【正文】 測(cè)證書(shū)、報(bào)告，跟蹤認(rèn)證檢測(cè)樣品歸還過(guò)程。、技術(shù)部門(mén)確定產(chǎn)品認(rèn)證的申請(qǐng)內(nèi)容、制定內(nèi)部認(rèn)證執(zhí)行規(guī)范。 組裝廠職責(zé) 依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定部門(mén)計(jì)劃、制定部門(mén)OKR目標(biāo)； 部門(mén)績(jī)效管理（目標(biāo)制定、實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)、差異分析、對(duì)策挽回等）； 定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，定期實(shí)施安全6S巡查，找出安全隱患，防止事故發(fā)生； 負(fù)責(zé)按生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)；、標(biāo)識(shí)，做好質(zhì)量記錄； 組織本公司的過(guò)程控制，教育和督促生產(chǎn)工人嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律和操作規(guī)程；、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的正確使用和日常維護(hù)保養(yǎng)；；、控制、監(jiān)控和產(chǎn)品的日常維護(hù)管理工作；、工藝裝備、模具的配置、日常維護(hù)管理工作。、控制，并做好紀(jì)錄。 物資的平日倉(cāng)儲(chǔ)管理工作； 生產(chǎn)過(guò)程中補(bǔ)料、借料的管理； 物資的月度，季度，盤(pán)點(diǎn)工作 市場(chǎng)部職責(zé) 依據(jù)公司事業(yè)計(jì)劃及上位目標(biāo)做成部門(mén)計(jì)劃、制定部門(mén)OKR目標(biāo)；、建立顧客檔案、調(diào)查統(tǒng)計(jì)客戶(hù)滿(mǎn)意度并跟蹤改善進(jìn)度和反饋客戶(hù)。 負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單的簽訂及付款流程的審批 跟蹤物料采購(gòu)到貨進(jìn)度，及時(shí)回復(fù)生產(chǎn)進(jìn)度以及到貨檢驗(yàn)和生產(chǎn)過(guò)程中物料質(zhì)量問(wèn)題的處理； 合同請(qǐng)款以及ERP的錄入，以確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性； 建立并不斷整理《合同大表》統(tǒng)計(jì)和維護(hù)，有效對(duì)每的合同進(jìn)行紙質(zhì)和電子歸檔管理。，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題組織制訂糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施，并追蹤驗(yàn)證。、物料標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。、人力資源部搞好對(duì)職工的新技術(shù)、新工藝教育及培訓(xùn)。 工藝部職責(zé) 依據(jù)公司事業(yè)計(jì)劃及上位目標(biāo)做成部門(mén)計(jì)劃、制定部門(mén)OKR目標(biāo)；，制定材料消耗工藝定額；根據(jù)工藝需要，設(shè)計(jì)工藝裝備并負(fù)責(zé)工藝工裝的驗(yàn)證和改進(jìn)工作；、車(chē)間工藝平面布置圖。，及時(shí)在設(shè)計(jì)上進(jìn)行改良，調(diào)整不理想因素，使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求，增加競(jìng)爭(zhēng)力。 經(jīng)營(yíng)企劃部職責(zé) 負(fù)責(zé)組織公司中期活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃的制定，以及實(shí)績(jī)管理； 負(fù)責(zé)公司活動(dòng)計(jì)劃實(shí)績(jī)的管理及半、回顧報(bào)告資料的作成； 負(fù)責(zé)督促各部門(mén)活動(dòng)計(jì)劃的制定及實(shí)績(jī)達(dá)成情況跟進(jìn)；； 負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)會(huì)議及其他會(huì)議體制的運(yùn)營(yíng)管理； 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度；，及目標(biāo)和實(shí)績(jī)的管理；；；；。、公司團(tuán)建、活動(dòng)的推進(jìn)；；，定期確認(rèn)部門(mén)各過(guò)程的管理實(shí)施狀況； 財(cái)務(wù)部職責(zé) 依據(jù)公司事業(yè)計(jì)劃及上位目標(biāo)做成部門(mén)活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃、制定部門(mén)OKR目標(biāo)；，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)以及資產(chǎn)管理和資本運(yùn)作等相關(guān)工作的開(kāi)展和執(zhí)行，協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目標(biāo)。，建立內(nèi)部溝通渠道，促進(jìn)一體化管理體系的持續(xù)改進(jìn)。，并督促實(shí)施，負(fù)責(zé)一體化管理體系所需資源的提供。 總經(jīng)理批準(zhǔn)各部門(mén)職責(zé)。美工天天除了做做會(huì)議指示牌和搞點(diǎn)小設(shè)計(jì)等美工活，還要扛起助理、攝影、攝像、休閑組長(zhǎng)、和節(jié)假日兒童團(tuán)長(zhǎng)的責(zé)任，實(shí)在是酒店行業(yè)的一大奇跡。美工：其一主要負(fù)責(zé)會(huì)議橫幅、導(dǎo)向條制作。工作職掌：企劃公關(guān)總監(jiān)：一般是負(fù)責(zé)整個(gè)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)和安排。?如果細(xì)分，店內(nèi)媒介可分為如各顯眼處海報(bào)、電梯廣告、小宣傳單頁(yè)、促銷(xiāo)臺(tái)、電子屏、店外如季刊、雜志、報(bào)紙、郵遞廣告、電子郵件、手機(jī)短信等???酒店對(duì)外公關(guān)：如酒店新聞事件、ＶＩＰ客人接待（名星、政要、知名人士等）、酒店公共慶典活動(dòng)（開(kāi)業(yè)慶典、掛星慶典等）。