【正文】 有效推進放心消費創(chuàng)建工作。消費者協(xié)會等社會組織切實履行法定職責，有效調解消費糾紛。嚴厲打擊侵害消費者合法權益行為，督促和指導經(jīng)營者完善消費服務和售后服務體系，落實消費服務和售后服務承諾，確保服務的內容、質量、價格符合國家、行業(yè)和地方標準，及時履行商品修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務，不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。加強市場價格行為監(jiān)管，依法規(guī)范和管理經(jīng)營者價格行為。規(guī)范和監(jiān)督商品質量和市場計量行為。組織和指導經(jīng)營者制定切實可行的人體健康、生命安全保障制度，確保安保措施具體到位，突發(fā)事件應急處置科學得當。以放心消費先進（示范、品牌）單位為基礎，逐步向放心消費示范行業(yè)和放心消費示范縣推進。消費環(huán)境的源頭治理進一步強化，重點領域和突出問題的監(jiān)管執(zhí)法和規(guī)范治理有力有效，消費維權工作體系協(xié)調聯(lián)動、運轉高效。消費者、新聞媒體、社會團體的監(jiān)督參與機制全面形成。市場主體消費維權第一責任人的職責意識進一步強化，一定規(guī)模、重點行業(yè)、電商、景區(qū)和放心創(chuàng)建示范街區(qū)建立健全商品質量和服務規(guī)范承諾、不合格商品退市召回、受理和處理消費者投訴、消費糾紛和解等制度并向社會公示，消費糾紛和解率達85%以上。通過廣泛深入宣傳《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質量法》、《食品安全法》、《價格法》、《廣告法》、《X省消費者權益保護條例》等法律法規(guī)，生產(chǎn)經(jīng)營單位誠信守法經(jīng)營意識顯著增強，政府部門依法行政和監(jiān)管效能持續(xù)提升，社會各界依法監(jiān)督水平不斷提高，廣大消費者依法維權意識和能力大幅提升。（采訪市領導）放心消費創(chuàng)建工作任重而道遠，江海市委、市政府將以科學的視角、統(tǒng)籌的理念，再接再厲，繼續(xù)探索，切實將放心消費創(chuàng)建工作打造成一項具有現(xiàn)實意義的利民、惠民工程，讓放心消費之花綻放江海大地，打造一個更加美麗、更加繁榮、更加和諧的新江海！江海市放心消費創(chuàng)建指揮部二〇一一年八月第三篇：區(qū)縣開展放心消費創(chuàng)建工作實施方案區(qū)縣開展放心消費創(chuàng)建工作實施方案為充分發(fā)揮消費拉動經(jīng)濟增長的基礎作用，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，更好服務X追趕超越發(fā)展，根據(jù)《X市人民政府辦公室關于印發(fā)開展放心消費創(chuàng)建工作實施方案的通知》精神，結合我縣實際，制訂本實施方案。開展“六放心”活動。實施平安市場創(chuàng)建工程，加快農(nóng)貿(mào)市場升級改造，被市政府列為“為民辦實事”工程。開展“對接世博、誠信江海、旅游無憂”活動，評定19家“旅游無憂”單位和86家“放心消費旅行社”。制定《江海市“放心消費飯店”創(chuàng)建評定標準》，評定218家“放心消費飯店”。打造“四大品牌”。目前，全市124個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1993個行政村已全面開展了創(chuàng)建活動，實現(xiàn)了創(chuàng)建活動在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和行政村的全覆蓋。經(jīng)貿(mào)委加強生豬屠宰管理工作，確保人民群眾吃上放心肉；質監(jiān)局加強對生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質量的監(jiān)督檢查力度，嚴格食品質量安全市場準入；工商局嚴格規(guī)范市場經(jīng)營主體資格，嚴厲打擊流通領域假冒偽劣商品；衛(wèi)生局著力解決群眾反映強烈的食品衛(wèi)生和醫(yī)療消費方面熱點、難點問題；食藥監(jiān)局加強對藥品、醫(yī)療器械的監(jiān)督，積極推進藥品信用體系建設；市農(nóng)委對農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管和監(jiān)測；鹽務局加強鹽業(yè)市場監(jiān)管，嚴厲打擊倒買倒賣鹽產(chǎn)品違法行為；煙草局加強對煙草市場的監(jiān)督管理，凈化卷煙市場環(huán)境。各級政府將創(chuàng)建工作列入為民辦實事工程或考核內容，建立上下聯(lián)動的工作機制。[組織篇]舉社會之力成萬眾之勢多方聯(lián)動集聚放心消費創(chuàng)建合力始終堅持政府主導、部門實施、全民參與的創(chuàng)建運作體系，實現(xiàn)了上下、左右、區(qū)域三線聯(lián)動。開設論壇，建立基地。[宣傳篇]建多樣載體入千家萬戶精心組織營造放心消費創(chuàng)建氛圍開展立體化宣傳，精心營造濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓廣大群眾了解創(chuàng)建、投身創(chuàng)建、支持創(chuàng)建。第二篇：放心消費創(chuàng)建解說詞大江東流，奔騰萬里；江風海韻，人杰地靈。實行限時服務承諾制和首問負責制，明確服務目標，規(guī)定服務事項，確定服務效率，并將上述內容向廣大保戶公開承諾。四是加強客戶服務工作。牢記企業(yè)對社會的責任和義務，以社會各項事業(yè)的進步為己任，通過對社會的實際貢獻，在人們心目中樹立良好、健康的企業(yè)形象，三是對同業(yè)公司做到公開、公平競爭，堅決做到“有所為，有所不為”，履行好對同業(yè)公司的誠信。同時實行專人負責，發(fā)揮監(jiān)督實效作用，由專人對服務質量監(jiān)督工作會議上提出的意見和建議進行專項立案，及時向經(jīng)理室和有關部門領導匯報，并督促有關部門積極采取有效措施，改進經(jīng)營管理，完善服務體系。定期召開服務質量監(jiān)督員座談會，形成長效化和制度化，不斷改進各項工作。二是支持地方經(jīng)濟的發(fā)展，發(fā)揮社會管理功能，履行好對社會的誠信。繼續(xù)通過提供多樣性的商業(yè)養(yǎng)老與健康保險產(chǎn)品和服務，豐富社會保障層次，促進地方社會保障體系完善。二是狠抓承諾服務。保險業(yè)的繁榮發(fā)展需要我們所有保險公司的共同努力，我們要以創(chuàng)建活動為契機，進一步加強誠信建設、規(guī)范經(jīng)營秩序，提高保險產(chǎn)品質量和服務質量，努力為保險行業(yè)形象的提升、為**地方保障事業(yè)的完善、為建設和諧美好新**而努力奮斗。推出片名江海共譜和諧曲放心消費耀通城——江海市放心消費創(chuàng)建工作紀實自2007年海州啟動放心消費創(chuàng)建活動以來，江海市委、市政府充分發(fā)揚“包容會通、敢為人先”的新時期江海精神，圍繞全面提升消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度的目標，深入開展放心消費創(chuàng)建活動，努力使創(chuàng)建成果惠及百姓，積極打造“和諧江海、放心消費”的城市名片。2007年以來，市創(chuàng)建辦先后主辦5場放心消費創(chuàng)建專題大型文藝晚會，使放心消費創(chuàng)建活動深入人心。通過新聞媒體、網(wǎng)絡及短信平臺等方式大力開展宣傳