【正文】 。如果保險期不滿一年，須乘以短期費率比例。不含土地和有牌照的機動車，對在財務反映為“在建工程”，但實際已經(jīng)投入使用的資產(chǎn)，也可以投保。無論什么方式，都適用不足額投保的比例攤賠原則。4企業(yè)財產(chǎn)險的基本險、綜合險主要承保哪些風險？答：企業(yè)財產(chǎn)基本險承?；馂?、爆炸和雷擊風險，財產(chǎn)綜合險除了基本險外的責任外，對其它自然災害“暴雨、洪水、臺風、暴風、龍卷風、雪災、雹災、冰凌、泥石流、突發(fā)性滑坡、地面突然塌陷”也列入了保險責任范圍，但企業(yè)財產(chǎn)險綜合險仍將地震作為除外責任，同時還明確規(guī)定露堆財產(chǎn)因上述自然災害或其他意外事故造成的損失也不保。（5）保險金額不同。（4）二者的法律后果不同。（3）二者的賠償依據(jù)不同。答：雇主責任險和團體意外險都能給企業(yè)或單位的職工提供經(jīng)濟上的保障，但二者卻屬于不同范疇的保險，其區(qū)別主要體現(xiàn)在：（1）二者的被保險人不同。答：學生意外傷害保險、附加學生意外醫(yī)療保險、附加學生住院醫(yī)療保險。3承保建工意外險的為何要提交施工合同以及企業(yè)的資質(zhì)證書？答：在計算建工意外險保費時，均涉及到企業(yè)的資質(zhì)系數(shù)。3團體意外傷害保險一般按照《殘疾程度與給付比例表》分為幾級？ 答：一般分為七級殘疾。因此要盡可能的了解被保險人工作內(nèi)容、工種、職業(yè)類別的相關信息。2意外險是否一定要記名承保？答：除建筑工人團意險按照工程造價、建筑面積方式投保外，團體意外險業(yè)務均需記名承保，列明被保險人清單。三、意外險類2意外傷害事故應具備的四大要素是什么？答：意外傷害的災害事故應具備外來的、突發(fā)的、非本意的和非疾病的四大要素。（3）原保險法沒有規(guī)定被保險人與受益人在同一事件中死亡，且不能確定死亡先后順序時如何處理，新保險法彌補了這部分的立法空白，規(guī)定在上述情況發(fā)生后，推定受益人死亡在先，被保險人死亡在后。2在簽訂保險合同時，一般由保險公司提供格式合同，合同的哪些保險條款無效？答：（1）免除保險人依法應承擔的義務的（2）加重投保人、被保險人責任的（3）排除被保險人依法享有的權利的2在人身保險合同的規(guī)定中有哪些部分體現(xiàn)了對被保險人的保護?答：（1）原保險法規(guī)定，在受益人故意造成被保險人死亡傷殘或者疾病時，保險人不承擔給付保險金責任。督促保險公司及時受理索賠，及時核定責任。此外,還借鑒了英美法，禁止反言制度,規(guī)定保險人在合同訂立時已經(jīng)知道投保人未如實告知的情況的,保險人不得解除合同,不得免于承擔保險責任。二、新保險法1新《保險法》對比舊《保險法》最核心的變化有哪些？答：圍繞保護被保險人利益的主題，進一步規(guī)范投保操作，對理賠服務質(zhì)量及時效明確了要求；加強對保險公司及保險中介的監(jiān)管和風險防范。1什么叫再保險？答：再保險是保險的二級市場，保險交易行為發(fā)生在保險人與再保險人之間。去定保險價值的方式一般有兩種：一是根據(jù)合同訂立時保險標的的實際價值確 定，即由雙當當事人在訂立保險合同時，在合同中約定，稱為定值保險。保險條款的主要內(nèi)容有：保險標的范圍、保險責任、責任免除、理賠處理、合同效力、保證條款、特別說明條款等部分。1什么叫重復保險？答：在有多家保險公司競爭的情況下，投保人對同一保險標的、同一保險利益、同一保險事故分別向兩家或兩家以上的保險公司投保，這就構成了重復保險，其保險金額的總和往往超過保險價值。什么叫激活卡？答：激活卡屬于激活注冊式保單，客戶先支付保費購買保險卡，通過電話或網(wǎng)上注冊后，保單信息連接到業(yè)務系統(tǒng)，保險按約定生效，注冊過程就稱為”激活”。