【正文】 序。要求各區(qū)市縣根據(jù)市上的統(tǒng)一安排，按照轄區(qū)管理的原則，對涉旅單位進行徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規(guī)范經(jīng)營行為，在節(jié)前必須整改完畢，確?！笆弧秉S金周旅游工作實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。在景區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關媒體公布旅游投訴電話，保證24小時有人受理；要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯(lián)絡暢通，以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效的解決，保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。同時，要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進一步加大宣傳促銷力度，擴大廣安旅游知名度；要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營為前提，早安排，早落實，加強內(nèi)部管理，加大旅游從業(yè)人員的教育力度，進一步提高旅游服務質(zhì)量，讓游客進得來、住得下、游得好、走得順。出臺了《關于認真做好20xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》、《廣安市20xx年“十一”黃金周旅游市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發(fā)公共事件應急預案》及《關于開展20xx年“十一”黃金周統(tǒng)計工作有關事項的通知》，對“十一”黃金周的各項工作進行了周密部署。三、主要工作（一）強化領導，精心組織。通過上述旅游活動開展，極大地豐富了“十一”黃金周旅游內(nèi)涵，增強了游客的參與性和趣味性，為吸引游客和滿足游客需要，增加旅游收入起了積極作用。廣安區(qū)開展了“十一”黨員志愿者服務活動，組織了巡回法庭，為游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務。一是鄧小平故里圍繞紅色旅游主題，在鄧小平故居陳列館廣場舉辦了鄧小平同志生平事跡、革命歷程、豐功偉績等有獎知識問答和抽獎活動；游客還可在鄧小平故居陳列館電影廳五折優(yōu)惠觀看世界首創(chuàng)三機聯(lián)放的數(shù)字電影《小平你好》；在老井茶館開設了川東名小吃美食展銷，同時舉辦了每天定時的廣安地方特色文藝演出；在蠶房院子舉辦互動參與性節(jié)目—絲綢文化傳統(tǒng)展示及時裝表演活動；在景區(qū)出口廣場舉辦了華鎣山抬幺妹活動。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結構又很大程度上導致了自駕車旅游在自助、半自助旅游中的主導地位，使得“十一”黃金周交通指揮和車輛停放壓力加大。廣安區(qū)人民法院節(jié)日期間在鄧小平故里設立了旅游巡回法庭，為游客免費提供法律服務。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運行，全市未發(fā)生一起旅游安全事故。一、基本情況10月1日～7日，％，％。在九月中旬我們就與公司的專職導游和兼職導游打了招呼，專職導游做到了沒有接外社團，而兼職導游還是接了外社的團，致使公司臨時增加的團體導游難找。我公司的損失之所以降低到最低限度，主要原因還是客戶多，動車團體的量有基本保證。今年十一黃金周前夕，凡是廈門做動車團隊的地接社都是通過各種辦法提前打出了動車票，提前打票時并沒有接到團體準確計劃，這樣無形中蘊藏了動車票面款及手續(xù)費的壓力。今年十一黃金周廈門各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開道，這在過去是不可想像的，以往都是在黃金周后上班把房費計算好支付，而今年是一次性支付。我公司今年十一期間（1日至6日）共采購三星以上的酒店房間數(shù)為4500間，房間空住率為千分之一，房間虧本1萬元左右。二是地接社必須要有很強的采購酒店的能力。十一黃金周工作總結6今年的十一黃金周已經(jīng)過去，回顧七天的戰(zhàn)斗歷程，我認為有以下幾點值得去認識和：一是游客的服務意識不斷增加，這就要求地接社在接待的各個方面必須保證質(zhì)量。