【正文】 %。嚴格執(zhí)行難免壓瘡申報及壓瘡報告制度。血透室加強透析質(zhì)量控制，細化感控措施，嚴格無菌技術(shù)操作，確保病人安全。加強急救藥品、物品管理，搶救車內(nèi)藥品做到“四定”，班班交接，有記錄，定期更換批號；護士長加強每日五巡視，重點查新入、手術(shù)、危重、生活不能自理和有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。二、加強質(zhì)量控制，持續(xù)改進護理質(zhì)量。各病區(qū)延伸護理服務(wù)范圍，開展出院病人電話回訪工作，加強健康指導(dǎo)和了解病人意見和建議。校醫(yī)院 ：2015年醫(yī)院護理工作總結(jié)二o一五年醫(yī)院護理工作總結(jié)護理部按年初目標計劃認真落實，在全院護理人員的共同努力下，圓滿完成目標任務(wù)。（5）9月份克服檢查儀器陳舊、缺無等不利因素，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員克服一切困難在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成新生入學體檢(三個校區(qū)約5700人次)。七、在做好常規(guī)醫(yī)療護理工作的同時幫助在學生紅十字會中開展一系列活動，本重點在學生紅十字會中開展一系列活動，開展現(xiàn)場急救培訓(xùn)、為紅十字會學生講 解簡單的醫(yī)學常識并組織開展實踐，使學生們參與到學校大型活動中，如：全國大學生羽毛球邀請賽醫(yī)療救治、全校運動會醫(yī)療救治等學生們的熱情很高，很受歡迎。五、全力以赴做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治工作由于警惕性高處理及時,使兩例突發(fā)傳染病事件得到了有效控制 “肺結(jié)核（傳染期）”，得到衛(wèi)生疾控部門的疫情報告后，依據(jù)《學校結(jié)核病防控工作規(guī)范》，在第一時間立即啟動傳染病防控預(yù)案，在主管領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下聯(lián)合衛(wèi)生疾控部門對密切接觸的同學及老師進行醫(yī)學篩選及疑似者醫(yī)學跟蹤觀察，最終使20余名學生及3位老師疑似者得以排除，為加強學校結(jié)核病防控工作，有效防范學校結(jié)核病疫情的傳播流行，確保了廣大師生身體健康與生命安全發(fā)揮了一定的作用。制定各種大型活動醫(yī)療保健預(yù)案，在承擔今年的大型醫(yī)療保健任務(wù)中能夠克服醫(yī)務(wù)人員緊張這一困難，圓滿的完成了任務(wù)；尤其在我校10月初舉辦的全國大學生羽毛球邀請賽中，醫(yī)務(wù)人員最早到場最晚離場，得到校領(lǐng)導(dǎo)的表揚。利用媒體新聞報道的一些醫(yī)療行風事例做為反面教材，強化醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識。責任護士應(yīng)具備扎實的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技能外，還應(yīng)具備一定的溝通技巧。不同年資、不同能力的護士擔任不同層次的工作，責任小組的工作既有分工又有融合。臨床護理模式的轉(zhuǎn)變，有效提高了患者對護理工作的滿意度。二、取得的成績“現(xiàn)場管理式”護理質(zhì)控模式的實施，有效提高了護理管理工作效率。1護理安全管理：護理質(zhì)量和護理安全是醫(yī)院護理的核心，因此在護理管理中應(yīng)加強細節(jié)管理和高危病人管理。%。創(chuàng)建“親情護理”服務(wù)。