不定值保險在保險單上不列明保險標的的實際價值，只列明保險金額作為最高賠償金額，保險人在保險事故發(fā)生時按損失的實際價值來計算賠款。這些財產(chǎn)的保險金額可由保險雙方約定的一個固定價值來確定，受損時不論財產(chǎn)當時的實際價值如何，保險人按約定的保險金額來計算賠款?？杀ｏL險一般要滿足哪幾個條件？答：（1）風險是純粹的而不是投機的；（2）風險必須是偶然發(fā)生的，即風險發(fā)生的時間、程度、原因不確定；（3）風險是大量標的均有遭受損失的可能。保證是指對某項事的作為或不作為，分為默示保證和明示保證。最大誠信原則：規(guī)定保險合同各方都應將關系到風險厘定和合同責任等信息，以最大誠信的 態(tài)度互相披露，以減少風險調(diào)查的工作量，降低交易成本；損失補償原則：約定被保險人不能通過保險獲得超過實際損失的額外利益，以避免道德風險； 保險利益原則：這是損失補償原則的引申原則，規(guī)定投保人在投保時，對保險標的應有保險 利益，被保險人在出險時，對保險標的應有保險利益。由于風險客觀存在，即有發(fā)生損失之可能。⑩總公司再保部根據(jù)業(yè)務情況進行臨分安排，并在臨分結束后及時反饋給總公司南區(qū)非車險核保部；三、保單批改流程保單批改流程非車險業(yè)務人員分/支公司業(yè)務內(nèi)勤分/支公司核保人總公司南區(qū)非車險核保人總公司再保部①遞交批改申請及其他相關信息資料否②復核批改內(nèi)容是否符合要求是否否，提出相關意見②核心業(yè)務系統(tǒng)錄入批改信息③審核批單信息③是否符符合批改要求是③是否超權限是④是否符合批改要求系統(tǒng)通過是⑥出具批單、批加或批減發(fā)票及其他單證系統(tǒng)通過④是否臨分業(yè)務是⑤再保處理系統(tǒng)提交⑦將相關單證聯(lián)次分發(fā)各部門各機構⑧單證整理業(yè)務檔案管理 流程說明（一）總則保單的批改須有合理依據(jù)、不得隨意變更；保單的批改須有被保險人的書面申請；保單的變更必須采用書面的形式（批單），由核保人簽發(fā)；效力的優(yōu)先級：批單的內(nèi)容涉及與原保單相同的內(nèi)容時，批單的效力大于原保單的效力，最后出具的批單的效力大于之前出具的批單；保單的解除（注銷/退保）要符合保險法規(guī)、符合公司的利益且要與被保險人達成書面的協(xié)議；對于擴大保單責任范圍的批改，變更保額、保險期限、恢復保額的批改，應嚴格控制，并加收相應保費。（2）超權限業(yè)務上報的程序及具體要求：1）上報超權限業(yè)務必須逐級上報，越級上報的業(yè)務不予受理； 2）上報總公司的超權限業(yè)務必須有下列人員簽署的意見：分公司核保人、分公司主管業(yè)務經(jīng)理；3）上報超權限業(yè)務必須使用總公司下發(fā)的《超權限業(yè)務申報表》，附風險查勘報告及有關的核保資料；4）經(jīng)上級部門審核批復的業(yè)務，必須按照批復意見承保，不得擅自修改承保條件。B、分期付款最多分四期，第一期付款日期必須在保險責任起期后15天內(nèi)繳付，繳付金額不得低于總保險費的30％，最后一期保險費（建安工險除外）必須在保險期滿前三個月內(nèi)繳清。8）確定保費交付方式和日期在投保單和保險單上都必須明確約定付費方式和日期。7）正確設定自留額自留額是指，保險人在承保后，將所承保的保險金額，除了進行再保險的部分外，留給自己承擔的保險金額。在一個險種項下，對一特定標的必然要發(fā)生或發(fā)生機會非常大的風險，應附加特別條款將其排除在保險責任之外。免賠的設置考慮三個因素：必然發(fā)生的損失金額；被保險人風險管理意識和水平；被保險人選擇自擔的風險。財產(chǎn)保險標的含一個以上項目，除明確總保險金額外，還必須明確分項保險金額。按照保險標的的價值確定保險金額分為兩種方式：定值保險與不定值保險。