一些與酒店管理公司簽定管理合同的酒店一般會(huì)有管理公司提供一套比較完整的標(biāo)準(zhǔn)。2.???酒店的產(chǎn)品輔助推廣。酒店公關(guān)部工作分析??20100825 10:02:45|??分類(lèi)： 酒店知識(shí) |??標(biāo)簽： |字號(hào)大中小?訂閱酒店企劃工作筆記一個(gè)酒店的企劃推廣部門(mén)（或稱(chēng)公關(guān)推廣部和市場(chǎng)傳媒部）在整個(gè)酒店的管理運(yùn)作中，我認(rèn)為主要扮演兩個(gè)重要角色。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為x萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為x%，比去年分別增加x萬(wàn)元和x%。全年客房平均出租率為x%，年均房?jī)r(jià)x元/間夜。一、齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。人事部負(fù)責(zé)給各個(gè)部門(mén)配備人員，負(fù)責(zé)職工的招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)罰等，薪金穩(wěn)定。工程部負(fù)責(zé)酒店的維修、保養(yǎng)等?？头坎控?fù)責(zé)客房的收拾、整理、相關(guān)物品及器械配置等。如果包括提成在內(nèi)，工資彈性就比較大。餐飲部負(fù)責(zé)餐廳餐飲的所有流程，包括采購(gòu)、做菜、上菜、記賬、餐具清潔等等。為此，我們要實(shí)現(xiàn)做到以上目標(biāo)就要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：：了解市場(chǎng)信息；：設(shè)定可達(dá)目標(biāo)；：制定營(yíng)銷(xiāo)策略；：度量控制成本；：計(jì)劃控制執(zhí)行。餐飲業(yè)屬于零售服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域，因此，在進(jìn)行商品組合與商品企劃時(shí)，有下列各要項(xiàng)因素值得考慮：零售服務(wù)業(yè)的無(wú)形性（指服務(wù)）、零售服務(wù)業(yè)的可變性（指市場(chǎng)客層）、零售服務(wù)業(yè)的不分離性（指連鎖店經(jīng)營(yíng)與行銷(xiāo)策略）、零售服務(wù)業(yè)的公共性（指形象、知名度與口碑等公關(guān)因素）。而在人口統(tǒng)計(jì)變數(shù)中，又以“年齡”與“職業(yè)”最常被應(yīng)用。營(yíng)銷(xiāo)定位策略?? 營(yíng)銷(xiāo)定位策略是營(yíng)銷(xiāo)成功與否的重要關(guān)鍵。各部門(mén)的成本控制還有什么樣的內(nèi)容？怎么去發(fā)現(xiàn)？等等，我們發(fā)現(xiàn)以往成本控制的效果沒(méi)有進(jìn)行跟蹤，對(duì)成本控制的內(nèi)容沒(méi)有進(jìn)行拓展，對(duì)新的問(wèn)題沒(méi)有沒(méi)有進(jìn)行挖掘，總體是對(duì)成本控制沒(méi)有宏觀到細(xì)致的管理。在服務(wù)整體思路和服務(wù)進(jìn)度都沒(méi)有進(jìn)行重新定位的情況下，它就具有盲目性。四、特色營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)發(fā)放酒店VIP會(huì)員卡。（四）指導(dǎo)環(huán)境設(shè)計(jì)。（二）有利于提高技巧。服務(wù)員：服務(wù)員規(guī)范化、人性化的服務(wù)形成服務(wù)特色。服務(wù)創(chuàng)新：推出“點(diǎn)廚掌勺”以滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需要。環(huán)境特色：裝飾物、布局、設(shè)備、氣氛等與蟹文化有關(guān)；二、特色營(yíng)銷(xiāo)的作用（一）“人無(wú)我有”為創(chuàng)立品牌打基礎(chǔ)。特色是一種無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)顧客和將來(lái)的加盟者具有很大的吸引力。三、特色營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵清潔（clean）、快速（fast）、品質(zhì)（quality）、服務(wù)（service）、價(jià)值感（value）。服務(wù)環(huán)節(jié)：酒店服務(wù)項(xiàng)目是全面性的服務(wù)。成本控制：餐飲成本控制中，我們還要提出了一系列的提案。這需要從問(wèn)題的源頭企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式進(jìn)行要求和做起。目標(biāo)市場(chǎng)：根據(jù)市場(chǎng)情報(bào)顯示，以酒店業(yè)而言，其最常用的市場(chǎng)區(qū)隔方式是以“人口統(tǒng)計(jì)因素”為主，其他如地區(qū)因素、顧客心理因素與顧客消費(fèi)行為因素等較常使用?！唐凡呗裕荷唐凡呗允歉鶕?jù)營(yíng)銷(xiāo)定位策略所選定的區(qū)隔市場(chǎng)，提供符合該區(qū)隔市場(chǎng)需求的商品。果真如此，方能在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)商品的條件與機(jī)會(huì)。業(yè)內(nèi)一般的設(shè)置為七部一室（一個(gè)辦公室）。銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)推廣客房、會(huì)議、聯(lián)絡(luò)各種住房、舉辦宴會(huì)等。公關(guān)部的工作比較瀟灑，彈性比較大，但薪金比較穩(wěn)定，工資居中。工作和客房部、餐飲部一樣屬于比較累的部門(mén)，但有些職位薪金比較高，如前臺(tái)（總臺(tái)）收銀員。財(cái)務(wù)部的工資居中，但工作比較清閑，同樣也比較死板。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。其中客房收入為x萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為x萬(wàn)元，餐廳收入x萬(wàn)元，其它收入共x萬(wàn)元。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。”安全創(chuàng)穩(wěn)定。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門(mén)全年主要抓牢工作。?部門(mén)基本職責(zé)大約分三塊：1.???酒店整體形象策劃和宣傳。接下來(lái)的工作就是足