制定健康教育服務(wù)流程，使健康教育全程化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。引入患者和社會參與評價的機制，在各科室設(shè)立意見箱，廣泛征求患者和家屬意見，并將護理服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)涵、工作標準向患者和家屬公示上墻，自覺接受社會監(jiān)督。加強全員培訓(xùn)、護理骨干及?？婆嘤?xùn)，強化服務(wù)理念，開辦優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)班?，F(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：一、制定并落實開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”實施方案及具體內(nèi)容根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理活動的要求及等級醫(yī)院評審方案，建立健全臨床護理工作制度、護士績效考核制度，?？谱o理工作標準和臨床護理服務(wù)規(guī)范，對各項護理標準進行修訂、疏理歸類，使我院的護理工作走向標準化、規(guī)范化、制度化。她們把蛋清敷在褥瘡患處，然后把雞蛋內(nèi)膜與雞蛋殼剝開，用直徑大約4—5公分的雞蛋內(nèi)膜帖在涂有蛋清的患處，一天換一次，一般一到兩天就可痊愈。謝謝你們?yōu)槊裨旄?，救死扶傷。?nèi)科醫(yī)護人員的熱情服務(wù)受到了大家的贊揚，他們先后收到各地單位和個人送來的錦旗 10 多面，感謝信 8封。護士莊春紅還買來牛奶送給病人。醫(yī)護人員堅持以人為本，與人為善，平等待患，熱情服務(wù)。護士楊新燕家住在石河子，還有一個正在吃奶的孩子，她又要往返15公里上下班，又想給孩子喂奶，真是讓她為難，可她忍痛割愛，把孩子留在家中，沒有請過一天假，沒有缺過一天勤。護士張荷云家住石河子，每天中午都是從家?guī)э垇沓?，當她看到潘忠元沒吃飯就把自己的火腿腸分給他吃，寧可自己餓一點。走進內(nèi)科，我們不僅看到的是醫(yī)護人員緊張忙碌的場面，在病房，到處都洋溢著一種和諧友愛、溫暖歡樂的氣息。老護士李其秀患有高血壓，一般低壓都超過100，高壓都超過200，曾經(jīng)有了，當她看到科里人手緊，班次排不開，她就和年輕一樣三班倒，從來不向領(lǐng)導(dǎo)提條件，要照顧。激勵了先進，鞭策了后進。他們在患者中開展健康教育，針對每個病人的病情、身體狀況、思想狀況向他們講解治療方法、護理事項、心理護理、飲食方法、醫(yī)保知識、出入院結(jié)算辦法、出院指導(dǎo)等事項，讓他們了解自己的病情，積極配合治療。獲得了醫(yī)院星級護士1名、一級窗口服務(wù)明星5名，各方面評分名列前茅。親愛的護理姐妹們，一份耕耘，一份收獲，有付出就一定會有回報，讓我們大家用實際行動詮釋南丁格爾的青春格言，讓我們用真誠和熱血實現(xiàn)白衣天使的真正價值，讓醫(yī)院因為有了我們而自豪！謝謝大家！2014年4月18日第三篇：護理組先進事跡“一切為病人，急病人所急，想病人所想”是護理組的服務(wù)宗旨，也是每一位護士的心愿。我 8 科全年共收治病人XXXX人次，2 次以上住院的有XXXX人次，2 次住院率達XX%，床位利用率XX%，業(yè)務(wù)收入增長 XX%，醫(yī)療輻射范圍達XXXXX等地，為我們帶來了客觀的經(jīng)濟效益。通過不斷提升護理服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)立了內(nèi)科的護理品牌。、落實四到位一是心到位；具有高度的責任心，絕不漫不經(jīng)心。為年輕護士提供機會。