2）選擇合適的險種 險種的選擇要適合投保人的保險意圖，主要考慮三個因素：被保險人、保險標的、保險責任，避免張冠李戴錯誤地選擇險種。（5）保險責任事故發(fā)生的可能性保險標的所在行業(yè)發(fā)生類似事故的概率；被保險企業(yè)以往的損失記錄；保險標的當前所處的狀況。調(diào)查風險點位應著重調(diào)查主要風險的風險點位。（二）流程內(nèi)容①業(yè)務人員應盡可能收集詳細的相關業(yè)務資料，連同投保單一并提交給非車險內(nèi)勤人員； 業(yè)務內(nèi)勤對業(yè)務人員提交的投保資料進行審核后，遞交給分（支）公司非車險核保人；② 分（支）公司核保人在接收上報的投保申請后，應對投保內(nèi)容逐項審核，審核內(nèi)容包括：（1）投保人、被保險人名稱及營業(yè)處所；（2）保險標的、行業(yè)類別、周圍環(huán)境；（3）投保金額；（4）投保險種；（5）保險期限；（6）擴展條款；（7）確認被保險人對保險條款及附加條款（包括責任免除部分）的內(nèi)容及說明已經(jīng)了解；（8）投保人簽字、蓋章；（9）其他足以影響決定是否承保的重要事實。（二）流程內(nèi)容①業(yè)務人員應指導客戶認真如實的填寫投保信息，同時收集詳細的相關業(yè)務資料，提交給非車險內(nèi)勤人員；②業(yè)務內(nèi)勤在接到業(yè)務員提交的投保資料后，應進行初步審核，在確認資料齊全，投保單填寫完整后，再與業(yè)務員辦理投保資料交接簽收登記。該企業(yè)于2010年1月15日因電線短路引起火災，及時向95518報了案。A．重點防洪區(qū)域和單位 B．財產(chǎn)轉(zhuǎn)移的時間 C．財產(chǎn)轉(zhuǎn)移的線路及交通工具 D．防預費預算四、理算題（20分）（理算人員計算賠款結果，查勘人員寫出查勘報告）某企業(yè)投保了財產(chǎn)綜合險，投保時列清單分項估價投保財產(chǎn)坐落地址：南極村。A．同一被保險人投保多個不同險種傷亡案件，按一險一案、分案處理的原則處理； B．被保險人死亡案件由保單指定的受益人提出申請；C．被保險人死亡案件保單指定的受益人已經(jīng)死亡的由受益人的繼承人提出申請； D．被保險人傷殘及醫(yī)療費案件，由被保險人本人提出申請。A．每小時降雨量達16毫米 B．連續(xù)12小時內(nèi)降雨量達30毫米 C．連續(xù)24小時降雨量達50毫米 D．連續(xù)24小時降雨量達100毫米 9．關于企業(yè)財產(chǎn)險的賠款計算，下列表述（BD）是正確的。 B．賬面原值加成數(shù) 5下列財產(chǎn)保險中，保險人不接受投保的是(ABCD)。則理賠人員應（C）A．接受該意見，結束定損 ，結束定損 C．不接受該意見，進一步定損D．不接受該意見，結束定損，要求被保險人提供損失清單三、多項選擇題（每題2分，共30分）1．家庭財產(chǎn)保險盜搶險的賠償處理，下列處理正確的是(BC)。A． 投保企業(yè)自身的專職消防隊出動消防車所發(fā)生的滅火材料費、燃料費； B． 公安消防部門出動消防車所發(fā)生的滅火材料費、燃料費； C． 其它企業(yè)專職消防隊出動消防車所發(fā)生的滅火材料費、燃料費； D． 投保企業(yè)自身的使用自備的滅火器所發(fā)生的滅火材料費。A．4000元 B．5000元 C．2500元 D．8000元20．王某投保人身意外傷害險，保險金額10萬元，在保險期間，第一次發(fā)生意外事故致殘，保險人支付保險金4萬元，后因交通事故死亡，死亡保險金保險人應按（B）支付。、電視機 C．家具 D．書籍、字畫12．凡要求電子化處理的理賠業(yè)務，應從（A）環(huán)節(jié)進入業(yè)務處理系統(tǒng)進行操作。A．保險人 B．投保人 C．被保險人 D．保險代理人 5．