【正文】 進(jìn)的促銷工作方針，采取請(qǐng)進(jìn)來，走此 文來源于文 秘 家 園出去的辦法，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。經(jīng)過黃金周工作的實(shí)踐，我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機(jī)制進(jìn)一步完善，駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要按照“精心組織，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針，深入扎實(shí)抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強(qiáng)旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。（五）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。（四）市場秩序總體健康。黃金周期間，由于方案可行，制度落實(shí)，措施得當(dāng)，使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好。二、三十萬人次的人員大流動(dòng)，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?？傊?，由于我縣黃金周前期準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)重視，部門配合，企業(yè)自律，都嚴(yán)格按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”要求落實(shí)工作，始終把安全放在首位，采取措施得力、安排合理，旅游秩序明顯好于往年，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，實(shí)現(xiàn)了“零有效投訴、零安全事故”目標(biāo)。景區(qū)（點(diǎn)）的內(nèi)部管理水平還有待進(jìn)一步提高，個(gè)別景點(diǎn)在管理體制上還有待進(jìn)一步理順，景點(diǎn)與周邊環(huán)境極不協(xié)調(diào)。四、存在的問題旅游品牌競爭力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。黃金周期間，縣旅游局全體干部職工牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。9月下旬，旅游局協(xié)同相關(guān)單位組織專人對(duì)星級(jí)賓館、旅行社和景區(qū)點(diǎn)進(jìn)行了安全檢查及環(huán)境整治檢查。并要求各部門、各景區(qū)按照各自的職能，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)防死守，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。但因景區(qū)近年來沒大的變化，景點(diǎn)單一，過夜游客明顯減少。第四篇：昌寧縣旅游局2009年十一黃金周工作總結(jié)昌寧縣旅游局2009年十一黃金周工作總結(jié)今年“十一”黃金周旅游工作在縣委、縣政府高度重視下，在各部門的密切配合下，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。黃金周期間，市、縣及各企業(yè)的旅游統(tǒng)計(jì)員牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。其間，記者們隨時(shí)與市旅游局主動(dòng)聯(lián)系，獲取新鮮準(zhǔn)確的旅游資訊外，更不辭辛苦奔赴現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤報(bào)道，力求將最真實(shí)、最鮮活的旅游信息第一時(shí)間呈現(xiàn)。其中，酒店行業(yè)認(rèn)真開展了以游客滿意為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)；景區(qū)行業(yè)結(jié)合實(shí)際開展了保安全、保暢通、保服務(wù)質(zhì)量的工作。企業(yè)自律，服務(wù)提升。二、主要做法部門聯(lián)動(dòng)，確保安全。（七）酷暑漸去，溫泉養(yǎng)生市場走俏“十一”黃金周我市氣侯酷熱消減，秋意融融，龍門、惠東等溫泉名縣吸引了眾多慕我市溫泉旅游之名特意趕來的珠三角游客，掀起了今年新一輪的溫泉游熱潮。近年來，我市濱海旅游依托無與倫比的濱海資源，以巽寮灣、大亞灣、海龜灣、平海古城、海濱溫泉等景區(qū)（點(diǎn)）為主體，以陽光、沙灘、海浪、海島觀光、漁村文化等為核心，推出了一系列濱海旅游精品線路，我市濱海旅游品牌效應(yīng)日益彰顯。黃金周期間，羅浮山迎客31多萬人次，%，游客咨詢中心的全面啟用，已充分發(fā)揮效能，停車場平均每天停車2000多車次，基本消除了以往大假日的堵車現(xiàn)象；西湖、將軍園游人絡(luò)繹不絕，比肩繼踵，熱鬧非凡。（三）生態(tài)環(huán)境無可比擬,成為吸引游客一大品牌我市自然風(fēng)光優(yōu)美，空氣清新，生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)突出。暢享羅浮——2014光耀未來——惠州民俗文化展演臺(tái)；好山有好菜雅韻共賞——中國書法名家寫羅浮暨作品展；天地造化此次活動(dòng)深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系和“游客為本，服務(wù)至誠”的旅游行業(yè)核心價(jià)值觀，響應(yīng)總書記在馬爾代夫國事訪問時(shí)提出“礦泉水瓶子不要亂扔”等文明旅游號(hào)召和國家旅游局“為中國加分”的號(hào)召，宣傳文明旅游我先行，引導(dǎo)廣大游客把文明旅游內(nèi)化為自己的價(jià)值取向，推動(dòng)文明公益行動(dòng)，提高了環(huán)保意識(shí)和文明旅游意識(shí)，營造了干凈整潔、亮麗的旅游環(huán)境。