【正文】 建和諧企業(yè)的一項(xiàng)重要渠道,它是新時(shí)期緩和、解決人民內(nèi)部矛盾的接觸點(diǎn),也是黨和政府展示形象的一個(gè)窗口,更是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益的平臺(tái)。維穩(wěn)信訪(fǎng)工作先進(jìn)事跡材料申報(bào)集團(tuán)公司維穩(wěn)信訪(fǎng)先進(jìn)集體材料中國(guó)水利水電某工程局有限公司維穩(wěn)信訪(fǎng)工作事跡介紹一、2004年以來(lái)信訪(fǎng)工作的基本情況2004年以來(lái),我公司信訪(fǎng)工作在中國(guó)水電集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司黨政各部門(mén)通力合作,以黨的十六大和十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以維護(hù)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定為目的,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,并在信訪(fǎng)工作中取得了明顯的成績(jī)。強(qiáng)化了社會(huì)監(jiān)督。該同志完善了政務(wù)公開(kāi)制度及公開(kāi)措施，改進(jìn)公開(kāi)方式，建立了政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站，對(duì)醫(yī)療政策、法律法規(guī)、政務(wù)動(dòng)態(tài)、服務(wù)流程、審批程序、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息及時(shí)、有效公開(kāi)公示，方便了就醫(yī)群眾和社會(huì)監(jiān)督。結(jié)合治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作，在全系統(tǒng)大力學(xué)習(xí)宣傳刑法修正案（六），使廣大醫(yī)務(wù)人員法制紀(jì)律觀念和廉潔從業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)。三、聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)教育，狠抓落實(shí)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)根據(jù)部署和安排，趙紅梅同志協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)積極配合組織全局開(kāi)展了學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)制定并完善了信息通報(bào)制度、藥品集中采購(gòu)制度、重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)集體決策制度、工程招標(biāo)制度、人事任免制度等一系列制度及措施。在本職工作中勤奮實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和十七大的重要思想，具有先進(jìn)的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，具有較高的政治思想素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。利用廣播電視、文藝演出、報(bào)刊、宣傳欄、電子滾動(dòng)屏等宣傳形式，開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)宣傳，進(jìn)一步提高群眾衛(wèi)生意識(shí)和防病意識(shí)，為營(yíng)造有利于人民群眾健康的法制環(huán)境，推進(jìn)建設(shè)小康社會(huì)，推動(dòng)依法治州進(jìn)程做出新的貢獻(xiàn)。一直以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《傳染病防治法》，緊緊圍繞重大傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理兩大重點(diǎn)，加大對(duì)嚴(yán)重危害人民群眾健康的鼠疫、霍亂、艾滋病、瘧疾、結(jié)核、麻風(fēng)病等重大傳染病、地方病、多發(fā)病的防治力度，有效遏制了傳染病的暴發(fā)流行。我局高度重視，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作納入議事日程，并結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，切實(shí)把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高我州處理醫(yī)療糾紛的能力。1—10月，我局共接信訪(fǎng)件10件，均按《信訪(fǎng)條例》和信訪(fǎng)有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù)，全州衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級(jí)、上省、進(jìn)京上訪(fǎng)、信訪(fǎng)事件，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定。