【正文】 進的促銷工作方針，采取請進來，走此 文來源于文 秘 家 園出去的辦法，取得了實實在在的成果。經過黃金周工作的實踐，我區(qū)假日協(xié)調工作機制進一步完善，駕馭黃金周工作的能力進一步提高。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時反復強調，要按照“精心組織，周密安排，落實責任，加強協(xié)調”的指導方針，深入扎實抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強旅游工作的組織協(xié)調和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。（五）旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。（四）市場秩序總體健康。黃金周期間，由于方案可行，制度落實，措施得當，使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好。二、三十萬人次的人員大流動，有力地拉動了內需，促進了相關產業(yè)的發(fā)展?？傊捎谖铱h黃金周前期準備充分，領導重視，部門配合，企業(yè)自律，都嚴格按照“安全、秩序、質量、效益”要求落實工作，始終把安全放在首位，采取措施得力、安排合理，旅游秩序明顯好于往年，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收，實現(xiàn)了“零有效投訴、零安全事故”目標。景區(qū)（點）的內部管理水平還有待進一步提高，個別景點在管理體制上還有待進一步理順，景點與周邊環(huán)境極不協(xié)調。四、存在的問題旅游品牌競爭力有待進一步增強。黃金周期間，縣旅游局全體干部職工牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。9月下旬，旅游局協(xié)同相關單位組織專人對星級賓館、旅行社和景區(qū)點進行了安全檢查及環(huán)境整治檢查。并要求各部門、各景區(qū)按照各自的職能，加大監(jiān)管力度，嚴防死守，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。但因景區(qū)近年來沒大的變化，景點單一，過夜游客明顯減少。第四篇：昌寧縣旅游局2009年十一黃金周工作總結昌寧縣旅游局2009年十一黃金周工作總結今年“十一”黃金周旅游工作在縣委、縣政府高度重視下，在各部門的密切配合下，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質量”四統(tǒng)一的目標。黃金周期間，市、縣及各企業(yè)的旅游統(tǒng)計員牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。其間，記者們隨時與市旅游局主動聯(lián)系，獲取新鮮準確的旅游資訊外，更不辭辛苦奔赴現(xiàn)場進行跟蹤報道，力求將最真實、最鮮活的旅游信息第一時間呈現(xiàn)。其中，酒店行業(yè)認真開展了以游客滿意為主要內容的優(yōu)質服務活動；景區(qū)行業(yè)結合實際開展了保安全、保暢通、保服務質量的工作。企業(yè)自律，服務提升。二、主要做法部門聯(lián)動，確保安全。（七）酷暑漸去，溫泉養(yǎng)生市場走俏“十一”黃金周我市氣侯酷熱消減，秋意融融，龍門、惠東等溫泉名縣吸引了眾多慕我市溫泉旅游之名特意趕來的珠三角游客，掀起了今年新一輪的溫泉游熱潮。近年來，我市濱海旅游依托無與倫比的濱海資源，以巽寮灣、大亞灣、海龜灣、平海古城、海濱溫泉等景區(qū)（點）為主體，以陽光、沙灘、海浪、海島觀光、漁村文化等為核心，推出了一系列濱海旅游精品線路，我市濱海旅游品牌效應日益彰顯。黃金周期間，羅浮山迎客31多萬人次，%，游客咨詢中心的全面啟用，已充分發(fā)揮效能，停車場平均每天停車2000多車次，基本消除了以往大假日的堵車現(xiàn)象；西湖、將軍園游人絡繹不絕，比肩繼踵，熱鬧非凡。（三）生態(tài)環(huán)境無可比擬,成為吸引游客一大品牌我市自然風光優(yōu)美，空氣清新，生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢突出。暢享羅浮——2014光耀未來——惠州民俗文化展演臺；好山有好菜雅韻共賞——中國書法名家寫羅浮暨作品展；天地造化此次活動深入開展社會主義核心價值體系和“游客為本，服務至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀，響應總書記在馬爾代夫國事訪問時提出“礦泉水瓶子不要亂扔”等文明旅游號召和國家旅游局“為中國加分”的號召，宣傳文明旅游我先行，引導廣大游客把文明旅游內化為自己的價值取向，推動文明公益行動，提高了環(huán)保意識和文明旅游意識，營造了干凈整潔、亮麗的旅游環(huán)境。國慶黃金周期間，我市旅游企業(yè)沒有因違法被處罰的現(xiàn)象，旅游服務質量普遍提高。據(jù)統(tǒng)計，國慶黃金周期間，%，其中：，%，%，%；。為切實做好今后的假日旅游各項工作，進一步加快區(qū)旅游發(fā)展步伐，下一步應著重抓好以下幾方面的工作：一是大力實施精品名牌戰(zhàn)略，建設一批有地方特色的旅游精品景區(qū)，以促進全區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展。絕大多數(shù)游客更加注意自身形象，文明旅游意識增強，隨地吐痰、公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。今年“十一”黃金周，景區(qū)道路車輛絡繹不絕，自駕車游客較往年明顯增多。投訴電話1個，投訴事件均作了妥善處理。(三)突出重點，組織開展全區(qū)旅游安全大檢查。認真抓好特種設施設備的安全工作。嚴禁旅行社租用無交通運輸證照、無旅游客運資質、無旅游客運經營許可證和帶“病”的車輛。