【正文】 情，一路上我們一邊派送攬收快遞，一邊聊行業(yè)里的事情。李科長(zhǎng)很快幫助我們聯(lián)系了烏海市順豐快遞，我和李總于當(dāng)日下午去了位于火車站貨場(chǎng)附近的順豐快遞與其馬經(jīng)理洽談。第三，我感到了一種情誼上的滿足。11月10日上午馬老師給我們講述公司歷程和價(jià)值觀時(shí)，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的標(biāo)準(zhǔn)化推廣和品牌化經(jīng)營(yíng)管理的歷程有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名順豐員工的自豪感與歸屬感。在介紹公司的發(fā)展時(shí)，馬老師就談到價(jià)值觀的問(wèn)題，我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作。擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各位講師們，他們能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的重視。針對(duì)月結(jié)客戶 月結(jié)客戶要求：必須是獨(dú)立的僉經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu) 該公司信譽(yù)良好，無(wú)拖你款事項(xiàng) 與我司有2個(gè)月的業(yè)務(wù)往來(lái)每月票款在10吉林省以上，人民幣300以上第二篇：順豐培訓(xùn)心得體會(huì)篇一：順豐班培訓(xùn)感想 順豐班培訓(xùn)感想經(jīng)過(guò)公司安排的各項(xiàng)筆試、面試的考核，我如愿進(jìn)入了入職培訓(xùn)環(huán)節(jié)。條碼前三位為寄件分部/區(qū)代碼，411為流水號(hào)報(bào)關(guān)：出口香港件必須向中國(guó)海關(guān)申報(bào)，符合規(guī)定的才可出口，必須申報(bào)貨物的品名、數(shù)量、件數(shù)等。滯留件的派送：處理完后再次派送員應(yīng)第一時(shí)間派送。5整數(shù) 2退3進(jìn)7退8進(jìn)重量的最小計(jì)量單位為1KG，尾數(shù)4舍5入 計(jì)算法則輕拋重量與實(shí)際重量取大值進(jìn)行計(jì)費(fèi)： 航空：長(zhǎng)寬高/6000非航空=長(zhǎng)寬高/1200（廣東、福建、香港三處可以 其他/6000）若在客戶處收貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)為違禁品，且經(jīng)客戶同意以陸運(yùn)寄出，收派員須在快件上加巾陸運(yùn)件標(biāo)鑒，若為輕拋物，除1200若在般空發(fā)貨環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)為違禁品，經(jīng)客房同意轉(zhuǎn)陸運(yùn)，按除6000計(jì)算，不得做更心及退費(fèi)（即改陸運(yùn)按航空件計(jì)算）快件重量誤差標(biāo)準(zhǔn)： 20公斤以內(nèi)正負(fù)0。（）重名+0。普貨：廣東、福建、江浙滬各區(qū)、其中義烏、桐鄉(xiāng)、湖州織里鎮(zhèn)、紹興縣柯橋鎮(zhèn)輕紡市場(chǎng)，諸暨市、店口鎮(zhèn)示開(kāi)通。十、企業(yè)文化：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、人本、貢獻(xiàn)、敬業(yè)、執(zhí)行組織架構(gòu)：（7部2室1委員會(huì)）總裁 公共關(guān)系委員會(huì) 審計(jì)監(jiān)察部： 審計(jì)處 IT審計(jì)處 人力資源部： 組織發(fā)展處 績(jī)效管理處 員工關(guān)系處 培訓(xùn)處財(cái)務(wù)本部： 財(cái)務(wù)管理處資金動(dòng)作處 核算中心 會(huì)計(jì)管理處 運(yùn)作本部： 規(guī)劃處 動(dòng)作處 航空管理處 關(guān)務(wù)處 客戶本部： 市場(chǎng)營(yíng)銷處 客戶服務(wù)處 品牌管理處 資訊科技本部： 研發(fā)處 IT服務(wù)中心 項(xiàng)目管理處 綜合本部： 行政處 采購(gòu)中心 工建處 車輛管理處 企業(yè)發(fā)展辦公室 總裁辦公室： 秘書(shū)室 法務(wù)室編輯室 機(jī)要室。