【正文】 進(jìn)的促銷(xiāo)工作方針，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走此 文來(lái)源于文 秘 家 園出去的辦法，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。經(jīng)過(guò)黃金周工作的實(shí)踐，我區(qū)假日協(xié)調(diào)工作機(jī)制進(jìn)一步完善，駕馭黃金周工作的能力進(jìn)一步提高。郝林海主席助理在節(jié)前安全檢查時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要按照“精心組織，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的指導(dǎo)方針，深入扎實(shí)抓好“把旅游安全放在首位”、“做好健康安全保障工作”、“加強(qiáng)旅游工作的組織協(xié)調(diào)和管理”、“統(tǒng)籌安排好值班工作”等四件大事。（五）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。（四）市場(chǎng)秩序總體健康。黃金周期間，由于方案可行，制度落實(shí)，措施得當(dāng)，使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說(shuō)黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好。二、三十萬(wàn)人次的人員大流動(dòng)，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?？傊捎谖铱h黃金周前期準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)重視，部門(mén)配合，企業(yè)自律，都嚴(yán)格按照“安全、秩序、質(zhì)量、效益”要求落實(shí)工作，始終把安全放在首位，采取措施得力、安排合理，旅游秩序明顯好于往年，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，實(shí)現(xiàn)了“零有效投訴、零安全事故”目標(biāo)。景區(qū)（點(diǎn)）的內(nèi)部管理水平還有待進(jìn)一步提高，個(gè)別景點(diǎn)在管理體制上還有待進(jìn)一步理順，景點(diǎn)與周邊環(huán)境極不協(xié)調(diào)。四、存在的問(wèn)題旅游品牌競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。黃金周期間，縣旅游局全體干部職工牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，以飽滿(mǎn)的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。9月下旬，旅游局協(xié)同相關(guān)單位組織專(zhuān)人對(duì)星級(jí)賓館、旅行社和景區(qū)點(diǎn)進(jìn)行了安全檢查及環(huán)境整治檢查。并要求各部門(mén)、各景區(qū)按照各自的職能，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)防死守，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。但因景區(qū)近年來(lái)沒(méi)大的變化，景點(diǎn)單一，過(guò)夜游客明顯減少。第四篇：昌寧縣旅游局2009年十一黃金周工作總結(jié)昌寧縣旅游局2009年十一黃金周工作總結(jié)今年“十一”黃金周旅游工作在縣委、縣政府高度重視下，在各部門(mén)的密切配合下，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。黃金周期間，市、縣及各企業(yè)的旅游統(tǒng)計(jì)員牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，以飽滿(mǎn)的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。其間，記者們隨時(shí)與市旅游局主動(dòng)聯(lián)系，獲取新鮮準(zhǔn)確的旅游資訊外，更不辭辛苦奔赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，力求將最真實(shí)、最鮮活的旅游信息第一時(shí)間呈現(xiàn)。其中，酒店行業(yè)認(rèn)真開(kāi)展了以游客滿(mǎn)意為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)；景區(qū)行業(yè)結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了保安全、保暢通、保服務(wù)質(zhì)量的工作。企業(yè)自律，服務(wù)提升。二、主要做法部門(mén)聯(lián)動(dòng)，確保安全。（七）酷暑漸去，溫泉養(yǎng)生市場(chǎng)走俏“十一”黃金周我市氣侯酷熱消減，秋意融融，龍門(mén)、惠東等溫泉名縣吸引了眾多慕我市溫泉旅游之名特意趕來(lái)的珠三角游客，掀起了今年新一輪的溫泉游熱潮。近年來(lái)，我市濱海旅游依托無(wú)與倫比的濱海資源，以巽寮灣、大亞灣、海龜灣、平海古城、海濱溫泉等景區(qū)（點(diǎn)）為主體，以陽(yáng)光、沙灘、海浪、海島觀光、漁村文化等為核心，推出了一系列濱海旅游精品線(xiàn)路，我市濱海旅游品牌效應(yīng)日益彰顯。黃金周期間，羅浮山迎客31多萬(wàn)人次，%，游客咨詢(xún)中心的全面啟用，已充分發(fā)揮效能，停車(chē)場(chǎng)平均每天停車(chē)2000多車(chē)次，基本消除了以往大假日的堵車(chē)現(xiàn)象；西湖、將軍園游人絡(luò)繹不絕，比肩繼踵，熱鬧非凡。（三）生態(tài)環(huán)境無(wú)可比擬,成為吸引游客一大品牌我市自然風(fēng)光優(yōu)美，空氣清新，生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)突出。