013腦卒中高危人群篩查和干預(yù)項目技術(shù)方案》、《2013腦卒中高危人群篩查與防治新技術(shù)推廣項目實施方案》、《湖南省2013腦卒中高危人群篩查和防治項目工作考核標準》，我們制定了《XX市20132014年腦卒中高危人群篩查和干預(yù)項目實施方案》，成立“腦卒中篩查與防治”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一思想，安排部署各項工作，明確項目工作重點及責(zé)任，制定了考核細則，為項目的實施提供了有力的保障。根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于開展醫(yī)療機構(gòu)消毒供應(yīng)中心（室）現(xiàn)場審核驗收工作的通知》（湘衛(wèi)醫(yī)處函2011]38號）和XX市衛(wèi)生局《關(guān)于對全市二級醫(yī)療機構(gòu)消毒供應(yīng)中心（室）達標驗收結(jié)果的通報》（衡衛(wèi)督查2012]19號）文件精神，我們從源頭上加強了醫(yī)院感染管理。（三）扎實開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治行動?；顒娱_展3年來，通過不斷改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，努力做到了“服務(wù)好”；通過加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)能力，努力實現(xiàn)了“質(zhì)量好”；通過加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到了“醫(yī)德好”；活動中深入開展第三方滿意度調(diào)查，積極主動接受社會監(jiān)督，努力實現(xiàn)了“群眾滿意”。深入開展“三好一滿意”活動是以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題的有力抓手。各醫(yī)療單位成立由專兼職人員組成的院感辦，定期開展人員培訓(xùn)和院感監(jiān)督考核工作，堅決杜絕醫(yī)務(wù)人員中存在的消毒隔離、無菌觀念淡薄，院感制度執(zhí)行不嚴格等問題，有效預(yù)防和控制了院內(nèi)感染事件的發(fā)生。各醫(yī)療單位以“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動為抓手，以落實《醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》為切入點，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理和控制體系建設(shè)，有力促進了各項醫(yī)療質(zhì)量管理工作規(guī)范化開展。一是優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程，大力倡導(dǎo)衛(wèi)生志愿者服務(wù)，使人民群眾切實感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實效。三是繼續(xù)開展城鄉(xiāng)居民健康建檔和65歲老年人體檢工作，保障群眾基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，所村衛(wèi)生室全面落實基本藥物制度工作，積極實施基本藥物制度績效考核工作，確保基本藥物使用率、覆蓋率均達100%。從年元月起，縣級公立醫(yī)院離退休人員經(jīng)費足額保障，縣醫(yī)院在職人員經(jīng)費比例增加到75%，中醫(yī)院在職人員經(jīng)費比例增加到87%，為公立醫(yī)院改革工作的發(fā)展提供了強有力的財政支持。八是全面做好人才梯隊建設(shè)。六是及時舉行價格聽證，調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格。四是抓好醫(yī)療服務(wù)安全質(zhì)量監(jiān)管，建立完善的醫(yī)療質(zhì)量安全控制評價體系。二是抓好人事制度改革，健全以人員聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度。一是及時啟動基本藥物制度工作。開展專科護士培訓(xùn)工作，提高護理業(yè)務(wù)水平。并建立起基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣的有效機制，擴大基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，全面提高農(nóng)村、社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)水平，切實加強基層中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)。三是要鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建達標急救站，納入120指揮系統(tǒng)。根據(jù)“政事分開、屬地管理、科學(xué)規(guī)劃、覆蓋城鄉(xiāng)”的原則，進一步加快一級醫(yī)院急診科、急救站的達標建設(shè)步伐。出臺優(yōu)惠政策，鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加相關(guān)執(zhí)業(yè)資格的考取和學(xué)歷教育，積極組織醫(yī)務(wù)人員參加上級醫(yī)療機構(gòu)開展的培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流會議。嚴格監(jiān)管各醫(yī)療機構(gòu)麻醉藥品和第一類精神藥品的組織管理機構(gòu)及規(guī)章制度建設(shè)和“五?！惫芾砺鋵嵓案鞣N帳、冊、簿登記使用情況。加強對醫(yī)務(wù)人員“基本理論、基本知識、基本技能；嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度”的培訓(xùn)，練好基本功一直是醫(yī)療質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。一是促進臨床合理檢查、合理用藥、合理治療，入出院診斷符合率≥95%，大型設(shè)備檢查陽性率70%，急危重癥搶救成功率≥80%，甲級病歷率≥90%，處方合格率≥95%，藥品和醫(yī)療器械臨床試驗、手術(shù)、麻醉、特殊治療履行患者告知率100%，醫(yī)療感染現(xiàn)患調(diào)查實查率≥96%，重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告率 100%。