【正文】 保障了我公司各項工作順利開展，并向制度化、規(guī)范化、精細(xì)化管理建設(shè)邁出了堅實的一步。著力解決用戶關(guān)心的熱點、難點問題，千方百計為用戶排憂解難。明年的首要任務(wù)就是完成收費指標(biāo)，把該收的氣款一分不少地收上來，不形成新欠款，繼續(xù)追繳陳欠氣款。四是承諾服務(wù)工作有帳可查。收費、維修、搶修是日常工作的主要內(nèi)容，是用戶感受我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，我們把它作為承諾服務(wù)工作的重點來抓，提出收費工作的“三心”服務(wù)和維修搶修的“三無”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即收費工作做到“熱心、細(xì)心、耐心”；維修、搶修做到“無延誤、無返工、無投訴”。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地，安全工作的每一項措施、每一個要求、每一項任務(wù)只有百分之百的落實到班組，企業(yè)安全才有保障。為深入貫徹落實昆侖燃?xì)怅P(guān)于創(chuàng)建五型班組的精神，進(jìn)一步提高職工隊伍基本素質(zhì)和基層隊伍建設(shè)，客服中心積極開展創(chuàng)建“五型”（簡稱學(xué)習(xí)型、節(jié)約型、和諧型、清潔型安全型）班組活動，我身為安全型班組負(fù)責(zé)人深感責(zé)任重大，在大家的參與配合下，制定了安全型班組活動方案?；橹饕菣z查計量表是否準(zhǔn)確，企業(yè)有無私接亂改現(xiàn)象，有無不安全、不規(guī)范的用氣行為，并對暫停使用或停產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行摸底。截止11月底，下游企業(yè)用戶銷售總氣量9259萬立方，自由居民銷售氣量68萬立方，營業(yè)收入約xx萬元。二是加大了氣費催交力度。面對國際經(jīng)濟大環(huán)境的惡化、上游氣價上調(diào)、先貨后款經(jīng)營模式的制約，我們和用戶打交道時經(jīng)常陷于被動。根據(jù)黨的十八屆三中全會精神和20xx年深化經(jīng)濟體制改革重點任務(wù)的總體安排，按照20xx年實現(xiàn)與增量氣價格并軌的既定目標(biāo)，自20xx年9月1日起對存量氣天然氣價格進(jìn)行了適當(dāng)提高。收費工作是燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展的“生命線”，無論遇到任何情況、困難，我們都堅決把完成收費任務(wù)放在第一位來抓。第五篇：燃?xì)夤灸杲K工作總結(jié)燃?xì)夤灸杲K工作總結(jié)1一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。由于分公司于2009年底合資改制，員工深入理解華潤的文化理念不夠深刻，個別同志在解決問題時方法跟不上，導(dǎo)致了工作效率不高，解決問題辦法沒有創(chuàng)新。同時，分公司成立自己的救援隊伍，并加強部門之間協(xié)作，有效地提升了各級應(yīng)急處置能力。2013截止到十月份共計巡線累計達(dá)1845余公里，對在建工程監(jiān)護22處，巡查漏點15余處，有力保障了燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運行。通過以上工作，2013分公司臺賬精細(xì)化管理和現(xiàn)場安全管理已經(jīng)初步取得成效，歷次公司安委會在對分公司的安全檢查中均得到體現(xiàn)，并不斷有亮點出現(xiàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。每天班前會結(jié)束后由班組長組織嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作規(guī)程進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果記錄備查。分公司與各部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與每一位員工均簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，實行了“三個加大”，即加大了對安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度，加大了對基層部門主要責(zé)任人、安全員的考核力度，加大了對違規(guī)違章的治理力度，并將獎懲兌現(xiàn)與安全責(zé)任人考核掛鉤，形成了“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、員工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，做到了領(lǐng)導(dǎo)強化，任務(wù)細(xì)化，措施硬化，工作深化，促進(jìn)了各級安全生產(chǎn)責(zé)任的落實，定期召開安全會議，通過學(xué)習(xí)其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗，分析近期發(fā)生的安全事故原因、汲取教訓(xùn)，同時結(jié)合分公司的實際情況，對現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評審，依據(jù)新的法律法規(guī)，進(jìn)一步細(xì)化安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，夯實安全管理基礎(chǔ)。