暢享羅浮——2014光耀未來(lái)——惠州民俗文化展演臺(tái)；好山有好菜雅韻共賞——中國(guó)書(shū)法名家寫(xiě)羅浮暨作品展；天地造化此次活動(dòng)深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系和“游客為本，服務(wù)至誠(chéng)”的旅游行業(yè)核心價(jià)值觀，響應(yīng)總書(shū)記在馬爾代夫國(guó)事訪問(wèn)時(shí)提出“礦泉水瓶子不要亂扔”等文明旅游號(hào)召和國(guó)家旅游局“為中國(guó)加分”的號(hào)召，宣傳文明旅游我先行，引導(dǎo)廣大游客把文明旅游內(nèi)化為自己的價(jià)值取向，推動(dòng)文明公益行動(dòng)，提高了環(huán)保意識(shí)和文明旅游意識(shí)，營(yíng)造了干凈整潔、亮麗的旅游環(huán)境。國(guó)慶黃金周期間，我市旅游企業(yè)沒(méi)有因違法被處罰的現(xiàn)象，旅游服務(wù)質(zhì)量普遍提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶黃金周期間，%，其中：，%，%，%；。為切實(shí)做好今后的假日旅游各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加快區(qū)旅游發(fā)展步伐，下一步應(yīng)著重抓好以下幾方面的工作：一是大力實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略，建設(shè)一批有地方特色的旅游精品景區(qū)，以促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展。絕大多數(shù)游客更加注意自身形象，文明旅游意識(shí)增強(qiáng)，隨地吐痰、公共場(chǎng)所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹(shù)木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。今年“十一”黃金周，景區(qū)道路車(chē)輛絡(luò)繹不絕，自駕車(chē)游客較往年明顯增多。投訴電話(huà)1個(gè)，投訴事件均作了妥善處理。(三)突出重點(diǎn)，組織開(kāi)展全區(qū)旅游安全大檢查。認(rèn)真抓好特種設(shè)施設(shè)備的安全工作。嚴(yán)禁旅行社租用無(wú)交通運(yùn)輸證照、無(wú)旅游客運(yùn)資質(zhì)、無(wú)旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可證和帶“病”的車(chē)輛。緊密結(jié)合旅游市場(chǎng)綜合整治和黃金周檢查工作，協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)切實(shí)抓好以旅游交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、特種設(shè)備安全為重點(diǎn)的旅游企業(yè)安全專(zhuān)項(xiàng)整治和排查工作。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)、主動(dòng)協(xié)調(diào)解決旅游安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游企業(yè)和部位的監(jiān)管，區(qū)假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員具體抓，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理常抓不懈，毫不放松，防范和避免旅游安全事故的發(fā)生。二、黃金周準(zhǔn)備工作情況(一)進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是加強(qiáng)旅游與文化、體育、商業(yè)、社區(qū)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，在豐富旅游產(chǎn)品的同時(shí)，使旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)更廣泛地?cái)U(kuò)散。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12今年“十一”黃金周我區(qū)旅游接待人數(shù)比去年下降，主要原因：一是甲型h1n1流感的影響。誠(chéng)信旅游、文明旅游取得良好成效。整個(gè)黃金周期間未發(fā)生一起重大投訴事件和旅游安全事故。按照市旅游局及區(qū)政府相關(guān)文件精神，“十一”黃金周前，協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)，對(duì)我區(qū)旅游景區(qū)(點(diǎn))、星級(jí)酒店、旅行社進(jìn)行了拉網(wǎng)式大檢查，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，由對(duì)口部門(mén)提出限期整改的意見(jiàn)和要求，另外，針對(duì)目前甲型h1n1流感爆發(fā)的實(shí)際，區(qū)旅游局急時(shí)制定下發(fā)了旅游行業(yè)防控甲型h1n1流感的預(yù)案并抽調(diào)人員逐一檢查旅游企業(yè)落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)糾正。主動(dòng)協(xié)調(diào)公安消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)旅游星級(jí)飯店和旅游景區(qū)特種設(shè)施設(shè)備的安全管理。積極配合交通路政和運(yùn)管部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游線(xiàn)路交通安全管理，落實(shí)大型旅游車(chē)輛雙駕駛員和夜間不得運(yùn)行等制度，堅(jiān)決糾正超速、超員和違章駕駛等交通違法違規(guī)行為。[]認(rèn)真抓好旅游道路交通安全工作。嚴(yán)格落實(shí)旅游企業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任。高度重視黃金周旅游接待工作?