【正文】 實用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)工作取得了良好的效果。培訓(xùn)效果評估通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。培訓(xùn)過程中存在的問題培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么?；顒舆^程總結(jié) 進度本培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響。（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。冬季，學(xué)校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。開展常規(guī)檢查。圍繞新課程改革，組織全體教師完成好”四個一“培訓(xùn)任務(wù)：參與一次課改交流與研究?？偨Y(jié)這幾天的培訓(xùn)，讓我感觸最深的其實是PTT課程這種培養(yǎng)表達能力的訓(xùn)練模式：通過打破自我建立信心，先敢于開口，通過開心金庫和預(yù)演未來增強信心，不斷尋找講師的感覺。一開始同其他學(xué)員一樣我會覺得充滿壓力、緊張，腦子會進入空白，但經(jīng)過課程的學(xué)習(xí)、老師的引導(dǎo)和自己的反復(fù)練習(xí)，終于放下了自己，正如我們所學(xué)的“未曾經(jīng)歷、不成經(jīng)驗”，有過了嘗試后面只會一遍比一遍更好。最重要的演講不同于對話，這是個人對眾人的單方面交流，信心與足夠的氣場是制勝的關(guān)鍵。一個好的教學(xué)活動源于好的活動素材和內(nèi)容，優(yōu)良的活動設(shè)計、教師的專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗，還要有教師的精心準(zhǔn)備。為期近兩周的培訓(xùn)已過去5天，在這段緊張的培訓(xùn)時間里確實讓我感受到了壓力與挑戰(zhàn)，但同時也讓我看到了自己的改變與成長。我有幸成為區(qū)骨干教師培訓(xùn)班的一員，心里特別高興，因為這這次培訓(xùn)給我提供了再學(xué)習(xí)、再提高的機會。7月22日全轄近70位學(xué)員相聚干校，以一名預(yù)備講師的身份來參加講師技能的培訓(xùn)，在成為一名中國人壽合格講師前經(jīng)歷最重要的一次洗禮，當(dāng)然我也是其中一員。三、教育教學(xué)工作方面我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于專研，注重在實踐中積極探索新的教學(xué)方式，潛心研究英語課堂教學(xué)，深刻領(lǐng)會新課改的理念，注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，自制教具，開展英語特長活動等，使學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和運用語言，樹立學(xué)習(xí)英語的自信心，注重形成性評價在英語教學(xué)中的運用，并能夠及時總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的科研水平，在開展教研活動時，教師積極出課，毫不保留，由于自己不懈地努力，加之校領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助上。在教學(xué)中，能夠做到為人師表，關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生對英語學(xué)習(xí)充滿學(xué)習(xí)熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。臨近年末，我圓滿地完成了本學(xué)期的工作，回顧這學(xué)期的工作，使我感到既繁忙又充實，我的教學(xué)思想和教學(xué)水平都得到了很大的提高。陳孟炎教授仔細分析比較了目前幾個主要學(xué)習(xí)的平臺的優(yōu)缺點，全面闡述了新的學(xué)習(xí)的平臺并祥細地論述其發(fā)展趨勢。要想成為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師，必須認(rèn)識到研究工作的必要性，學(xué)員希望培訓(xùn)師對培訓(xùn)的內(nèi)容有非常深刻的了解?？