藥品零售藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)20xx-全文預(yù)覽
【正文】 上承諾，如有違背，愿承擔(dān)一切責(zé)任，請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。四、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整潔衛(wèi)生，藥品擺放分類(lèi)規(guī)范，藥品銷(xiāo)售遵照相關(guān)規(guī)定。藥店關(guān)乎人民的安全，盲目追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視藥店的專(zhuān)業(yè)性將導(dǎo)致惡性循環(huán)，在一方面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的手段上努力的同時(shí)，藥店也應(yīng)提高自己對(duì)于藥學(xué)人才的吸納，只有這樣，才能使藥品零售業(yè)健康地發(fā)展。利用不同形式定期跟蹤回訪顧客的滿意度，向廣大顧客征集對(duì)企業(yè)的合理化建議和意見(jiàn)，加強(qiáng)消費(fèi)者與企業(yè)的情感溝通，以全新的經(jīng)營(yíng)理念給顧客以全新的感受，讓消費(fèi)者感到精神滿足的同時(shí)，提高藥店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益[2]。執(zhí)業(yè)藥師在崗時(shí)間比較短，在采訪過(guò)程中，三家店的執(zhí)業(yè)藥師均不在崗，詢問(wèn)店主得知是交接班，而一般一個(gè)店只有一名執(zhí)業(yè)藥師，這種情況不禁令人質(zhì)疑，誰(shuí)來(lái)保證下一個(gè)時(shí)間段的指導(dǎo)用藥。隨著健康知識(shí)和醫(yī)藥知識(shí)的普及以及人民生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)健康和用藥的認(rèn)識(shí)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)藥品的售后服務(wù)提出更高的要求，藥店的服務(wù)水平必須不斷進(jìn)步。零售業(yè)態(tài)尤其是零售連鎖業(yè)態(tài)點(diǎn)多、面廣、勞動(dòng)密集、業(yè)務(wù)接口復(fù)雜、數(shù)據(jù)海量、規(guī)律突出等自身特點(diǎn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理提出了極高的要求[3]，然而對(duì)以上情況進(jìn)行綜合分析后發(fā)現(xiàn)，藥店經(jīng)營(yíng)存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題，面臨著一些困境：（1）藥品零售店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中普遍存在經(jīng)營(yíng)模式陳舊，營(yíng)銷(xiāo)方式落后，競(jìng)爭(zhēng)手段缺乏的情況。對(duì)于慢性病人拿藥的情況，可直接抓給他，但是要注意里面是否含有有毒成分超量。在采購(gòu)藥品質(zhì)量安全方面，采購(gòu)部門(mén)一般只檢查相關(guān)有效證件，而沒(méi)有質(zhì)檢師把關(guān)。一般過(guò)期藥物有相關(guān)的回收處理途徑。先分為中藥、處方藥、非處方藥、保健品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品幾個(gè)專(zhuān)區(qū)，然后處方藥又可以分為抗生素類(lèi)（又分為成人和兒童）、心腦血管類(lèi)、外用藥（又可分為軟膏劑、橡膠貼膏、婦科用藥分類(lèi)擺放）、注射劑、婦科用藥、腸胃用藥、清熱解毒類(lèi)、感冒止咳類(lèi)等?，F(xiàn)象二：三家藥店均設(shè)有中西醫(yī)藥柜，三家藥店中藥柜的陳列位置主要是在收銀臺(tái)附近醒目的地方或者是在藥店的里側(cè)，每間店有它的銷(xiāo)售策略，一般來(lái)說(shuō)中藥柜說(shuō)明中藥還是有比較大的銷(xiāo)售市場(chǎng)的，但是中藥的銷(xiāo)售方面大多是憑借經(jīng)驗(yàn)給病人抓藥，而沒(méi)有非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在抓藥方面大多是采取兩步走，一方抓完另一方檢驗(yàn)?，F(xiàn)象二：不論是中聯(lián)或紫金連鎖藥店，藥店的銷(xiāo)售人員大專(zhuān)生居多。目前的零售市場(chǎng)情況，我國(guó)非處方藥品種已經(jīng)基本能滿足自我藥療需要，零售終端擴(kuò)張速度在加快，藥品數(shù)量增加，利潤(rùn)空間變小，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而藥品經(jīng)營(yíng)方面的規(guī)范程度則成為了消費(fèi)者心中所關(guān)注的一個(gè)重要問(wèn)題。如未履行以上承諾，弄虛作假，經(jīng)營(yíng)假劣藥品或從事其他違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由本單位自行承擔(dān)一切后果和法律責(zé)任，并自覺(jué)接受監(jiān)管部門(mén)的處理。銷(xiāo)售含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑的藥品，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定限量銷(xiāo)售，并按規(guī)定要求做好相關(guān)銷(xiāo)售記錄。積極配合食品藥品監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督管理，自覺(jué)接受社會(huì)各界 和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。堅(jiān)守職業(yè)道德，誠(chéng)信文明服務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，不以任何形式欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，做到“以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥”。第一篇：藥品零售藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)2018零售藥店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)為了嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》，依照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，做到守法經(jīng)營(yíng)，文明誠(chéng)信服務(wù)，為消費(fèi)者提供安全、合格、有效的藥品，現(xiàn)我藥店向社會(huì)作如下承諾：保證所銷(xiāo)售的藥品均為合法渠道購(gòu)進(jìn)，來(lái)源去向可追溯。不超范圍經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令禁止的藥品，不經(jīng)營(yíng)虛假?gòu)V告宣傳的產(chǎn)品。
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1