司機(jī)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷-全文預(yù)覽
【正文】 ？（請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě)）________________________________________________________________三、證券服務(wù)您最滿(mǎn)意哪家證券公司營(yíng)業(yè)部為客戶(hù)提供的咨詢(xún)服務(wù)？ _______________________您最喜歡通過(guò)那種渠道進(jìn)行證券交易？A、現(xiàn)場(chǎng)交易 B、網(wǎng)上交易 C、電話(huà)委托 D、多種形式您最滿(mǎn)意哪家證券公司營(yíng)業(yè)部提供的該種服務(wù)？ _______________________________您認(rèn)為哪家證券公司營(yíng)業(yè)部的現(xiàn)場(chǎng)交易速度最快？ ___________________________您對(duì)您所在證券公司提供的投資分析信息是否滿(mǎn)意？原因是什么？______________進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，您最希望證券公司提供哪些服務(wù)？A、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) B、手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠C、網(wǎng)上專(zhuān)家答疑 D、多渠道的個(gè)性化服務(wù) E、其他您最滿(mǎn)意哪家證券公司處理客戶(hù)投訴的方式？為什么？ ________________________您對(duì)哪家證券公司的總體服務(wù)水平最滿(mǎn)意？ __________________________________您認(rèn)為所在地區(qū)哪些證券機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信度最高？ ________________________________ 哪些證券機(jī)構(gòu)嚴(yán)重失信？___________________________________________________您對(duì)失信的證券機(jī)構(gòu)最想投訴的問(wèn)題是什么？（請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫(xiě)）___________________________________________________四、期貨服務(wù)您是否有做過(guò)期貨交易？A、曾做過(guò)，現(xiàn)在還沒(méi)有交易 B、正在從事C、暫且沒(méi)有，但有參與的打算 D、沒(méi)有，也不打算做您主要從哪些渠道了解期貨？ A、書(shū)本教材 B、平面媒體 C、期貨公司推介 D、熟人介紹您了解的或您開(kāi)戶(hù)的期貨公司主要采取哪種宣傳方式？ A、公司產(chǎn)品宣傳手冊(cè) B、廣告、電視、廣播、雜志、報(bào)紙 C、公司網(wǎng)站 D、公司的品種推介會(huì)或行情報(bào)告會(huì) E、期貨公司人員直接推介 F、電子宣傳物 G、其他您所接觸的期貨公司的宣傳品主要通過(guò)哪種途徑獲得？ A、期貨公司營(yíng)業(yè)部 B、證券公司營(yíng)業(yè)部 C、銀行其他金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)廳 D、期貨公司宣傳人員發(fā)放 E、郵寄資料 F、電子郵件 G、其他期貨公司人員在對(duì)您推介時(shí)，是否初步了解您的經(jīng)濟(jì)狀況？ A、沒(méi)有 B、有，了解我的經(jīng)濟(jì)狀況之后才進(jìn)行推介 C、有，了解我的經(jīng)濟(jì)狀況之后建議我不適合參與期貨 D、有，但表示期貨投資適合所有人您所接觸過(guò)的期貨公司宣傳中如何宣傳客戶(hù)的期貨投資收益？ A、沒(méi)有介紹客戶(hù)的投資回報(bào)收益情況B、以個(gè)別客戶(hù)高收益的例子說(shuō)明期貨投資的高回報(bào)特點(diǎn) C、以公司一段時(shí)間內(nèi)客戶(hù)的平均收益說(shuō)明投資回報(bào)情況 D、由獲得高回報(bào)的客戶(hù)做現(xiàn)身說(shuō)法，鼓勵(lì)并參與期貨您所接觸過(guò)的期貨公司宣傳中是否說(shuō)明期貨交易的風(fēng)險(xiǎn)性？ A、只說(shuō)明了收益，沒(méi)有說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)性 B、對(duì)交易風(fēng)險(xiǎn)輕描淡寫(xiě)掠過(guò) C、專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)了期貨交易的風(fēng)險(xiǎn) D、沒(méi)注意你所收到的宣傳品中是否提及公司的手續(xù)費(fèi)用、保證金比例等？ A、有明確的說(shuō)明，且表述清楚，一目了然 B、有說(shuō)明，但含糊
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