（二）健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任為進(jìn)一步做好綜治和維穩(wěn)工作，針對(duì)我局機(jī)關(guān)干部人事及領(lǐng)導(dǎo)分工調(diào)整的實(shí)際，我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)社會(huì)治安綜合治理創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)暨維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了綜治和維穩(wěn)工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、科室協(xié)調(diào)分工、專(zhuān)人具體抓，全體干部職工參與的信訪(fǎng)和維穩(wěn)工作機(jī)制，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的共同努力，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定，衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，人民群眾看病就醫(yī)社會(huì)環(huán)不斷改善。，各村（社區(qū)）信訪(fǎng)接待人員要本著“能在村（社區(qū)）解決的問(wèn)題，就絕不到鎮(zhèn)上來(lái)”的原則，穩(wěn)妥的處理好各種信訪(fǎng)、上訪(fǎng)件。，規(guī)范信訪(fǎng)秩序一年來(lái)，我鎮(zhèn)開(kāi)展了1次信訪(fǎng)法制集中宣傳活動(dòng)，制定了宣傳方案，發(fā)放了宣傳資料。為完善矛盾糾紛排查體系，我鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后完善了《群體性事件應(yīng)急預(yù)案》等一系列工作方案，完善了信訪(fǎng)維穩(wěn)工作機(jī)制。我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作人員認(rèn)真接待了每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，同時(shí)對(duì)來(lái)訪(fǎng)者情況登記造冊(cè)，及時(shí)將上訪(fǎng)情況反映給鎮(zhèn)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，徹底解決辦事敷衍推諉，辦理超時(shí)，越級(jí)上訪(fǎng)等不良現(xiàn)象發(fā)生，最大力度的將上訪(fǎng)問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，2010年共接訪(fǎng)26人次，在大排查基礎(chǔ)上深入基礎(chǔ)化解矛盾糾紛13起。每月定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究，掌握各村的信訪(fǎng)情況，并積極參加市信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議，同時(shí)完善了集中處理信訪(fǎng)突發(fā)問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度，一年來(lái)召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議4次，準(zhǔn)確地研判當(dāng)前信訪(fǎng)工作形勢(shì)，并解決了突出的信訪(fǎng)問(wèn)題。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪(fǎng)群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對(duì)該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定在維穩(wěn)信訪(fǎng)工作中，我們大力開(kāi)展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購(gòu)買(mǎi)相關(guān)法律書(shū)籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對(duì)信訪(fǎng)工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)周制度。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對(duì)維穩(wěn)工作信訪(fǎng)案件進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。四是工作落實(shí)到位。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪(fǎng)工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。重大信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)反饋。即：向前著力源頭預(yù)防，向后著力推動(dòng)事要解決，力爭(zhēng)將不穩(wěn)定因素化解到萌芽狀態(tài)，防范矛盾升級(jí)。對(duì)群眾的建議性來(lái)信要復(fù)信鼓勵(lì)和感謝。（六）復(fù) 信 制 度為了密切黨、政府和群眾的關(guān)系，信訪(fǎng)接待人員要起好橋梁和窗口作用，要尊重群眾的民主權(quán)利，為群眾排憂(yōu)解難辦實(shí)事；要做到對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事事有交待，件件有著落。對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者的合理要求要盡量滿(mǎn)足；該通過(guò)其他渠道解決應(yīng)給群眾指明方向；對(duì)群眾的不合理要求，無(wú)法解決的問(wèn)題也要做好說(shuō)服工作、息訴工作。要做好保密工作，保護(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者。