利用業(yè)務(wù)學習和晨會時間，開展讀書報告會，介紹國內(nèi)外醫(yī)院先進的服務(wù)理念，和人性化事例，請身邊的典型介紹優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗和護患溝通技巧，使廣大護士樹立“觀念領(lǐng)先，服務(wù)第一”的思想。、做到三強化一是強化學習，提高服務(wù)意識和服務(wù)技能，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引病人，以精湛的技術(shù)服務(wù)于病人。開展“患者之家”活動，甚至我們的工作服都換成了溫馨的顏色，并要求護士有規(guī)范的儀表儀容。三是營造軟環(huán)境，建立科室文化“清平樂”。二是樹立良好形象。工作忙時，我們不是急于完成自己班次內(nèi)的硬任務(wù)，而是首先考慮病人的需求；工作不順利時，我們不埋怨，不推諉，沒有把不良情緒帶到工作中，更沒有在病人面前有所表露；與病人發(fā)生誤會和沖突時，我們提倡把“對”讓給病人，從而更體現(xiàn)病人至上。他們正在收集相關(guān)資料，拿出更加充實的理論依據(jù)和臨床實踐報告，把這種方法“以病人為中心，開展五心服務(wù)”是我院的宗旨，在市場經(jīng)濟激烈競爭的嚴峻形勢下，它是立院之本，生存之本，發(fā)展之本。為了解除病人的痛苦，她們翻閱大量醫(yī)學資料，收集民間偏方，后來在張仲景創(chuàng)立的“苦酒湯”和中醫(yī)用雞蛋內(nèi)皮治療潰瘍不斂方法中得到啟示，創(chuàng)立了雞蛋內(nèi)皮治療褥瘡法。我感到這所醫(yī)院是親切的，溫暖的，我的心情是暢快的。護士XX幾次暈倒在崗位上，可她每次都是吃了，當她看到科里人手緊，班次排不開，她就和大家一樣三班倒，從來不向領(lǐng)導(dǎo)提條件，要照顧。連孤寡老人XXX患腦梗塞住進內(nèi)科，他無兒無女，自己又沒有錢，村里也沒有派人來照顧，吃了上頓沒下頓，連肚子都吃不飽，還治什么病呢？ 這個科的護士看在眼里，痛在心上。內(nèi)科護理班就是這樣一個精誠團結(jié)、務(wù)實求是、無私奉獻的戰(zhàn)斗集體?？评锶耸志o缺，護士長經(jīng)常放棄自己的休息時間頂班加班。并且印發(fā)護士滿意度調(diào)查表，對群眾滿意高的護士給予表揚，對患者需求的問題護士及時地給予解決和改進。她們加強護士職業(yè)道德教育，文明規(guī)范用語，開展微笑服務(wù)，護士與護士之間，護士與病人之間見面先問好，您好？這簡單而樸實的兩個字，一絲甜甜的微笑頓時把大家拉在了一起，使患者得到了極大的安慰，使他們感覺到家的溫暖，使他們感到這里的醫(yī)護人員不是親人，勝似親人。一年來的工作中，護理組無違紀違反規(guī)、無嚴重差錯事故，較好地完成了院部簽定的目標責任書，在參與醫(yī)院精神文明建設(shè)中。我們要繼續(xù)保持高昂的工作熱情，積極投入到本職工作中去，再接再厲，為提高護理質(zhì)量，提高服務(wù)水平而不斷地學習。四、節(jié)約成本，精打細算護理人員們愛校、愛院，愛崗敬業(yè)，在工作細微處精打細算，注重節(jié)儉。在工作中，她們認真細致，嚴格查對制度，遇有疑點能及時與醫(yī)生、藥房工作人員取得聯(lián)系，避免可能發(fā)生的錯誤，體現(xiàn)了她們良好的工作責任心。江浦校區(qū)一名學生輸液到中午沒有吃飯，我們的護理人員知道后，拿出自己準備的面條給學生送去，使學生很受感動。對于來院治療的患者，護士們給予了最大的熱心，積極接待，細心觀察，讓患者得到了良好的治療。二、技術(shù)精湛，熱情服務(wù)，責任心強護理組的工作人員們能嚴格要求自己，對基本技術(shù)操作十分嫻熟。第一篇：校醫(yī)院護理組先進事跡（大全）校醫(yī)院護理組現(xiàn)有成員十二人，其中主管護師五名，專科以上學歷五名。盡管人少，工作繁忙，她們依然愛學善學，向同行學，向外行學，互教互學已成風氣。