01—02年公司歷史上成就最大兩年，加多中轉(zhuǎn)班次，進(jìn)出口班次，財(cái)務(wù)軟件的升級(jí)總部管理中心的成立，看手北方重工業(yè)城市開(kāi)發(fā)。針對(duì)月結(jié)客戶 月結(jié)客戶要求： 必須是獨(dú)立的僉經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu) 該公司信譽(yù)良好，無(wú)拖你款事項(xiàng) 與我司有2個(gè)月的業(yè)務(wù)往來(lái)每月票款在10吉林省以上，人民幣300以上一、順豐于1993年3月26日于廣東順德建立，業(yè)務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)24個(gè)省，有1100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，29個(gè)管理區(qū)，3600多臺(tái)勞動(dòng)車輛，35000余名員工，200萬(wàn)國(guó)定商業(yè)客戶。條碼前三位為寄件分部/區(qū)代碼，411為流水號(hào)報(bào)關(guān)：出口香港件必須向中國(guó)海關(guān)申報(bào)，符合規(guī)定的才可出口，必須申報(bào)貨物的品名、數(shù)量、件數(shù)等。滯留件的派送：處理完后再次派送員應(yīng)第一時(shí)間派送。5整數(shù) 2退3進(jìn)7退8進(jìn)重量的最小計(jì)量單位為1KG，尾數(shù)4舍5入 計(jì)算法則輕拋重量與實(shí)際重量取大值進(jìn)行計(jì)費(fèi)： 航空：長(zhǎng)寬高/6000非航空=長(zhǎng)寬高/1200（廣東、福建、香港三處可以 其他/6000）若在客戶處收貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)為違禁品，且經(jīng)客戶同意以陸運(yùn)寄出，收派員須在快件上加巾陸運(yùn)件標(biāo)鑒，若為輕拋物，除1200若在般空發(fā)貨環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)為違禁品，經(jīng)客房同意轉(zhuǎn)陸運(yùn)，按除6000計(jì)算，不得做更心及退費(fèi)（即改陸運(yùn)按航空件計(jì)算）快件重量誤差標(biāo)準(zhǔn)：20公斤以內(nèi)正負(fù)0。（）重名+0。普貨：廣東、福建、江浙滬各區(qū)、其中義烏、桐鄉(xiāng)、湖州織里鎮(zhèn)、紹興縣柯橋鎮(zhèn)輕紡市場(chǎng)，諸暨市、店口鎮(zhèn)示開(kāi)通。十、企業(yè)文化：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、人本、貢獻(xiàn)、敬業(yè)、執(zhí)行組織架構(gòu)：（7部2室1委員會(huì)）總裁 公共關(guān)系委員會(huì) 審計(jì)監(jiān)察部： 審計(jì)處 IT審計(jì)處 人力資源部： 組織發(fā)展處 績(jī)效管理處 員工關(guān)系處 培訓(xùn)處財(cái)務(wù)本部： 財(cái)務(wù)管理處 資金動(dòng)作處 核算中心 會(huì)計(jì)管理處 運(yùn)作本部： 規(guī)劃處 動(dòng)作處 航空管理處 關(guān)務(wù)處客戶本部： 市場(chǎng)營(yíng)銷處 客戶服務(wù)處 品牌管理處 資訊科技本部： 研發(fā)處 IT服務(wù)中心 項(xiàng)目管理處 綜合本部： 行政處 采購(gòu)中心 工建處 車輛管理處 企業(yè)發(fā)展辦公室 總裁辦公室： 秘書(shū)室 法務(wù)室 編輯室 機(jī)要室。01—02年公司歷史上成就最大兩年，加多中轉(zhuǎn)班次，進(jìn)出口班次，財(cái)務(wù)軟件的升級(jí)總部管理中心的成立，看手北方重工業(yè)城市開(kāi)發(fā)。