人民幣收付自查-全文預覽
【正文】 、公示人民幣管理舉報電話。也沒有假幣收繳記錄，與實際業(yè)務量不符。二、存在的問題但是，現場檢查中也發(fā)現轄內部分網點在辦理人民幣收付業(yè)務方面還存在不足之處。樹立服務意識，認真受理顧客投訴的情況，時時接受公眾的監(jiān)督。各辦理人民幣存取款業(yè)務的機構要認真執(zhí)行《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》（中國人民銀行令〔2003〕第4號發(fā)布），規(guī)范假幣收繳程序；要加大對一線臨柜人員貨幣知識與技能的培訓，特別是要加強對人民幣收付業(yè)務量較大營業(yè)網點一線臨柜人員的培訓，使臨柜人員能夠及時、準確地堵截假幣；總行要指導和督促分支機構進一步完善人民幣服務設施，及時升級或更換相應的機具設備；督促分支機構建立貨幣信息公示欄，及時公示人民幣有關防偽特征、提示客戶增強防范識假意識，維護自身權益，形成良好的人民幣使用習慣。三、加大反假貨幣宣傳力度,不斷增強公眾愛護人民幣、防范假幣的意識。各機構要自覺接受公眾的監(jiān)督，認真受理顧客的投訴，切實改進和規(guī)范人民幣收付業(yè)務。存在問題有：一是沒有建立較為完善的人民幣收付業(yè)務管理內部考核制度；二是對人民幣收付業(yè)務及反假貨幣學習與培訓不夠深入；三是沒有設立檢查、培訓、考核登記薄。我行利用地理位置優(yōu)勢，常年在營業(yè)廳一側擺放反假貨幣宣傳材料并定于每年反洗錢月開展不少于一次的反洗錢戶外宣傳活動，切實做到：宣傳到位，反饋及時，作用持久，管理有序，客戶受益。我行員工能認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》等規(guī)定，無償為公眾提供人民幣券別調劑和殘缺污損人民幣兌換服務，無相互推諉拒絕兌換現象發(fā)生，沒有將回收的殘損人民幣對個支付給客戶的行為。我行員工能按照《不宜流通人民幣挑剔標準》規(guī)定，定期或不定期對殘缺、污損人民幣進行挑剔整點，且按《中國人民銀行發(fā)行庫調繳業(yè)務管理辦法》標準捆扎、蓋章并及時上繳總行。我支行通過營業(yè)外廳懸掛《關于殘缺污損人民幣兌換辦法的告知書》、《不宜流通人民幣挑剔標準》和《中國人民銀行授權證書》等公告進行廣泛宣傳與引導，增強社會公眾認知度。我社通過對2011年人民幣收付業(yè)務的自查，充分認識到我社與人民銀行有關規(guī)定還有一定的差距，我社地處偏遠，硬件設施及內控制度建設中都存在不足。四、繳存款質量情況我社具有點鈔機及手工捆鈔機，多余庫存現金繳存至東港聯社營業(yè)部，錢捆質量符合“五好”標準。我社能積極參與當地人行組織的反假貨幣宣傳活動，對臨柜人員定期開展反假貨幣知識學習與培訓。每位臨柜人員均能熟練掌握不宜流通人民幣的挑剔標準和殘缺污損人民幣兌換標準，并按程序規(guī)范操作。第一篇：人民幣收付自查XX信用社人民幣流通業(yè)務的自查報告根據沈銀辦發(fā)[2011]189號和遼農信聯會計電傳[2011]31號文件要求，XX信用社對2011年人民幣收付業(yè)務進行了自查工作，現將自查情況匯報如下。三、臨柜人員業(yè)務管理情況我社定期對臨柜人員進行人民幣收付業(yè)務知識學習與培
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