傊?，幾位老師的培訓(xùn)課程，幽默生動，貼近生活、易懂。如何制作美觀、簡潔、清晰PPT課件。如何在各種場合穿著得體。去北京之前我的心態(tài)是茫然的，不知道工作到底該怎樣去做，但回來時卻是欣喜的，是老師給予的啟發(fā)，終于知道了自己該做什么，怎么去做。老師說“百善孝為先”，我們首先要孝敬自己的父母，我們的家庭、我們的事業(yè)才能在愛里成長。經(jīng)驗積累，而后總結(jié)出的具有實際指導(dǎo)意義的銷售工具。第二天，期待已久、傳說中的培訓(xùn)室室長曾慶玉終于現(xiàn)身了。因此，我們必須破除急于求成的思維方式，必須破除“一陣風(fēng)”式的行為模式。它應(yīng)當(dāng)成為伴隨我們工作、學(xué)習(xí)的永久使命，持之以恒地延續(xù)下去。二、一般化認(rèn)識：有許多人認(rèn)為，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)就是辦班講課、讀書看報，沒有什么新鮮的。系統(tǒng)思考（SystemThinking）：應(yīng)透過資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見樹不見林，培養(yǎng)綜觀全局的思考能力，看清楚問題的本質(zhì)，有助于清楚了解因果關(guān)系。建立共同愿景（BuildingSharedVision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過組織共識，大家努力的方向一致，個人也樂于奉獻，為組織目標(biāo)奮斗。在培訓(xùn)中要形成與學(xué)員之間的互動，要將這12種方法要互相運用。只有從這幾個方面入手，才能自信有能力做好這個培訓(xùn)，同時也能調(diào)動學(xué)員的興趣，達到最終的培訓(xùn)目的。公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。就企業(yè)來講，培訓(xùn)除傳達理念外，更多是為了團隊某個目標(biāo)的實現(xiàn)而提供支持，所以考慮員工的需求很重要，當(dāng)你培訓(xùn)的內(nèi)容恰好是員工工作很需要的，就不愁他提不起興趣了。二、內(nèi)講師課程設(shè)計與培訓(xùn)方法企業(yè)內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)，是企業(yè)開展員工培訓(xùn)計劃的核心任務(wù)。3：管理不在于知，而在于行我認(rèn)為老師講的這句話很精辟。同時，“人性化管理”還要求建立合理的“人性化管理”實施與評價體系：人性化的制度+不人性化的執(zhí)行。當(dāng)你在工作中出錯時，你的同事、上司、朋友沒有指出你的錯誤、沒有告訴你它的危害，卻反而拍著你的肩頭說聲沒事，為你隱瞞了事實，這就是“講人情”。舉個例子：在車間生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)組角質(zhì)量不理想，經(jīng)常有開裂現(xiàn)象發(fā)生。培訓(xùn)講師總結(jié) 篇3此次培訓(xùn)共7天，接受了3個不同風(fēng)格的老師的培訓(xùn)，主要內(nèi)容圍繞企業(yè)內(nèi)部講師的挑選、內(nèi)部講師應(yīng)具備的素質(zhì)；課程設(shè)計方法與培訓(xùn)方法以及培訓(xùn)管理等方面展開。教育是什么？教育就是培養(yǎng)習(xí)慣。我重視了孩子知識能力方面的培養(yǎng)，卻忽視了孩子精神世界的培養(yǎng)。反復(fù)練習(xí)法大腦的條件反射的形成需要反復(fù)練習(xí)，良好習(xí)慣的形成也需要有反復(fù)練習(xí)的機會。另外還有幾種原因：家長給了孩子機會卻沒有教給孩子方法；三分鐘熱度，不能堅持，沒有讓習(xí)慣變成孩子的自覺行動；父母本身就沒有養(yǎng)成好的習(xí)慣，孩子是父母的影子，當(dāng)然也是向父母一樣；家庭環(huán)境中習(xí)慣的不統(tǒng)一，使得孩子良好的習(xí)慣不能形成。一個人的習(xí)慣多數(shù)來源于家長和老師。在表揚時一定是真誠的，是發(fā)自肺腑的。做一個民主型的家長，要經(jīng)常和孩子一起做游戲，要多抱抱孩子，親親孩子，要讓孩子感受到“媽媽是愛我的”、“我對媽媽很重要”。6—12歲，是孩子勤奮感和自信心建立的關(guān)鍵期，如果兒童在學(xué)習(xí)上不斷成功、常受獎勵，就會越來越勤奮；如果學(xué)習(xí)中屢遭失敗、常受批評，就容易形成自卑感。