（每空3分，共30分）、中成化工 大頭筆標(biāo)020()正確是 769 , 大頭筆標(biāo)020()正確是 757 (魏橋鎮(zhèn)), 大頭筆標(biāo)533(√), 大頭筆標(biāo)010()正確是 316 , 大頭筆標(biāo)431(√), 大頭筆標(biāo)757(√), 大頭筆標(biāo)020()正確是 757 , 大頭筆標(biāo)757()正確是 020 , 大頭筆標(biāo)010()正確是 316 , 大頭筆標(biāo)752()正確是 769一、順豐于1993年3月26日于廣東順德建立，業(yè)務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)24個(gè)省，有1100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，29個(gè)管理區(qū)，3600多臺(tái)勞動(dòng)車輛，35000余名員工，200萬(wàn)國(guó)定商業(yè)客戶。第一篇：順豐回爐培訓(xùn)試題回爐培訓(xùn)試題一點(diǎn)部名稱：姓名：得分：（每空1分，共50分）烏魯木齊長(zhǎng)沙海門即墨重慶鳳陽(yáng)姜堰石獅濰坊澳門99******53桂林九江高郵滁州蘭州廈門嵊州秦皇島海陽(yáng)諸暨7737925***575335535575桐廬金壇珠海許昌新加坡丹陽(yáng)澄海石家莊銅陵義烏571519756374SG51***79東陽(yáng)新鄭奉化如東溧水晉江呼和浩特威海海寧太原57937***5471631573351福清天津永嘉徐州吉林韓國(guó)西安沈陽(yáng)泉州南通59122577516432ICN2924595513 （每空2分，共20分）、廣東、廣西、福建省普貨首重是 300、續(xù)重是 運(yùn)費(fèi)10% 收取，最高收取 廣東、北京、天津、：廣西，江西，湖南，湖北，重慶，河南，四川（不含攀枝花，陜西，呼和浩特。6：我公司使用的包裝袋，中號(hào)袋承重在_1以內(nèi)，大號(hào)袋承重在___3__以內(nèi)，紙質(zhì)類的托寄物厚度不超過(guò)____1CM___， 2000，包裹類最高可保 20000，服務(wù)費(fèi)率最高為 千分之五，最低收取費(fèi)用為 .、大陸地區(qū)出口至香港、澳門、臺(tái)灣、新加坡 地區(qū)的開(kāi)通D類（正式報(bào)關(guān)）貨物收件服務(wù)。99年收入必提成制。七、使命：以人為本、德國(guó)才兼?zhèn)洹⑵返聻橄?，八、三個(gè)滿意：客戶滿意、員工滿意、社會(huì)滿意九、經(jīng)營(yíng)方針：堅(jiān)持學(xué)習(xí)、提升管理水平、積極開(kāi)拓市場(chǎng)、提高科技含量，用最好的服務(wù)做到最好最強(qiáng)。公司制度與業(yè)務(wù)技能： 快遞各類： 國(guó)際快遞 國(guó)內(nèi)快遞 全國(guó)快遞 區(qū)域快遞同城快遞快件基本動(dòng)作流程： 根據(jù)快件目的及運(yùn)輸方式分類：香港件：原寄地或目睥地為香港區(qū)的快件(主要通過(guò)深圳機(jī)場(chǎng)海關(guān),、東莞常平海關(guān)報(bào)關(guān)出口）航空件：所有走航空的快件（目前開(kāi)通的有上海、杭州、和新北線）區(qū)內(nèi)件：原寄地和目的地的電話區(qū)號(hào)相同的快件（部分可實(shí)現(xiàn)四小時(shí)送達(dá)）省內(nèi)件：同一個(gè)省的非區(qū)內(nèi)件和非航空件省外件：不同省的非航空件（目前開(kāi)通的有粵閩淅閩干線)陸運(yùn)件：全程經(jīng)陸路運(yùn)輸?shù)目旒羌涸牡睾湍康牡卦谕粋€(gè)城市的快件 根據(jù)快件送達(dá)目的地的時(shí)間分類： 即日件 翌日件 五化：管理現(xiàn)代化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、住處網(wǎng)絡(luò)化、分拔自動(dòng)化、運(yùn)輸偽裝化 江浙滬是跨省即日件 回單：指應(yīng)寄件客房要求，派送快件時(shí)，出具的由寄予方客戶提供并需收方客戶簽名的收條或收貨單三類的單據(jù)，經(jīng)指定人簽名或蓋章確認(rèn)后，需寄回寄方客戶。