完善各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，落實各類人員崗位責(zé)任制，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的行為。強化依法執(zhí)業(yè)意識、提高醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的核心，堅持依法執(zhí)業(yè)、依法管理是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保障。至目前，我縣共收治手足口病患兒296例，重癥轉(zhuǎn)診61例，無死亡病例。培訓(xùn)班分三期進行培訓(xùn)，共培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生450余人。積極組織各醫(yī)療機構(gòu)開展豐富多彩的活動慶?！?〃12”國際護士節(jié)。5月中旬和10月下旬，分別對全縣部分醫(yī)療機構(gòu)急診科夜間急診急救情況進行了兩次突擊檢查，并對3家急救站進行了兩次應(yīng)急模擬演練。第一篇：2010年年醫(yī)政工作總結(jié)12010年醫(yī)政工作總結(jié)暨2011年工作打算2010年，醫(yī)政工作在局黨委和上級衛(wèi)生行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革大局，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為重點，加強監(jiān)督管理，創(chuàng)新工作方法，提高管理水平，主要完成了以下工作：一、醫(yī)療工作為進一步推進“持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的質(zhì)量萬里行活動，深入查找醫(yī)療安全隱患，提高醫(yī)療安全意識，預(yù)防差錯和糾紛。二、急診急救工作按照?漯河市2010年急救操作技術(shù)專項比武活動方案?的通知?（漯衛(wèi)醫(yī)?2010?49號）文件要求，積極組織全縣各醫(yī)療機構(gòu)急救人員通過初賽選拔出2名人員參加市級技術(shù) 比武，分別取得單項第三名的成績。三、護理工作認真學(xué)習(xí)貫徹?衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)?住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）?等三個文件的通知?，上半年對全縣護理質(zhì)量進行了一次檢查。四、中醫(yī)工作按照?河南省基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項 目實施方案?（豫中醫(yī)?2009?65號）和?漯河市基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目實施方案?（漯衛(wèi)中醫(yī)?2010?9號）文件要求，完成了制定并印發(fā)實施方案、成立專家指導(dǎo)小組、設(shè)立基層培訓(xùn)基地，縣級師資培訓(xùn)等工作。認真貫徹執(zhí)行手足口病救治相關(guān)政策規(guī)定和?手足口病診療指南2010版?，共組織手足口病救治培訓(xùn)班10次，培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員累計2200余人。（一）堅持依法執(zhí)業(yè)、依法管理，進一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。開展全員醫(yī)療服務(wù)安全教育，樹立醫(yī)療安全服務(wù)意識。（三）、強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。三是加強“三基三嚴”培訓(xùn)。（四）、加強麻醉藥品和第一類精神藥品管理，確保臨床合理、安全、合法使用。各醫(yī)療機構(gòu)要以實施“51111”工程為契機，制定加強人才培養(yǎng)遠期計劃，利用上級醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生支農(nóng)政策，采取請進來，送出去的辦法，進一步加強專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)。重視院前與院內(nèi)急救的銜接，科學(xué)開展各類突發(fā)事件的醫(yī)療救治工作。二是要將有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員充實到急診科，做到合法執(zhí)業(yè)。按照?臨潁縣基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目實施方案?要求，明年將重點對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科和村衛(wèi)生所中醫(yī)藥人員進行適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣，加強衛(wèi)生院中醫(yī)科和中醫(yī)村衛(wèi)生所服務(wù)能力建設(shè)。積極組織開展“5〃12”護士節(jié)慶祝和護理技術(shù)比武活動。現(xiàn)就年醫(yī)政股各項工作開展情況總結(jié)匯報如下：一、大膽創(chuàng)新，勇于拼搏，著力開創(chuàng)醫(yī)療改革工作新局面（一）縣級公立醫(yī)院改革工作取得顯著成效。同時，各公立醫(yī)院也充分利用標語、傳單、版面以及各種義診活動，加強基本藥物制度宣傳工作，提高基本藥物合理應(yīng)用水平。3家公立醫(yī)院按照各自績效考核方案要求，每月對職工各項工作開展情況實施考核，嚴格兌現(xiàn)，有效提高了工作的積極性。充分發(fā)揮社會各界的力量，就醫(yī)院的改革工作進行過程和環(huán)節(jié)監(jiān)管，通過院務(wù)公開、媒體宣傳等各種有效媒介，向社會實行管理理念、服務(wù)水平、醫(yī)患溝通、重大事件等方面的公開和通報，爭取社會的認可和支持。同時，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院已全面實施電子病歷信息化工作，極大地簡化了工作流程，方便了群眾就診。九是積極爭取財政支持，為公立醫(yī)院改革提