制定特殊優(yōu)惠政策，科學規(guī)劃和構建旅游場所，引進有實力的企業(yè)，加快旅游紀念品、工藝品和土特產(chǎn)品等地方特色旅游商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。四、下步工作建議（一）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時充分挖掘潛在資源，加強資源組合，開發(fā)推出特色產(chǎn)品，加大宣傳力度，擴大旅游知名度，增強旅游產(chǎn)品吸引力。9月28日，市委常委、秘書長潭豹帶領有關部門和旅游接待單位負責人在重慶市召開了旅游服務工作座談會，認真聽取了重慶市旅游局、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的意見和建議，各單位回來后立即整改，切實搞好服務工作，努力樹好旅游良好形象。根據(jù)全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安排，全市組織了兩個組，分別由市委常委、秘書長譚豹，市政協(xié)副主席劉昭明帶隊，于9月19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設、公安、旅游、交通、物價等部門對全市旅游重點場所、重點部門進行了全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改意見，并督促有關部門跟蹤落實。建立健全機制。9月17日上午，召開了由各區(qū)市縣政府分管領導、市級相關部門、各星級飯店、重點接待景區(qū)負責人等參加的 “十一”黃金周旅游工作備戰(zhàn)會議。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)分管領導任組長和副組長，各有關單位負責人為成員，市旅游局局長任辦公室主任，做到分工明確，責任落實，為“十一”黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。今年以來，全市共增加星級飯店5家，鄧小平故里新增了旅游項目，新辟了購物場所，華鎣山石林成功創(chuàng)建成為國家4A級旅游區(qū)，華鎣山大峽谷也正式開放，神龍山巴人古堡也在項目開設和經(jīng)營上采取了新方式。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農(nóng)家樂為載體，推出了特色風味美食展銷活動。三是神龍山巴人古堡開展了“歌唱祖國卡拉OK大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求平安保健康的“萬人祈?；顒印薄＃ㄋ模┞糜位顒迂S富多彩。(三)客源結構出現(xiàn)新變化。黃金周期間，市縣兩級旅游、工商、物價、質(zhì)監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門以聯(lián)合執(zhí)法與分散管理相結合的方式，密切配合，有效協(xié)作，堅持了部門領導帶隊蹲點值班及旅游服務質(zhì)量巡查制度。二、主要特點（一）旅游安全形勢良好。宣傳部門和新聞單位，進一步重視抓好“十一”黃金周旅游宣傳報道工作，對“十一”黃金周旅游進行了以引導性為主的宣傳報道。經(jīng)過多個旅游“黃金周”的實踐，全區(qū)假日旅游統(tǒng)計預報系統(tǒng)在今年“十一”旅游黃金周期間得到了進一步的改進和提高。今年我們又成功地舉辦了寧夏大漠從2月份開始，《中國旅游報》“XX，走進寧夏”宣傳活動也拉開了帷幕，該報還專為寧夏設置了20個整版的旅游廣告專版，如此規(guī)模的專版宣傳，在中國旅游報史上也是極少見的，這些都為“十一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。將外地旅行商、媒體請進來，讓他們實地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現(xiàn)在，已邀請和接待了青海、甘肅、深圳旅行商、航空公司、媒體考察團，接待了中央電視臺、香港無線電視臺、香港TVB電視臺等媒體的記者總計約70余人。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領導小組已經(jīng)形成了一套行之有效的工作制度、工作規(guī)范和工作方法。同時各級政府及其假日辦認真組織、積極協(xié)調(diào)指揮，為黃金周的順暢運行提供了組織保障。因此，這種做法引起不少游客的反感，認為侵犯了個人的肖像權，從而也造成多起投訴。(二)部分旅游景區(qū)接待設施設備和服務不盡完善。但也存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下方面。