配合公司做好降低供銷差等精益管理工作，全員開展kaizen細(xì)微改善上報工作。設(shè)立了“志愿者服務(wù)臺”等服務(wù)爭創(chuàng)崗位，涌現(xiàn)出了一批勇于爭創(chuàng)、敢為人先的服務(wù)標(biāo)兵，起到了良好的示范帶頭作用，得到了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)XX縣建委及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。2013年共查處違章用戶4戶，民轉(zhuǎn)公3戶，追繳各種氣費248603方，補收氣款10萬余元。針對以上情況，并本著用戶自愿購買的原則，公司與華潤保險經(jīng)紀(jì)、華泰保險聯(lián)合推出了“民用燃?xì)獗ｋU”業(yè)務(wù)，保障最高可達(dá)36萬元/年，讓用戶在發(fā)生意外時得到一份保障，將損失減少到最小化。加強了各項工程、小區(qū)、管網(wǎng)及各類新戶的驗收工作。二、加強管理，工作爭先，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，努力提高用戶滿意度2013年分公司所有員工把華潤“以人為本”的精神貫徹到工作當(dāng)中去，想顧客之所想，急顧客之所急，以敬業(yè)的精神、優(yōu)良的服務(wù)，來保產(chǎn)量、保生產(chǎn)。另外公司還專門組織員工對隱患較多的小區(qū)，如恒大明都、楊莊礦四排樓等進(jìn)行了集中安檢、現(xiàn)場隱患整改等活動，一方面宣傳了燃?xì)庥脷獍踩ＷR，一方面將用戶的隱患進(jìn)行現(xiàn)場立即整改，將用戶的安全落到了實處。至今，公服160余戶，工業(yè)13戶（其中包括焦?fàn)t氣用戶4戶）。第四篇：燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)淮北華潤燃?xì)忮∠止?013在公司領(lǐng)導(dǎo)、黨總支及縣建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立安全發(fā)展理念，在秉承華潤集團“誠信、團隊、務(wù)實、積極、專業(yè)、創(chuàng)新”企業(yè)精神的同時，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，強化客戶管理、加大監(jiān)督監(jiān)管力度，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，提高企業(yè)管理水平，并在此基礎(chǔ)上做了很多開創(chuàng)性的工作，讓分公司經(jīng)濟效益和社會效益邁上了新的臺階。此外，常年安排專職的巡線員每天對管網(wǎng)進(jìn)行巡視，所有運營設(shè)施的工作狀態(tài)盡在掌握之中。（3）隱患整改制度。為保證施工安全，我們重點狠抓施工現(xiàn)場的安全管理監(jiān)督工作。（1）資料統(tǒng)一管理制度。高級工程師1人，中高級專業(yè)人員4人。近年來，公司為員工統(tǒng)一制做服裝、胸卡，實行著裝掛牌上崗，精神面貌煥然一新，要求全體員工嚴(yán)格遵照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以文明用語，真摯微笑服務(wù)，為用戶提供熱心、耐心、細(xì)心、誠心的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了用戶的好評。突出履行了三個方面的措施：依靠培訓(xùn)提升素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。扎實推行目標(biāo)管理，采用考評、激勵方式，既控制了成本費用，又空前煥發(fā)了員工的工作熱情。安裝民用采暖爐管網(wǎng)建設(shè)費每戶…元。主要包括以下幾項 工程項目：一是投資…萬元，建設(shè)XX縣城環(huán)網(wǎng)，主要施工包括北環(huán)、東環(huán)、南環(huán)；二是投資…萬元，鋪設(shè)XX小區(qū)管線；三是投資…萬元，建設(shè)XX燃?xì)夤芫W(wǎng)；四是投資…萬元，鋪設(shè)XX至XX縣城管網(wǎng)一條；五是投資…萬元，鋪設(shè)XX燃?xì)夤芫€；六是投資…萬元，鋪設(shè)XX管線。根據(jù)2017XX公司實際情況，現(xiàn)將工作完成情況作如下總結(jié)：一、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況：2017各項經(jīng)濟指標(biāo)運行較好，和年初計劃目標(biāo)任務(wù)相差較少，較去年相比均有增長。/r/n五、以下提兩點建議和請求：根據(jù)目前市場的需求請求支隊協(xié)助辦理關(guān)于民用二甲醚的許可。/r/n集團下屬個別氣站還有充裝超期瓶的現(xiàn)象，報廢瓶時有發(fā)現(xiàn)。另外，在專項整治期間，各氣站為確保青奧會、省運會期間，燃?xì)夤?yīng)安全、用戶使用安全，又增設(shè)了液化石油氣爐灶的免費維修業(yè)務(wù)，到十月底為止，本集團下屬各氣站共為用戶免費維修爐灶(5000)余臺。針對各氣站及換氣點從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識淡薄、液化石油氣專業(yè)基礎(chǔ)知識較差的情況，於元月22日上午，積極配合支隊舉行了全市，各氣站及換氣點負(fù)責(zé)人安全教育和專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。