營業(yè)員實習報告（精選五篇）-全文預覽
【正文】 、支行長也非常關心我的學習，經常和我交流，了解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的業(yè)務，讓我有了更多的實踐機會，讓我感受到了這個大家庭的溫暖、一個月后支行長安排我臨柜實習操作，指導老師跟班指導，我負責的是綜合窗口，包括儲蓄、匯兌、保險等業(yè)務、我在操作期間，指導老師全程負責，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進步情況做好過程控制，及時糾正我在業(yè)務辦理當中出現(xiàn)的錯誤，一個月下來，我已經能夠比較熟練的為客戶辦理業(yè)務了。僅僅的半年實習，我將受益終生。另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流的口才說實話，對于這種實踐活動，我并不十分清楚其真正的意義。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!社會實踐活動帶給我們的是欣喜,喜悅。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。在工作期間老板也慢慢給我做一些簡單的帳,進帳、入帳、盤點等但時間也過得很快我在那也是做了兩個月就回南寧了,之后又進入了XXX公司做會計工作。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的營業(yè)員實習報告3篇，歡迎閱讀與收藏。通過這短短幾天的實習，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質和心理素質。每天早上到了之后，都在班長的組織代領下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經濟損失是小，對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響還是比較大的。這次實習主要學習的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務的工作流程，在工作前，我做好了個人工作計劃，對函件業(yè)務，特快專遞，以及包裹收寄有了一定的熟悉。我們的業(yè)務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質的窗口?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，我都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。但我并沒有因此而放棄。營業(yè)員實習報告（三）我以20**年11月來到友誼書城工作，且從事了一份收銀工作。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：精神狀態(tài)的準備。在xx商場的的店員實習共計幾個月，從一個學生轉入銷售員的職位，在這個對我來說全新的領域里，我感到自己在銷售知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。在工作中做到不怕苦，不怕累，認真完成3，團結同事，共同努力。營業(yè)員實習報告（二）工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。以上是我的實習報告總結。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務知識相結合。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。這樣的態(tài)度，這樣的素質，是很難得并且值得我們每個人學習的。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務知識，還協(xié)助我們的業(yè)務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。回顧這幾天的實習，真的是感慨良多。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。每到這時候，我們的業(yè)務人員就只是用微笑帶過。其中業(yè)務量最大的就是我們的EMS，很多時候甚至超過了普通信件。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會結束之后會恢復一些物品的收寄等等。這一點我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領導者，而且還有負責的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。在工作中，認真學習銷售知識，不斷積累經驗，不斷充實自己；2，遵章守紀，認真工作。全心全意，以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣，并在不斷的實踐中提高自身素質，努力成長為一名合格的銷售員。我知道了包包陳列的很多學問，一個系列就是一組個性風格的陳列方式，直接的讓產品在顧客面前體現(xiàn)他的風格，讓顧客一目了然在銷售過程中我的感悟是在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格所該配的包類型等的了解，只有握顧客的心理，推薦適合他穿衣風格的所配備的包包。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。再就是要講究語言藝術：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦……我曾經想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地隨著自已任性的性格去做事情……在遇到困難時，學會從調整心態(tài)來舒解壓力，應冷靜分析，經常保持
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