祿豐縣的土官烏龍?zhí)?、石門、東河、竹箐口，南華縣的彝族文化生態(tài)村、咪依嚕風情谷，武定縣的華興苑生態(tài)旅游農(nóng)莊、乾坤生態(tài)園山莊、秀坤山莊等均開展了豐富多彩的活動，讓游客和市民感受農(nóng)家樂，吃農(nóng)家土菜，在入鄉(xiāng)隨俗中輕松度假。元謀土林景區(qū)推出各項活動后，黃金周期間平均日接待量為3400余人，日接待量達5800人次。各縣城的公園、附近的景點以及鄉(xiāng)村旅游點也同樣是熱鬧非凡。自駕游游客除了楚雄周邊城市的以外，不少是來自四川成都、重慶、西昌以及貴州等地，據(jù)統(tǒng)計，10月1日至7日自駕車進出本區(qū)域總通行量為105577輛。四、20xx年“十一”黃金周呈現(xiàn)出以下五個特點(一)自駕車游依然火爆。武定獅子山景區(qū)在國慶期間舉辦了第七屆菊花展，免費范文上萬盆菊花、八十余個品種、十大色素，將獅子山點綴一新，讓八方來客、四海賓朋一睹菊花婀娜多姿的風韻，同時還推出了彝族篝火舞蹈、民歌山歌對唱等娛樂活動。今年以來，尤其是上半年由于整個云南遭遇百年不遇的干旱年景，使來云南旅游的游客數(shù)量受到較大的影響，但隨著下半年雨季的到來，旱情得到一定的緩解，消費者積聚的旅游需求卻在國慶集中得到了釋放，楚雄因此也迎來了今年以來的第一個客流高峰。根據(jù)《楚雄州假日旅游協(xié)調(diào)領導小組辦公室工作職責和制度》，州旅游局成立了以局長為值班領導的值班小組，具體負責“十一”黃金周期間游客數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、突發(fā)事件處置、游客投訴受理等工作，并實行24小時值班制度。正因為部門及時開展的全員動員和教育及要求，廣大干部職工團結一心、精心組織。地服部做出了八項部署：一是高度重視，加強勞動組織。為做好國慶期間現(xiàn)場保障工作，確保國慶前及十一黃金周期間現(xiàn)場服務保障順暢，維護平穩(wěn)有序的秩序，機場地面服務部就在九月二十八日，由部門領導組織召開地服部安全培訓會和黃金周保障動員會，對國慶前及黃金周期間的現(xiàn)場保障工作進行了動員和部署。節(jié)日期間，乘機旅客中增加了不少行動不便的老人和懷中的嬰兒，外國游客也比往常明顯增多，這樣給普洱思茅機場地面服務部的整體接待帶來的一定的挑戰(zhàn)。值機柜臺的陽光便捷服務，提升中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務?？傮w來看，“十一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點）的游覽環(huán)境進一步優(yōu)化。同時由于衛(wèi)生防疫部門加強了對餐館及飲食攤點餐具洗滌消毒的監(jiān)控和對食品衛(wèi)生檢測的力度，黃金周期間，全區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)1例傳染病病例也未出現(xiàn)食物中毒事件。同時在節(jié)前及節(jié)中，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領導小組各成員單位，地方各級假日辦和各旅游企業(yè)，按照黨中央、國務院，自治區(qū)黨委、政府及國家旅游局關于進一步加強旅游安全的指示，協(xié)同交通、海事、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防、衛(wèi)生、公安等部門，對各旅游接待單位有針對性地普遍開展了多次安全大檢查工作，細化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運行。一、“十一”黃金周的基本情況（一）出游規(guī)模和旅游收入創(chuàng)歷次黃金周新高經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計預報組統(tǒng)計，10月1—7日，%、%。在?十一?黃金周期間，平遙、靈石服務區(qū)共計接待過往旅游（導游）230多人。二、準備充足，服務到位節(jié)前我們從制度措施方面做了充分的準備工作，制定和完善了?黃金周?期間應急預案；制定了節(jié)日值班表和值班人員簽到制度、值班人員日記制度、當日值班人員信息報告制度，完善了交接班制度。一、黃金周經(jīng)營狀況加油站成品油銷售情況：①平遙服務區(qū)加油站成品油銷售營業(yè)額萬元，銷售成品油噸，其中93汽油噸，97汽油噸，0柴油噸，消費車次7461輛。心中雖是不滿，但我也沒法和國家對著干啊，總不能人家放大假，我卻溺愛著書包上學吧。