有的液化石油氣站長深有感觸的說：“上級領(lǐng)導(dǎo)抓安全，說到底就是為了我們氣站員工和廣大用戶的安全，我們有什么理由不按照領(lǐng)導(dǎo)的要求抓好安全生產(chǎn)檢查。為確保用氣安全，氣站還為各餐飲企業(yè)制定了安全用氣須知，并發(fā)放了“液化石油氣安全使用常識宣傳頁”。我們積極配合支隊在全市深入開展餐飲場所、燃?xì)獍踩珜ｍ椪?。為我公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的順利完成奠定堅實的基礎(chǔ)。努力實現(xiàn)從集中開展安全生產(chǎn)專項整治向規(guī)范化、制度化、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。/r/n不斷完善各項安全管理制度，建立安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時整改。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、法律法規(guī)普及、安全知識學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作。通過這次應(yīng)急演練，達(dá)到演練預(yù)期效果，并要求全員必須加強領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)能力，提高員工在遇到突發(fā)事故時的應(yīng)變能力及熟練掌握消防器材的使用，迅速消除事故隱患。在活動中累計發(fā)放安全宣傳單2000余份展出展板20余塊。通過以上工作的開展，經(jīng)過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持做好有關(guān)法規(guī)的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴(yán)格管理，不斷完善安全管理制度，并且做到落實到位，堅持開展群眾性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經(jīng)濟效益社會效益雙豐收，同時也能為我公司的發(fā)展壯大，為維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局做出新的貢獻(xiàn)。對全市的超期服役運行的供氣設(shè)備，如用戶的戶內(nèi)煤氣表、調(diào)壓設(shè)備等逐步進(jìn)行更換，對主管網(wǎng)及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經(jīng)久耐用的新型閥門，另外對我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料PE管，對老管線也將逐步更換，確保供氣設(shè)備的正常安全運行，為整個城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全提供了保障。通過多年來的實踐證明，由于堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。在公司全體員工的共同努力下，今年實現(xiàn)了三無目標(biāo)。天然氣的安裝從設(shè)計、施工、到竣工通氣的每個環(huán)節(jié)，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，對不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動而來，相對來說專業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高。其具體工作如下：一、健全兩個體系、實現(xiàn)一個目標(biāo)安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。第一篇：燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)，2011年燃?xì)夤ぷ骺偨Y(jié)，加強技術(shù)管理，使用新型材料燃?xì)夤こ坦ぷ骺偨Y(jié) 燃?xì)夤芾砉ぷ骺偨Y(jié) 燃?xì)饽甓裙ぷ骺偨Y(jié) 燃?xì)饪头ぷ骺偨Y(jié) 燃?xì)庋簿€工作總結(jié) 燃?xì)饩S修工作總結(jié) 燃?xì)庑袠I(yè)工作總結(jié) 燃?xì)獍踩ぷ骺偨Y(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)我現(xiàn)在就我公司XX年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個總結(jié)匯報。堅持安全與生產(chǎn)相一致，“誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰受益，誰負(fù)責(zé)”的原則，強化安全管理，提高安全認(rèn)識，進(jìn)一步落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個安全管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。安全管理是一個系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下，然后實行分級管理，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的局面。