國慶黃金周期間，我市旅游企業(yè)沒有因違法被處罰的現(xiàn)象，旅游服務(wù)質(zhì)量普遍提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國慶黃金周期間，%，其中：，%，%，%；。為切實(shí)做好今后的假日旅游各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加快區(qū)旅游發(fā)展步伐，下一步應(yīng)著重抓好以下幾方面的工作：一是大力實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略，建設(shè)一批有地方特色的旅游精品景區(qū)，以促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展。絕大多數(shù)游客更加注意自身形象，文明旅游意識(shí)增強(qiáng)，隨地吐痰、公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。今年“十一”黃金周，景區(qū)道路車輛絡(luò)繹不絕，自駕車游客較往年明顯增多。投訴電話1個(gè)，投訴事件均作了妥善處理。(三)突出重點(diǎn)，組織開展全區(qū)旅游安全大檢查。認(rèn)真抓好特種設(shè)施設(shè)備的安全工作。嚴(yán)禁旅行社租用無交通運(yùn)輸證照、無旅游客運(yùn)資質(zhì)、無旅游客運(yùn)經(jīng)營許可證和帶“病”的車輛。緊密結(jié)合旅游市場綜合整治和黃金周檢查工作，協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門切實(shí)抓好以旅游交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、特種設(shè)備安全為重點(diǎn)的旅游企業(yè)安全專項(xiàng)整治和排查工作。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)、主動(dòng)協(xié)調(diào)解決旅游安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)問題，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游企業(yè)和部位的監(jiān)管，區(qū)假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長為第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員具體抓，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理常抓不懈，毫不放松，防范和避免旅游安全事故的發(fā)生。二、黃金周準(zhǔn)備工作情況(一)進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是加強(qiáng)旅游與文化、體育、商業(yè)、社區(qū)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，在豐富旅游產(chǎn)品的同時(shí)，使旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)更廣泛地?cái)U(kuò)散。共2頁,當(dāng)前第1頁12今年“十一”黃金周我區(qū)旅游接待人數(shù)比去年下降，主要原因：一是甲型h1n1流感的影響。誠信旅游、文明旅游取得良好成效。整個(gè)黃金周期間未發(fā)生一起重大投訴事件和旅游安全事故。按照市旅游局及區(qū)政府相關(guān)文件精神，“十一”黃金周前，協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門，對(duì)我區(qū)旅游景區(qū)(點(diǎn))、星級(jí)酒店、旅行社進(jìn)行了拉網(wǎng)式大檢查，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，由對(duì)口部門提出限期整改的意見和要求，另外，針對(duì)目前甲型h1n1流感爆發(fā)的實(shí)際，區(qū)旅游局急時(shí)制定下發(fā)了旅游行業(yè)防控甲型h1n1流感的預(yù)案并抽調(diào)人員逐一檢查旅游企業(yè)落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)現(xiàn)場糾正。主動(dòng)協(xié)調(diào)公安消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門加強(qiáng)對(duì)全區(qū)旅游星級(jí)飯店和旅游景區(qū)特種設(shè)施設(shè)備的安全管理。積極配合交通路政和運(yùn)管部門，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游線路交通安全管理，落實(shí)大型旅游車輛雙駕駛員和夜間不得運(yùn)行等制度，堅(jiān)決糾正超速、超員和違章駕駛等交通違法違規(guī)行為。[]認(rèn)真抓好旅游道路交通安全工作。嚴(yán)格落實(shí)旅游企業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任。高度重視黃金周旅游接待工作?