不要讓孩子成為眼睛會說話的孩子。3—12個月，是孩子空間概念形成的關(guān)鍵期。家庭教育更重要的是家長參與活動，并在其中滲透教育，這是學(xué)校教育所不及的。家庭環(huán)境對人個性的形成其影響是細微的。不管是以前還是現(xiàn)在哪怕是將來，教育孩子都不是老師和學(xué)校獨自的責(zé)任，家長更應(yīng)該擔(dān)負(fù)起教育孩子培養(yǎng)孩子的責(zé)任，尤其是孩子的早期教育。雖然這是一次學(xué)習(xí)講課方法的培訓(xùn)，卻讓我認(rèn)識了更多原來我所不曾意識到的。希望上級領(lǐng)導(dǎo)能努力創(chuàng)造班主任自我發(fā)展的軟環(huán)境，除了灌輸一些先進班主任的理念方法之外，能夠為班主任多訂一些雜志，多發(fā)一些書籍，多推薦一些網(wǎng)站。如果領(lǐng)導(dǎo)能真正重視這些本鄉(xiāng)本校的班主任工作經(jīng)，關(guān)心班主任的內(nèi)心疾苦，必定會激發(fā)起他們工作的熱情和信心，可能不會比我們這些外來和尚隔靴搔癢效果差。為使自己的講座更富吸引力和實效，本人根據(jù)參訓(xùn)單位的要求，有意識地充實調(diào)整完善相關(guān)內(nèi)容，總結(jié)不足，發(fā)揚特點，注重講座技巧的應(yīng)用，靈活應(yīng)變，力爭一次比一次更好。許多單位領(lǐng)導(dǎo)都和其他老師一起，認(rèn)真傾聽講座。3交通安全體驗：強調(diào)在過馬路時行走斑馬線，遵守交通規(guī)則，重視生命安全。3整理整頓體驗：體驗者可在安全通道內(nèi)進行材料整理整頓，提示體驗者保持作業(yè)環(huán)境整潔的重要性。2洞口墜落體驗：通過洞口墜落體驗，使體驗人員了解到墜落過程當(dāng)中有效保護自己的方式，熟知高處作業(yè)的注意事項，從而避免墜落事故的發(fā)生。2不合格馬道體驗：按1:1比例設(shè)置了不合格馬道，并展示錯誤點，可以進行親身體驗和互動教學(xué)。1密閉空間作業(yè)體驗：通過對體驗人員講解有限空間作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)著裝、危害因素和危險性，從而掌握有限空間作業(yè)的安全防護知識和檢測方法。：通過安全網(wǎng)沖擊體驗，使體驗人員了解安全網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)及作用，從而使體驗人員了解安全網(wǎng)的重要性，并有效減少高空墜落、物體打擊事故的發(fā)生。1跨步電壓體驗：通過對體驗人員講解跨步電壓產(chǎn)生的原理、危害及避免的方法，減少在錯誤的動作下發(fā)生的跨步電壓觸電事故，使其養(yǎng)成隨時注意電氣安全的良好習(xí)慣。消防用品展示：通過綜合消防用品展示，使體驗人員直觀的了解各種消防用品的種類及使用方法。安全帽撞擊體驗：通過模擬展示安全帽被重物撞擊，告知體驗人員佩戴安全帽的重要性及未佩戴安全帽的危害性，增強體驗人員自覺佩戴安全帽的意識，從而減少頻繁發(fā)生的物體打擊事故。第三部分：現(xiàn)場體驗教育； 第四部分：各安全體驗?zāi)K講解； 第五部分：物品使用正確示范； 第六部分：學(xué)員體驗。特征：與學(xué)員之間的交流比較多，活躍現(xiàn)場氛圍，適用于時間較長的情況。弊：學(xué)員學(xué)習(xí)被動，效果受培訓(xùn)員水平的影響。3）克服恐懼心理：：（1）害怕說錯、做錯（2）害怕丟臉沒面子、被人嘲笑（3）害怕不被別人接受、甚至被人反駁（4）害怕無法掌控局面：（1）如果覺得自己比較激動，最好是深呼吸，可以緩緩的走動；（2）如果覺得自己有緊張的感覺時，最好藉由摩擦雙手或是翻翻手冊等方法來放松，但是不要讓聽眾察覺到你的緊張；（3）在開始講解時，雙眼注視著聽眾以緩慢且洪亮的聲音說話，可以幫你減輕畏怯的感覺；（4）每一個人都是相信的產(chǎn)物，準(zhǔn)備越好越不會緊張，所以在演講前期做好知識積累是首要任務(wù)；（5）深呼吸，放松自己，給自己積極的心理暗示。第二篇：講師培訓(xùn)講義講師培訓(xùn)課件開場語：“各位講師大家好，知識像牛奶一樣是有保鮮期的”，培訓(xùn)就是不斷地為你提供新鮮的牛奶，希望通過這次培訓(xùn)，讓各位對場館的各項內(nèi)容能有更全面的認(rèn)識，并對日常培訓(xùn)質(zhì)量有所提高。