近因是指(A)。（）二、單項選擇題（每題1分，共25分）財產(chǎn)保險中對保險利益時效的一般規(guī)定是(C)。此后，三保險公司各自辦理內(nèi)部承保報批手續(xù)，尚未出具保險單，期間該公司財產(chǎn)出險，就其損失保險公司應予以賠償。（）1做好防災防損工作是理賠人員的職責，其他人員可以不參與。（√）1防災工作是社會各部門的事與保險公司無關。（√）11．保險事故發(fā)生后，被保險人以口頭方式通知保險人即履行了出險通知義務。（√）5．能繁母豬保險，只要母豬死亡，保險人均可賠付。第一篇：非車險考試題非車險理賠培訓考試卷單位：姓名：成績：一、判斷題（正確的打√，錯誤的打，每題1分，共25分）1．在責任保險中，只要是在保險有效期限內(nèi)，受害人在任何時候向被保險人提出索賠要求，保險人都予以賠償。（）4．公路貨物運輸保險屬定值保險合同。（）10．以一切險承保的標的，并不意味著保險人對被保險人所有的風險損失均承擔賠償責任。（）1社會防災防損不是保險公司一家能做到的。（√）1保險的防災防損工作主要是配合當?shù)卣坝嘘P部門安全生產(chǎn)檢查。三家保險公司協(xié)商后，共同向該公司提交了一份共保確認函，寫明：同意按甲公司70%，乙、丙公司各15%的份額對該公司財產(chǎn)進行共保，保險條件按招標文書確定。（√）25．某項保險標的出險時由于被保險人拖欠貨款造成帳面赤字，保險人應對該項保險標的的實際損失予以賠償。A．無限告知 B．有限告知 C．詢問回答告知 D．客觀告知4．棄權與禁止反言的規(guī)定主要約束(A)。 11．下列家庭財產(chǎn)中，保險人不接受投保的是(D)。A．6000元 B．5000元 C．4000元 D．10000元19．王某將其家具投保家財綜合險，保額5000元，保險期間因火災造成損失4000元，出險時該套家具的市價為8000元，保險公司應賠（A）。22．投保企業(yè)發(fā)生大災，當?shù)叵啦块T組織各種消防力量滅火，下列（B）不能列入企財險施救費用中賠償。則（C）A．保險公司應在現(xiàn)在證據(jù)基礎上理賠 B．保險公司可依據(jù)現(xiàn)有證據(jù)拒賠 C．保險公司應進一步取證以決定是否理賠 25．保險公司理賠人員甲、乙兩人接一火災報案后，到現(xiàn)場查勘，查勘后列出損失清單，要求被保險人簽字，被保險人簽上：以上損失只是看得見的，看不見的還沒有清點。A．漏報 B．誤告 C．隱瞞 D．欺詐 4．財產(chǎn)保險中，固定資產(chǎn)保險金額的確定方式有(ABCD)。A．偶然、意外發(fā)生的燃燒 B．燃燒失去控制并有蔓延擴大趨勢 C．造成人員傷亡或巨大財產(chǎn)損失 D．有燃燒現(xiàn)象 8．構成保險責任暴雨標準是（ABC）。A．兩份保單均有效 B．發(fā)生全損時王某可獲得10萬元賠償 C．至少一份保單全部無效 D．兩份保單合計超過8萬元以上的部分無效 12．人身意外傷害險案件受理應注意（ABD）。A．公司領導負責制 B．公司部門防汛責任制 C．職工防汛崗位責任制 D．防洪預案審批制 15．下列（ABC）屬于編制防洪預案要突出的重點。保險期限：2009年3月27日零時起至2010年3月26日二十四時止。答：固定資產(chǎn)：車間賠款=30萬（全損）機器設備賠款=50萬—5萬殘值=45萬倉庫賠款=18萬（全損）存貨：在產(chǎn)品和半成品賠款=40萬*60萬/40萬+40萬=30萬產(chǎn)成品賠款=20萬*60萬/20萬+80萬=12萬 施救費：2萬*60萬+60萬/40萬+40萬+20萬+80萬=13334元第二篇：非車險業(yè)務流程非車險業(yè)務流程一、非車險業(yè)務承保流程非車險承保流程非車險業(yè)務人員業(yè)務內(nèi)勤三級機構非車險南區(qū)分公司非車總公司南區(qū)非車核保人險核保人險核