3元/KG 廣東（除潮汕）去福建：最低價(jià)格100（起步價(jià)）KG 300元/票 續(xù)重3元/KG 江浙滬：最低價(jià)格100（起步價(jià)）KG 500元/票 續(xù)重100200KG 5元/KG200以上 4元/KG 同城件：1KG（首重）以內(nèi)10元 續(xù)重每增加1KG加2元 省內(nèi)件： …………………12元………………加2元 航空件：…………………20元續(xù)增需查看手岫價(jià)格表 香港件：…………………30元…………………………香港起步費(fèi)30元，100以上運(yùn)費(fèi)=450+（重量100公斤）4國(guó)內(nèi)件價(jià)格地區(qū) 1公 1以上50以下 50以上100以下 100以上300以 300以上 廣東 12湖北陜西四川重慶河南安徽江西山西12江浙滬 20 13 11北京天津遼寧河北山東14湖南 20福建 20黑龍江吉林廣東—福建的輕拋重量按非航空件計(jì)算符號(hào)說(shuō)明：★該地區(qū)大部分地方到少數(shù)不到的地言在不收送欄中已列出⊙該地區(qū)包括城中心在內(nèi)的少數(shù)在內(nèi)的少數(shù)地方可以收送，收送地點(diǎn)在收送欄中已列出 ●該城鎮(zhèn)或地區(qū)全部收送○只有少數(shù)地點(diǎn)可收送，且可收送的地點(diǎn)不包括中心地域，收送地點(diǎn)全部列出，除此均不收送。所有快件重量寫成0。每周二四對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有滯留件登記傳真至客服部上電腦備案。運(yùn)單的作用：（客戶簽名）代表公司向客戶收取費(fèi)用的憑據(jù)表明快件的去向財(cái)務(wù)和收派員之間計(jì)算薪資的依據(jù)住處采集，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上共享原寄代碼必須寫分部代碼 目的地代碼只需填寫大區(qū)的代碼。限時(shí)服務(wù)：規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成收派服務(wù)，收件時(shí)間為1小時(shí)，派件時(shí)間2個(gè)小時(shí)，超出時(shí)間為愈期。99年收入必提成制。七、使命：以人為本、德國(guó)才兼?zhèn)?、品德為先，八、三個(gè)滿意：客戶滿意、員工滿意、社會(huì)滿意九、經(jīng)營(yíng)方針：堅(jiān)持學(xué)習(xí)、提升管理水平、積極開(kāi)拓市場(chǎng)、提高科技含量，用最好的服務(wù)做到最好最強(qiáng)。公司制度與業(yè)務(wù)技能： 快遞各類： 國(guó)際快遞 國(guó)內(nèi)快遞 全國(guó)快遞 區(qū)域快遞 同城快遞快件基本動(dòng)作流程： 根據(jù)快件目的及運(yùn)輸方式分類：香港件：原寄地或目睥地為香港區(qū)的快件(主要通過(guò)深圳機(jī)場(chǎng)海關(guān),、東莞常平海關(guān)報(bào)關(guān)出口）航空件：所有走航空的快件（目前開(kāi)通的有上海、杭州、和新北線）區(qū)內(nèi)件：原寄地和目的地的電話區(qū)號(hào)相同的快件（部分可實(shí)現(xiàn)四小時(shí)送達(dá)）省內(nèi)件：同一個(gè)省的非區(qū)內(nèi)件和非航空件省外件：不同省的非航空件（目前開(kāi)通的有粵閩淅閩干線)陸運(yùn)件：全程經(jīng)陸路運(yùn)輸?shù)目旒羌涸牡睾湍康牡卦谕粋€(gè)城市的快件 根據(jù)快件送達(dá)目的地的時(shí)間分類： 即日件 翌日件 五化：管理現(xiàn)代化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、住處網(wǎng)絡(luò)化、分拔自動(dòng)化、運(yùn)輸偽裝化 江浙滬是跨省即日件 回單：指應(yīng)寄件客房要求，派送快件時(shí)，出具的由寄予方客戶提供并需收方客戶簽名的收條或收貨單三類的單據(jù)，經(jīng)指定人簽名或蓋章確認(rèn)后，需寄回寄方客戶。3元/KG 廣東（除潮汕）去福建：最低價(jià)格100（起步價(jià)）KG 300元/票 續(xù)重3元/KG 江浙滬：最低價(jià)格100（起步價(jià)）KG 500元/票 續(xù)重100200KG 5元/KG200以上 4元/KG 同城件：1KG（首重）以內(nèi)10元 續(xù)重每增加1KG加2元 省內(nèi)件： …………………12元………………加2元 航空件：…………………20元續(xù)增需查看手岫價(jià)格表 香港件：…………………30元…………………………香港起步費(fèi)30元，100以上運(yùn)費(fèi)=450+（重量100公斤）4國(guó)內(nèi)件價(jià)格地區(qū) 1公 1以上50以下 50以上100以下 100以上300以 300以上 廣東 12湖北陜西四川重慶河南安徽江西山西12江浙滬 20 13 11北京天津遼寧河北山東14湖南 20福建 20黑龍江吉林廣東—福建的輕拋重量按非航空件計(jì)算符號(hào)說(shuō)明：★該地區(qū)大部分地方到少數(shù)不到的地言在不收送欄中已列出⊙該地區(qū)包括城中心在內(nèi)的少數(shù)在內(nèi)的少數(shù)地方可以收送，收送地點(diǎn)在收送欄中已列出 ●該城鎮(zhèn)或地區(qū)全部收送○只有少數(shù)地點(diǎn)可收送，且可收送的地點(diǎn)不包括中心地域，收送地點(diǎn)全部列出，除此均不收送。