【正文】 定級(jí)意見。第三節(jié) 職業(yè)發(fā)展一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。培訓(xùn)：根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格定義 超越崗位常規(guī)要求；完全超過預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo) 完全符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo) 基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺 不符合崗位常規(guī)要求，不能達(dá)成工作目標(biāo) 得分 90分以上 8089分 7079分 6069分 60分以下六、結(jié)果使用考評(píng)結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)：職務(wù)晉升：考評(píng)為優(yōu)或連續(xù)兩年考評(píng)為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。四、考評(píng)程序：相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見，人事部門將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)考評(píng)委員會(huì)審批，由被考評(píng)者的直接上級(jí)將審批后的考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。第四季度直接進(jìn)行考評(píng)。月度考評(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)一、考評(píng)目的通過對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的 方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配臵人員，明確員工工作的導(dǎo)向。、二級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用由集團(tuán)各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)預(yù)算，經(jīng)人力資源部審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每調(diào)整一次。二級(jí)培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦，負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。二、培訓(xùn)原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。過節(jié)費(fèi) 公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。因工作原因，未能休以上（3）－（7）項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。（8）公假 員工參加國(guó)家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門 批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。（5）男員工護(hù)理假 7 天，晚育者為 15 天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。第二節(jié) 福利、假期（1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額＝基本工資＋績(jī)效工資。適用于從事營(yíng)銷的工作人員。工資制度（1）年薪制。（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。受處罰員工如有不服可在 7 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)（3）職務(wù)晉升、加薪（4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。七、辦公用品領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密 級(jí)文件以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。三、公司禁止下列情形兼職：利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作；兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；因兼職影響本職工作或有損公司形象。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常經(jīng)營(yíng)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定處理。人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料臵換。收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。部門經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將請(qǐng)假單報(bào)行政部備案。出差（1）員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。請(qǐng)假（1）病假 a、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ：30 － 9 ： 00 致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。超過 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。轉(zhuǎn)正：新員工試用期結(jié)束后，由本人提出申請(qǐng)，填寫《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，部門主管審核并簽署意見后交人事部門，待評(píng)定后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽署意見。錄用：（1）錄用名單確定后，對(duì)面試不合格者，由人事部門電話通知應(yīng)聘者，并將其應(yīng)聘表存入儲(chǔ)備人員檔案中。面試：（1）面試一般由人事部門與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員進(jìn)行，主管以上人員要由主管、副總經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試。任何部門無權(quán)聘用員工及臨時(shí)工作人員,凡未經(jīng)請(qǐng)示用人者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司立即辭退并追究部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。公司電話只限于業(yè)務(wù)溝通，不可打私人電話。1銷售員接聽電話時(shí)，三聲以內(nèi)必須接電話,同時(shí)說聲：“您好”并報(bào)出公司的名稱。培訓(xùn)學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí)并接受公司的考核。積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售指標(biāo)（每天至少完成100個(gè)電話量）。熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)（包括電話銷售技巧及專業(yè)知識(shí)）。每日認(rèn)真做好電話記錄，并定期回訪。報(bào)意向客戶時(shí)，要寫清報(bào)價(jià)、聯(lián)系人、地址和電話。二、監(jiān)督考核電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由銷售經(jīng)理具體負(fù)責(zé)，在每日下班前10分鐘內(nèi)電話營(yíng)銷人員將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交經(jīng)理審核；電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由銷售經(jīng)理具體負(fù)責(zé)，采取電話營(yíng)銷人員自報(bào)、銷售經(jīng)理監(jiān)督抽查的方式，在每日下班前公司或部門例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)；日電話量原則上要求在下班前完成；對(duì)未能當(dāng)日完成工作量的電話營(yíng)銷人員，可延遲下班完成；對(duì)延遲下班尚未完成的電話營(yíng)銷人員，由銷售經(jīng)理分析原因酌情解決；（每天見客戶的人員在每天統(tǒng)計(jì)電話量前匯報(bào)見客戶時(shí)間段）；對(duì)電話量規(guī)定落實(shí)特別優(yōu)秀的員工，公司每月給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在月總結(jié)大會(huì)上通報(bào)嘉獎(jiǎng)。招聘：各部門如因工作需要必須增加員工時(shí)，由部門主管向人事部門提出書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，再由人事部門負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。（3）書面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場(chǎng)面試。（3）面試結(jié)果審核：面試結(jié)束后，由人事部門對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報(bào)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)。對(duì)重要崗位員工和管理人員，必須取得居住地公安部門的證明，以保證員工隊(duì)伍的純潔性。工作時(shí)間：上午： 8 ：30 － 12 ：00，下午: 13 ：00 － 17 ：30 為工作時(shí)間，12 ：00 － 13 ：00 為午餐休息因季節(jié)變化如需調(diào)整工作時(shí)間，由人事