她們精湛的技術(shù)，細致體貼的服務(wù)，在周邊地區(qū)已小有名氣。有一個四歲的女孩在輸液過程中發(fā)生嘔吐，臉上、身上、床上、地上都被污染，我們的護士看到后迅速拿出個人的餐巾紙幫助患兒家屬清潔，不嫌臟，不怕累。護理人員們在護理崗位上默默地工作，不計個人得失，傾注著她們的愛心。有的護士自己身體不好，即使在生病時，她們首先想到的也是不能影響工作，堅持在工作的第一線。對于已經(jīng)取得的成績，我們必須更加清醒地認識到，我們在工作中還存在一些不足。在縣局質(zhì)量考核工作中，歷年來都取得較好的成績，多次被授予“優(yōu)秀窗口科室”，被縣政府授予“巾幗示范崗”；護理人員獲得“優(yōu)秀護士”，“先進工作者”的稱號。她們首先從抓服務(wù)入手，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動人，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住人。一些老病號深有感觸地說；我得了幾十年的病，真還不知道治病養(yǎng)病還有那么多的學問呢！為了廣泛征求患者的意見了解患者的心聲，她們每月召開一次病人座談會，虛心聽取病人的意見和建議，掌握他們的思想狀況，及時解決他們生活中的困難。內(nèi)科護理班由名女護士組成，年齡最大的兩名護士身體又不好，還有一位剛剛分配來的學生，暫時還不能獨立工作，病區(qū)患者多，病床周轉(zhuǎn)率高，確實讓人忙得不可開交，可她們兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，腳踏實地，無怨無悔。每次回到家中，看到餓得嗷嗷大叫的孩子，她的心像刀割一樣難受。她們面帶微笑，說話溫和，對病人無微不至的關(guān)懷，使患者在病房感受到家的溫暖。護士長XXX還在自己家中燒上米湯，炒上肉菜給病人送到床前，她們給他打洗臉水、洗腳水，為他翻身按摩、端屎端尿、給他洗衣服，在內(nèi)科護士的精心照理下，XXX的病情很快恢復(fù)。退休教師XXX在給內(nèi)科的感謝信中說；“我在您們內(nèi)科住院的這幾天，身邊的事情尤其使我感動，您們很有敬業(yè)精神，您們技術(shù)非常嫻熟，服務(wù)態(tài)度好，熱心為病人的事，在你們內(nèi)科隨處可見。只能依靠勤翻身，勤按摩，使它自己恢復(fù)。用土辦法解決了大問題。．堅持一個中心以病人為中心，急病人所急，想病人所想，把病人的難處作為服務(wù)的難點，把病人的需要作為服務(wù)的內(nèi)容，把病人是否滿意作為衡量服務(wù)的尺度，是我們服務(wù)的宗旨，也是我們一貫的追求。五心護理服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的熱情服務(wù)，我們倡導(dǎo)主動服務(wù)，從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，來滿足病人明確的和隱含的需求，并在實踐中不斷充實完善。對工作人員 , 多督促 , 制定可操作，可檢查的具體職責，使其認真落實保潔工作；對病人，我們多宣教，勤溝通，如晨間交接班后，護士常規(guī)分為兩組，在責護帶領(lǐng)下，再次落實晨間護理，重點放在宣教，使病人及家屬配合工作，如大小便入盆，垃圾入簍，物品入柜等；同時增加病房設(shè)施，如開辟晾曬間，在病房配備掛衣架，解決亂搭亂掛問題。為鼓勵患者配合治療護理，我們開展獎勵大紅花活動。有人曾經(jīng)說過，要想你的員工對服務(wù)對象給予關(guān)愛，那么管理者就要對員工給予關(guān)愛，如我們開展慶生會，增強科室凝聚力。針對我科護士新生力量多的特點，抓好年輕護士教育。如靜脈穿刺，在我們科室雖不缺乏高手，但整體水平還有待提高，為此，我們堅持崗位練兵，認真做好傳幫帶，請年長護士談感受，講