所有快件重量寫成0。每周二四對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有滯留件登記傳真至客服部上電腦備案。運(yùn)單的作用：（客戶簽名）代表公司向客戶收取費(fèi)用的憑據(jù)表明快件的去向財(cái)務(wù)和收派員之間計(jì)算薪資的依據(jù)住處采集，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上共享原寄代碼必須寫分部代碼 目的地代碼只需填寫大區(qū)的代碼。限時(shí)服務(wù)：規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成收派服務(wù)，收件時(shí)間為1小時(shí)，派件時(shí)間2個(gè)小時(shí)，超出時(shí)間為愈期。首先，我受到了精神上的洗禮。所有這些都將會(huì)是我們受用一生的寶貴精神財(cái)富！有這些經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這些精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？年輕的我們正是需要怒放生命的時(shí)候，更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高的時(shí)候。其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這樣一支卓越的隊(duì)伍必將能夠帶領(lǐng)廣大員工締造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，齊心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為順豐速運(yùn)集團(tuán)增添新的榮譽(yù)！能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)！我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一名忠誠(chéng)的順豐人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)！篇二：順豐實(shí)踐總結(jié)在烏海順豐快遞實(shí)踐學(xué)習(xí)的體會(huì)與反思 毛玉杰2014年7月9日上午我聯(lián)系了郵政管理局李科長(zhǎng)，表達(dá)了我校去快遞企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)以增加快遞業(yè)務(wù)員培訓(xùn)業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的意愿，并求助于李科長(zhǎng)幫助我們協(xié)調(diào)快遞企業(yè)。運(yùn)作部趙偉根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了負(fù)責(zé)北商場(chǎng)片區(qū)的孫哥帶我熟悉業(yè)務(wù)。第二，孫哥在派送快件的時(shí)候是非常謹(jǐn)慎的。這大大增加了業(yè)務(wù)的完成效率，也為企業(yè)培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶。這時(shí)只見(jiàn)孫哥從電動(dòng)車?yán)锬贸鰜?lái)了一個(gè)可以折疊的拉桿筐，還有一個(gè)背包，他把電腦、打印機(jī)等統(tǒng)統(tǒng)放到拉桿筐里，背上背包，一個(gè)人就可以上樓了，我只得跟在后面拿一些其他的小件。在快件分揀的時(shí)候也能看出順豐制度的執(zhí)行力度。第六，上門攬收快遞。順豐與好多企業(yè)是有業(yè)務(wù)約定的，這些常年需要快