會后，大家一方面要加強自學(xué)，真正把今天培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂、學(xué)透。在某種程度上講，你們工作的好壞，直接影響到鎮(zhèn)站的穩(wěn)定，直接影響到這次機構(gòu)改革的成效。結(jié)合這次會議的主要工作，和x局長、x局長的講話精神，我強調(diào)三點意見：一、統(tǒng)一思想。下面請國資管理局xxx股長講解國資管理的問題。講解期間，盡量不要隨意發(fā)言，以免影響其他人聽講。下面進行第二項，請x局長作重要講話。第一篇：講師培訓(xùn)主持詞講師培訓(xùn)主持詞該怎么寫呢？下面小編整理了講師培訓(xùn)主持詞，歡迎大家參考借鑒！講師培訓(xùn)主持詞同志們：現(xiàn)在開會。會議為期一天，議程主要有四項：首先，由我向大家傳達《關(guān)于規(guī)范鎮(zhèn)(處)、站財政財務(wù)管理的意見》和《xxx財政局關(guān)于鎮(zhèn)、站財政工作崗位設(shè)置及規(guī)范業(yè)務(wù)管理的意見》。在講解的過程中，如果有什么不清楚、不明白的問題，先記下來，講完之后會留一段時間接受大家的提問。下面請支付中心xxx主任講解票據(jù)規(guī)范方面的問題。同時，預(yù)算股xx同志、支付中心xx主任、國資局xx股長分別就當(dāng)前財政財務(wù)的業(yè)務(wù)難點作了深入淺出的講解。咱們在座的同志，是實施機構(gòu)改革以后，鎮(zhèn)站財政財務(wù)工作新體制的具體操作者，是溝通鎮(zhèn)站與縣委、政府，和財政部門的橋梁。為期一天的培訓(xùn)，不可能解決所有的問題。會議到此結(jié)束，散會。2）講師教學(xué)心態(tài)：——體現(xiàn)知識水平的豐富性——時刻關(guān)注學(xué)員對所學(xué)知識的認(rèn)知反應(yīng)，及時調(diào)整方式——感染學(xué)員聽課氛圍——自信是創(chuàng)造公信的良方——以服務(wù)為宗旨，尊重他人，方能博取信任——時刻明白授課宗旨。先決條件：，2流暢的陳述。3）雙向問答法：定義：不只是講師自己在演講，增加的是學(xué)員的互動。三、講師授課流程：場館內(nèi)的授課流程分為六大部分： 第一部分：組織人員錄入信息；第二部分：基礎(chǔ)知識教育：基礎(chǔ)知識教育又分為三小部位為學(xué)員們講解（1）安全知識講解；（2）教育短片播放；（3）體驗區(qū)入場須知。安全標(biāo)準(zhǔn)著裝：通過模特展示特殊工種著裝，施工現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)著裝，并與錯誤著裝對比，形象生動的教育體驗者如何正確使用防護用品。滅火器演示體驗：通過模擬火災(zāi)現(xiàn)場，使體驗人員親身操作滅火器，熟知滅火器正確使用及噴射方法，了解滅火器的種類及適用范圍，從而使體驗人員在面對火災(zāi)發(fā)生時，能夠及時、有效的處理初期火情。煙道逃生體驗：通過模擬中期火災(zāi)時人員被困濃煙之中，告知其正確的逃生技巧和注意事項，避免發(fā)生人員傷亡。1機械傷害體驗：體驗人員正確使用施工機械的方法，以及機械使用中安全注意事項，從而減少使用機械當(dāng)中不必要的傷害。1事故案例教育：通過多媒體設(shè)備循環(huán)播放事故案例，使工人了解僥幸心理是發(fā)生事故的最主要因素，從而減少因人的不安全行為導(dǎo)致的安全事故。2安全帶使用體驗：通過體驗人員親身佩戴不同種類的安全帶，使其掌握正確佩戴的方法以及適用范圍，了解不同種類安全帶的優(yōu)缺點。2吊運作業(yè)體驗：模擬施工現(xiàn)場吊裝作業(yè)，設(shè)置了錯誤吊裝方式的實物模型及吊具模型，使體驗者學(xué)習(xí)各類吊裝相關(guān)知識。高處作業(yè)體驗：模擬設(shè)置高處作業(yè)環(huán)境，使體驗者切身感受高空施工的危險和注意事項。3安全欄桿體驗：欄桿傾倒體驗，提高學(xué)員安全意識，在施工過程中不隨意倚靠欄桿，避免墜落造成傷害。二、工作感受邀請單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視班主任培訓(xùn)工作，對講師團成員十分尊重。參訓(xùn)教師能尊重我們這些一線同行，講座過程中能做到認(rèn)真聽講，認(rèn)真筆記，從部分老師的目光中，也能捕捉到心靈相悉的閃光，令人倍感溫暖。在梁弄和泗門，本人發(fā)現(xiàn)了其他的`一些好方式，如開展班主任工作，讓一線班主任有說話和交流的機會。責(zé)權(quán)利對等是公平公正的法則，在