（二）登記制度收到來(lái)信、接待來(lái)訪(fǎng)要及時(shí)登記、編號(hào)，要求字跡清楚、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，幾個(gè)要素特別要登記清楚：（1）來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)間；（2）來(lái)信來(lái)訪(fǎng)者姓名、住址或工作單位；（3）來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的主要問(wèn)題及他們的要求：（4）登記者姓名。接待室清潔，整齊，并隨時(shí)備有開(kāi)水。5分，31人以上每批扣1分。（3）到市集體訪(fǎng)（15分）：到市集體訪(fǎng)每批610人扣0。信訪(fǎng)工作就是化解矛盾的源頭，是平安建設(shè)工作的基礎(chǔ)。我局作為城市建設(shè)的主力軍，肩負(fù)著服務(wù)和改善民生的重要使命。尤其是我局承擔(dān)的城市建設(shè)工作，關(guān)系到居民群眾的切身利益。最近，區(qū)平安辦要求我局以落實(shí)“平安工地”創(chuàng)建活動(dòng)為載體形式，加強(qiáng)安全施工管理，依法對(duì)施工企業(yè)第一主體的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督管理，完善建設(shè)行業(yè)的安全防控體系，確保不發(fā)生安全事故。（物業(yè)管理、房屋使用安全管理主要涉及房管處的工作職能，不多作闡述。首先，介紹一下我局關(guān)于開(kāi)展“平安江東”建設(shè)的工作目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)小組的組建以及工作重點(diǎn)。第一篇：安全維穩(wěn)信訪(fǎng)工作月報(bào)表附件2：安全維穩(wěn)信訪(fǎng)工作月報(bào)表單位（蓋章）：填表日年月日注：此表請(qǐng)于每月5日前，報(bào)送市體育局安全維穩(wěn)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（奧林匹克俱樂(lè)部1107室）。今天，借助機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)日這個(gè)平臺(tái)，集中學(xué)習(xí)有關(guān)綜治、安全生產(chǎn)和信訪(fǎng)維穩(wěn)工作方面的知識(shí)，這將非常有助于在全局干部職工中間形成一個(gè)關(guān)注和支持“平安建設(shè)”的好氛圍，讓大家能夠更多地了解“平安江東”建設(shè)任務(wù)以及深化對(duì)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)重要意義的思想認(rèn)識(shí)，以便讓我們?cè)谧拿總€(gè)人積極行動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)地融入其中，主動(dòng)服務(wù)配合，共同做好這項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)的平安、穩(wěn)定。三、工作內(nèi)容：（一）工作范圍：根據(jù)我局的職能實(shí)際，與平安建設(shè)密切相關(guān)的工作是物業(yè)管理、房屋使用安全管理，工程建設(shè)和建筑施工安全以及辦信接訪(fǎng)工作等等方面。一是工程建設(shè)、建筑工地的施工安全方面。信訪(fǎng)工作上至國(guó)家下至區(qū)各級(jí)行政部門(mén)都非常重視，也一直是聯(lián)系群眾、改善民生的一項(xiàng)服務(wù)性工作。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作給予了充分肯定，這是大家共同努力的結(jié)果，對(duì)于我們是一種精神感召和鼓舞。今年是基層基礎(chǔ)建設(shè)年，保穩(wěn)定是當(dāng)前的首要任務(wù)。（2）到省集體訪(fǎng)（20分）：到省集體訪(fǎng)每批620人扣3分，2150人扣8分，51100人的較大群體性上訪(fǎng)扣10分，101人以上扣15分，重復(fù)訪(fǎng)加倍扣分。（4）到區(qū)集體訪(fǎng)及異常訪(fǎng)（10分）：630人每批扣0。四、信訪(fǎng)工作制度（一）接待制度堅(jiān)持文明接待群眾。接待人員要簽名，要寫(xiě)明接待處理日期，重要問(wèn)題要及時(shí)處理，要盡量緩解矛盾，不得激化矛盾。（三）轉(zhuǎn)辦制度對(duì)已登記好的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，要按照分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，按照領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理；做到不錯(cuò)轉(zhuǎn)、不漏轉(zhuǎn)；如果信訪(fǎng)內(nèi)容涉及到哪個(gè)單位一、二把手時(shí)，此信件不能轉(zhuǎn)到那個(gè)單位，而應(yīng)按信訪(fǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)到紀(jì)委、監(jiān)察局或有關(guān)部門(mén)。結(jié)案要有調(diào)查報(bào)告并有結(jié)案報(bào)告。重要來(lái)信2個(gè)月回復(fù)，到時(shí)未結(jié)案的，也應(yīng)向區(qū)信訪(fǎng)辦報(bào)進(jìn)展情況，對(duì)到時(shí)未報(bào)結(jié)案情況或進(jìn)展情況的要及時(shí)催辦，否則年終考評(píng)時(shí)酌情扣分。區(qū)信訪(fǎng)辦辦理的信訪(fǎng)問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查處理后，回復(fù)來(lái)信人，并告訴我們的查處意見(jiàn)。為此，做好信訪(fǎng)工作必須做到“四早”，即“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早排查、早化解”，切實(shí)把辦信接訪(fǎng)放在推動(dòng)和服務(wù)全局中心工作