緊密結合旅游市場綜合整治和黃金周檢查工作，協(xié)調公安、交通、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門切實抓好以旅游交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、特種設備安全為重點的旅游企業(yè)安全專項整治和排查工作。切實加強領導，落實責任，及時、主動協(xié)調解決旅游安全生產中的重點問題，有針對性地加強對重點旅游企業(yè)和部位的監(jiān)管，區(qū)假日協(xié)調領導小組組長為第一責任人，負總責、親自抓，分管領導和責任人員具體抓，強化安全生產監(jiān)督管理常抓不懈，毫不放松，防范和避免旅游安全事故的發(fā)生。二、黃金周準備工作情況(一)進一步落實監(jiān)管主體責任，切實加強對旅游工作的組織領導。二是加強旅游與文化、體育、商業(yè)、社區(qū)活動的有機結合，在豐富旅游產品的同時，使旅游經濟效應更廣泛地擴散。共2頁,當前第1頁12今年“十一”黃金周我區(qū)旅游接待人數(shù)比去年下降，主要原因：一是甲型h1n1流感的影響。誠信旅游、文明旅游取得良好成效。整個黃金周期間未發(fā)生一起重大投訴事件和旅游安全事故。按照市旅游局及區(qū)政府相關文件精神，“十一”黃金周前，協(xié)調公安、交通、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門，對我區(qū)旅游景區(qū)(點)、星級酒店、旅行社進行了拉網(wǎng)式大檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，由對口部門提出限期整改的意見和要求，另外，針對目前甲型h1n1流感爆發(fā)的實際，區(qū)旅游局急時制定下發(fā)了旅游行業(yè)防控甲型h1n1流感的預案并抽調人員逐一檢查旅游企業(yè)落實情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時現(xiàn)場糾正。主動協(xié)調公安消防、安監(jiān)、質監(jiān)等部門加強對全區(qū)旅游星級飯店和旅游景區(qū)特種設施設備的安全管理。積極配合交通路政和運管部門，加強對重點旅游線路交通安全管理，落實大型旅游車輛雙駕駛員和夜間不得運行等制度，堅決糾正超速、超員和違章駕駛等交通違法違規(guī)行為。[]認真抓好旅游道路交通安全工作。嚴格落實旅游企業(yè)安全監(jiān)管責任。高度重視黃金周旅游接待工作。現(xiàn)將我區(qū)“十一”黃金周旅游工作情況總結如下：一、黃金周旅游接待情況二、黃金周準備工作情況(一)進一步落實監(jiān)管主體責任，切實加強對旅游工作的組織領導。切實加強領導，落實責任，及時、主動協(xié)調解決旅游安全生產中的重點問題，有針對性地加強對重點旅游企業(yè)和部位的監(jiān)管，區(qū)假日協(xié)調領導小組組長為第一責任人，負總責、親自抓，分管領導和責任人員具體抓，強化安全生產監(jiān)督管理常抓不懈，毫不放松，防范和避免旅游安全事故的發(fā)生。緊密結合旅游市場綜合整治和黃金周檢查工作，協(xié)調公安、交通、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門切實抓好以旅游交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、特種設備安全為重點的旅游企業(yè)安全專項整治和排查工作。嚴禁旅行社租用無交通運輸證照、無旅游客運資質、無旅游客運經營許可證和帶“病”的車輛。認真抓好特種設施設備的安全工作。(三)突出重點，組織開展全區(qū)旅游安全大檢查。投訴電話1個，投訴事件均作了妥善處理。今年“十一”黃金周，景區(qū)道路車輛絡繹不絕，自駕車游客較往年明顯增多。絕大多數(shù)游客更加注意自身形象，文明旅游意識增強，隨地吐痰、公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。為切實做好今后的假日旅游各項工作，進一步加快區(qū)旅游發(fā)展步伐，下一步應著重抓好以下幾方面的工作：一是大力實施精品名牌戰(zhàn)略，建設一批有地方特色的旅游精品景區(qū)，以促進全區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)“十一”黃金周旅游工作情況總結如下：一、黃金周旅游接待情況10月1日——10月8日，%，實現(xiàn)旅游總收入 ，%。按照市區(qū)兩級政府的要求，制訂并下發(fā)了《玉溪市區(qū)旅游安全“三項行動”實施方案》，以及“十一”黃金周安全生產檢查工作的通知，把關系到游客生命、財產安全的大事，納入到旅游工作的重要議事日程。(二)聯(lián)合執(zhí)法，加強旅游安全專項整治。要求全區(qū)14家旅行社嚴格把好團隊運行計劃關，合理安排旅游團隊運行計劃，避開安全上存在隱患的旅游線路，在租用車輛時，要求他們選擇有資質信譽好的車公司，選擇技術性能好的車輛和技術過硬的駕駛員，簽訂旅游運輸合同。高度重視旅游線路食品衛(wèi)生安全工作，在區(qū)政府的領導下，積極配合衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)督等部門，加強我區(qū)星級酒店管理、整治和食品購物點食品宣傳管理，監(jiān)督各旅行社合理安排團隊運行計劃，科學決定就餐和食品購物點，加強對導游的教育管理，正確引導游客在旅游中注意食品衛(wèi)生安全，避免在旅游沿線購買路餐和快餐及生、冷食品。各旅行社和景區(qū)不得推出含有安全隱患的旅游線路和游樂項目，對開展涉及旅游特種項目依照相關法規(guī)進行申報，對已經開展的旅游項目，進一步加強安全管理，落實安全保障和救護措施，確保了各種旅游項目安全開展。今年“十一”黃金周期間，區(qū)旅游質監(jiān)共接聽游客咨詢電話5個，多為詢問游覽線路、交通情況、賓館預訂、門票價格等。近年來，我區(qū)高速公路路網(wǎng)的快速發(fā)展，區(qū)內與周邊城市的行車時間已大為縮短，為自駕車出游提供了便捷條件。“十一”期間，我區(qū)旅游市場秩序良好，旅游經營規(guī)范，服務質量有了很大提高。三是旅游信息化建設還有待加強。四是從“以人為本”的角度出發(fā)，