這也太欺負人了，一年就回一次家，還要讓民工多出買路錢。我靠，普通的老百姓有這閑錢嗎？就算有錢，又有多少人能享受到真正的七天長假。這東西也不知是哪幾位智叟或有識之士想出來的，說是什么可以拉動內(nèi)需，老百姓口袋里就這么點錢，除了日常必需的生活用品外，可以購物的余錢也就這么多，還要防病、養(yǎng)老、購房、交學費，哪敢大手大腳的花啊。第一篇：淺談十一“黃金周”淺談十一“黃金周”我對所謂的黃金周是敬而遠之的。還有的人出去旅游，結果每個景區(qū)也是只見人不見景，景區(qū)的物價還乘機漲了一把，本想放松一下，結果弄得比上學還累。搞黃金周據(jù)說還有一個好處，可以讓廣大人民群眾有空閑時間到祖國的大好河山走走，領略一下山川美晾，感受一下改革開放的大好形勢，促進旅游業(yè)的發(fā)展，這也是在拉動內(nèi)需。他們一年一度的集體大旅游是在春節(jié)的時候，但是國家還特意為此讓鐵道部漲點價，聽說是要讓民工兄弟們不要集中旅游，造成鐵路運力不足。我想，想出這東西來的人一定是站著說話不腰痛，或者根本就是在為自己找個享樂的借口，真正能享受到這一待遇的，也就是他們這些人了。節(jié)日期間，我們堅守工作崗位，沒有一個叫苦的，充分體現(xiàn)了?辛苦我一個，方便八方客?的奉獻精神。②，從消費車次來看，總計消費車次2529余輛（次），消費人（次）9561人，和去年同期相比上升5%。二是值班人員急著、搶著做好事，值班人員積極主動散發(fā)溫馨提示宣傳單400余份，旅游指南、導圖200余份，積極主動幫助司乘人員解決旅途困難。在自治區(qū)黨委、政府的高度重視和有力部署下，在全國假日辦的指導下，在相關部門和接待單位的大力配合、共同努力下，在各級假日旅游協(xié)調(diào)機構的精心組織、周密安排和有力協(xié)調(diào)下，我區(qū)“十一”黃金周取得了良好的成績，呈現(xiàn)出了氣氛歡樂祥和，旅游市場火爆，服務質(zhì)量不斷提高，收入明顯增加的可喜局面，比較圓滿地實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標，接待游客總量和旅游總收入均創(chuàng)歷次黃金周最高水平。自治區(qū)旅游局局長李春陽對旅游安全工作十分重視，不僅要求有關處室切實做好旅游景區(qū)（點）及旅游汽車的安全工作，而且親自下基層檢查旅游安全工作，對檢查出來的問題，要求有關部門加強整改，要將安全事故的隱患盡可能地消除在節(jié)前，消除了萌芽狀態(tài)。為此，作為自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領導小組成員單位的衛(wèi)生廳，早在9月初就對黃金周期間疾病預防控制、醫(yī)療救治及衛(wèi)生監(jiān)督工作做了周密部署；自治區(qū)食品藥品監(jiān)管局也加強了對銀川、中衛(wèi)等重點旅游城市和旅游景區(qū)的食品藥品監(jiān)督管理；交通及旅游接待各個單位，都落實了預防措施和防控預案；黃金周期間，許多大景區(qū)都設立了醫(yī)療服務站（點）。黃金周期間，各級假日旅游協(xié)調(diào)機構組織當?shù)芈糜?、工商、公安、物價、質(zhì)量技術監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法，有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設立“咨詢投訴點”，進一步保障了旅游秩序和質(zhì)量。十一黃金周工作總結2機場候機樓前嬌艷的鮮花和溫馨的祝福讓南來北往的旅客第一時間就感受到假日的溫暖, 機場中的每個角落都洋溢著國慶大假的節(jié)日氣息。航班間隔時間與上月相比也有所減小，方便了旅客出行。一切工作的順利進行都源于部門領導較早的分工安排和周密部署。為打好這場硬仗，確?，F(xiàn)場生產(chǎn)平穩(wěn)。開展節(jié)前設施設備檢查、做好不正常航班補償現(xiàn)金儲備及應急物資準備；五是高度重視危險品運輸，嚴格堅持危險品詢問和限制物品運輸操作流程；六是積極做好支援一線的工作，一線人員不離崗，備勤人員在現(xiàn)場?！笔稽S金周工作總結3一、高度重視，精心組織，周密部署，全力做好“十一”黃金周各項準備工作州委、州人民政府高度重視“十一”論文參考黃金周假日旅游工作，按照國家、省假日辦的要求，州假日協(xié)調(diào)領導小組及時下發(fā)了《楚雄州假日旅游協(xié)調(diào)領導小組關于切實做好20xx年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》(楚假日發(fā)〔20xx〕3號文件)，對全州“十一”黃金周假日旅游工作作了具體安排和部署。二、強化旅游安全責任，實施