，F(xiàn)將我區(qū)“十一”黃金周旅游工作情況總結(jié)如下：一、黃金周旅游接待情況二、黃金周準(zhǔn)備工作情況(一)進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)、主動(dòng)協(xié)調(diào)解決旅游安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游企業(yè)和部位的監(jiān)管，區(qū)假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員具體抓，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理常抓不懈，毫不放松，防范和避免旅游安全事故的發(fā)生。緊密結(jié)合旅游市場(chǎng)綜合整治和黃金周檢查工作，協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)切實(shí)抓好以旅游交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、特種設(shè)備安全為重點(diǎn)的旅游企業(yè)安全專(zhuān)項(xiàng)整治和排查工作。嚴(yán)禁旅行社租用無(wú)交通運(yùn)輸證照、無(wú)旅游客運(yùn)資質(zhì)、無(wú)旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可證和帶“病”的車(chē)輛。認(rèn)真抓好特種設(shè)施設(shè)備的安全工作。(三)突出重點(diǎn)，組織開(kāi)展全區(qū)旅游安全大檢查。投訴電話(huà)1個(gè)，投訴事件均作了妥善處理。今年“十一”黃金周，景區(qū)道路車(chē)輛絡(luò)繹不絕，自駕車(chē)游客較往年明顯增多。絕大多數(shù)游客更加注意自身形象，文明旅游意識(shí)增強(qiáng)，隨地吐痰、公共場(chǎng)所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹(shù)木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。為切實(shí)做好今后的假日旅游各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加快區(qū)旅游發(fā)展步伐，下一步應(yīng)著重抓好以下幾方面的工作：一是大力實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略，建設(shè)一批有地方特色的旅游精品景區(qū)，以促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)“十一”黃金周旅游工作情況總結(jié)如下：一、黃金周旅游接待情況10月1日——10月8日，%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入 ，%。按照市區(qū)兩級(jí)政府的要求，制訂并下發(fā)了《玉溪市區(qū)旅游安全“三項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施方案》，以及“十一”黃金周安全生產(chǎn)檢查工作的通知，把關(guān)系到游客生命、財(cái)產(chǎn)安全的大事，納入到旅游工作的重要議事日程。(二)聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)旅游安全專(zhuān)項(xiàng)整治。要求全區(qū)14家旅行社嚴(yán)格把好團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃關(guān)，合理安排旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃，避開(kāi)安全上存在隱患的旅游線(xiàn)路，在租用車(chē)輛時(shí)，要求他們選擇有資質(zhì)信譽(yù)好的車(chē)公司，選擇技術(shù)性能好的車(chē)輛和技術(shù)過(guò)硬的駕駛員，簽訂旅游運(yùn)輸合同。高度重視旅游線(xiàn)路食品衛(wèi)生安全工作，在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)督等部門(mén)，加強(qiáng)我區(qū)星級(jí)酒店管理、整治和食品購(gòu)物點(diǎn)食品宣傳管理，監(jiān)督各旅行社合理安排團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃，科學(xué)決定就餐和食品購(gòu)物點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的教育管理，正確引導(dǎo)游客在旅游中注意食品衛(wèi)生安全，避免在旅游沿線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)路餐和快餐及生、冷食品。各旅行社和景區(qū)不得推出含有安全隱患的旅游線(xiàn)路和游樂(lè)項(xiàng)目，對(duì)開(kāi)展涉及旅游特種項(xiàng)目依照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行申報(bào)，對(duì)已經(jīng)開(kāi)展的旅游項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，落實(shí)安全保障和救護(hù)措施，確保了各種旅游項(xiàng)目安全開(kāi)展。今年“十一”黃金周期間，區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)共接聽(tīng)游客咨詢(xún)電話(huà)5個(gè)，多為詢(xún)問(wèn)游覽線(xiàn)路、交通情況、賓館預(yù)訂、門(mén)票價(jià)格等。近年來(lái)，我區(qū)高速公路路網(wǎng)的快速發(fā)展，區(qū)內(nèi)與周邊城市的行車(chē)時(shí)間已大為縮短，為自駕車(chē)出游提供了便捷條件?！笆弧逼陂g，我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游經(jīng)營(yíng)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。三是旅游信息化建設(shè)還有待加強(qiáng)。四是從“以人為本”的角度出發(fā)，