【正文】 清潔組的主要職責（一）負責紅線范圍內道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。（二）負責室內公共衛(wèi)生間的清潔工作。20 潔廁靈 用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。序號 名稱 功效 使用方法18 去蠟水 去蠟水中含有特殊的解鏈劑，能迅速破壞蠟中的高分子樹脂的力學強度，用于去除封地蠟、面蠟，是大理石等周期性打蠟工作中不可缺少的一個品種 使用時，將本品稀釋后涂在蠟面5～10min后，即可用擦地機進行去蠟工作。本品不宜稀釋，避光保存。低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢，目前已較少使用。膠瓶裝，避免碰碎、入眼，若不慎進入眼內，應立即用清水沖洗。使用時，一般根據不同材料及污垢程度進行稀釋。3 洗手液 外觀為帶色彩的粘稠性液體，具有殺菌、留香、除異味的功效，對皮膚無刺激 是賓館、寫字樓洗手間的常用清潔劑。7 掃地車 用作室外地面清潔的設備 由于操作簡單，吸塵力強，并配有大容量垃圾塵箱，因此非常適合廠房、倉庫、車場和戶外空曠地方的地面清潔。3 地毯清洗機 主要用于協(xié)助清洗地毯 4 拋光機 專用作地面拋光的機器，有普通速度和高速之分 拋光機啟動時馬達帶動底盤作高速旋轉，使底盤對地面進行高速軟摩擦，達到拋光之目的。吸塵器啟動時能發(fā)出強勁的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進機內儲塵艙，達到清潔地面的目的。因此，應當從建筑物和設備保養(yǎng)的高度、從經濟的角度來認識清潔工作。對于環(huán)境整潔的物業(yè)，用戶和客人們對管理水平往往給予較高的評價，社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清潔工作。所以，用戶對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會引起投訴。保潔部下設樓宇清潔服務班、高空外墻清潔班和公共區(qū)域清潔班等班組，各班組設領班和若干經過專業(yè)培訓的保潔員。如在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制的ＡＢＳ塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶幢配置各種色調，非常美觀，規(guī)定業(yè)戶每日將生活垃圾袋裝后丟入，由清潔工每日清晨定時收集，用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。物業(yè)管理公司應向業(yè)戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優(yōu)越性，要求業(yè)戶將垃圾裝入相應的專用垃圾袋內，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點，不得隨意亂倒。第三節(jié) 計劃安排第八條 保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計劃安排例如：時間按排 清潔范圍 清潔要求每日清潔工作 轄區(qū)(樓)內道路 清掃二次，整天保潔轄區(qū)(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等 清掃一次樓宇電梯間地板 拖洗兩次，四周護板清抹一次樓宇各層樓梯及走廊 清掃一次，樓梯扶手清抹一次收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾 收集二次，并負責清運至指定地點每周清潔工作 樓宇各層公共走廊 拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍)業(yè)戶信箱清 拭一次天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠 清掃一次每月清潔工作 天花板塵灰和蜘蛛網 清除一次各層走道公用玻璃窗 擦拭一次(每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次)公共走廊及路燈的燈罩 清拭一次另外 樓宇的玻璃幕墻 每月或每季擦拭一次花崗石、磨石子外墻擬每年安排 清洗一次一般水泥外墻擬每年安排 粉刷一次第九條 定期檢查物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴，直接監(jiān)督，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應對犯規(guī)者進行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。物業(yè)管理公司會同社區(qū)組織引導業(yè)戶積極參與社會主義精神文明建設，從業(yè)戶的基本素質、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就是提高業(yè)戶的環(huán)境整潔意識，大力糾正各種不衛(wèi)生的習慣。業(yè)戶整體素質的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，維護轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。 物業(yè)公司保潔部管理制度第一章 清潔管理概述在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，是一個十分重要的評價指標。 4：00～4：30 全面打掃 4. 衛(wèi)生間的地面無明顯的腳印、水印。：處理水管爆裂事故時，應注意防止觸電。，控制不了時可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關掉電梯。，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。：雨季天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。、樓梯口等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。：各責任區(qū)清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。(3)清潔員查看各責任區(qū)內污、雨排水是否暢通。(3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。(3)打掃地面積水，用拖把拖抹。一、目的對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一的清潔服務。(8)每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。(4)發(fā)現污水、污漬、口痰，須在半小時內沖刷、清理干凈。十三、室外地面物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化帶等。(1)清洗時應斷開電源。③用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。十二、噴水池物業(yè)管轄區(qū)內的噴水池。(3)雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無污跡、積塵。(2)宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門、窗、幕墻清潔操作標準》操作。十一、雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌物業(yè)管轄區(qū)內的雕塑、宣傳欄、標識宣傳牌。(1)目視地面：無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污跡和雜物。(3)用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。(2)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無 厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控制在 平方米 個以內。(1)用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。(4)雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。八、公共場地和馬路街區(qū)的汽車道，人行道，消防通道。(1)在梯子上作業(yè)時應注意安全，防止摔傷。(3)先用濕抹布擦抹燈罩內外污跡和蟲子，再用干抹布抹干水分。(2)作業(yè)時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。(4)污跡較重的地方重點抹。六、玻璃門、窗、幕墻玻璃門、窗、玻璃幕墻，門廳鏡面裝飾柱，各種鏡面。(2)鏡面不銹鋼表面光亮，3米內能清晰映出人物影像。(2)然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。(2)瓷磚地面面目視干凈，無雜物，無污跡、有光澤。(1)每天上午用掃把對各樓層走道地面和樓梯臺階清掃一次。(1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。(1)天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。(7)用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。(3)清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。(2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。(3)用鐵桿將雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。(5)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。一、樓道樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信報箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關及燈具的清潔。，樓管員每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負全面責任。，對檢查出來問題較為嚴重的，應發(fā)出書面的糾正和預防措施，要求領班或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。本文檔是純word文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔，：332985688，豆丁網精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請告知，本人將竭力搜索，并且免費為您提供。，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。在抽查過程中可走訪部分業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，增強與業(yè)戶之間的良好關系，努力改進工作要求和提高質量標準，取得業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴。，熱愛本職管理工作，熱心為業(yè)戶服務，能團結全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務。、裝修報告及各類檔案資料，建立健全業(yè)戶檔案。、衛(wèi)生等方面的做法和經驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。(3)清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布兩塊（干、濕各一塊）。如有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開關板。(1)目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積塵、污跡等。(2)將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋，將袋提下倒入垃圾車內，將較大的雜物一并搬運上垃圾車。(1)梯子必須放穩(wěn)，清潔人員上下時應注意安全。(2)打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。(6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。(10)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。(4)地面無煙頭、污漬、積