，F(xiàn)將我區(qū)“十一”黃金周旅游工作情況總結(jié)如下：一、黃金周旅游接待情況二、黃金周準(zhǔn)備工作情況(一)進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)、主動(dòng)協(xié)調(diào)解決旅游安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)問題，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游企業(yè)和部位的監(jiān)管，區(qū)假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長為第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員具體抓，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理常抓不懈，毫不放松，防范和避免旅游安全事故的發(fā)生。緊密結(jié)合旅游市場綜合整治和黃金周檢查工作，協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門切實(shí)抓好以旅游交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、特種設(shè)備安全為重點(diǎn)的旅游企業(yè)安全專項(xiàng)整治和排查工作。嚴(yán)禁旅行社租用無交通運(yùn)輸證照、無旅游客運(yùn)資質(zhì)、無旅游客運(yùn)經(jīng)營許可證和帶“病”的車輛。認(rèn)真抓好特種設(shè)施設(shè)備的安全工作。(三)突出重點(diǎn)，組織開展全區(qū)旅游安全大檢查。投訴電話1個(gè)，投訴事件均作了妥善處理。今年“十一”黃金周，景區(qū)道路車輛絡(luò)繹不絕，自駕車游客較往年明顯增多。絕大多數(shù)游客更加注意自身形象，文明旅游意識(shí)增強(qiáng)，隨地吐痰、公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。為切實(shí)做好今后的假日旅游各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加快區(qū)旅游發(fā)展步伐，下一步應(yīng)著重抓好以下幾方面的工作：一是大力實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略，建設(shè)一批有地方特色的旅游精品景區(qū)，以促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)“十一”黃金周旅游工作情況總結(jié)如下：一、黃金周旅游接待情況10月1日——10月8日，%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入 ，%。按照市區(qū)兩級(jí)政府的要求，制訂并下發(fā)了《玉溪市區(qū)旅游安全“三項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施方案》，以及“十一”黃金周安全生產(chǎn)檢查工作的通知，把關(guān)系到游客生命、財(cái)產(chǎn)安全的大事，納入到旅游工作的重要議事日程。(二)聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)旅游安全專項(xiàng)整治。要求全區(qū)14家旅行社嚴(yán)格把好團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃關(guān)，合理安排旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃，避開安全上存在隱患的旅游線路，在租用車輛時(shí)，要求他們選擇有資質(zhì)信譽(yù)好的車公司，選擇技術(shù)性能好的車輛和技術(shù)過硬的駕駛員，簽訂旅游運(yùn)輸合同。高度重視旅游線路食品衛(wèi)生安全工作，在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)督等部門，加強(qiáng)我區(qū)星級(jí)酒店管理、整治和食品購物點(diǎn)食品宣傳管理，監(jiān)督各旅行社合理安排團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃，科學(xué)決定就餐和食品購物點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的教育管理，正確引導(dǎo)游客在旅游中注意食品衛(wèi)生安全，避免在旅游沿線購買路餐和快餐及生、冷食品。各旅行社和景區(qū)不得推出含有安全隱患的旅游線路和游樂項(xiàng)目，對(duì)開展涉及旅游特種項(xiàng)目依照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行申報(bào)，對(duì)已經(jīng)開展的旅游項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全保障和救護(hù)措施，確保了各種旅游項(xiàng)目安全開展。今年“十一”黃金周期間，區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)共接聽游客咨詢電話5個(gè)，多為詢問游覽線路、交通情況、賓館預(yù)訂、門票價(jià)格等。近年來，我區(qū)高速公路路網(wǎng)的快速發(fā)展，區(qū)內(nèi)與周邊城市的行車時(shí)間已大為縮短，為自駕車出游提供了便捷條件。“十一”期間，我區(qū)旅游市場秩序良好，旅游經(jīng)營規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。三是旅游信息化建設(shè)還有待加強(qiáng)。四是從“以人為本”的角度出發(fā)，