為了在出現(xiàn)安全事故時公司員工均能第一時間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時排除安全事故，真正做到安全工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)的管理體系。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險隊、搶險車，每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項l例》的有關(guān)規(guī)定，堅決予以取締，并限期進(jìn)行整改。在公司內(nèi)部，我們對各部門和各生產(chǎn)崗位，分季度、半年、年終實行“一崗雙責(zé)”考評制度，讓全體員工懂得既要對本崗位的生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，也要對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。今年我公司針對我們本行業(yè)的特殊性，普遍存在供氣管網(wǎng)設(shè)備老化，跑冒滴漏等現(xiàn)象。每戶發(fā)一冊圖文并茂的《天然氣使用常識》，各幢樓單元門口掛上“安全用氣警言”，各個總表房、調(diào)壓室等部位掛上防火標(biāo)記牌，標(biāo)明燃?xì)鈸岆U電話，提高服務(wù)意識加強燃?xì)獍踩麄?，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，?jié)假期間反復(fù)在電視臺播放提醒用戶安全用氣的警語，并在街上發(fā)放宣傳資料千余份，使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴。具體工作如下：/r/n一、安全生產(chǎn)上下重視,措施有力/r/n二、加強宣傳力度、開展各項活動、提高安全生產(chǎn)/r/n以安全生產(chǎn)月為契機，以拉橫幅、設(shè)展板、發(fā)傳單的形式大張旗鼓地進(jìn)行天然氣基礎(chǔ)知識、綠色能源、節(jié)能環(huán)保及安全使用等的宣傳，受到了政府的肯定和市民的好評。為以后可能發(fā)生的突發(fā)事件建立應(yīng)急救援機制，同時清楚了當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時做到遇事沉著冷靜，按照演練的預(yù)案果斷的行動。/r/n三、注重安全教育培訓(xùn)、積極獲取相關(guān)證件/r/n我們注重抓教育培訓(xùn)，加大對各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高各類人員的安全素質(zhì)。對查出的隱患及時進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實情況。/r/n加強對施工單位的安全管理，落實安全教育，督促外協(xié)單位對所用員工進(jìn)行安全考試，做好備案，嚴(yán)格持證上崗。/r/n緊密落實科學(xué)發(fā)展觀，努力實現(xiàn)從人治向法治轉(zhuǎn)變。努力實現(xiàn)從以控制事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉(zhuǎn)變，真正全覆蓋、長周期的實現(xiàn)安全生產(chǎn)。為了認(rèn)真地貫徹落實黨的十八大及國務(wù)院安全會議精神，深刻吸取近年來餐飲場所燃?xì)庑孤ㄊ鹿式逃?xùn)，進(jìn)一步加強餐飲場所燃?xì)獍踩O(jiān)管工作。為規(guī)范安全供氣，本集團要求下屬各氣站，與所屬餐飲企業(yè)簽訂了安全供氣協(xié)議，供需雙方相互監(jiān)督、互相促進(jìn)。先后召開安全隱患排查，對整改落實會議4次，通過會議宣傳教育，大大提高了燃?xì)鈴臉I(yè)人員的安全意識，加深了對安全生產(chǎn)事故的恐懼感和危機感，從而更進(jìn)一步的認(rèn)識到抓好安全生產(chǎn)的重要性和必要性。/r/n三、加大安全宣傳力度，加強對用戶安全使用宣傳教育，普及液化石油氣的安全生產(chǎn)常識。為進(jìn)一步普及液化石油氣安全使用知識，集團下屬各氣站、換氣點共向用戶發(fā)放5000余份，液化石油氣安全使用常識?！笆挛锒际且环譃槎摹?，一年來在支隊的領(lǐng)導(dǎo)和督促下，雖然我們做了一些工作，但是距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一點的差距，主要有以下幾個方面：/r/n還有個別液化氣站的負(fù)責(zé)人安全意識不強，對于日常安全隱患的排查工作還缺乏自覺性，往往有應(yīng)付檢查的消極思想。/r/n在二零一四年即將過去之際，我們一定要以只爭朝夕的精神，發(fā)揚優(yōu)點，糾正錯誤，彌補不足，以一個嶄新的精神面貌迎接新的一年。加強行風(fēng)建設(shè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，爭創(chuàng)燃?xì)庖涣髌髽I(yè)”這一目標(biāo)，實行用氣管理制度化，供氣服務(wù)規(guī)范化、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)化，努力實現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、供客戶滿意、讓政府放心。二、建設(shè)投資情況：2017年公司建設(shè)長期資產(chǎn)投資總額…萬元，主要包含：管網(wǎng)投資：…萬元；